INTERPRETAçãO MULTILINGUAL MERCADO SIZE AND SHARE ANALYSIS - GROWTH TRENDS AND FORECASTS (2023 - 2030)

O Global Multilingual Interpretation Market é estimado em US$ 18,25 bilhões em 2023 e é esperado alcançar US$ 27,26 bilhões em 2030, crescendo em um taxa de crescimento anual composto (CAGR) de 5,9% de 2023 a 2030. A interpretação multilingue refere-se aos serviços de tradução oral que permitem que as pessoas que falam línguas diferentes se comuniquem efetivamente. É usado em várias configurações, como hospitais, salas de audiências, conferências, reuniões de negócios, etc., para preencher barreiras linguísticas. As principais vantagens dos serviços de interpretação profissional incluem comunicação precisa, conformidade com regulamentos, produtividade melhorada e experiência do usuário. O crescimento do mercado é impulsionado por fatores como globalização, imigração, comércio internacional e regulamentos que mandam o uso de intérpretes.

O Global Multilingual Interpretation Market é segmentado por tipo de serviço, indústria de uso final, tipo de linguagem e região. Por tipo de serviço, o mercado é segmentado através da interpretação telefônica, interpretação remota de vídeo, interpretação no local, e outros como serviços de transcrição e tradução.

Global Multilingual Interpretation Market Regional Insights

• América do Norte Espera-se que seja o segundo maior mercado de interpretação multilingue durante o período de previsão, representando mais de 28% da quota de mercado em 2022. O crescimento do mercado na América do Norte é atribuído a altas taxas de imigração, a presença de grandes provedores e regulamentos rigorosos sobre serviços linguísticos em saúde e ambientes legais.
• Europa espera-se que seja o maior mercado de interpretação multilingue durante o período de previsão, representando mais de 35% da quota de mercado em 2022. O crescimento do mercado na Europa é atribuído ao crescente número de imigrantes, refugiados e população multilingue.
• Ásia Pacífico espera-se que seja o mercado de crescimento mais rápido para interpretação multilíngue, crescendo com um CAGR de mais de 21% durante o período de previsão. O crescimento do mercado na Ásia-Pacífico é atribuído à crescente população de pacientes, turismo médico e aumento de negócios e comércio internacional.

Figura 1. Global Multilingual Interpretation Market Share (%), por Região, 2022

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Ponto de vista global do analista de mercado de interpretação multilíngue:

O Global Multilingual Interpretation Market parece muito promissor nos próximos cinco anos. O aumento da globalização das empresas e o aumento das operações transfronteiriças serão um dos principais impulsionadores do crescimento. À medida que as empresas se expandem para novos mercados internacionais ou adquirem empresas estrangeiras, a necessidade de uma tradução eficaz da língua continuará a crescer significativamente. O mercado também será apoiado pelo aumento do turismo global e intercâmbios internacionais de educação.

No entanto, os altos custos iniciais de investimento necessários para a criação de instalações de interpretação podem limitar as perspectivas de crescimento para jogadores menores. Encontrar e reter intérpretes qualificados proficientes em várias línguas também permanece um desafio. A América do Norte domina actualmente o mercado, mas a Europa é também um grande mercado regional devido à diversidade de línguas faladas em todo o continente. Espera-se que a região Ásia-Pacífico veja a expansão mais rápida apoiada pelo desenvolvimento econômico em nações como China, Índia e Japão.

Novas tecnologias em torno da tradução de máquinas e soluções de interpretação compatíveis com AI/VR oferecem enormes oportunidades para a interrupção. Voz sobre IP e serviços de interpretação remota de vídeo estão crescendo em popularidade e podem enfraquecer as posições competitivas das agências de interpretação tradicionais no local se a adoção acelerar. Os operadores de mercado emergentes de países em desenvolvimento como o Brasil, o México e a África do Sul podem perturbar os mercados ocidentais maduros, oferecendo serviços a custos mais baixos.

No geral, com interconectividade e mobilidade em todo o mundo, as capacidades de comunicação multilingue só crescerão na importância estratégica para as empresas internacionais.

Global Multilingual Interpretation Market Drivers:

• A globalização crescente e o comércio internacional: O crescimento da globalização e expansão das empresas através das fronteiras levou a uma maior necessidade de serviços de interpretação multilingues. As empresas estão expandindo suas operações em países estrangeiros e interagindo com parceiros, clientes e outras partes interessadas que falam idiomas diferentes. Eles precisam de serviços de interpretação precisos para garantir uma comunicação perfeita e evitar erros de comunicação em conversas cruciais. O comércio global entre países também aumentou significativamente. Por exemplo, de acordo com a Conferência das Nações Unidas sobre Comércio e Desenvolvimento, o volume global de comércio de mercadorias cresceu 23% em 2021, apoiado por forte demanda e recuperação econômica. Isso criou a necessidade de serviços linguísticos como interpretação multilíngue para permitir transações comerciais e negócios através das fronteiras.
• Imigração crescente e movimento de pessoas em todos os países: Houve crescente imigração em todo o mundo nas últimas décadas devido a razões como melhores oportunidades econômicas, guerras, tumulto político, desastres naturais, etc. O afluxo de imigrantes que falam diferentes línguas nativas requer serviços de interpretação em organizações do setor público e privado dos países de acolhimento. A interpretação multilingue tornou-se crucial em ambientes como hospitais, tribunais, escritórios governamentais e muito mais para facilitar a comunicação para imigrantes.
• Regulamentos que mandam o acesso à língua em serviços públicos: Os governos de vários países reconheceram barreiras linguísticas como obstáculo ao acesso aos serviços públicos. Eles implementaram regulamentos e políticas em torno de fornecer serviços de interpretação em instalações de saúde, sistemas legais, escritórios administrativos e muito mais. Por exemplo, o Título VI da Lei dos Direitos Civis dos EUA determina que as organizações financiadas federalmente devem prestar serviços de interpretação aos falantes não ingleses. A directiva do Conselho da UE exige que o pessoal de saúde ofereça serviços de interpretação a qualquer paciente da UE que precise.
• Avanços tecnológicos: A integração de tecnologias avançadas como AI, machine learning e big data melhorou a velocidade, a precisão, a escala e as capacidades dos serviços de interpretação. Aplicativos de interpretação baseados em AI fornecem acesso rápido a intérpretes qualificados globalmente. Plataformas de interpretação simultâneas remotas alimentadas pela IA oferecem traduções precisas de reuniões e conferências. Os intérpretes hoje também podem utilizar ferramentas de software para otimizar seus fluxos de trabalho e obter insights. Tais melhorias tecnológicas fizeram serviços de interpretação multilíngue mais robustos, eficientes e escaláveis. Isso expandiu suas aplicações em setores.

Oportunidades globais de mercado de interpretação multilíngue:

• Alto potencial das economias emergentes: Os países em desenvolvimento em toda a Ásia Pacífico, América Latina e África têm um enorme mercado de interpretação multilíngue. Estes países são caracterizados por grandes diversas populações imigrantes, aumento do turismo médico, crescente centro de chamadas e BPO (Business Process Outsourcing) indústria, etc., que requer serviços de linguagem profissional. Os governos locais também estão fortalecendo seus regulamentos em torno dos direitos dos pacientes e do acesso à linguagem. Por exemplo, em 2020, a Tailândia introduziu políticas mais rigorosas para os direitos linguísticos de grupos étnicos dentro de suas fronteiras. Os jogadores que operam em serviços de interpretação têm amplas oportunidades de expandir nessas economias emergentes.
• Surgindo eventos virtuais e cultura de trabalho remota: A pandemia COVID-19 acelerou a adoção de comunicação virtual e trabalho remoto globalmente em todas as indústrias. Há um aumento exponencial em reuniões virtuais, videoconferência, webinars, eventos online, etc. Isso criou uma enorme oportunidade para provedores de serviços de interpretação simultânea remota, o que facilita as interações entre pessoas em diferentes locais e idiomas. As políticas de trabalho-de-casa também aumentaram a demanda por serviços de interpretação por telefone. Assistentes virtuais multilíngues integrados com AI também têm novos casos de uso devido a fluxos de trabalho remotos.
• Aumentar as despesas de saúde e acessibilidade: As iniciativas governamentais centram-se no reforço da acessibilidade e da qualidade dos cuidados. Este crescimento em serviços de saúde globalmente levou a um aumento em pacientes não-Inglês que precisam de serviços de interpretação para consultas médicas, processos de administração, compreensão de procedimentos médicos e muito mais. Ele criou uma grande oportunidade para os prestadores de serviços de interpretação de saúde.
• Escopo nos setores de mídia, entretenimento e educação: Os setores de mídia, entretenimento e educação globais estão prosperando rapidamente apoiados por avanços tecnológicos e aumentando o poder de gastos. Há uma enorme demanda por conteúdo multilíngue em todo o mundo, incluindo filmes, séries web, música, cursos de eLearning, etc. Isso abriu várias oportunidades para os prestadores de serviços de interpretação para permitir dublagem, legendagem e localização de conteúdo em vários idiomas, ajudando a expandir o alcance global. Da mesma forma, os segmentos de educação digital e eLearning também confiam fortemente em serviços de linguagem para traduzir material de aprendizagem para servir uma base estudantil internacional.

Global Multilingual Interpretation Market Evolução:

• Adoção de tecnologias avançadas e automação: Os provedores de serviços de interpretação multilíngue estão adotando cada vez mais as mais recentes tecnologias como AI, ML e automação para melhorar as capacidades e aumentar a eficiência. A IA permite uma integração mais rápida de linguistas e combina intérpretes altamente qualificados para tarefas com base em suas habilidades e conhecimentos sobre assuntos. Também possui plataformas de interpretação simultânea remotas. ML é usado para em tempo real discurso análise para auxiliar intérpretes. Fluxos de trabalho automatizados usando a tecnologia PM garantem o gerenciamento contínuo das tarefas. Chatbots ajudam a fornecer suporte de interpretação básica em vários idiomas. Tal adoção da tecnologia é uma tendência chave moldando o mercado.
• Aumentar a demanda por soluções integradas: Há uma crescente demanda de empresas e organizações do setor público para ofertas abrangentes de serviços de idiomas de um único fornecedor que incluem interpretação, tradução, localização, consultoria, etc. Os provedores estão cada vez mais oferecendo integrado omnichannel soluções que vão desde a interpretação telefônica e vídeo até serviços no local e ferramentas tecnológicas para intérpretes. Isso ajuda as organizações a simplificar sua abordagem para atender às necessidades multilingues. As soluções integradas também permitem fácil monitoramento, relatórios e rastreamento para melhor gerenciamento e conformidade.
• Concentre-se em garantir a privacidade e segurança dos dados: Leis de privacidade de dados Stringent tais como GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados) e HIPAA (Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguro de Saúde) aumentaram o foco na segurança dos dados dentro dos serviços de linguagem. A interpretação envolve lidar com muitas informações sensíveis do cliente que precisam de proteção robusta. Os prestadores de serviços estão implementando medidas como transferências de dados criptografadas, anonimização de transcrições, acesso restrito à equipe e auditorias de segurança regulares. Eles estão destacando suas capacidades de segurança para garantir aos clientes e ganhar uma vantagem competitiva. Aderir aos regulamentos globais em torno dos dados do consumidor e privacidade continua a ganhar importância.
• Aumento da procura pela diversidade linguística: Línguas tradicionalmente importantes como espanhol, mandarim e árabe contaram para a maioria dos serviços de interpretação. No entanto, a globalização crescente está criando uma demanda significativa por serviços em nichos, idiomas regionais e menos comuns. O afluxo de imigrantes de diferentes partes do mundo adicionou à diversidade linguística em todos os países. Os intérpretes de línguas como o crioulo haitiano, Pashto, Hmong, curdo, Oromo, etc estão ganhando maior relevância. Os provedores que podem oferecer uma piscina de idiomas altamente diversificada, além das principais línguas têm uma vantagem no mercado.

Global Multilingual Interpretation Market Restraints:

• Falta de linguistas e intérpretes qualificados: O mercado de interpretação está enfrentando uma escassez aguda de profissionais bem treinados, certificados e qualificados. Atribuições complexas requerem intérpretes com conhecimento especializado em vocabulário em áreas como saúde, direito, etc., que só podem passar por treinamento rigoroso e anos de experiência. No entanto, os institutos educacionais lag em oferecer programas de treinamento de intérprete extensos projetados como por requisitos da indústria. Isso levou a uma grande lacuna de linguistas qualificados globalmente, afetando as capacidades de serviço.
• Falta de controle sobre a qualidade dos serviços: O negócio de interpretação depende fortemente de uma rede distribuída de intérpretes independentes freelance que trabalham remotamente. Os provedores lutam para ter rigoroso controle de ponta a ponta sobre a qualidade dos serviços prestados por freelancers que trabalham de escritórios / estúdios domésticos. Quaisquer problemas como conduta não profissional, imprecisões, atrasos, etc. no fim do freelancer podem afetar as experiências dos clientes. Este risco é ampliado no caso de novos freelancers. Falta de controle de qualidade tem um impacto adverso na reputação da marca.
• Limitações orçamentais dos compradores: Enquanto as organizações reconhecem os benefícios dos serviços de interpretação profissional, eles podem ser caros orçamentário, especialmente para empresas menores. Os serviços locais cobram taxas horárias, além de taxas de atribuição. As PME e algumas organizações do sector público com limitações orçamentais encontram as taxas inacessíveis para as necessidades diárias. Isso restringe a adoção desses serviços apenas para necessidades absolutas, em vez de como uma melhor prática organizacional.

Contrapeso: Para combater a escassez de intérpretes qualificados, é necessária uma abordagem multifacetada. Instituições educacionais e partes interessadas da indústria devem colaborar para desenvolver programas de treinamento abrangentes e alinhados à indústria. Além disso, a tecnologia pode preencher a lacuna, oferecendo ferramentas de tradução em tempo real que ajudam os intérpretes. Construir um conjunto diversificado de intérpretes, incluindo profissionais bilíngües com experiência de assunto, pode atender aos requisitos de campo específicos. Incentivar jovens talentos para entrar na profissão de interpretação e fornecer programas de orientação pode ajudar a fechar a lacuna de demanda de suprimentos. Com um esforço combinado da educação, tecnologia e orientação, o mercado de interpretação pode melhorar suas capacidades de serviço e melhor atender à crescente demanda por profissionais qualificados da língua.

Desenvolvimentos recentes

Novo lançamento de produtos

• Em 20 de setembro de 2022, KUDO, uma plataforma baseada em nuvem para executar reuniões e eventos multilingues, lançou sua Interpreter Marketplace, o primeiro mercado agnóstico de plataforma do mundo para encontrar, reservar e pagar intérpretes de idiomas profissionais
• Em 16 de dezembro de 2021, Interpreto, uma empresa baseada na Suíça, lançou uma campanha de vídeo multilingue para aumentar a conscientização sobre a qualidade do som

Aquisição e parcerias

• Em 28 de junho de 2022, Zudd., uma empresa de plataforma de eventos unificada com presença na Índia, EUA e Emirados Árabes Unidos, em parceria com a Interprefy para oferecer aos clientes tradução de idiomas em tempo real em eventos multilíngues
• Em 5 de abril de 2022, Tradutores sem Fronteiras (TWB), parte da CLEAR Global, anunciou que a Semantix e a TransPerfect estão apoiando a organização sem fins lucrativos com um patrocínio de Safira. A Semantix e a TransPerfect fornecem tecnologia e serviços de linguagem multilíngue em todo o mundo.
• Em 13 de junho de 2023, LAT Multilíngue, uma agência de tradução e comunicação multicultural, anunciou uma nova parceria com a Asign, uma empresa de interpretação de linguagem gestual baseada no Canadá. A colaboração permite que a LAT Multilingual alargue seus serviços de idiomas adicionando a American Sign Language e Langue des assina Quebec para vídeos, webinars, conferências e reuniões.

Figura 2. Global Multilingual Interpretation Market Share (%), by End-Use Industry 2022

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Principais empresas no mercado global de interpretação multilíngue

• Lionbridge.
• TransPerfeito
• SDL plc
• Soluções linguísticas
• Telemóvel
• Traduções de Straker
• Produtos de plástico
• Traduções do dia
• GLOBO Soluções linguísticas
• Serviços de Língua Associados (LSA)
• Idioma Conectar
• CSOFT Internacional
• WordExpress Corporation
• Geo Group Corporation
• Vocalink Global

Definição: O Global Multilingual Interpretation Market refere-se à indústria que fornece serviços de tradução e interpretação orais para facilitar a comunicação entre duas ou mais partes que falam línguas diferentes. Ele inclui sobre o telefone, vídeo remoto e serviços de interpretação no local oferecidos em saúde, legal, educação, negócios, governo e outras configurações. Com a globalização e aumento da imigração, a demanda por eliminar barreiras linguísticas está impulsionando o crescimento de empresas que fornecem interpretação multilíngue através de intérpretes humanos e soluções de tecnologia. O mercado está prestes a crescer significativamente nos próximos anos com o aumento da globalização, mobilidade transfronteiriça, comércio internacional e regulamentos que mandam o acesso à língua em muitos países.

Poucos outros relatórios promissores na Indústria de Tecnologia da Informação e Comunicação

Mercado de Geração de Línguas Naturais

Mercado de aprendizagem de idiomas baseado em nuvem

Mercado de Processamento de Linguagem Natural (NLP)

Mercado de sistema de gestão de aprendizagem