INTERPRETAZIONE MULTILINGUE MERCATO SIZE AND SHARE ANALYSIS - GROWTH TRENDS AND FORECASTS (2023 - 2030)

Il mercato globale dell'interpretazione multilingue è stimato in 18,25 miliardi di dollari nel 2023 e si prevede di raggiungere 27,26 miliardi di dollari entro il 2030, crescere in un tasso di crescita annuale composto (CAGR) del 5,9% dal 2023 al 2030. L'interpretazione multilingue si riferisce ai servizi di traduzione orale che permettono alle persone che parlano lingue diverse di comunicare efficacemente. Viene utilizzato in vari ambienti come ospedali, cortili, conferenze, riunioni di lavoro, ecc. per superare le barriere linguistiche. I principali vantaggi dei servizi di interpretazione professionale includono la comunicazione accurata, il rispetto delle normative, la produttività migliorata e l'esperienza degli utenti. La crescita del mercato è guidata da fattori come la globalizzazione, l'immigrazione, il commercio internazionale e le normative che richiedono l'uso di interpreti.

Il Global multilingue Interpretation Market è segmentato per tipo di servizio, industria end-use, tipo di lingua e regione. Per tipo di servizio, il mercato è segmentato in oltre l'interpretazione del telefono, l'interpretazione a distanza video, l'interpretazione in loco, e altri come servizi di trascrizione e traduzione.

Mercato Interpretazione multilingue globale

• Nord America dovrebbe essere il secondo più grande mercato di interpretazione multilingue durante il periodo di previsione, che rappresenta oltre il 28% della quota di mercato nel 2022. La crescita del mercato in Nord America è attribuita ad alti tassi di immigrazione, alla presenza di importanti fornitori e a severe normative in materia di servizi linguistici in ambito sanitario e legale.
• Europa dovrebbe essere il più grande mercato di interpretazione multilingue durante il periodo di previsione, che rappresenta oltre il 35% della quota di mercato nel 2022. La crescita del mercato europeo è attribuita al numero crescente di immigrati, rifugiati e popolazione multilingue.
• Asia Pacifico si prevede che sia il mercato in più rapida crescita per l'interpretazione multilingue, crescendo con un CAGR di oltre il 21% durante il periodo di previsione. La crescita del mercato in Asia Pacifico è attribuita alla crescente popolazione dei pazienti, al turismo medico e all'aumento del commercio e del commercio internazionale.

Figura 1. Quota globale del mercato dell'interpretazione multilingue (%), per Regione, 2022

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Punto di vista dell’analista multilingua globale:

Il Global multilingue Interpretation Market sembra molto promettente nei prossimi cinque anni. L'aumento della globalizzazione delle imprese e l'aumento delle operazioni transfrontaliere costituiranno un fattore chiave di crescita. Poiché le aziende si espandono in nuovi mercati internazionali o acquisiscono imprese straniere, la necessità di una traduzione efficace della lingua continuerà a crescere in modo significativo. Il mercato sarà anche sostenuto da un aumento del turismo globale e scambi internazionali di istruzione.

Tuttavia, gli alti costi iniziali di investimento necessari per la creazione di strutture di interpretazione possono limitare le prospettive di crescita per i giocatori più piccoli. Trovare e mantenere interpreti qualificati competenti in più lingue rimane anche una sfida. L'America del Nord domina attualmente il mercato, ma l'Europa è anche un grande mercato regionale a causa delle diverse lingue parlate in tutto il continente. La regione Asia-Pacifico dovrebbe vedere l'espansione più rapida sostenuta dallo sviluppo economico in nazioni come Cina, India e Giappone.

Le nuove tecnologie per la traduzione automatica e le soluzioni di interpretariato AI/VR-enabled offrono enormi opportunità per la disgregazione. I servizi di interpretariato remoto IP e video stanno crescendo in popolarità e potrebbero indebolire le posizioni competitive delle tradizionali agenzie di interpretariato in loco se l'adozione accelera. Le imprese emergenti di mercato provenienti da paesi in via di sviluppo come il Brasile, il Messico e il Sudafrica possono interrompere i mercati occidentali maturi offrendo servizi a costi inferiori.

Nel complesso, con una crescente interconnessione mondiale e mobilità, le capacità di comunicazione multilingue cresceranno solo in importanza strategica per le imprese internazionali.

Driver per il mercato dell'interpretazione multilingue globale:

• Aumentare la globalizzazione e il commercio internazionale: La crescita della globalizzazione e dell'espansione delle imprese attraverso le frontiere ha portato ad una maggiore necessità di servizi di interpretazione multilingue. Le aziende stanno espandendo le loro operazioni in paesi stranieri e interagiscono con partner, clienti e altri stakeholder che parlano lingue diverse. Richiedono servizi di interpretazione accurati per garantire la comunicazione senza soluzione di continuità ed evitare le scomunicazioni nelle conversazioni cruciali. Anche il commercio globale tra i paesi è aumentato significativamente. Ad esempio, secondo la Conferenza delle Nazioni Unite sul commercio e lo sviluppo, il volume globale del commercio di merci è cresciuto del 23% nel 2021 sostenuto da forte domanda e ripresa economica. Ciò ha creato la necessità di servizi linguistici come l'interpretazione multilingue per consentire transazioni commerciali e rapporti commerciali attraverso le frontiere.
• Aumentare l'immigrazione e il movimento delle persone in tutti i paesi: Negli ultimi decenni è cresciuta l'immigrazione in tutto il mondo a causa di motivi quali migliori opportunità economiche, guerre, turbolenze politiche, disastri naturali, ecc. L'afflusso di immigrati che parlano lingue diverse ha richiesto servizi di interpretazione nelle organizzazioni del settore pubblico e privato dei paesi ospitanti. L'interpretazione multilingue è diventata cruciale in ambienti come ospedali, tribunali, uffici governativi, e più per facilitare la comunicazione per gli immigrati.
• Regolamento per l'accesso alla lingua nei servizi pubblici: I governi di vari paesi hanno riconosciuto le barriere linguistiche come un ostacolo all'accesso ai servizi pubblici. Hanno implementato regolamenti e politiche per fornire servizi di interpretazione in strutture sanitarie, sistemi legali, uffici amministrativi e altro ancora. Per esempio, il titolo VI della legge sui diritti civili degli Stati Uniti manda che le organizzazioni federalmente finanziate devono fornire servizi di interpretazione ai relatori non inglesi. La direttiva del Consiglio UE impone al personale sanitario di offrire servizi di interpretazione a qualsiasi paziente UE che ne abbia bisogno.
• Progressi tecnologici: L'integrazione di tecnologie avanzate come AI, machine learning e big data ha migliorato la velocità, l'accuratezza, la scala e le capacità dei servizi di interpretazione. Le app di interpretazione basate su AI forniscono un rapido accesso agli interpreti qualificati a livello globale. Le piattaforme di interpretazione simultanee remote alimentate da AI offrono traduzioni accurate di incontri e conferenze. Gli interpreti di oggi possono anche utilizzare strumenti software per ottimizzare i flussi di lavoro e ottenere informazioni. Tali miglioramenti tecnologici hanno reso i servizi di interpretazione multilingue più robusti, efficienti e scalabili. Questo ha ampliato le loro applicazioni in tutti i settori.

Opportunità di mercato interpretazione multilingue globali:

• Alto potenziale delle economie emergenti: I paesi in via di sviluppo dell'Asia Pacifico, dell'America latina e dell'Africa hanno un enorme mercato sottopenetrato per servizi di interpretazione multilingue. Questi paesi sono caratterizzati da grandi diverse popolazioni immigrate, aumento del turismo medico, crescente call center e industria BPO (Business Process Outsourcing), ecc che richiede servizi di lingua professionale. I governi locali stanno anche rafforzando i loro regolamenti sui diritti dei pazienti e sull'accesso alla lingua. Ad esempio, nel 2020, la Thailandia ha introdotto politiche più severe per i diritti linguistici dei gruppi etnici all'interno dei suoi confini. I giocatori che operano nei servizi di interpretazione hanno ampie opportunità per espandersi in queste economie emergenti.
• Eventi virtuali e cultura del lavoro remota: La pandemia COVID-19 ha accelerato l'adozione della comunicazione virtuale e del lavoro remoto a livello globale in tutti i settori. C'è un aumento esponenziale in incontri virtuali, videoconferenze, webinar, eventi online, ecc. Questo ha creato un'enorme opportunità per i fornitori di servizi di interpretazione simultanea remota, che facilitano le interazioni tra persone in diverse posizioni e lingue. Le politiche di lavoro-da-home hanno anche aumentato la domanda di servizi di interpretazione over-the-phone. Assistenti virtuali multilingue integrati con AI hanno anche nuovi casi di utilizzo a causa di flussi di lavoro remoti.
• Aumentare la spesa sanitaria e l'accessibilità: Le iniziative governative si concentrano sul miglioramento dell'accessibilità e della qualità della cura. Questa crescita dei servizi sanitari a livello globale ha portato a un aumento dei pazienti non in lingua inglese che hanno bisogno di servizi di interpretazione per le consultazioni di medici, processi di amministrazione, la comprensione delle procedure mediche e altro ancora. Ha creato una grande opportunità per i fornitori di servizi di interpretazione sanitaria.
• Ambito nei settori dei media, dell'intrattenimento e dell'istruzione: I settori dei media globali, dell'intrattenimento e dell'istruzione stanno prosperando rapidamente sostenuti dai progressi tecnologici e dal crescente potere di spesa. C'è una grande domanda di contenuti multilingue in tutto il mondo tra cui film, serie web, musica, corsi di eLearning, ecc. Questo ha aperto molteplici opportunità per i fornitori di servizi di interpretazione per consentire il doppiaggio, il sottotitolo, e la localizzazione dei contenuti in varie lingue che contribuiscono ad espandere la portata globale. Allo stesso modo, i segmenti di eLearning e digital education si affidano fortemente ai servizi linguistici per tradurre materiale didattico per servire una base studentesca internazionale.

Mercato mondiale dell'interpretazione multilingue Tendenze:

• Adozione di tecnologie e automazione avanzate: I fornitori di servizi di interpretazione multilingue stanno adottando sempre più le ultime tecnologie come AI, ML, e l'automazione per migliorare le capacità e aumentare l'efficienza. L'intelligenza artificiale consente di salire a bordo più velocemente e corrisponde ad interpreti altamente qualificati in incarichi basati sulle loro competenze e competenze in materia. Inoltre alimenta piattaforme di interpretazione simultanee remote. ML viene utilizzato in tempo reale discorso analisi per aiutare gli interpreti. I flussi di lavoro automatizzati con tecnologia PM garantiscono una gestione senza interruzioni delle assegnazioni. Chatbots aiuta a fornire supporto di interpretazione di base in più lingue. Tale adozione della tecnologia è una tendenza chiave che modella il mercato.
• Domanda crescente di soluzioni integrate: C'è una crescente domanda da parte di imprese e organizzazioni del settore pubblico per offerte di servizi linguistici complete da un singolo fornitore che includono l'interpretazione, la traduzione, la localizzazione, la consulenza, ecc. I fornitori offrono sempre più soluzioni integrate onnipresente soluzioni che spaziano dall'interpretazione over-the-phone e video ai servizi in loco e strumenti tecnici per interpreti. Questo aiuta le organizzazioni a semplificare il loro approccio per soddisfare le esigenze multilingue. Le soluzioni integrate consentono anche un facile monitoraggio, reporting e monitoraggio per una migliore gestione e conformità.
• Focus sulla sicurezza e privacy dei dati: Le leggi sulla privacy dei dati stringenti come GDPR (General Data Protection Regulation) e HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) hanno sollevato l'attenzione sulla sicurezza dei dati all'interno dei servizi linguistici. Interpretazione comporta trattare con un sacco di informazioni client sensibili che hanno bisogno di una protezione robusta. I fornitori di servizi stanno implementando misure come i trasferimenti di dati crittografati, l'anonimizzazione delle trascrizioni, l'accesso limitato al personale e i controlli di sicurezza regolari. Stanno evidenziando le loro capacità di sicurezza per garantire ai clienti e ottenere un vantaggio competitivo. Aderendo alle normative globali riguardanti i dati dei consumatori e la privacy continua ad avere importanza.
• Domanda crescente di diversità linguistica: Tradizionalmente le lingue principali come spagnolo, mandarino e arabo hanno rappresentato la maggior parte dei servizi di interpretazione. Tuttavia, l'aumento della globalizzazione sta creando una significativa domanda di servizi nelle lingue di nicchia, regionale e meno comune. L'afflusso di immigrati provenienti da diverse parti del mondo ha aggiunto alla diversità linguistica in tutti i paesi. Interpreti per lingue come Creolo Haitiano, Pashto, Hmong, curdo, Oromo, ecc stanno guadagnando maggiore rilevanza. I fornitori che possono offrire un pool linguistico molto diversificato oltre alle principali lingue hanno un vantaggio sul mercato.

Interpretazione multilingue globale restrizioni di mercato:

• Shortage di linguisti e interpreti qualificati: Il mercato dell'interpretazione sta affrontando una grave carenza di professionisti ben addestrati, certificati e qualificati. Gli incarichi complessi richiedono interpreti con conoscenze di vocabolario specializzate in settori come la sanità, la legge, ecc. che possono solo passare attraverso una formazione rigorosa e anni di esperienza. Tuttavia, gli istituti di istruzione in ritardo nell'offerta di programmi di formazione di interpreti estesi progettati secondo i requisiti del settore. Ciò ha portato a un ampio divario di domanda-fornitura di linguisti qualificati a livello globale, che colpisce le capacità di servizio.
• Mancanza di controllo sulla qualità dei servizi: L'attività di interpretazione si basa fortemente su una rete distribuita di interpreti indipendenti che lavorano da remoto. I fornitori lottano per avere un rigoroso controllo end-to-end sulla qualità dei servizi consegnati dai freelance che lavorano da uffici / studi di casa. Qualsiasi problema come condotta non professionale, imprecisioni, ritardi, ecc sulla fine del freelancer può influenzare le esperienze del cliente. Questo rischio è ingrandito nel caso di nuovi freelance. La mancanza di controllo di qualità ha un impatto negativo sulla reputazione del marchio.
• Obblighi di bilancio degli acquirenti: Mentre le organizzazioni riconoscono i vantaggi dei servizi di interpretazione professionale, possono essere costosi in senso di bilancio, soprattutto per le piccole imprese. I servizi in loco addebitano tariffe orarie oltre alle spese di assegnazione. Le PMI e alcune organizzazioni del settore pubblico con limitazioni di bilancio trovano i tassi inaccettabili per le esigenze quotidiane. Ciò limita l'adozione di questi servizi solo per necessità assolute piuttosto che come migliore pratica organizzativa.

Controbilancia: Per contrastare la carenza di interpreti qualificati, è necessario un approccio multiforme. Le istituzioni educative e gli stakeholder del settore devono collaborare per sviluppare programmi di formazione completi e allineati al settore. Inoltre, la tecnologia può colmare il divario offrendo strumenti di traduzione in tempo reale che aiutano gli interpreti. Costruire una variegata piscina di interpreti, tra cui professionisti bilingue con esperienza di materia, può affrontare specifiche esigenze di campo. Incoraggiare i giovani talenti ad entrare nella professione di interpretariato e fornire programmi di mentorship può aiutare a chiudere il gap richiesto dalla fornitura. Con uno sforzo combinato da istruzione, tecnologia e mentorship, il mercato dell'interpretazione può migliorare le sue capacità di servizio e soddisfare meglio la crescente domanda di professionisti di lingua qualificata.

Recenti sviluppi

Nuovi lancio del prodotto

• Il 20 settembre 2022, KUODO, una piattaforma cloud-based per l'esecuzione di riunioni e eventi multilingue, ha lanciato la sua Interprete Marketplace, il primo mercato a livello mondiale per trovare, prenotare e pagare interpreti professionali
• Il 16 dicembre 2021, Interpreti, un'azienda svizzera, ha lanciato una campagna video multilingue per sensibilizzare l'incontro sulla qualità del suono

Acquisizione e partnership

• Il 28 giugno 2022, Zuddl, una società di piattaforme di eventi unificato con una presenza in India, negli Stati Uniti e negli Emirati Arabi Uniti, ha collaborato con Interprefy per offrire ai clienti la traduzione in tempo reale della lingua a eventi multilingue
• Il 5 aprile 2022, Traduttori senza frontiere (TWB), parte di CLEAR Global, ha annunciato che Semantix e TransPerfect stanno sostenendo il no profit con una sponsorizzazione congiunta Sapphire. Semantix e TransPerfect forniscono tecnologia e servizi linguistici multilingue in tutto il mondo.
• Il 13 giugno 2023, ATTENZIONE multilingue, un'agenzia di traduzione e comunicazione multiculturale, ha annunciato una nuova partnership con Asign, una nota società di interpretariato del Canada. La collaborazione consente a LAT multilingue di ampliare i propri servizi linguistici aggiungendo la lingua dei segni americana e Langue des signes Quebecoise a video, webinar, conferenze e incontri.

Figura 2. Quota globale del mercato dell'interpretazione multilingue (%), per l'industria finale 2022

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Le migliori aziende del mercato globale dell'interpretazione multilingue

• Lionbridge
• Transperfezione
• SDL pl
• Soluzioni linguistiche
• Telefonia
• Traduzioni Straker
• GlobaLexicon
• Traduzioni di giorno
• GLOBO Soluzioni linguistiche
• Servizi linguistici associati (LSA)
• Lingua
• CSOFT Internazionale
• WordExpress Corporation
• Geo Group Corporation
• Vocalink Global

Definizione: Il Global multilingue Interpretation Market si riferisce all'industria che fornisce servizi di traduzione e interpretazione orale per facilitare la comunicazione tra due o più parti che parlano lingue diverse. Esso comprende oltre il telefono, video remoto e servizi di interpretazione in loco offerti in ambito sanitario, legale, istruzione, business, governo e altre impostazioni. Con la globalizzazione e l'aumento dell'immigrazione, la domanda di eliminare le barriere linguistiche sta spingendo la crescita delle aziende a fornire un'interpretazione multilingue tramite interpreti umani e soluzioni tecnologiche. Il mercato è destinato a crescere in modo significativo nei prossimi anni con una crescente globalizzazione, mobilità transfrontaliera, commercio internazionale e regolamenti che prevedono l'accesso al linguaggio in molti paesi.

Pochi altri rapporti promettenti nell'industria della tecnologia dell'informazione e della comunicazione

Mercato della generazione di lingua naturale

Mercato dell'apprendimento delle lingue

Elaborazione della lingua naturale (NLP) Mercato

Mercato del sistema di gestione dell'apprendimento