Рынок медицинских чат-ботов АНАЛИЗ

Мировой рынок медицинских чат-ботов был оценен200,9 млн. долларов СШАв 2022 году и, по прогнозам, достигнет значения$593,5 млн.через2030 годвCAGR 14,5% между2023 и 2030 годы. Глобальный рынок медицинских чат-ботов переживает сильный рост из-за растущего внедрения или использования медицинских чат-ботов и вспышки COVID-19 (пандемия). Кроме того, ожидается, что расширение доступа к Интернету и увеличение проникновения смартфонов и повышение внимания к обеспечению лучшего здравоохранения будут стимулировать рост рынка. Однако ожидается, что такие факторы, как обеспокоенность по поводу конфиденциальности данных и отсутствие принятия или интеграции, будут препятствовать росту рынка.

Глобальный рынок медицинских чат-ботовРегиональное понимание

Основываясь на географии, глобальное здравоохранение чат-боты Рынок сегментирован в Северную Америку, Европу, Азиатско-Тихоокеанский регион, Латинскую Америку и Ближний Восток и Африку.

Среди регионов Северная Америка, как ожидается, получит самую высокую долю на рынке в течение прогнозируемого периода из-за роста подключения к Интернету, роста проникновения смартфонов, увеличения внедрения интеллектуальных устройств и вспышки COVID-19 в этом регионе. Например, в декабре 2022 года Google и DeepMind объявили о запуске MedPaLM, модели большого языка с открытым исходным кодом, которая предназначена исключительно для медицинских запросов. Чат-бот объединяет новый набор данных HealthSearchQA, который состоит из 3375 часто задаваемых вопросов потребителями здравоохранения с существующими клиническими наборами данных для решения запросов медицинских и немедицинских специалистов.

Ожидается, что в Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионе также будет наблюдаться значительный рост глобальных медицинских чат-ботов. Рынок обусловлен ростом цифровизации здравоохранения, увеличением внедрения смарт-устройств, увеличением числа пользователей Интернета и смартфонов, а также вспышкой COVID-19 в этих регионах. Например, в феврале 2023 года YugasaBot присоединилась к пилотному проекту DIISHA (Digital Innovations Interventions for Sustainable Healthtech Action), чтобы дать возможность работникам ASHA с помощью чат-бота с искусственным интеллектом отвечать на их вопросы о политике здравоохранения для их соответствующих жителей деревни. ASHA могут задавать свои запросы 24*7 на языке по своему выбору.

Фигура 1.Глобальный Медицинские чат-боты Доля рынка (%), по регионам, 2023

Чтобы узнать больше об этом отчете, запросить образец копии

Глобальные чат-боты здравоохранения:

Расширение использования медицинских чат-ботов для стимулирования роста рынка

Одним из ключевых факторов, который, как ожидается, увеличит рост глобального рынка медицинских чат-ботов в течение прогнозируемого периода, является увеличение использования медицинских чат-ботов по всему миру. Потребность в медицинском чат-боте растет из-за увеличения спроса на виртуальную медицинскую помощь. В июле 2021 года Sapio Smart Healthcare разработала чат-бот, который помогает пациентам из сельских и отдаленных районов Индии. AKS Sapio Med Bot предназначен для понимания «местных и личных» проблем пациента, помогая ему в поиске лечения до получения медицинских консультаций. Sapio стремится построить всеобъемлющую и доступную систему здравоохранения в небольших городах и деревнях по всей Индии.

Вспышка COVID-19 Поддержать рост рынка

Другим фактором, который стимулирует рост глобального рынка медицинских чат-ботов, является вспышка COVID-19 (пандемия). Например, пандемия увеличила использование медицинского чат-бота. По данным Всемирного экономического форума, более 1000 чат-ботов COVID-19 были созданы только по программе формирования чат-ботов Microsoft. В мае 2021 года Sapio Analytics и правительство Индии объявили о запуске умного чат-бота SUTRA, который помогает людям с COVID-19 в поиске близлежащих проверенных доноров плазмы и медицинских центров. Чат-бот предназначен для людей из небольших городов и тех, кто не имеет доступа к цифровым платформам и сетям.

Глобальный рынок медицинских чат-ботов Возможности:

Ожидается, что повышение внимания к обеспечению лучшего здравоохранения предоставит значительные возможности роста для игроков в чат-ботах здравоохранения. рынок. Например, люди во всем мире используют несколько медицинских услуг с поддержкой искусственного интеллекта, чтобы лучше понять свои состояния здоровья. В марте 2022 года WhatsApp объявил о запуске нового Искусственный интеллект Чат-бот, основанный на здравоохранении, под названием Bol Behen, разработан специально для женщин в Индии в сотрудничестве с некоммерческой организацией Girl Effect. Эта инициатива была разработана с целью оказания помощи девочкам-подросткам и женщинам, у которых есть вопросы об их общем здоровье и сексуальном благополучии.

Ожидается, что расширение доступа в Интернет и увеличение проникновения смартфонов во всем мире предоставят значительные возможности для роста игроков в чат-ботах здравоохранения. рынок. Например, растущее подключение к Интернету и растущее внедрение смартфонов и мобильных платформ играют ключевую роль в обеспечении принятия и использования медицинских чат-ботов. Национальное исследование, проведенное в 2021 году по заказу Woebot Health, показало, что потребители проявили интерес к эмпатическому диалогу, доступному 24/7, через чат-бот с искусственным интеллектом. Около 22% взрослых использовали чат-бот для психического здоровья, а 47% сказали, что они будут заинтересованы в его использовании, если это необходимо.

Глобальные чат-боты здравоохранения Тенденции рынка:

Развертывание чат-бота с поддержкой ИИ - недавняя тенденция

Медицинские работники полагаются на разговорный искусственный интеллект (ИИ) для обслуживания пациентов 24/7, что меняет правила игры в отрасли. Чат-боты для здравоохранения могут предоставить точную информацию и лучший опыт для пациентов. Таким образом, многие организации здравоохранения во всем мире инвестируют в разработку и развертывание чат-ботов, и эта тенденция в первую очередь обусловлена достижениями в технологиях искусственного интеллекта (ИИ). Ожидается, что эта тенденция будет продолжаться в течение прогнозируемого периода, стимулируя рост рынка медицинских чат-ботов.

Повышение осведомленности среди людей — еще одна тенденция.

Увеличение использования Интернета и интеллектуальных устройств привело к повышению осведомленности пользователей о достижениях в области здравоохранения. Несколько медицинских учреждений по всему миру также занимаются продвижением использования этих чат-ботов. Более того, использование ИИ в потребительской электронике также увеличило использование / спрос на услуги чат-ботов. Таким образом, с ростом осведомленности среди людей, использование медицинских чат-ботов также быстро растет. Ожидается, что эта тенденция сохранится в течение прогнозируемого периода, стимулируя рост рынка.

Глобальный рынок медицинских чат-ботов Ограничения:

Опасения относительно конфиденциальности данных препятствовать росту рынка

Одним из ключевых факторов, которые, как ожидается, будут препятствовать росту глобального рынка медицинских чат-ботов, является обеспокоенность по поводу конфиденциальности данных. Медицинские чат-боты предлагают несколько преимуществ как для пациентов, так и для поставщиков медицинских услуг. Однако данные, собранные чат-ботами, уязвимы и открыты для атак в тех случаях, когда данные не поддерживаются должным образом. Например, плохое кодирование, человеческие ошибки и отсутствие защиты могут привести к проблемам, связанным с конфиденциальностью данных. Чат-боты уязвимы для взлома, что приводит к раскрытию защищенных данных клиентов, которые очень чувствительны и конфиденциальны.

Отсутствие принятия или интеграции для сдерживания роста рынка

Другим фактором, препятствующим росту глобального рынка медицинских чат-ботов, является отсутствие принятия или интеграции чат-ботов. Несмотря на все многообещающие функции, медицинские чат-боты по-прежнему сталкиваются с рядом проблем, таких как негативное восприятие их способности предоставлять точную информацию и обеспечивать конфиденциальность пользователей, а также отсутствие интереса со стороны пользователей. Опасения относительно конфиденциальности данных, точности, кибербезопасности, отсутствия эмпатии и технологической зрелости являются некоторыми потенциальными факторами, связанными с задержкой приемлемости или интеграции чат-ботов.

Фигура 2. Глобальный Медицинские чат-боты Доля рынка (%), по заявлению, 2023

Чтобы узнать больше об этом отчете, запросить образец копии

Глобальные чат-боты здравоохранения рынок Сегментация:

Отчет о глобальном рынке медицинских чат-ботов разделен на приложения, конечных пользователей и регионы.

основанный на ПрименениеРынок подразделяется на проверку симптомов, медицинскую и лекарственную информационную помощь, планирование и мониторинг назначений и другие приложения. Из которого, Симптомы проверить сегмент Ожидается, что он будет доминировать на рынке медицинских чат-ботов в течение прогнозируемого периода, и это связано с растущим внедрением медицинских чат-ботов. Чат-боты Symptom Checker могут информировать пациентов о различных состояниях здоровья, предоставляя им точную и достоверную информацию о здоровье.

Медицинская и лекарственная информационная помощь сегмент Ожидается также, что в ближайшем будущем будет наблюдаться устойчивый рост, и это связано с ростом бремени хронических заболеваний и ростом гериатрического населения по всему миру.

основанный на Конечный пользовательРынок сегментирован на поставщиков медицинских услуг, плательщиков медицинских услуг, пациентов и других конечных пользователей. Из которого, Медицинские работники сегмент Ожидается, что он будет доминировать на рынке в течение прогнозируемого периода, и это связано с увеличением использования медицинских чат-ботов для предоставления более качественных медицинских услуг людям.

пациенты сегмент Ожидается, что в ближайшем будущем ожидается значительный рост, и это связано с повышением осведомленности людей о преимуществах медицинских чат-ботов.

основанный на РазвертываниеРынок подразделяется на облачный и локальный. Из которого, облачный сегмент Ожидается, что он будет доминировать на рынке в течение прогнозируемого периода, и это связано с растущим внедрением облачных чат-ботов.

Глобальный рынок медицинских чат-ботовКлюч События

В ноябре 2022 года Health Tap объявила о запуске Eval360, инновационного продукта для планов здравоохранения, который позволяет врачам HealthTap проводить комплексные виртуальные медицинские оценки и легко обмениваться ценными данными о здоровье с этими планами партнеров, предоставляя 360-градусный обзор состояния здоровья члена.

В сентябре 2022 года, Вавилон и Бупа Компания объявила о продлении своего соглашения о партнерстве на три года для предоставления цифровых медицинских услуг клиентам медицинского страхования Bupa UK стоимостью 2,3 миллиона долларов США, где Babylon предоставляет цифровые услуги в рамках Bupa, включая Symptom Checker, виртуальные консультации 24/7 и My Health.

В июле 2022 года Tata Consultancy Services (TCS) и Walton Centre NHS Foundation Trust объединились для разработки цифровых решений, которые помогут повысить производительность специалистов и сократить время ожидания пациентов. TCS также планирует разработать инновационный чат-бот на основе искусственного интеллекта, который может изменить способ диагностики и лечения пациентов с головной болью.

В мае 2022 года, Glenmark Pharmaceuticals Компания объявила о запуске чат-бота на основе WhatsApp, чтобы помочь пациентам, страдающим грибковыми инфекциями, придерживаться рекомендуемой продолжительности лечения. Компания разработала цифровой инструмент обучения пациентов «Hello Skin» в сотрудничестве с Индийской ассоциацией дерматологов, венерологов и лепрологов (IADVL).

В марте 2022 года Ivy.ai, сложный чат-бот с искусственным интеллектом и платформа живого чата, запустила Genie, технологию самосоздания чат-ботов, которая позволяет организациям создавать предварительно обученных разговорных чат-ботов, которые могут понимать уникальный контент за считанные минуты.

Глобальный рынок медицинских чат-ботов: Ключевые компании Insights

Глобальный рынок медицинских чат-ботов является высококонкурентным. Это связано с растущим распространением использования медицинских чат-ботов по всему миру, в результате игроки на рынке сосредоточены на запуске новых продуктов на рынке.

Одними из ключевых игроков на мировом рынке медицинских чат-ботов являются ADA Digital Health Ltd., Buoy Health, Inc., Gyant.com, Inc., Infermedica, Microsoft и Babylon Healthcare Service Limited.

* Определение: Чат-бот — это автоматизированный инструмент, предназначенный для имитации интеллектуального разговора с пользователями. Медицинская помощь Чат-боты — это разговорные решения на основе ИИ, которые помогают поставщикам медицинских услуг, пациентам и страховым компаниям легко общаться друг с другом.