SALUTE CHATBOTS MARKET ANALYSIS

Il mercato globale dei chatbots sanitari è stato valutatoUS$ 200.9 Mnnel 2022 e si prevede di raggiungere un valore diUS$ 593.5 Mndi2030aCAGR del 14,5% tra2023 e 2030. Il mercato globale dei chatbot sanitari sta vivendo una forte crescita a causa dell'adozione crescente o dell'uso di chatbots sanitari e dello scoppio di COVID-19 (pandemic). Inoltre, aumentare l'accesso a Internet e aumentare la penetrazione degli smartphone e aumentare l'attenzione a fornire una migliore assistenza sanitaria è previsto per aumentare la crescita del mercato. Tuttavia, sono previsti fattori quali le preoccupazioni per quanto riguarda la privacy dei dati e la mancanza di accettazione o integrazione che ostacolano la crescita del mercato.

Global Healthcare Chatbots Market: Imposte regionali

Sulla base della geografia, la sanità globale chatbots mercato è segmentato in Nord America, Europa, Asia Pacifico, America Latina, e Medio Oriente & Africa.

Tra le regioni, l'America del Nord dovrebbe ottenere la massima quota nel mercato durante il periodo di previsione a causa dell'aumento della connettività internet, aumento della penetrazione degli smartphone, aumento dell'adozione di dispositivi intelligenti, e lo scoppio di COVID-19 in questa regione Ad esempio, nel dicembre 2022, Google e DeepMind hanno annunciato il lancio di MedPaLM, un modello di lingua di grandi dimensioni open source che affronta esclusivamente query mediche. Il chatbot combina un nuovo dataset, HealthSearchQA, che consiste di 3,375 domande frequenti da parte dei consumatori sanitari con i dataset clinici esistenti per affrontare le richieste da professionisti medici e non medici.

L'Europa e l'Asia Pacifico sono anche tenuti a testimoniare una crescita significativa nei chatbot sanitari globali mercato a causa dell'aumento della digitalizzazione sanitaria, dell'adozione crescente di dispositivi intelligenti, dell'aumento del numero di utenti di Internet e smartphone, e dell'epidemia di COVID-19 in queste regioni. Ad esempio, nel febbraio 2023, YugasaBot si unisce al pilota sanitario DIISHA (Digital Innovations Interventions for Sustainable Healthtech Action) per consentire ai lavoratori ASHA di rispondere alle loro domande sulle politiche sanitarie per i rispettivi residenti nel villaggio. Gli ASHA sarebbero in grado di chiedere le loro domande 24*7 nella lingua di loro scelta.

Figura 1. Global Chatbots sanitario Quota di mercato (%), per Regione, 2023

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Global Healthcare Chatbots Market Drivers:

Aumentare l'uso di chatbot sanitari per aumentare la crescita del mercato

Uno dei fattori chiave previsti per aumentare la crescita del mercato globale dei chatbots nel periodo previsto è l'uso crescente di chatbots sanitari in tutto il mondo. La necessità di chatbot sanitario è in aumento a causa dell'aumento della domanda di assistenza sanitaria virtuale. Nel luglio 2021, Sapio Smart Healthcare ha sviluppato un chatbot che assiste i pazienti provenienti da aree rurali e remote in India. L'AKS Sapio Med Bot è progettato per comprendere le preoccupazioni "locali e personali" di un paziente, assistendoli nella ricerca di trattamento prima di ottenere consultazioni mediche. Sapio cerca di costruire un sistema sanitario completo e accessibile in piccole città e villaggi in tutta l'India.

Lo scoppio di COVID-19 per sostenere la crescita del mercato

Un altro fattore che sta guidando la crescita del mercato globale dei chatbots sanitari è lo scoppio di COVID-19 (pandemic). Per esempio, la pandemica ha aumentato l'uso del chatbot sanitario. Oltre 1000 chatbot COVID-19 specifici sono stati costruiti sul programma di formazione chatbot di Microsoft da solo, secondo il World Economic Forum. Nel maggio 2021 Sapio Analytics e il governo indiano annunciarono il lancio dello smart chatbot SUTRA che aiuta le persone con COVID-19 a localizzare donatori al plasma verificati nelle vicinanze e centri sanitari. Un chatbot è fatto per le persone di piccole città e quelle senza accesso a piattaforme digitali e reti.

Global Healthcare Chatbots Market Opportunità:

Rise in focus sul fornire una migliore assistenza sanitaria è previsto per fornire significative opportunità di crescita per i giocatori nelle chatbots sanitari mercato. Per esempio, le persone in tutto il mondo stanno utilizzando diversi servizi sanitari abilitati AI per comprendere meglio le loro condizioni di salute. Nel marzo 2022, WhatsApp annunciò il lancio di un nuovo Intelligenza artificiale (AI)-basato chatbot educazione sanitaria, chiamato Bol Behen, progettato in particolare per le donne in India in collaborazione con non-profit Girl Effect. Questa iniziativa è stata sviluppata con l'obiettivo di aiutare le ragazze adolescenti e le donne che hanno domande sulla loro salute generale e benessere sessuale.

Aumentare l'accesso a Internet e aumentare la penetrazione di smartphone in tutto il mondo è previsto per offrire opportunità di crescita significative per i giocatori nel chatbots sanitario mercato. Ad esempio, l'aumento della connettività Internet e la crescente adozione di smartphone e piattaforme mobili svolgono un ruolo chiave nel garantire l'adozione e l'uso di chatbots sanitari. Un sondaggio nazionale del 2021 commissionato da Woebot Health ha rilevato che i consumatori hanno mostrato un interesse per il dialogo empatico disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite un chatbot per la salute mentale potenziato dall'IA. Circa il 22% degli adulti aveva usato un chatbot di salute mentale e il 47% ha detto che sarebbero interessati a utilizzare uno se necessario.

Global Healthcare Chatbots Tendenze di mercato:

Deployment of AI-enabled chatbot è una tendenza recente

I fornitori di assistenza sanitaria si affidano all'intelligenza artificiale conversazione (AI) per servire i pazienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 che è un cambia-gioco per l'industria. Chatbots per la salute può fornire informazioni accurate e una migliore esperienza per i pazienti. Così, molte organizzazioni sanitarie in tutto il mondo stanno investendo nello sviluppo e nella distribuzione di chatbot, e questa tendenza è principalmente guidata dai progressi nelle tecnologie dell'intelligenza artificiale (AI). Questa tendenza è prevista per il periodo di previsione, guidando la crescita del mercato chatbots sanitario.

Crescere nella consapevolezza tra le persone è un'altra tendenza

L'aumento dell'uso di internet e dispositivi intelligenti ha creato consapevolezza tra gli utenti circa i progressi nel campo della sanità. Diversi servizi sanitari in tutto il mondo sono anche impegnati a promuovere l'uso di questi chatbots. Inoltre, l'uso di AI in elettronica di consumo ha anche aumentare l'uso / richiesta per servizi chatbot. Così, con la crescente consapevolezza tra le persone, l'uso di chatbots sanitario sta anche aumentando rapidamente. Questa tendenza dovrebbe continuare durante il periodo di previsione, guidando la crescita del mercato.

Global Healthcare Chatbots Market Limiti:

Riguardo alla privacy dei dati per ostacolare la crescita del mercato

Uno dei fattori chiave attesi ad ostacolare la crescita del mercato globale dei chatbots sanitari è la preoccupazione per quanto riguarda la privacy dei dati. I chatbot sanitari offrono diversi vantaggi sia per i pazienti che per i fornitori di assistenza sanitaria. Tuttavia, i dati raccolti dai chatbot sono vulnerabili e aperti agli attacchi nei casi in cui i dati non sono ben mantenuti. Ad esempio, gli errori umani e la mancanza di protezione possono portare a problemi relativi alla privacy dei dati. I Chatbot sono vulnerabili all'hacking, che porta all'esposizione di dati di clienti sicuri, che è altamente sensibile e confidenziale.

Mancanza di accettazione o integrazione per ostacolare la crescita del mercato

Un altro fattore che sta ostacolando la crescita del mercato globale dei chatbots sanitario è la mancanza di accettazione o integrazione di chatbot. Nonostante tutte le caratteristiche promettenti, i chatbots sanitari affrontano ancora diverse sfide come le percezioni negative sulla loro capacità di fornire informazioni accurate e la privacy degli utenti sicuri, e la mancanza di interesse da parte degli utenti. Per quanto riguarda la privacy dei dati, l'accuratezza, la sicurezza informatica, la mancanza di empatia e la maturità tecnologica sono alcuni fattori potenziali associati al ritardo nell'accettabilità o nell'integrazione dei chatbot.

Figura 2. Global Chatbots sanitario Quota di mercato (%), per applicazione, 2023

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Global Healthcare Chatbots Mercato Segmentazione:

Il rapporto di mercato globale del chatbots sanitario è segmentato in Applicazione, Utente finale e Regione.

Sulla base di Applicazione, il mercato è segmentato in Symptoms Check, Medical and Drug Information Assistance, Appointment Scheduling and Monitoring and Other Applications. Di cui, Controllo sintomi Segmento si prevede di dominare il mercato del chatbots sanitario durante il periodo di previsione e questo è attribuito alla crescente adozione di chatbots sanitari. Sintomi checker chatbots può educare i pazienti su varie condizioni di salute, dando loro informazioni accurate e affidabili sulla salute.

Assistenza medica e medica Segmento si prevede anche di assistere alla crescita robusta nel prossimo futuro e questo è a causa dell'aumento del peso della malattia cronica e della crescente popolazione geriatrica in tutto il mondo.

Sulla base di Utente finale, il mercato è segmentato in Healthcare Providers, Healthcare Payers, Pazienti e altri utenti finali. Di cui, Fornitori sanitari Segmento si prevede di dominare il mercato nel periodo previsto e questo è attribuito all'aumento dell'adozione di chatbots sanitari per fornire servizi sanitari migliori alle persone.

I pazienti Segmento si prevede anche di assistere a una crescita significativa nel prossimo futuro e questo è a causa di una crescente consapevolezza tra le persone sui benefici dei chatbots sanitari.

Sulla base di Distribuzione, il mercato è segmentato in Cloud-based e On-premise. Di cui, Cloud-based Segmento si prevede di dominare il mercato nel periodo di previsione e questo è attribuito alla crescente adozione di chatbot basati su cloud.

Global Healthcare Chatbots Market: Chiave Sviluppo

Nel novembre 2022, Health Tap annunciò di lanciare Eval360, un prodotto innovativo per i piani sanitari che permette ai medici di HealthTap di condurre valutazioni mediche virtuali complete e di condividere facilmente i dati sanitari preziosi con quei piani dei partner fornendo una visione a 360 gradi dello stato di salute di un membro.

Nel settembre 2022, Babilonia e Bupa annunciato oggi che avevano esteso il loro accordo di partnership per tre anni per fornire servizi sanitari digitali a 2,3 milioni di dollari di clienti di assicurazione sanitaria Bupa UK, dove Babylon fornisce servizi digitali all'interno di Bupa, tra cui Symptom Checker, consultazioni virtuali 24/7 e My Health.

Nel luglio 2022 Tata Consultancy Services (TCS) e Walton Centre NHS Foundation Trust si sono uniti per sviluppare soluzioni digitali per aumentare la produttività degli specialisti e ridurre i tempi di attesa dei pazienti. TCS ha anche progettato di sviluppare un innovativo chatbot basato su intelligenza artificiale, che potrebbe trasformare il modo in cui i pazienti mal di testa vengono diagnosticati e trattati.

Nel maggio 2022, farmacia di Glenmark ha annunciato il lancio di un chatbot basato su WhatsApp per aiutare i pazienti affetti da infezioni fungine ad aderire alla durata del trattamento raccomandato. L'azienda ha sviluppato lo strumento digitale di educazione dei pazienti "Hello Skin" in collaborazione con l'Associazione indiana dei dermatologi, venereologi e leprologi (IADVL).

Nel marzo 2022, Ivy.ai, una sofisticata piattaforma di chatbot AI e live chat, ha lanciato Genie, una tecnologia di chatbot self-building che consente alle organizzazioni di costruire chatbots pre-trained, conversazioni che possono comprendere contenuti unici in pochi minuti.

Global Healthcare Chatbots Market: Aziende chiave

Il mercato globale dei chatbots sanitari è altamente competitivo. Questo è attribuito alla crescente adozione dell'uso di chatbots sanitari in tutto il mondo, di conseguenza, i giocatori nel mercato si concentrano sul lancio di nuovi prodotti sul mercato.

Alcuni dei principali attori del mercato globale dei chatbot sanitari sono ADA Digital Health Ltd., Buoy Health, Inc., Gyant.com, Inc., Infermedica, Microsoft e Babylon Healthcare Service Limited, tra gli altri.

*Definizione: Un chatbot è uno strumento automatizzato progettato per simulare una conversazione intelligente con gli utenti umani. Assistenza sanitaria chatbots sono soluzioni di conversazione basate sull'intelligenza artificiale che aiutano i fornitori di assistenza sanitaria, i pazienti e le compagnie di assicurazione a connettersi facilmente tra loro.