MARCHé DES CARTES-CADEAUX ANALYSE

La carte cadeau La taille du marché est évaluée à 1 158,99 dollars des États-Unis Bn en 2024 et devrait atteindre 3 648,36 dollars des États-Unis Bn par 2031, en croissance à un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 17,8% de 2024 à 2031.

Perspectives régionales du marché :

• Amérique du Nord On s'attend à ce que le marché des cartes-cadeaux soit le plus important, ce qui devrait augmenter de plus de 39 % au cours de la période de prévision. La croissance de ce marché en Amérique du Nord est attribuable à la demande croissante de cartes-cadeaux dans des pays comme les États-Unis et le Canada.
• Asie-Pacifique On s'attend à ce que la carte-cadeau soit le deuxième marché en importance, qui devrait croître à un TCAC de plus de 28 % au cours de la période de prévision. La croissance de ce marché en Asie-Pacifique est attribuée à la demande croissante de solutions de cadeaux personnalisés et numériques.
• Europe On s'attend à ce que le marché des cartes-cadeaux augmente le plus rapidement, ce qui devrait augmenter à un TCAC de plus de 18 % au cours de la période de prévision. Le marché est propulsé par des facteurs tels que l'utilisation de cartes-cadeaux par les entreprises pour la reconnaissance des employés, la tendance croissante à l'e-gifting et l'adoption croissante de technologies de paiement avancées.

Graphique 1. Part du marché des cartes-cadeaux (%), par région, 2024

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Analystes Vues :

Le secteur de la vente au détail a rapidement adopté les cartes-cadeaux comme outil de promotion efficace pour attirer les clients et conduire les ventes, surtout pendant les vacances. De plus, certains détaillants ont commencé à émettre des cartes-cadeaux pour chaque achat qui alimente davantage leur popularité.

L'Amérique du Nord domine actuellement l'espace mondial des cartes-cadeaux en raison de l'adoption élevée des cartes-cadeaux comme alternative aux cadeaux tangibles. Toutefois, l'Asie-Pacifique devrait devenir le marché qui connaîtra la croissance la plus rapide en raison de la hausse des revenus disponibles, de l'expansion de l'industrie de détail et de l'évolution des habitudes commerciales dans des pays comme la Chine, l'Inde et le Japon. L'un des principaux défis pour l'acceptation généralisée des cartes-cadeaux est les coûts supplémentaires engagés par les détaillants pour la production et la sécurité des cartes-cadeaux.

Sur le plan technologique, le passage aux cartes-cadeaux numériques et mobiles ouvre de nouvelles possibilités aux joueurs. La facilité d'utilisation et la nature respectueuse de l'environnement font des cartes numériques une option souhaitable pour les commerçants et les clients. De plus, la tendance croissante du don d'entreprise crée une demande constante d'achats massifs de cartes-cadeaux auprès de grandes entreprises. Dans l'ensemble, l'industrie des cartes-cadeaux demeure un espace lucratif et relativement inexploité pour les entreprises de paiement et les émetteurs de cartes afin d'élargir leurs activités.

Conducteurs du marché:

Tendances croissantes des dons lors des festivals et des occasions spéciales : Les festivals et les occasions spéciales sont devenus des événements de plus en plus importants pour échanger des cadeaux dans de nombreuses sociétés du monde entier. À mesure que les revenus discrétionnaires augmentent à l'échelle mondiale, les consommateurs cherchent à exprimer leur attention, leur gratitude et leur bonne volonté aux amis et à la famille par des dons réfléchis durant ces célébrations. Les cartes-cadeaux sont apparues comme une option de cadeau populaire car elles permettent au destinataire de choisir ce qu'il veut ou besoin. Selon les données de l'Organisation des Nations Unies pour l'éducation, la science et la culture datant de 2022, plus de 60 % de la population mondiale participe chaque année à des festivals, à des traditions ou à des manifestations religieuses. Cette importance culturelle généralisée des festivals et le besoin humain de se sentir connecté par les échanges de cadeaux de nos jours ont stimulé la demande de cartes-cadeaux.

Les cartes-cadeaux remplissent le double objectif d'être à la fois un jeton tangible d'affection ainsi qu'un stand-in pour l'argent. Particulièrement après l'isolement de la pandémie de COVID-19 au cours des deux dernières années, des occasions comme des vacances, des anniversaires, des mariages ou des festivals religieux en 2023 devraient voir l'accent encore plus mis sur la donation.

Célébrations d'anniversaire & Spécial Occasions: Les célébrations d'anniversaire et d'autres occasions spéciales sont devenues des façons de plus en plus populaires pour les gens du monde entier de se connecter et d'exprimer des soins pour leurs proches. Comme leurs sociétés sont devenues plus mobiles et connectées numériquement, ces célébrations contribuent à préserver les relations humaines malgré les distances physiques. La préférence croissante pour les cadeaux d'expérience par rapport aux cadeaux matériels a également augmenté l'importance des célébrations et des occasions d'anniversaire comme moyen de créer des moments mémorables ensemble. Cette concentration croissante sur les expériences et les relations a alimenté une croissance robuste sur ce marché. Les cartes-cadeaux sont apparues comme un moyen pragmatique et universellement apprécié d'aider les êtres chers à commémorer leurs journées spéciales selon leurs propres souhaits et intérêts. Contrairement aux biens physiques qui peuvent ne pas correspondre parfaitement aux préférences du destinataire, les cartes-cadeaux permettent aux gens de choisir des expériences qui ont un sens personnel pour eux à partir d'un large éventail d'options de vente au détail et de service.

La commodité et la souplesse des cartes-cadeaux en ont fait le choix préféré pour la plupart des événements de célébration. Des données récentes de l'Organisation mondiale du tourisme, en 2022, ont montré que l'aspect social de l'expérience faisait désormais partie intégrante du mode de vie des jeunes consommateurs à l'échelle mondiale. Selon les estimations, 63 % des jeunes du monde interrogés en 2022 ont dit qu'il était très important pour eux de partager leurs expériences avec leurs proches et leur famille. Cela s'harmonise avec l'augmentation de l'utilisation des cartes-cadeaux pour les célébrations, car elle facilite les expériences collectives entre les proches. De plus, les célébrations qui se limitaient souvent à la famille immédiate impliquent de plus en plus de réseaux étendus grâce aux technologies numériques. Cela a multiplié le nombre d'échanges de cadeaux et amplifié l'impact des cartes-cadeaux sur le marché global.

Possibilités de marché :

Croissance du commerce électronique Industrie: L'industrie croissante du commerce électronique offre des possibilités prometteuses pour ce marché. Comme plus de consommateurs achètent en ligne en raison de la numérisation et de la commodité accrues des plateformes en ligne, les cartes-cadeaux sont apparues comme une option de don populaire dans le monde virtuel. Cette tendance est particulièrement prédominante chez les consommateurs milléniaux et de Gen Z qui adoptent des paiements numériques et effectuent des transactions importantes en ligne. Les cartes-cadeaux répondent à l'objectif de la donation dans l'ère numérique moderne en permettant aux utilisateurs d'acheter à la majeure Commerce électronique sites Web et applications sans échange de cartes physiques. Les cartes-cadeaux électroniques sont transmises numériquement aux destinataires par courriel, SMS ou applications de messagerie. Ils peuvent être utilisés pour acheter un large assortiment de produits en ligne des marques de mode et de style de vie aux réservations de voyages et d'hôtels aux abonnements en streaming. La flexibilité et la facilité des cartes-cadeaux en font un outil de promotion et de fidélité attrayant pour les détaillants en ligne qui cherchent à stimuler les ventes et l'engagement des clients.

La trajectoire de croissance de ce marché est sur le point de s'accélérer sous l'impulsion du secteur en plein essor du commerce électronique. On s'attend à ce que les cartes-cadeaux numériques gagnent une plus grande part du marché grâce à une innovation accrue.

Cartes polyvalentes : Les cartes-cadeaux multi-usages ont le potentiel d'être une opportunité de croissance majeure sur ce marché. Le marché des cartes-cadeaux a traditionnellement été fragmenté avec différents types de cartes-cadeaux à guichet unique ou de marque qui ne peuvent être échangés que chez certains marchands. Toutefois, il y a une demande croissante de flexibilité et d'acceptation universelle. Cartes-cadeaux multi-usages, qui peuvent être dépensées sur une large réseau des détaillants, fournir aux consommateurs une option pratique pour magasiner dans plusieurs magasins à partir d'un seul fonds commun.

Ces cartes à boucle ouverte gagnent rapidement en popularité car elles permettent au destinataire de choisir le détaillant et les produits qu'il souhaite, en fonction de ses besoins et de ses préférences uniques. Plutôt que d'être enfermé dans un magasin spécifique, les cartes polyvalentes permettent à l'utilisateur de choisir le cadeau parfait parmi une variété d'options. Cette flexibilité et cette personnalisation accrues s'adressent à un point de douleur pour les donneurs-cadeaux et les récepteurs. Il réduit la difficulté de trouver la bonne carte spécifique au magasin à chaque fois et minimise le risque que le destinataire soit coincé avec un cadeau qu'il ne veut pas ou dont il a besoin

Comme les achats transfrontaliers et la numérisation continuent de gagner de la vapeur, les cartes-cadeaux polyvalentes ont le potentiel de devenir l'option de cadeau préférée.

Tendances du marché :

Croissance des programmes de cartes-cadeaux d'entreprise : De nombreuses grandes entreprises ont commencé à mettre en oeuvre des programmes de récompense et d'incitation pour leurs employés et les utilisent aussi comme outil pour renforcer les relations avec les clients et les fournisseurs.

À mesure que les programmes d'entreprise se sont développés, ils sont devenus une source importante de revenus pour les fournisseurs de cartes-cadeaux et les marchands. Cela a encouragé davantage d'entreprises à entrer sur le marché à mesure que la demande augmente. De nombreux nouveaux distributeurs et plateformes de traitement se sont spécialisés dans les programmes d'entreprise, les récompenses en temps réel, l'analyse des données et les solutions de cartes personnalisées. Leurs innovations élèvent les normes de service pour tous les utilisateurs de cartes-cadeaux. Les marques mondiales se sont également davantage concentrées sur les cartes-cadeaux en tant qu'élément important de leurs stratégies de récompenses et de loyauté. La croissance des programmes d'entreprise démontre comment les cartes-cadeaux sont devenues un outil d'incitation et de reconnaissance omniprésent pour les entreprises. Au fur et à mesure que leur utilisation augmentera pour la motivation des employés et des clients, elle continuera de stimuler l'expansion de l'industrie des cartes-cadeaux grâce à une activité accrue sur le marché, à des solutions spécialisées et à une plus grande exposition des consommateurs aux avantages des offres de cartes-cadeaux.

Cartes-cadeaux personnalisées : La tendance des cartes-cadeaux personnalisées a augmenté de façon constante au cours des années 2021 et a un impact significatif sur l'industrie mondiale des cartes-cadeaux. Les cartes-cadeaux personnalisées permettent aux donneurs d'ajouter un message personnalisé, une photo ou un dessin qui rend le cadeau plus personnel et spécial pour le destinataire. Cela a fait appel à de nombreux consommateurs car il prend l'expérience de la carte cadeau au-delà d'une carte plastique ou papier de base avec un code à barres. La personnalisation permet au donneur de mettre plus de réflexion dans la sélection du design et de le personnaliser uniquement pour le destinataire.

De nombreux grands détaillants et sociétés de paiement offrent maintenant des options pour personnaliser entièrement les cartes-cadeaux en ligne avec des centaines de modèles de conception et d'images à choisir. Des données récentes de la UK Gift Card and Voucher Association ont révélé que 43% des consommateurs préféreraient recevoir une carte cadeau personnalisée par rapport à une option standard. Comme plus de consommateurs cherchent à envoyer des cadeaux numériquement, la possibilité de personnaliser a augmenté l'adoption des cartes-cadeaux électroniques.

La demande accrue pousse les détaillants et les entreprises de paiement à investir continuellement dans l'expansion de leurs capacités de personnalisation. Par exemple, en 2022, de grands détaillants comme Amazon, Target et Walmart ont déployé de nombreux nouveaux modèles de conception, des options d'image téléchargées et des fonctions de personnalisation de messagerie sur leurs sites Web et applications mobiles. Cela permet aux donneurs de créer des cartes uniques.

Restrictions du marché:

Dates d'expiration limitées : Les dates d'expiration limitées des cartes-cadeaux sont l'une des principales restrictions qui ont une incidence sur la croissance de ce marché. Lorsque les cartes-cadeaux sont accompagnées de dates d'expiration, elles font pression sur les consommateurs pour qu'ils dépensent la valeur de la carte dans un délai déterminé. Cela limite la souplesse et la spontanéité des dépenses des bénéficiaires. La date limite imminente d'expiration peut dissuader de nombreux bénéficiaires qui souhaitent utiliser la carte-cadeau pour leurs achats prévus ultérieurement. De plus, les dates d'expiration ne sont souvent pas clairement communiquées aux destinataires des cartes-cadeaux. Beaucoup d'utilisateurs ignorent les périodes de validité et finissent par perdre des soldes inutilisés lorsque les cartes expirent. Cela crée un sentiment négatif autour des cartes cadeaux. Selon une enquête menée par la UK Consumer Association en 2021, environ 25 % des bénéficiaires de cartes-cadeaux n'avaient pas utilisé une partie des soldes en raison de l'ignorance des dates d'expiration. De telles expériences réduisent l'attrait des cartes-cadeaux pour une utilisation future. Ils découragent également les donneurs d'opter de nouveau pour les cartes-cadeaux.

Cela limite l'utilisation répétée et le potentiel de recommandation des cartes-cadeaux. Il empêche le marché d'atteindre de nouveaux utilisateurs et des occasions adressables pour le don. Les marketeurs luttent pour promouvoir les cartes-cadeaux comme une option de cadeau préférée lorsque la facilité d'utilisation est plafonnée par de courtes fenêtres de validité. Même pour les bénéficiaires qui sont au courant, la pression du délai conduit à des décisions de dépenses sous-optimales juste pour éviter de perdre la valeur. Cela a aussi des répercussions sur les commerçants, car de tels achats forcés peuvent ne pas toujours correspondre aux besoins réels ou au budget des bénéficiaires.

Récemment, en 2022, certains gouvernements et organismes sans but lucratif ont poussé les détaillants à présenter des cartes-cadeaux ouvertes sans date d'expiration. Aux États-Unis, des États comme la Californie et le Connecticut ont adopté une loi interdisant les dates d'expiration sur les cartes-cadeaux en dessous de US$ 100. Des mesures semblables ont été prises au Canada et dans les pays d'Europe occidentale. Selon les données suivies par Pew Research, la proportion de cartes-cadeaux sans expiration vendues est passée de 35 % en 2020 à 48 % en 2022 sur les principaux marchés mondiaux. Bien que cette évolution ait eu une incidence positive sur le sentiment des consommateurs, le marché n'a pas encore réalisé sa pleine croissance, de nombreux grands détaillants comptant toujours sur des cartes-cadeaux à date limitée. L'abolition des clauses d'expiration peut libérer des opportunités sans précédent pour ce marché en stimulant l'appel, les taux de répétition et les occasions de dépenser adressables pour les cartes-cadeaux dans le monde entier.

Contrepoids Pour surmonter cette restriction, les principaux acteurs du marché doivent élargir la date d'expiration de leur produit, ce qui pourrait accroître la croissance de ce marché.

Faits nouveaux :

• En avril 2021, Thoughtworks, une entreprise technologique mondiale qui fournit la conception et la livraison de logiciels, ainsi que des outils et des services de conseil, a lancé une carte-cadeau. Selon cela, pour les détaillants, les cartes-cadeaux sont devenues des points d'entrée potentiels pour guider les clients dans la boucle fermée du système de paiement, d'adhésion et de commande. Ils peuvent cultiver les utilisateurs pour générer de nouvelles habitudes de dépenses.
• En juillet 2020, Apple Inc. lancé carte cadeau universelle pour le matériel, les logiciels et les services. Cette carte est promue comme étant « pour tout le monde et pour tout le monde », et elle peut être utilisée pour des produits, accessoires, applications, jeux, musique, films, émissions de télévision, nuage, et plus encore. Apple Inc est un designer, développeur et vendeur de produits électroniques grand public, de logiciels et de services en ligne. La gamme de produits de l'entreprise comprend l'iPhone, iPad, Mac, Apple Watch et Apple TV, avec des systèmes d'exploitation tels que iOS et macOS.

Fusions et acquisitions :

• En juin 2020, Target Corporation a acquis des actifs technologiques auprès de Deliv, une société de logistique de dernière minute. L'acquisition comprenait la technologie exclusive de Deliv qui aide au lotage et à l'acheminement des livraisons. Target Corporation est une société de détail qui exploite une chaîne de grands magasins à rabais et d'hypermarchés.
  
  

Graphique 2. Part du marché mondial des cartes-cadeaux (%), selon Type, 2024

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Les meilleures entreprises de ce marché

• Apple Inc.
• Amazon.com Inc.
• Meilleures ventes Co., Inc.
• Société Starbucks
• Société cible
• Wal-Mart Stores, Inc

Définition: La carte cadeau est une carte de débit prépayée artificielle qui est chargée d'un montant spécifique. Il est utilisé à diverses fins, comme donner quelqu'un et acheter des choses. La plupart des consommateurs, y compris ceux du millénaire et des générations plus anciennes, ont une demande croissante de cartes-cadeaux en raison de leur facilité d'utilisation et de l'adoption croissante de technologies de paiement par smartphone. On s'attend à ce que les tendances sociales croissantes de l'offre de cadeaux en ligne et de la demande croissante du millénaire stimulent la croissance du marché.