HEALTHCARE CHATBOTS MARKT ANALYSIS

Der globale Healthcare Chatbots Markt wurde beiUS$ 200,9 Mnin 2022 und wird prognostiziert, einen Wert zu erreichenUS$ 593.5 Mnvon2030beiCAGR von 14,5% zwischen2023 und 2030. Der globale Healthcare-Chatbots-Markt erlebt durch die zunehmende Adoption oder die Verwendung von Healthcare-Chatbots und den Ausbruch von COVID-19 (pandemic). Darüber hinaus wird erwartet, dass der Internetzugang und die Erhöhung der Smartphone-Pension und der Fokus auf die Bereitstellung einer besseren Gesundheitsversorgung das Wachstum des Marktes steigern. Allerdings werden Faktoren wie Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre der Daten und mangelnde Akzeptanz oder Integration erwartet, um das Marktwachstum zu behindern.

Global Healthcare Chatbots Markt: Regionale Einblicke

Basierend auf Geographie, der globalen Gesundheitsversorgung Chatbots Markt ist in Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik, Lateinamerika und Mittlerer Osten & Afrika segmentiert.

Unter den Regionen wird erwartet, dass Nordamerika während der Prognosezeit aufgrund des Anstiegs der Internet-Konnektivität, des Anstiegs der Smartphone-Durchdringung, der zunehmenden Annahme von intelligenten Geräten und des Ausbruchs von COVID-19 in dieser Region höchste Marktanteile am Markt gewinnt. Zum Beispiel, im Dezember 2022, Google und DeepMind kündigte die Einführung von MedPaLM, ein Open-Source-großes Sprachmodell, das ausschließlich medizinische Anfragen behandelt. Der Chatbot kombiniert einen neuen Datensatz, HealthSearchQA, der aus 3,375 häufig gestellten Fragen von Verbrauchern im Gesundheitswesen mit bestehenden klinischen Datensätzen besteht, um Anfragen von medizinischen und nichtmedizinischen Fachleuten zu behandeln.

Europa und Asien-Pazifik werden auch in den globalen Healthcare-Chatbots ein deutliches Wachstum erleben Markt durch den Anstieg der Gesundheits-Digitalisierung, zunehmende Annahme von intelligenten Geräten, zunehmende Anzahl von Internet- und Smartphone-Nutzern und Ausbruch von COVID-19 in diesen Regionen. Zum Beispiel, im Februar 2023, YugasaBot schließt sich dem Gesundheits-Pilot DIISHA (Digitale Innovations Interventions for Sustainable Healthtech Action) an, ASHA-Arbeiter mit einem AI-fähigen Chatbot zu befähigen, ihre Fragen über die Gesundheitspolitik für ihre jeweiligen Dorfbewohner zu beantworten. ASHAs könnten ihre Fragen 24*7 in der Sprache ihrer Wahl stellen.

Abbildung 1. Global Gesunde Chatbots Marktanteil (%), nach Region, 2023

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Global Healthcare Chatbots Markttreiber:

Steigerung der Nutzung von Gesundheits-Chatbots, um Marktwachstum zu steigern

Einer der wichtigsten Faktoren erwartet, das Wachstum des globalen Healthcare Chatbots Markt im Laufe der Prognosezeit zu erhöhen, ist die zunehmende Nutzung von Healthcare Chatbots auf der ganzen Welt. Die Notwendigkeit für den Gesundheits-Chatbot ist auf dem Anstieg aufgrund der steigenden Nachfrage nach virtueller Gesundheitshilfe. Im Juli 2021 entwickelte Sapio Smart Healthcare einen Chatbot, der Patienten aus ländlichen und abgelegenen Gebieten in Indien unterstützt. Der AKS Sapio Med Bot ist entworfen, um die "lokalen und persönlichen" Anliegen eines Patienten zu verstehen und sie bei der Suche nach einer Behandlung zu unterstützen, bevor sie medizinische Beratung erhalten. Sapio versucht, ein umfassendes und zugängliches Gesundheitssystem in kleinen Städten und Dörfern in ganz Indien aufzubauen.

Der Ausbruch von COVID-19 Marktwachstum untermauern

Ein weiterer Faktor, der das Wachstum des globalen Healthcare-Chatbots-Marktes vorantreibt, ist der Ausbruch von COVID-19 (pandemic). So hat die Pandemie die Verwendung von Healthcare Chatbot erhöht. Mehr als 1000 COVID-19-spezifische Chatbots wurden allein nach dem World Economic Forum auf Microsofts Chatbot-Bildungsprogramm aufgebaut. Im Mai 2021 kündigte Sapio Analytics und die Regierung Indiens die Einführung des Smart Chatbots SUTRA an, der Menschen mit COVID-19 bei der Lokalisierung von verifizierten Plasmaspendern und Gesundheitszentren hilft. Ein Chatbot ist für Menschen aus kleinen Städten und diejenigen ohne Zugang zu digitalen Plattformen und Netzwerken gemacht.

Global Healthcare Chatbots Markt Möglichkeiten:

Im Fokus auf die Bereitstellung besserer Gesundheitsversorgung wird erwartet, dass signifikante Wachstumschancen für Spieler in den Healthcare Chatbots bieten Markt. So nutzen Menschen weltweit mehrere AI-fähige Gesundheitsdienste, um ihre Gesundheitsbedingungen besser zu verstehen. Im März 2022 kündigte WhatsApp die Einführung eines neuen Künstliche Intelligenz (AI)-basierte Gesundheits-Bildung Chatbot, genannt Bol Behen, speziell für Frauen in Indien in Zusammenarbeit mit gemeinnützigen Girl Effect entworfen. Diese Initiative wurde mit dem Ziel entwickelt, Jugendliche Mädchen und Frauen zu unterstützen, die Fragen zu ihrer allgemeinen Gesundheit und sexuellem Wohlbefinden haben.

Erhöhung des Internetzugangs und Erhöhung der Smartphone-Pension auf der ganzen Welt wird erwartet, dass erhebliche Wachstumschancen für Spieler in den Healthcare Chatbots bieten Markt. So spielen z.B. die zunehmende Internet-Konnektivität und die zunehmende Übernahme von Smartphones und mobilen Plattformen eine Schlüsselrolle bei der Sicherstellung der Akzeptanz und Nutzung von Chatbots im Gesundheitswesen. Eine von Woebot Health in Auftrag gegebene nationale Umfrage von 2021 fand heraus, dass die Verbraucher ein Interesse an dem empathischen Dialog rund um die Uhr durch einen AI-powered mental Health Chatbot gezeigt haben. Rund 22% der Erwachsenen hatten einen psychischen Gesundheits-Chatbot verwendet und 47% sagten, sie würden daran interessiert sein, einen zu verwenden, wenn nötig.

Global Healthcare Chatbots Markttrends:

Die Bereitstellung von AI-fähigen Chatbot ist ein neuer Trend

Healthcare-Anbieter verlassen sich auf gesprächige künstliche Intelligenz (KI), um Patienten rund um die Uhr zu bedienen, was ein Spielwechsler für die Branche ist. Chatbots für die Gesundheitsversorgung können genaue Informationen und eine bessere Erfahrung für Patienten bereitstellen. So investieren viele Gesundheitsorganisationen weltweit in die Chatbot-Entwicklung und den Einsatz, und dieser Trend wird vor allem durch die Fortschritte in der künstlichen Intelligenz (KI) Technologien angetrieben. Dieser Trend wird während des Prognosezeitraums erwartet und das Wachstum des Healthcare Chatbots-Marktes vorantreiben.

Aufstieg im Bewusstsein der Menschen ist ein weiterer Trend

Die Steigerung der Nutzung von Internet- und Smart-Geräten hat die Nutzer über die Fortschritte im Bereich der Gesundheitsversorgung bewusst gemacht. Mehrere Gesundheitseinrichtungen weltweit beschäftigen sich auch mit der Förderung der Nutzung dieser Chatbots. Darüber hinaus hat die Verwendung von KI in der Unterhaltungselektronik auch die Verwendung / Nachfrage für Chatbot-Dienste erhöht. Mit dem zunehmenden Bewusstsein unter den Menschen nimmt der Einsatz von Gesundheits-Chatbots auch rasch zu. Dieser Trend wird voraussichtlich während des Prognosezeitraums fortgesetzt und das Wachstum des Marktes vorangetrieben.

Global Healthcare Chatbots Markt Rückhaltemittel:

Fragen zum Datenschutz Marktwachstum behindern

Einer der wichtigsten Faktoren, die erwartet werden, das Wachstum des globalen Healthcare-Chatbots-Marktes zu behindern, sind die Bedenken in Bezug auf die Datenschutz. Healthcare Chatbots bieten mehrere Vorteile für Patienten und Gesundheitsdienstleister. Die von den Chatbots erhobenen Daten sind jedoch verletzlich und offen für Angriffe in den Fällen, in denen die Daten nicht gut gepflegt werden. So können beispielsweise schlechte Codierung, menschliche Fehler und mangelnder Schutz zu Problemen im Zusammenhang mit der Datenschutz führen. Chatbots sind anfällig für Hacking, was zur Belichtung sicherer Kundendaten führt, die sehr empfindlich und vertraulich sind.

Mangel an Akzeptanz oder Integration, um das Marktwachstum zu behindern

Ein weiterer Faktor, der das Wachstum des globalen Healthcare Chatbots-Marktes behindert, ist das Fehlen von Akzeptanz oder Integration von Chatbot. Trotz aller vielversprechenden Funktionen, Gesundheits-Chatbots immer noch konfrontiert mehrere Herausforderungen wie negative Wahrnehmungen über ihre Fähigkeit, genaue Informationen und sichere Benutzer Privatsphäre, und mangelnde Interesse an einem Teil der Benutzer. Was Datenschutz, Genauigkeit, Cybersicherheit, mangelnde Empathie und technologische Reife betrifft, sind einige potenzielle Faktoren, die mit der Verzögerung der Chatbot Akzeptierbarkeit oder Integration verbunden sind.

Abbildung 2. Global Gesunde Chatbots Marktanteil (%), nach Anmeldung, 2023

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Global Healthcare Chatbots Markt Segmentierung:

Der globale Healthcare Chatbots Marktbericht wird in Application, End User und Region segmentiert.

Basierend auf Anwendungsbereich, der Markt wird in Symptoms Check, medizinische und Drogeninformationshilfe, Appointment Scheduling und Monitoring und andere Anwendungen segmentiert. Davon abgesehen, Symptome Check Segment wird erwartet, den Gesundheits-Chatbots-Markt während der Prognosezeit zu dominieren und dies ist auf die zunehmende Annahme von Gesundheits-Chatbots zurückzuführen. Symptom Checker Chatbots können Patienten über verschiedene Gesundheitsbedingungen erziehen und ihnen genaue und zuverlässige Gesundheitsinformationen geben.

Medizinische und Drogeninformationshilfe Segment wird auch in naher Zukunft ein starkes Wachstum erwartet, und dies ist aufgrund des Anstiegs der chronischen Krankheit und der wachsenden geriatrischen Bevölkerung auf der ganzen Welt.

Basierend auf Endverbraucher, der Markt wird in Healthcare Provider, Healthcare Payers, Patienten und andere Endbenutzer segmentiert. Davon abgesehen, Gesundheitsdienstleister Segment wird erwartet, den Markt im Laufe der Prognosezeit zu dominieren, und dies ist auf die Zunahme der Annahme von Gesundheits-Chatbots zurückzuführen, um bessere Gesundheitsdienste für Menschen zu bieten.

Patienten Segment wird auch erwartet, dass in naher Zukunft erhebliches Wachstum zu beobachten, und dies ist aufgrund der zunehmenden Bewusstsein unter den Menschen über die Vorteile von Gesundheits-Chatsbots.

Basierend auf Bereitstellung, der Markt wird in Cloud-basierte und On-Premise segmentiert. Davon abgesehen, Cloud-basiert Segment wird erwartet, dass der Markt über den Prognosezeitraum dominiert wird und dies auf die zunehmende Annahme von Cloud-basierten Chatbots zurückzuführen ist.

Global Healthcare Chatbots Markt: Schlüssel Entwicklung

Im November 2022 kündigte Health Tap die Einführung von Eval360 an, einem innovativen Produkt für Gesundheitspläne, das es den Ärzten von HealthTap ermöglicht, umfassende virtuelle medizinische Bewertungen durchzuführen und leicht wertvolle Gesundheitsdaten mit diesen Partnerplänen zu teilen, indem sie eine 360-Grad-Ansicht auf den Gesundheitsstatus eines Mitglieds bietet.

Im September 2022, Babylon und Bupa gab heute bekannt, dass sie ihre Partnerschaftsvereinbarung für drei Jahre verlängert hatten, um digitale Gesundheitsdienste auf 2,3 Millionen US-Dollar zu liefern, die Bupa UK Krankenversicherung Kunden, wo Babylon bietet digitale Dienste in Bupa, einschließlich Symptom Checker, 24/7 virtuelle Beratungen und My Health.

Im Juli 2022 haben sich Tata Consultancy Services (TCS) und Walton Centre NHS Foundation Trust zusammengetan, um digitale Lösungen zu entwickeln, um die Produktivität der Spezialisten zu steigern und die Wartezeiten der Patienten zu reduzieren. TCS plante auch, einen innovativen künstlichen Intelligenz-basierten Chatbot zu entwickeln, der die Art und Weise transformieren könnte, wie Kopfschmerzen Patienten diagnostiziert und behandelt werden.

Im Mai 2022, Glenmark Pharmaceuticals kündigte die Einführung eines WhatsApp-basierten Chatbots an, um Patienten zu helfen, die unter Pilzinfektionen leiden, halten sich an die empfohlene Behandlungsdauer. Das Unternehmen entwickelte das digitale Patientenschulungstool 'Hello Skin' in Zusammenarbeit mit dem indischen Verband der Dermatologen, Venereologists und Leprologists (IADVL).

Im März 2022, Ivy.ai, eine anspruchsvolle KI-Chatbot und Live-Chat-Plattform, gestartet Genie, eine selbst aufbauende Chatbot-Technologie, die Organisationen ermöglicht, vortrainierte, gesprächige Chatbots zu bauen, die einzigartige Inhalte in nur wenigen Minuten verstehen können.

Global Healthcare Chatbots Markt: Schlüsselunternehmen Einblicke

Der globale Healthcare Chatbots Markt ist sehr wettbewerbsfähig. Dies ist auf die zunehmende Annahme der Verwendung von Gesundheits-Chatbots auf der ganzen Welt zurückzuführen, so dass Spieler auf dem Markt konzentrieren sich auf die Einführung neuer Produkte auf dem Markt.

Einige der wichtigsten Akteure im globalen Health Chatbots-Markt sind ADA Digital Health Ltd., Buoy Health, Inc., Gyant.com, Inc., Infermedica, Microsoft und Babylon Healthcare Service Limited, unter anderem.

*Definition: Ein Chatbot ist ein automatisiertes Werkzeug, um ein intelligentes Gespräch mit menschlichen Benutzern zu simulieren. Gesundheit Chatbots sind KI-gestützte Gesprächslösungen, die Gesundheitsdienstleister, Patienten und Versicherungen helfen, sich einfach miteinander zu verbinden.