Рынок систем распознавания социальных работников АНАЛИЗ

Системы распознавания социальных работников представляют собой комбинацию программных решений, которые помогают организациям предоставлять инструменты и методы своих сотрудников, связанные с инструментами социальных сетей, которые помогают им признавать усилия друг друга и праздновать успех. Платформы распознавания социальных работников - это программная система, которая позволяет пользователям распознавать усилия другого человека / сотрудника и оценивать их с помощью веб-сайтов социальных сетей. Это помогает менеджерам ценить вклад сотрудников, способствовать обмену знаниями и социальному обучению, укреплять поведение, демонстрировать достижения команды, выявлять экспертов по предметам и расширять корпоративные знания.

Мировой рынок систем распознавания социальных работников оценивается в 10 641,8 млн долларов США в 2021 году и, как ожидается, продемонстрирует CAGR в 11,9% в течение прогнозируемого периода (2021-2028 годы).

Последние события:

• В мае 2020 года Salesforce запустила Work.com — новые технологические решения, которые помогут предприятиям и сообществам безопасно открыться во время пандемии COVID-19. Work.com включает в себя новые решения, начиная от отслеживания контактов и управления чрезвычайными ситуациями до оценки состояния здоровья сотрудников и управления изменениями, для ускорения реагирования частного и государственного секторов на пандемию COVID-19.
• В июне 2020 года Tanium объявила о стратегическом партнерстве с Salesforce для переосмысления управления услугами сотрудников.
• В октябре 2018 года Jive Software, ведущий поставщик решений для работы с сотрудниками и часть семейства компаний Aurea, объявила, что Vodafone Украина была удостоена награды Gold Step Two 2018 Intranet и Digital Workplace Award за корпоративное сообщество, основанное на Jive.

Европа занимала доминирующее положение на мировом рынке систем распознавания социальных работников в 2020 году, составляя 31,9% доли по объему, за ней следуют Северная Америка и Азиатско-Тихоокеанский регион соответственно.

Фигура 1. Global Social Employee Recognition Systems Market Value (US$ Mn), by Region, 2020 год

Чтобы узнать больше об этом отчете, запросить образец копии

Динамика рынка - драйверы

Ожидается, что увеличение использования платформ социальных сетей среди предприятий будет стимулировать рост глобального рынка систем распознавания социальных работников в течение прогнозируемого периода. В последнее время различные платформы социальных сетей стали свидетелями массового внедрения в организациях и предприятиях. Платформы социальных сетей, включая LinkedIn и Twitter, используются компаниями для общения с внутренними командами. Кроме того, они также используются для различения усилий сотрудников и привлечения их к рекламной и маркетинговой деятельности. Компании рекламируют новые продукты и скидки на продукты, а также планируют новый будущий рост сотрудников, чтобы увеличить продажи и повысить лояльность к бренду в Интернете.

Ожидается, что растущее участие высшего руководства будет стимулировать рост рынка систем социального признания сотрудников в течение прогнозируемого периода. Постоянное увеличение вовлеченности высшего руководства в процесс признания сотрудников способствовало внедрению систем социального признания сотрудников в организациях. В некоторых компаниях наблюдается улучшение и более сильный рост благодаря участию высшего руководства в аналогичной деятельности. Эти решения для распознавания социальных работников могут быть основаны на приложениях, что позволяет старшему руководству активно участвовать из удаленного местоположения и распознавать и вознаграждать усилия, предпринимаемые сотрудниками. Кроме того, решения для распознавания социальных работников могут помочь сотрудникам общаться со своими командами вместе со старшими, тем самым повышая производительность труда сотрудников.

Рыночные возможности

Растущее признание культуры BOYD может предоставить большие возможности для роста. Многие корпоративные компании начали принимать культуру создания собственного устройства (BOYD), хотя в небольших компаниях он находится на начальной стадии. Эта тенденция создает большие возможности для игроков рынка для увеличения присутствия на рынке. Организации в различных секторах внедряют культуру BOYD, чтобы снизить затраты компании с точки зрения персональных компьютеров, устройств и ноутбуков и т. Д. Подход BOYD позволяет сотрудникам общаться с коллегами и клиентами и помогает этим сотрудникам оценивать сотрудников и команды. Это делается путем предоставления отзывов и повышения их лояльности к организации.

Высокий рост социальных медиа-платформ может предоставить большие возможности для бизнеса. Согласно анализу Coherent Market Insights, около 65% интернет-пользователей ежедневно используют платформы социальных сетей и онлайн-сервисы. Многие компании внедряют инструменты социальных сетей для обучения сотрудников. Это не увеличивает затраты компании и позволяет сотрудникам общаться друг с другом и распознавать прилагаемые усилия. Кроме того, компании используют платформы социальных сетей для стимулирования взаимодействия между сотрудниками через онлайн-сообщества, чтобы предлагать идеи для решения различных сложных проблем и проблем, связанных с их бизнесом, а затем вознаграждать своих сотрудников.

Тенденции рынка

Малые и средние предприятия внедряют эту технологию медленными темпами из-за ограниченного бюджета и отсутствия высоких вариантов безопасности. Небольшие компании нуждаются в решениях, которые вписываются в их бюджеты, а также предлагают адекватный уровень безопасности. Следовательно, компании переходят к внедрению облачной технологии привлечения социальных сотрудников, которая может обеспечить аналогичную производительность и безопасность в качестве локального решения без необходимости дальнейшего расширения ИТ-инфраструктуры.

Крупные предприятия составляют большую долю доходов мирового рынка по сравнению с более мелкими игроками из-за большего количества капитала для инвестиций и более сильного глобального присутствия. Крупные предприятия используют эти корпоративные социальные сети и онлайн-решения для совместной работы с сотрудниками, работающими по всему миру, для продвижения своих продуктов и анализа поведения пользователей, связанных с их соответствующими продуктами. С ростом усыновления Программное обеспечение как услуга Малые и средние предприятия внедряют эти программы привлечения социальных работников, поскольку они становятся менее дорогостоящими из-за доступности в облаке без увеличения ИТ-инфраструктуры.

Фигура 2. Доля рынка систем признания глобальных социальных работников, Промышленность, 2020

Чтобы узнать больше об этом отчете, запросить образец копии

Ключевые выводы из графика:

• Розничная торговля и потребители Сегмент товаров занимал доминирующее положение на рынке и в 2020 году составил 34,2% доли в глобальных системах распознавания социальных работников. Ожидается, что в 2028 году этот сегмент достигнет 8 216,1 млн. долларов США благодаря растущим инвестициям в передовые технологии в розничном секторе для повышения операционной эффективности и качества обслуживания клиентов.
• Сегмент On-Premise был оценен в $6460,0. Mn в 2020 году и, как ожидается, будет наблюдать CAGR 15,1% в течение прогнозируемого периода.

Динамика рынка - ограничения

Ожидается, что низкая доступность защищенных платформ социальных сетей будет сдерживать рост глобального рынка систем социального признания сотрудников в течение прогнозируемого периода. Отсутствие эффективных мер безопасности является основным сдерживающим фактором для внедрения систем признания социальных работников. Интеграция сайтов социальных сетей с бизнес-приложениями делает бизнес восприимчивым к кибератакам, несанкционированному доступу и незаконному доступу к информации. Интеграция Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) или Enterprise Resource Management (ERP) с социальными веб-сайтами позволяет клиентам, поставщикам и другим пользователям получать доступ к контенту компании, и в результате предпочтение решений для распознавания социальных сотрудников среди компаний в настоящее время относительно низкое.

Ожидается, что отсутствие общего участия сотрудников будет препятствовать росту рынка систем социального признания сотрудников в течение прогнозируемого периода. В различных организациях многие сотрудники считают, что использование такой платформы социальных сетей может поставить под угрозу их личную информацию. Хотя многие организации интегрировались с этими технологиями, они не обеспечивают надлежащего обучения и вводного обучения своих сотрудников. В результате сотрудники посещают свои платформы социальных сетей, хотя они не могут предложить много преимуществ, таких как сотрудничество в режиме реального времени, одноранговое общение с командой и т. Д.

Конкурентный раздел

Основными компаниями, участвующими в глобальном рынке систем распознавания социальных работников, являются GloboForce Ltd, BI Worldwide, SalesForce. Com, Jive Software, Inc., Aurea, Reffind Ltd, Recognize Services, Inc., Kudos, Inc., Vmware, Inc., Achievers Solutions Inc. и Madison.

Ключевые события

Ключевые игроки на рынке сосредоточены на слияниях и поглощениях, чтобы получить конкурентное преимущество на рынке. Например, в июне 2017 года Aurea Software Inc. приобрела Jive Software за 462 миллиона долларов.