Оценка рынка услуг ANALYSIS

Объем мирового рынка оценочных услуг оценивается как 9,50 млрд долларов США в 2023 году Ожидается, что он достигнет 21,10 млрд долларов США к 2030 году, растущие с совокупным годовым темпом роста (CAGR) 12,1% с 2023 по 2030 год.

Глобальный рынок услуг по оценке является динамично развивающейся отраслью, которая предлагает широкий спектр решений для оценки отдельных лиц, организаций и продуктов. Услуги по оценке играют жизненно важную роль в различных секторах, включая образование, занятость, сертификацию и психологическую оценку. Эти службы используют стандартизированные тесты, анкеты, симуляции и другие инструменты оценки для измерения навыков, знаний, способностей, черт личности и других соответствующих факторов.

В секторе образования услуги по оценке используются для измерения успеваемости учащихся, определения областей для улучшения и информирования учебных стратегий. Учебные заведения полагаются на оценки для оценки результатов обучения, отслеживания прогресса и обеспечения подотчетности. Кроме того, рынок услуг по оценке демонстрирует значительный рост, поскольку организации ищут эффективные способы оценки навыков, способностей и культурной пригодности соискателей. Эти оценки помогают оптимизировать процессы найма, снизить текучесть кадров и улучшить качество рабочей силы. Кроме того, оценки сертификации имеют решающее значение в отраслях, которые требуют соблюдения конкретных стандартов и правил. Эти оценки подтверждают навыки и знания, обеспечивая соблюдение и поддержание отраслевых стандартов.

С появлением технологий глобальный рынок услуг оценки также принял цифровую трансформацию. Онлайн-платформы оценки и инструменты удаленной оценки приобрели популярность, предлагая масштабируемость, гибкость и экономическую эффективность. Интеграция аналитики данных и искусственного интеллекта еще больше улучшает процесс оценки, предоставляя ценные идеи и персонализированные рекомендации.

Глобальный рынок оценочных услуг Regional Insights

• Северная АмерикаСеверная Америка занимает значительную долю на мировом рынке услуг по оценке, что составляет около 30% мирового рынка в 2023 году. Северная Америка имеет развитый рынок оценочных услуг. Акцент региона на образование и управление талантами стимулирует спрос на услуги по оценке. США, в частности, имеют хорошо зарекомендовавший себя рынок для оценки до трудоустройства, оценки образования и оценки сертификации. Наличие ведущих поставщиков услуг по оценке и технологические достижения способствуют росту рынка в этом регионе.
• ЕвропаЕвропа представляет собой значительную часть глобального рынка услуг по оценке, на который приходится около 25% мировой доли рынка в 2023 году. В Европе также наблюдается значительный рост рынка оценочных услуг. Регион уделяет большое внимание образованию и развитию навыков, что приводит к высокому спросу на образовательные оценки, психометрические оценки и оценки сертификации. Европейские страны отдают приоритет образовательной политике, основанной на оценке, обучению на основе компетенций и программам сертификации. Такие страны, как Великобритания, Германия, Франция и страны Северной Европы, являются видными игроками на рынке оценочных услуг в Европе.
• Азиатско-Тихоокеанский регионАзиатско-Тихоокеанский регион занимает около 20% мирового рынка. Рынок оценочных услуг в Азиатско-Тихоокеанском регионе переживает существенный рост из-за таких факторов, как большое население, рост уровня образования и увеличение спроса на квалифицированную рабочую силу. Такие страны, как Китай, Индия, Япония, Южная Корея и Сингапур, стимулируют рост рынка в регионе. Сектор образования играет решающую роль, уделяя особое внимание экзаменам, вступительным испытаниям в колледж и оценкам профессиональных навыков. Кроме того, расширение рабочей силы и потребность в решениях по управлению талантами способствуют спросу на предварительные оценки занятости и оценки квалификации рабочей силы в регионе.

Фигура 1. Доля рынка услуг глобальной оценки (%), по регионам, 2023

To learn more about this report, request sample copy

Глобальный рынок услуг по оценке: точка зрения аналитика

Мировой рынок услуг по оценке продолжает неуклонно расти, чему способствует растущий спрос на оценку персонала в различных отраслях. Растущий акцент на найме правильных кандидатов и совершенствование процессов отбора сотрудников является ключевым фактором, стимулирующим потребность в услугах по оценке среди организаций. Кроме того, ожидается, что на рынке появятся новые возможности роста из-за расширения охвата оценок за пределами когнитивных способностей для измерения таких черт, как личность, лидерский потенциал и эмоциональный интеллект. В то время как Северная Америка в настоящее время доминирует на мировом рынке, самый быстрый рост, вероятно, произойдет в Азиатско-Тихоокеанском регионе, поскольку организации признают современную необходимость использовать данные и аналитику при найме. Младшая рабочая сила в развивающихся азиатских странах ожидает прозрачного, основанного на навыках подхода к найму, который подпитывает принятие решений по оценке. Однако недостаточная осведомленность о преимуществах инструментов оценки, особенно в странах с формирующейся рыночной экономикой, может создать проблему для более высоких показателей принятия в ближайшем будущем. Правила конфиденциальности данных являются еще одним ограничением для игроков в области услуг оценки, поскольку они стремятся сбалансировать индивидуальные права с ожиданиями работодателей в отношении аналитических данных. Тем не менее, растущая изощренность ИИ и автоматизации открывает возможности для повышения опыта оценки кандидатов и повышения объективности оценки для работодателей. Компании, которые активно внедряют технологические инновации посредством таких технологических интеграций, лучше всего смогут использовать будущие потенциалы в этом развивающемся пространстве.

Драйверы глобального рынка оценочных услуг:

• Повышение акцента на качество образования: Сосредоточение внимания на улучшении качества образования и результатов во всем мире является важным фактором роста глобального рынка услуг по оценке. Правительства, образовательные учреждения и заинтересованные стороны все чаще признают важность точных и надежных оценок для измерения успеваемости учащихся, определения областей для улучшения и стимулирования образовательных реформ.
• Технологические достиженияДостижения в области технологий, таких как онлайн-платформы, инструменты удаленной оценки и аналитика данных, изменили глобальный рынок услуг по оценке. Онлайн-оценки обеспечивают масштабируемость, гибкость и экономическую эффективность, обеспечивая более широкий доступ к оценкам. Интеграция аналитики данных и искусственного интеллекта (ИИ) повышает точность и эффективность оценок, позволяя персонализировать идеи и рекомендации. В сентябре 2021 года Mercer — глобальная консалтинговая компания по персоналу и финансовым услугам, внедрившая комплексный набор решений для найма в кампусе, облегчающий переход процесса найма на онлайн-платформу.
• Спрос на персонализированное обучение: Переход к персонализированным подходам к обучению и образованию, основанному на компетенциях, стимулирует спрос на услуги по оценке. Оценки помогают измерять индивидуальный прогресс в обучении, выявлять сильные и слабые стороны и обеспечивать целевую обратную связь для персонализированного обучения. Поскольку системы образования развиваются для удовлетворения потребностей различных учащихся, услуги по оценке, которые поддерживают персонализированное обучение, пользуются большим спросом.
• Глобализация и международные бенчмарки: Растущая глобализация рынков образования и труда обусловила необходимость проведения международных эталонных и стандартизированных оценок. Международные оценки, такие как PISA (Программа международной оценки студентов) и TIMSS (Тенденции в международных математических и научных исследованиях), помогают сравнивать образовательные результаты в разных странах и информировать политику и реформы в области образования.

Глобальный рынок услуг по оценке Возможности:

• Оценка разрыва в навыках и обучение: С быстрой эволюцией отраслей и требований к работе растет потребность в оценке и преодолении разрыва в навыках. Услуги по оценке могут играть решающую роль в оценке навыков людей и определении областей для улучшения. Это создает возможности для поставщиков услуг по оценке предлагать специализированные программы обучения и развития для устранения конкретных пробелов в навыках. Объединив услуги по оценке с решениями по развитию навыков, поставщики могут предлагать комплексные предложения отдельным лицам и организациям, стремящимся повысить или переквалифицировать свою рабочую силу.
• Игровые и симуляционные оценкиОценки на основе геймификации и моделирования предлагают захватывающий и увлекательный опыт для людей, проходящих оценки. Эти подходы обеспечивают реалистичную и интерактивную среду для оценки навыков, знаний и навыков принятия решений. Интеграция геймификация Такие элементы, как награды, таблицы лидеров и проблемы, могут повысить мотивацию и производительность. Поставщики услуг по оценке могут изучить возможности разработки геймифицированных и имитационных оценок в различных областях, включая образование, обучение рабочей силы и профессиональные сертификаты.
• Цифровые учетные данные и микро-учетные данные: Растет спрос на цифровые учетные данные и микро-учетные данные, которые подтверждают конкретные навыки и достижения. Услуги по оценке могут играть решающую роль в оценке и проверке этих полномочий. Сотрудничая с платформами для проверки подлинности или интегрируя системы цифровых значков, поставщики услуг по оценке могут предлагать комплексные решения, которые охватывают как услуги по оценке, так и услуги по проверке подлинности. Это предоставляет частным лицам и организациям надежные и портативные цифровые учетные данные, которые соответствуют конкретным навыкам и компетенциям.
• Услуги по оценке нетрадиционных Пути обучения: Поскольку альтернативные пути обучения приобретают все большее значение, такие как онлайн-курсы, учебные лагеря и программы обучения на основе опыта, существует потребность в услугах оценки, которые подтверждают результаты обучения из этих нетрадиционных источников. Поставщики услуг по оценке могут воспользоваться возможностью для разработки рамок и методологий оценки, которые оценивают навыки и компетенции, полученные с помощью нетрадиционных путей обучения. Это позволяет людям продемонстрировать свои навыки и знания, полученные благодаря разнообразному образовательному опыту.

Глобальный рынок услуг по оценке Тренды:

• Адаптивные и персонализированные оценки: Растет спрос на адаптивные и персонализированные оценки. Адаптивные оценки динамически корректируют уровень сложности и содержание на основе ответов тестируемых, обеспечивая более точную оценку их навыков и знаний. Персонализированные оценки учитывают индивидуальные предпочтения в обучении, стили и сильные стороны, чтобы обеспечить целевую обратную связь и рекомендации по улучшению. Эти тенденции способствуют индивидуальному обучению и помогают удовлетворить разнообразные потребности и способности учащихся.
• Интеграция искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения (ML): Технологии ИИ и ОД интегрируются в службы оценки для повышения их эффективности. Алгоритмы ИИ могут анализировать огромные объемы данных оценки, выявлять закономерности и генерировать идеи для лучшего принятия решений. Машинное обучение Алгоритмы могут помочь автоматизировать подсчет баллов, обеспечить адаптивные оценки и повысить точность прогнозов оценки. Эти технологии предоставляют возможности для более эффективной, персонализированной и точной оценки.
• Микро-удостоверения и цифровые значкиМикро-учетные данные, которые подтверждают конкретные навыки или достижения и цифровые значки, набирают популярность как портативные и проверяемые формы распознавания. Услуги по оценке все чаще включают эти учетные данные и значки в свои предложения. Эта тенденция позволяет людям продемонстрировать свои навыки и достижения в подробном и легко распространяемом формате, поддерживая обучение на протяжении всей жизни и карьерный рост.
• Этическая и справедливая практика оценки: Все большее внимание уделяется этической и справедливой практике оценки. Обеспечение того, чтобы оценки были объективными, инклюзивными и обоснованными, является приоритетом. Эта тенденция включает в себя решение таких проблем, как культурная предвзятость, доступность, разнообразие и включение, а также защиту конфиденциальности и безопасности данных. Поставщики оценки принимают строгие стандарты и руководящие принципы для поддержки практики этической оценки.

Глобальный рынок оценочных услуг:

• Сопротивление переменамСопротивление изменениям является значительным ограничением на мировом рынке услуг по оценке. Сопротивление изменениям относится к нежеланию организаций, образовательных учреждений или отдельных лиц применять новые методы оценки, технологии или подходы. Это сопротивление может проявляться на различных уровнях и может быть связано с несколькими основными факторами. Преодоление этой сдержанности требует комплексных стратегий управления изменениями, просвещения о преимуществах современных подходов к оценке, решения проблем заинтересованных сторон и обеспечения максимально плавного перехода к новым методам оценки. Для игроков отрасли важно быть активными в решении этих факторов сопротивления, чтобы стимулировать инновации и эволюцию в секторе услуг оценки.
• Проблемы стандартизацииРазработка стандартизированных оценок, которые точно измеряют сложные навыки и компетенции в различных группах населения и контекстах, может быть сложной задачей. Проблемы стандартизации возникают из-за культурных различий, языковых барьеров и различий в образовательных системах. Обеспечение справедливости, достоверности и надежности оценок в различных регионах и демографических группах требует строгих процессов разработки и проверки, которые могут быть ресурсоемкими. В заключение следует отметить, что проблемы стандартизации на глобальном рынке оценочных услуг обусловлены необходимостью предоставления индивидуальных решений для оценки в различных контекстах при сохранении единообразия и справедливости. Эти проблемы еще более осложняются международными и технологическими аспектами, что обусловливает необходимость того, чтобы поставщики услуг по оценке соблюдали тонкий баланс между персонализацией и стандартизацией, чтобы оставаться актуальными и эффективными в постоянно меняющемся ландшафте услуг по оценке.
• Предвзятость и справедливостьУслуги по оценке должны учитывать проблемы, связанные с предвзятостью, справедливостью и инклюзивностью. Предвзятость может возникать в содержании оценки, методах оценки или администрирования, что приводит к неравным возможностям и результатам. Обеспечение того, чтобы оценки были свободны от культурных, гендерных и социально-экономических предубеждений, имеет решающее значение для поддержания доверия и целостности на рынке. Смягчение предвзятости и повышение справедливости в оценках требует непрерывных исследований, проверки и непрерывных процессов улучшения. Для преодоления этих проблем и ограничений организациям на рынке услуг по оценке необходимо уделять приоритетное внимание справедливости и инклюзивности. Это предполагает не только строгую разработку инструментов оценки, но и постоянный мониторинг и корректировки для обеспечения того, чтобы процесс оценки оставался свободным от предвзятости. Кроме того, транспарентность процесса оценки, четкое представление критериев оценки и приверженность постоянному совершенствованию могут способствовать укреплению доверия и уверенности в услугах по оценке, что в конечном итоге приведет к более справедливым результатам для всех участвующих лиц.

Лучшие компании на мировом рынке услуг по оценке

• CEB, теперь часть Gartner
• СХЛ
• Оценки Хогана
• Talent Q — часть Korn Ferry
• знающий
• IBM Corporation
• Pearson PLC
• ООО "Мерсер"
• "Делойт"
• Korn Ferry
• ПВХ
• праметрический
• DDI (Международные измерения развития)
• Меттл
• Кубик

Последние события

Запуск нового продукта

• В мае 2022 года, СХЛ Мировой лидер в области приобретения талантов и технологий управления талантами объявил о запуске инновационного хаба SHL - SHL Labs. Объединяя широкий спектр талантов и возможностей в области науки о данных, психологии ИТ, искусственного интеллекта и дизайна, SHL Labs ставит перед собой амбициозную цель — проложить путь в будущее технологий талантов.
• В октябре 2020 года компания Hogan Assessments, известный поставщик инструментов оценки личности и решений для управления талантами, представила свой последний продукт под названием Candidate Assessment Suite.
• В сентябре 2021 года, Мерсер МеттлКомпания по оценке талантов представила виртуальную платформу для облегчения размещения в кампусе. Эта платформа направлена на оптимизацию и улучшение процесса набора персонала в кампусе, что делает его более доступным и эффективным как для работодателей, так и для студентов.

Приобретение и партнерство

• Pearson приобретает оценочные услугиВ декабре 2022 года Pearson, глобальная образовательная компания, подписала соглашение с SHL Group о покупке Personnel Decisions Research Institutes, LLC (PDRI), уважаемой компании, известной своими услугами по оценке рабочей силы.
• Korn Ferry приобретает компанию Infinity Consulting SolutionsВ августе 2022 года Korn Ferry, глобальная консалтинговая фирма по управлению, специализирующаяся на организационных и кадровых решениях, завершила приобретение Infinity Consulting Solutions, кадровой и рекрутинговой фирмы, которая специализируется на предоставлении кадровых решений для предприятий в различных отраслях.

Фигура 2. Доля рынка услуг глобальной оценки (%), в режиме поставки, 2023

To learn more about this report, request sample copy

Определение: Услуги по оценке охватывают ряд решений и услуг, направленных на оценку отдельных лиц, организаций или продуктов для измерения производительности, навыков, знаний, способностей и других соответствующих факторов. Эти службы используют различные методы оценки, инструменты и технологии для предоставления ценной информации и оценки на основе данных для таких целей, как образование, занятость, сертификация, управление талантами и процессы принятия решений.