MERCADO DE CARTãO DE PRESENTE ANÁLISE

O cartão de presente Tamanho do mercado é valorizado em US$ 1.158.99 Bn em 2024 e é esperado alcançar US$ 3.648.36 Bn por 2031, crescendo a uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 17,8% de 2024 a 2031.

Insights regionais do mercado:

• América do Norte espera-se que seja o maior mercado para cartão de presente, que deverá crescer em um CAGR de mais de 39% durante o período de previsão. O crescimento deste mercado na América do Norte é atribuído ao aumento da demanda por cartão de presente em países como os EUA e Canadá.
• Ásia Pacífico espera-se que seja o segundo maior mercado para cartão de presente, que deverá crescer em um CAGR de mais de 28% durante o período de previsão. O crescimento deste mercado na Ásia Pacific é atribuído ao aumento da demanda por soluções de doação personalizadas e digitais.
• Europa espera-se que seja o mercado de crescimento mais rápido para cartão de presente, que deverá crescer em um CAGR de mais de 18% durante o período de previsão. O mercado está sendo impulsionado por fatores como o uso de cartões de presente por empresas para reconhecimento de funcionários, a tendência crescente de e-gifting, e a adoção crescente de tecnologias de pagamento avançadas.

Figura 1. Gift Card Market Share (%), por região, 2024

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Visualizações do analista:

O setor de varejo tem adotado rapidamente cartões de presente como uma ferramenta promocional eficaz para atrair clientes e impulsionar as vendas especialmente durante as temporadas de férias. Além disso, alguns varejistas começaram a emitir cartões de presente para cada compra que está mais alimentando sua popularidade.

A América do Norte domina atualmente o espaço global do cartão de presente devido à alta adoção de cartões de presente como uma alternativa aos presentes tangíveis. No entanto, espera-se que a Ásia Pacific emerja como o mercado de crescimento mais rápido na parte de trás do aumento de rendas descartáveis, expandindo a indústria de varejo e mudando padrões de compras em países como China, Índia e Japão. Um grande desafio para a aceitação generalizada de cartões de presente é os custos adicionais incorridos pelos varejistas para a produção e segurança dos cartões.

Na frente da tecnologia, a mudança para cartões de presente digitais e móveis está abrindo novas oportunidades para os jogadores. A facilidade de uso e natureza ambiente amigável fazer cartões digitais uma opção desejável para ambos os comerciantes e clientes. Além disso, a tendência crescente de doação corporativa está criando uma demanda constante para a compra em massa de cartões de presente de grandes empresas. No geral, a indústria do cartão de presente continua a ser um espaço lucrativo e relativamente pouco explorado para empresas de pagamento e emissores de cartões para expandir seus negócios.

Drivers para o mercado:

Tendências crescentes de presente dando durante festivais e ocasiões especiais: Festivais e ocasiões especiais tornaram-se eventos cada vez mais importantes para a troca de presentes em muitas sociedades ao redor do mundo. À medida que a renda discricionária aumenta globalmente, o consumidor procura expressar cuidado, gratidão e boa vontade aos amigos e familiares através de presentes pensativos durante essas celebrações. Os cartões de presente surgiram como uma opção de doação popular, pois permitem que a flexibilidade do destinatário escolha o que eles querem ou precisam. De acordo com dados da Organização Educacional, Científica e Cultural das Nações Unidas de 2022, mais de 60% da população global participa de alguma forma de festivais, tradições ou ocasiões religiosas anualmente. Este significado cultural generalizada de festivais e a necessidade humana de se sentir conectado através de troca de presentes nestes dias aumentou a demanda por cartões de presente.

Cartões de presente cumprem o duplo propósito de ser tanto um token tangível de afeto, bem como um stand-in para dinheiro. Particularmente após o isolamento da pandemia COVID-19 nos últimos dois anos, ocasiões como feriados, aniversários, casamentos ou festivais religiosos em 2023 são projetadas para ver ainda maior ênfase na doação de presentes.

Celebrações de aniversário & Special Ocasiões: As celebrações de aniversário e outras ocasiões especiais tornaram-se formas cada vez mais populares para as pessoas em todo o mundo se conectarem e expressarem cuidado para seus entes queridos. À medida que suas sociedades se tornaram mais móveis e conectadas digitalmente, essas celebrações ajudam a preservar as relações humanas, apesar das distâncias físicas. A crescente preferência por presentes de experiência sobre presentes materiais também aumentou o significado de celebrações de aniversário e ocasiões como um meio para criar momentos memoráveis juntos. Este crescente foco em experiências e relacionamentos tem alimentado um crescimento robusto neste mercado. Os cartões de presente surgiram como uma forma pragmática, universalmente apreciada de apoiar os entes queridos em comemorar seus dias especiais de acordo com seus próprios desejos e interesses. Ao contrário dos bens físicos que podem não se alinhar perfeitamente com as preferências do destinatário, os cartões de presente permitem que as pessoas escolham experiências que tenham um significado pessoal para eles a partir de uma ampla gama de opções de varejo e serviço.

A conveniência e flexibilidade dos cartões de presente fizeram deles a escolha de doação preferida para a maioria dos eventos comemorativos. Recentes 2022 dados da Organização Mundial do Turismo das Nações Unidas descobriram que o aspecto social das experiências tornou-se integral aos estilos de vida dos jovens consumidores globalmente. Estima-se que 63% da juventude global pesquisada em 2022 disse que compartilhar experiências com amigos próximos e familiares é muito importante para eles. Isso se alinha com o uptick no uso do cartão de presente para celebrações, pois facilita experiências coletivas entre os entes queridos. Além disso, as celebrações que eram muitas vezes limitadas à família imediata estão agora cada vez mais envolvendo redes estendidas através de tecnologias digitais. Isso multiplicou o número de bolsas de doação e ampliou o impacto dos cartões de presente no mercado global.

Oportunidades de mercado:

Crescimento da E-Commerce Indústria: A crescente indústria de e-commerce está oferecendo oportunidades promissoras para este mercado. Como mais consumidores estão comprando on-line devido ao aumento da digitalização e conveniência de plataformas on-line, cartões de presente surgiram como uma opção de presente popular no mundo virtual. Esta tendência é particularmente predominante entre os consumidores millennial e Gen Z que estão adotando pagamentos digitais e fazendo transações significativas on-line. Os cartões de presente cumprem o propósito de dar presentes na era digital moderna, permitindo que os usuários façam compras em grandes e-commerce sites e aplicativos sem trocar cartões fisicamente. Os cartões E-gift são entregues digitalmente aos destinatários por e-mail, mensagens de texto ou aplicativos de mensagens. Eles podem ser usados para comprar uma ampla variedade de produtos on-line de marcas de moda e estilo de vida para viajar e reservas de hotéis para streaming de assinaturas. A flexibilidade e facilidade de cartões de e-gift fazem deles uma ferramenta promocional e de fidelidade atraente para os varejistas on-line que procuram impulsionar vendas e engajamento do cliente.

A trajetória de crescimento deste mercado está pronta para se reunir impulsionado pelo setor de e-commerce em expansão. Os cartões de presente digitais devem ganhar maior participação no mercado com maior inovação.

Cartões Multi-Purpose: Cartões de Presente Multi-Purpose têm o potencial de ser uma grande oportunidade de crescimento neste mercado. O mercado de cartões de presente tradicionalmente foi fragmentado com diferentes tipos de lojas únicas ou cartões de presente de marca que só podem ser resgatados em certos comerciantes. No entanto, há uma crescente demanda por mais flexibilidade e aceitação universal. Multi-Purpose Gift Cards, que pode ser gasto em uma ampla rede de rede de varejistas, fornecer aos consumidores uma opção conveniente para comprar em várias lojas de um único fundo agrupado.

Estes cartões abertos estão rapidamente ganhando popularidade, pois permitem ao destinatário escolher qual varejista e produtos que eles querem, com base em suas necessidades e preferências únicas. Ao invés de ser bloqueado em uma loja específica, os cartões multiúso capacitam o usuário a selecionar o presente perfeito de uma variedade de opções. Esta maior flexibilidade e personalização aborda um ponto de dor tanto para os doadores como para os receptores. Reduz o aborrecimento de descobrir o cartão específico da loja direita cada vez e minimiza o risco de o destinatário estar preso com um presente que pode não querer totalmente ou precisar

À medida que as compras transfronteiriças e a digitalização continuam ganhando vapor, cartões de presente multiúso têm o potencial de se tornar a opção de doação preferida.

Tendências de mercado:

Crescimento em programas de cartão de presente corporativo: Muitas grandes corporações começaram a implementar programas de recompensa e incentivo de cartão de presente para seus funcionários e também usá-los como uma ferramenta para fortalecer as relações de clientes e fornecedores.

À medida que os programas corporativos se expandiram, eles se tornaram uma grande fonte de receita para provedores de cartões de presente e comerciantes. Isso incentivou mais empresas a entrar no mercado à medida que a demanda aumenta. Muitos novos distribuidores e plataformas de processamento lançaram que se especializam em programas corporativos, funcionalidade de recompensas em tempo real, análise de dados e soluções de cartões personalizados. Suas inovações estão elevando padrões de serviço para todos os usuários de cartões de presente. As marcas globais também aumentaram seu foco em cartões de presente como uma parte importante de suas estratégias de recompensas / lealdade. O crescimento de programas corporativos demonstra como os cartões de presente se tornaram uma ferramenta de incentivo e reconhecimento onipresente para as empresas. À medida que seu uso cresce para a motivação dos funcionários e clientes, ele continuará empurrando a expansão na indústria do cartão de presente através do aumento da atividade do mercado, soluções especializadas e maior exposição ao consumidor aos benefícios das ofertas do cartão de presente.

Cartões de presente personalizados: A tendência de cartões de presente personalizados tem vindo a crescer constantemente ao longo do 2021, e está tendo um impacto significativo na indústria de cartões de presente em todo o mundo. Cartões de presente personalizados permitem que os doadores adicionem uma mensagem personalizada, foto ou design que torna o presente mais pessoal e especial para o destinatário. Isso atraiu muitos consumidores, pois leva a experiência do cartão de presente além de um cartão de plástico ou papel básico com um código de barras. Personalização permite que o doador coloque mais pensamento em selecionar o projeto e personalizá-lo apenas para o destinatário.

Muitos grandes varejistas e empresas de pagamento agora oferecem opções para personalizar totalmente cartões de presente on-line com centenas de modelos de design e imagens para escolher. Dados recentes da UK Gift Card e Voucher Association descobriram que 43% dos consumidores preferem receber um cartão de presente personalizado sobre uma opção padrão. Como mais consumidores procuram enviar presentes digitalmente, a oportunidade de personalização também aumentou a adoção de cartões de e-gift.

A crescente demanda está impulsionando varejistas e empresas de pagamento a investir continuamente em expandir suas capacidades de personalização. Por exemplo, em 2022 grandes varejistas como Amazon, Target e Walmart lançaram muitos novos modelos de design, opções de imagem carregadas e recursos de personalização de mensagens em seus sites e aplicativos móveis. Isso permite que os doadores criem verdadeiramente cartões únicos.

Restrições de mercado:

Datas de expiração limitadas: As datas de validade limitadas nos cartões de presente são uma das principais restrições que impactam o crescimento deste mercado. Quando os cartões de presente vêm com datas de validade, eles colocam pressão sobre os consumidores para gastar o valor do cartão dentro de um período de tempo estipulado. Isso limita a flexibilidade e a espontaneidade dos gastos para os destinatários. O prazo limite de validade de uma data de validade pode atuar como um impedimento para muitos destinatários que querem usar o cartão de presente para suas compras planejadas mais tarde. Além disso, as datas de validade muitas vezes não são claramente comunicadas aos destinatários do cartão de presente à frente. Muitos usuários não têm conhecimento dos períodos de validade e acabam perdendo saldos não utilizados quando os cartões expiram. Isso cria um sentimento negativo em torno de cartões de presente. De acordo com uma pesquisa da Associação de Consumidores do Reino Unido em 2021, cerca de 25% dos destinatários do cartão de presente tinham partes de saldos não utilizados devido à falta de conhecimento das datas de validade. Tais experiências diminuem o apelo de cartões de presente para uso futuro. Eles também desencorajam os doadores de optar por cartões de presente novamente.

Isso restringe o uso repetido e o potencial de recomendação de cartões de presente. Ele detém o mercado de alcançar novos usuários e ocasiões endereçáveis para doação. Os comerciantes lutam para promover cartões de presente como uma opção de doação preferida quando a usabilidade é captada por janelas de validade curta. Mesmo para os destinatários que estão cientes, a pressão do prazo leva a decisões de gasto suboptimal apenas para evitar perder o valor. Isso também afeta os comerciantes, como tais compras forçadas podem nem sempre alinhar com as verdadeiras necessidades ou orçamento dos destinatários.

Nos últimos 2022, alguns governos e sem fins lucrativos empurraram varejistas para introduzir cartões de presente abertos sem datas de validade. Nos EUA, estados como Califórnia e Connecticut aprovaram legislação que proíbe datas de validade em cartões de presente sob US$ 100. Movimentos semelhantes seguidos no Canadá e países na Europa Ocidental. De acordo com dados rastreados pela Pew Research, a proporção de cartões de presente não caros vendidos aumentou de 35% em 2020 para 48% em 2022 em grandes mercados globais. Embora este desenvolvimento tenha impactado positivamente o sentimento do consumidor, o mercado ainda está a realizar o seu crescimento total com muitos grandes varejistas ainda confiando em cartões de presente limitados. Abolir cláusulas de expiração pode desbloquear oportunidades sem precedentes para este mercado, aumentando o apelo, taxas de repetição e ocasiões de gastos endereçáveis para cartões de presente em todo o mundo.

Contrapeso: Para superar essa restrição, os principais jogadores de mercado precisam expandir sua data de validade do produto, o que pode aumentar o crescimento deste mercado.

Desenvolvimentos recentes:

• Em abril de 2021, a Thoughtworks, uma empresa de tecnologia global que fornece design e entrega de software, e ferramentas e serviços de consultoria, lançou um cartão de presente. De acordo com isso, para os varejistas, os cartões de presente tornaram-se potenciais pontos de entrada para orientar os clientes no circuito fechado de pagamento, adesão e sistema de ordenação. Eles podem cultivar usuários para gerar novos hábitos de gasto.
• Em julho de 2020, Apple Inc. lançado cartão de presente universal para hardware, software e serviços. Este cartão é promovido como sendo "para tudo e todos", e pode ser usado para produtos, acessórios, aplicativos, jogos, música, filmes, programas de TV, nuvem e muito mais. Apple Inc é um designer líder, desenvolvedor e vendedor de eletrônicos de consumo, software de computador e serviços on-line. A linha de produtos da empresa inclui o iPhone, iPad, Mac, Apple Watch e Apple TV, com sistemas operacionais como iOS e macOS.

Fusões e Aquisições:

• Em junho de 2020, a Target Corporation adquiriu ativos de tecnologia da Deliv, uma empresa de logística de última geração. A aquisição incluiu a tecnologia proprietária da Deliv que ajuda no loteamento e encaminhamento de entregas. Target Corporation é uma empresa de varejo que opera uma cadeia de lojas de departamento de desconto e hipermercados.
  
  

Figura 2. Global Gift Card Market Share (%), Por Tipo, 2024

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Principais empresas neste mercado

• Apple Inc.
• Amazon.com Inc.
• Melhor comprar Co., Inc.
• Starbucks Corporation
• Target Corporation
• Wal-Mart Stores, Inc

Definição: O cartão de presente é um cartão de débito pré-pago artificial que é carregado com uma quantidade específica. É usado para vários propósitos, como doar alguém e comprar coisas. A maioria dos consumidores, incluindo a geração milenar e a geração mais antiga, têm uma crescente demanda por cartões de presente devido à sua facilidade de uso e à crescente adoção de tecnologias de pagamento de smartphones. As crescentes tendências sociais da oferta on-line e crescente demanda do millennial são esperadas para impulsionar o crescimento do mercado.