ENTERPRISE A2P SMS MARKET ANALYSIS

Visão geral do mercado

SMS é uma técnica discreta e universal de alcançar todos com a ajuda de telefone de característica básica sem um acesso adicional aos serviços de dados. Application-to-person (A2P) SMS é um tipo um serviço SMS que é enviado de uma aplicação, principalmente uma aplicação web para usuários móveis. O serviço de SMS A2P é usado principalmente para alertas, mensagens de marketing, notificações e alertas de voo. SMS pode chegar a qualquer rede global e é faturado centralmente, por isso é um dos meios de entrega de conteúdo mais preferidos. SMS também pode ser enviado de usuário móvel para aplicações web, que, no caso, chamado de mensagens de pessoa para aplicação (P2A). Os serviços de SMS A2P encontram aplicações em vários verticais da indústria, incluindo ecommerce, instituições bancárias e financeiras, turismo, saúde, entretenimento, etc.

Estima-se que o mercado global de SMS A2P empresarial seja responsável US$ 30.687.8 Mn em termos de valor até o final de 2019

Dinâmica de Mercado - Drivers

1. O aumento da base de assinantes móveis em todo o mundo é esperado para impulsionar o crescimento global do mercado A2P SMS da empresa durante o período de previsão

SMS é uma técnica discreta para alcançar pessoas usando aparelhos móveis básicos sem o uso de um acesso adicional aos serviços de dados. A penetração de telefones celulares em economias emergentes, como a América Latina, Ásia Pacífico, África e Oriente Médio deverá crescer rapidamente no futuro próximo. De acordo com Groupe Spciale Mobile Association (GSMA) Inteligência, a base de assinantes móveis única foi de 3,6 bilhões em 2014 e espera-se chegar a 4,6 bilhões até 2020. Isto, por sua vez, deve impulsionar o crescimento do mercado durante o período de previsão.

2. O foco crescente na melhoria da interação do consumidor deverá impulsionar o crescimento global do mercado A2P SMS da empresa durante o período de previsão

SMS A2P serviço é amplamente preferido por inúmeras empresas, incluindo saúde, hospitalidade, viagens e transporte, lojas de varejo, comércio eletrônico e instituições financeiras. Estas empresas usam o serviço de SMS A2P como uma solução de bloqueio de grade para aplicativos móveis nativos, a fim de melhorar a interação do cliente. Além disso, as empresas estão usando APIs em nuvem com comunicações contextuais incorporadas para aplicações como software de serviço de campo e CRMs. Por exemplo, a Gett Inc., uma empresa baseada em Israel, utiliza a API de nuvem da Nexmo, uma plataforma de mensagens, para registrar seus usuários e atualizações de status em serviços pendentes em 60 cidades ao redor do mundo.

Ásia Pacific região dominou a empresa global A2P mercado SMS em 2018, representando 39.38% participação em termos de valor, seguido pela América do Norte e pela Europa, respectivamente

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Fonte: Insights de Mercado Coerente

Dinâmica de Mercado- Restrições

1. Crescer spam de mensagens móveis é o principal fator esperado para restringir o crescimento do mercado global de SMS A2P da empresa durante o período de previsão

Ativos escandalosos como spams, phishing, malware e spoof via sistema de mensagens móveis é o principal fator que impacta a confiança dos assinantes. Isso, por sua vez, mancha o valor da marca, diminui a lealdade dos consumidores para com a marca, e aumenta o custo operacional. Além disso, essas atividades impactam o valor dos desenvolvedores de aplicativos, operadores, assinantes, anunciantes e fabricantes de dispositivos. Por exemplo, em 2012, a Tetrus Telecom, uma empresa de telecomunicações norte-americana, foi cobrada com US$ 534,000 pelo Escritório do Comissário de Informação (ICO) por enviar milhões de textos de spam ilegais durante 2010-2012.

2. Espera-se que a emergência de fazendas SIM responsáveis por atividades ilegítimas impeça o mercado mundial de SMS A2P durante o período de previsão

Fazendas SMS têm sido associadas a atividades ilícitas, como ações não compatíveis, incluindo distribuição de vírus, pois pode reduzir significativamente o custo de um SMS A2P. Isso é feito através da montagem de vários cartões SIM pré-pagos do cliente. Devido a isso, a maioria das redes móveis proíbe o envio de SMS em massa de um cartão, já que milhões de pessoas compartilham a mesma largura de banda de rede, eventualmente violando acordos de uso justo de rede que levam à perda de receita.

Oportunidades de mercado

1. Emergence nuvem API mensagens é esperado para oferecer oportunidades de crescimento lucrativo para jogadores de mercado

API de nuvem mensagens é um serviço de notificação móvel onde os desenvolvedores de aplicativos de terceiros enviam dados de notificação ou informações de servidores de gerenciamento de desenvolvedores para aplicativos. É uma maneira sofisticada de enviar mensagens para publicidade e alertas, que por sua vez, é esperado para oferecer oportunidades de crescimento lucrativo para os jogadores de mercado no futuro próximo.

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Fonte: Insights de Mercado Coerente

Informação do segmento:

Empresa global A2P mercado SMS foi avaliado US$ 28.974.7 Mn em 2018 e está previsto para alcançar um valor de US$ 49,724.2 Mn por 2027 em um CAGR de 6,0% entre 2019 e 2027. No mercado mundial de SMS A2P, por segmento de tráfego Sub-segmento nacional dominou o mercado mundial de SMS A2P em 2018, representando 86.12% de participação em termos de valor, seguido por sub-segmentos de vários países.

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Fonte: Insights de Mercado Coerente

Tendências de mercado

1. A integração de inúmeras tecnologias através de plataformas de mensagens híbridas baseadas em nuvem é uma grande tendência no mercado

Os provedores de soluções de Mensagens neste mercado oferecem plataformas de marketing móvel baseadas em nuvem multicanais, a fim de criar mensagens de push e campanhas de SMS. Com este mercado os jogadores podem enviar mensagens virtualmente para cada dispositivo móvel usando notificações push, e-mail, SMS, mensagens IP, discagem outbound e canais de mídia social. Estas soluções oferecem maior escalabilidade aos profissionais de marketing. As empresas que oferecem estas soluções incluem Vibes, Fastsms (A Division Of NetSecrets Ltd), mGage, LLC e Mblox, Inc.

2. Implementação de SMS Firewall

A indústria de SMS A2P muda rapidamente de canais tradicionais de roteamento de baixo custo para rotas de mensagens de qualidade, a fim de alcançar consumidores-alvo e maior margem de tráfego. Isso, por sua vez, aumentou a implementação de firewalls SMS por operadores móveis destinados a bloquear tráfego não compatível e não autorizado. Esses sistemas estão incentivando as empresas a usar o SMS A2P em várias divisões de negócios.

Regulamentos

América do Norte

• Em dezembro de 2013, a AT&T Inc., a Sprint Corporation e a T-Mobile International AG entraram em acordo com 45 estados para descontinuar os bilhões de SMS premium, a fim de acabar com as cobranças não solicitadas de terceiros na conta móvel. Verizon wireless também apoiou esta descontinuação.
• Em julho de 2014, a Lei Anti-Spam do Parlamento do Canadá (CASL) foi aplicada em provedores de SMS a granel por período translacional de três anos. Esta lei implica receber o consentimento dos destinatários (antes de enviar mensagens) para organizações que enviam qualquer Mensagem Eletrônica Comercial (CEM), incluindo mensagens instantâneas e mensagens de texto no Canadá.

Análise da Cadeia de Valor

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agregadores de SMS

Os agregadores de SMS (aggregators de nível 1) compram SMS em grandes volumes de operadores de telecomunicações (operadores de rede móvel (MNOs)) e utilizam a infraestrutura de rede deste último para oferecer serviços de SMS A2P aos profissionais de marketing, empresas ou prestadores de serviços de SMS em massa (aglomerados de nível 2). agregadores SMS (aglomerados de nível 1) têm conexão direta com MNOs globais, a fim de alavancar suas rotas de alta qualidade e confiável.

Profissionais de marketing e revendedores

Os comerciantes (também conhecidos como revendedores na Ásia Pacific) oferecem serviços de mensagens a granel globalmente. Eles oferecem serviços de mensagens para empresas de todos os tamanhos de empresas multinacionais para pequenas e médias empresas (PMEs) em todos os setores da indústria. Isso permite que cada sociedade ou grupo comunitário ou grupo de negócios alcancem instantaneamente todos. Um profissional de marketing, que lida com enorme volume de SMS, também projeta plataformas de mensagens para entregar mensagens promocionais.

Desenvolvedor de aplicativos

Os desenvolvedores de aplicativos projetam e desenvolvem suas próprias aplicações de software. Desenvolvedores de aplicativos parceiros com provedores de gateway oferecendo solução de gateway ou centro de serviço de mensagem curta (SMSC) com APIs embutidas para integrar seus aplicativos de software com plataformas de mensagens. Recentemente, desenvolvedores de aplicativos têm sido parceiros ou adquirir agregadores para desenvolver suas próprias plataformas de mensagens com recursos de mensagens corporativas.

Provedor de plataforma de mensagens de API em nuvem

A era da comunicação em nuvem foi criada como inúmeras empresas adotando abordagem baseada em API para atender a exigência de serviço de SMS A2P pelas empresas. Tais empresas colaboram com MNOs ou agregadores SMS (aggregators de nível 1) para fornecer plataforma de comunicação baseada em nuvem para empresas.

Operadores de rede móvel

Os MNOs podem vender SMS a granel diretamente para profissionais de marketing que trabalharam para empresas, mas não é economicamente viável para os profissionais de marketing ou o MNO, quer como a quantidade de tráfego A2P SMS é muito menor. Os agregadores desempenham um papel intermediário, o que permite aos MNOs lidar com menos clientes e empresas para comprar SMS a um custo muito menor.

Secção Competitiva

Os principais jogadores que operam no mercado global de SMS A2P são Infobip Limited, OpenMarket Inc., AMD Telecom S.A., Syniverse Holdings Inc., FortyTwo Telecom AB, Twilio Inc., Mblox Inc., Nexmo Inc. e CLX Communications AB.

Principais desenvolvimentos

1. As principais empresas do mercado estão focadas em lançamentos de produtos, a fim de obter vantagem competitiva no mercado. Por exemplo, em dezembro de 2017, a Infobip Limited lançou sua tecnologia de mensagens corporativas omnichannel com a Tele2.
2. As principais empresas do mercado estão focadas em fusões e aquisições, a fim de melhorar a sua presença no mercado. Por exemplo, fevereiro de 2017, Twilio adquiriu Beepsend para a tecnologia de encaminhamento SMS A2P.