MERCADO DE SOLUçõES DE COMéRCIO MóVEL SIZE AND SHARE ANALYSIS - GROWTH TRENDS AND FORECASTS (2024-2031)

Mercado de soluções de comércio móvel Size and Trends

Estima-se que o Global Mobile Commerce Solution Market seja avaliado em US$ 534.06 Bn em 2024 e é esperado alcançar US$ 2,467.18 Bn por 2031, exibindo uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 24,4% de 2024 a 2031.

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A crescente adoção de smartphones e a crescente penetração da internet em todo o mundo estão impulsionando a demanda por soluções de comércio móvel. Vários fatores como o aumento das transações móveis, o aumento das vendas de m-commerce e o crescimento dos investimentos por provedores de soluções são esperados para proporcionar oportunidades de crescimento do mercado. Além disso, a transição para redes 5G e a integração de tecnologias avançadas como AI e Aprendizado de máquina em soluções de comércio móvel são esperados para alimentar a expansão do mercado. No entanto, a privacidade de dados e as preocupações de segurança relacionadas com transações financeiras através de dispositivos móveis podem dificultar o crescimento do mercado de soluções de comércio móvel.

Motoristas do Mercado:

Aumentar a penetração do smartphone

A proliferação global smartphones nos últimos anos tem sido sem precedentes. O que foi visto como um item de luxo limitado aos mercados desenvolvidos tornou-se agora onipresente mesmo nos mercados em desenvolvimento. Os preços mais baixos dos dispositivos dianteiros, juntamente com os planos de dados acessíveis, trouxeram smartphones habilitados para a Internet ao alcance de bilhões de consumidores em todo o mundo. A enorme e crescente base de indivíduos conectados à Internet carrega imenso potencial para o m-commerce. Os proprietários de smartphones têm crescido acostumados a conduzir várias atividades como redes sociais, consumo de conteúdo, navegação e muito mais em seus dispositivos móveis. Era natural que os pagamentos digitais e as compras online também mudassem para plataformas móveis. A natureza sempre conectada de smartphones permite que os consumidores façam compras a qualquer momento, em qualquer lugar sem precisar se sentar em frente a um computador ou visitar lojas físicas. Isso gerou um novo paradigma de comportamentos de compra centrados na conveniência, compras de impulsos e gratificação instantânea, todos os quais impulsionam maiores atividades de comércio m.

Market Concentration and Competitive Landscape

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Aumento da adoção de pagamentos digitais

Sistemas de pagamento digitais e sem contato proliferaram rapidamente em conjunto com o smartphone e a revolução da internet. Várias opções de pagamento de carteiras digitais e aplicativos de transferência peer-to-peer para pagamentos de cartões habilitados para NFC surgiram como alternativas convenientes para dinheiro. A pandemia de coronavírus em curso acelerou ainda mais a migração de dinheiro para pagamentos digitais devido a preocupações de higiene. Os consumidores perceberam a facilidade, segurança e outros benefícios de fazer pagamentos digitais tanto na loja como transações on-line usando seus smartphones. gateways de pagamento digitais também fizeram a experiência de checkout on-line sem costura por detalhes de faturamento de preenchimento automático e permitindo pagamentos de um clique. Isso removeu uma barreira potencial para o crescimento do m-commerce. Além disso, as empresas estão integrando recursos de aceitação de pagamento digital para fornecer uma experiência de compra de canal Omni superior e atrair mais clientes. À medida que os pagamentos digitais se tornam cada vez mais mainstream na vida cotidiana, mais e mais ocasiões de compra irão mudar para plataformas de comércio móvel em frente. Em geral, a adoção crescente de dinheiro digital deve atuar como um driver significativo da demanda global de soluções de comércio móvel.

Principais pontos turísticos:

A adoção crescente de aplicativos de m-commerce por varejistas e comerciantes. Mais empresas estão desenvolvendo aplicativos de compras móveis dedicados e otimizando seus sites para telas menores para fornecer uma experiência de usuário aprimorada para os clientes em movimento. Isso permite uma maior descoberta de produtos e uma compra de impulso através de smartphones.

A transição para pagamentos sem dinheiro também facilitou o aumento do comércio móvel. A disponibilidade de opções de pagamento digital como carteiras móveis, UPI e cartões de crédito/débito digitais simplificaram o processo de pagamento para os consumidores em plataformas móveis. Isso atua como um removedor de retenção para o crescimento do m-commerce.

A região Ásia-Pacífico é projetada para dominar o mercado global de soluções de comércio móvel nos próximos anos. Isso pode ser atribuído às grandes populações nesta região que são muito receptivas às novas tecnologias. Sua crescente classe média continua a adotar smartphones em um ritmo rápido, mudando mais compras on-line através de plataformas móveis.

Desafios de mercado: Preocupações de segurança e privacidade de dados

As preocupações de segurança e privacidade de dados são uma grande restrição ao crescimento do mercado global de soluções de comércio móvel. À medida que as compras online e pagamentos digitais aumentam através de plataformas móveis, os clientes têm crescentes preocupações sobre como seus dados pessoais e financeiros estão sendo protegidos. Numerosas violações de dados e escândalos de privacidade nos últimos anos corroeram a confiança do consumidor na capacidade das empresas de tecnologia para manter seus dados seguros.

Esta falta de confiança tem um impacto direto nas habilidades das empresas para expandir sua base de usuários móveis e aumentar o engajamento com suas plataformas. Os clientes que estão preocupados com ameaças cibernéticas podem evitar usar aplicativos para bancos, compras ou outras atividades se as salvaguardas adequadas não estiverem no lugar. Eles podem optar por ficar com compras tradicionais na loja ou opções baseadas em sites em vez de levar seus negócios para a conveniência de formatos móveis. A priorização insuficiente de privacidade e segurança também apresenta uma barreira para as empresas entrarem em novos mercados internacionais, já que os reguladores de outros países podem impor leis rigorosas de proteção de dados que as empresas não estão equipadas para atender.

Talvez o mais importante, questões de segurança e privacidade criar incerteza que retarda a taxa de avanços tecnológicos apoiando o comércio móvel. As inovações em áreas como AI, computação em nuvem, biometria e pagamentos sem dinheiro podem acelerar a transição para um mercado totalmente digital. No entanto, os desenvolvedores podem hesitar em explorar totalmente novas fronteiras se cada um traz maiores riscos de expor dados de usuários sensíveis. Dirigir vulnerabilidades de longa data e construir confiança na governança de dados deve ser uma prioridade se a indústria deseja liberar todo o potencial dos modelos de negócios móveis emergentes.

Oportunidades de mercado: Integração de tecnologias avançadas como AI, IoT, big data

A integração de tecnologias avançadas, como inteligência artificial, internet das coisas e grandes dados, oferece enormes oportunidades de crescimento no mercado global de soluções de comércio móvel. Essas tecnologias permitem experiências de clientes mais personalizadas, preditivas e orientadas a dados.

IA e algoritmos de aprendizado de máquina podem analisar vastas quantidades de transação de clientes e dados comportamentais para entender melhor os padrões e preferências de compra. Estes dados personalizados podem então ser usados para fornecer recomendações, notificações e sugestões de produtos altamente adaptados diretamente aos clientes em seus dispositivos móveis. Por exemplo, AI pode detectar se um cliente rotineiramente compra certos itens juntos e sugere automaticamente adicionar esses itens complementares ao seu carrinho. Também pode identificar necessidades de reabastecimento de rotina para produtos consumíveis. Este elevado nível de conveniência e sugestões relevantes mantém os clientes envolvidos com plataformas de comércio móvel e incentiva a repetição de compras.

A conectividade de IoT entre dispositivos de clientes, produtos e sistemas de cadeia de suprimentos permite uma integração ainda mais perfeita entre os mundos digitais e físicos. Eletrodomésticos inteligentes e dispositivos conectados podem reabastecer automaticamente bens essenciais com base em dados de uso em tempo real sem qualquer reordenamento manual do cliente. Farmácias podem fornecer lembretes de recarga de prescrição automática e processamento. Essa experiência sem atrito economiza tempo dos clientes, garantindo que suas necessidades sejam continuamente atendidas.

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Insights pelo modo de pagamento - Conveniência e segurança Drive NFC Adoção em pagamentos móveis

Em termos de modo de pagamento, espera-se que o segmento de comunicação de campo próximo (NFC) tenha 35,3% de participação no mercado global de soluções de comércio móvel em 2024 devido à sua conveniência e segurança. NFC permite transações sem contato simples entre smartphones e terminais de ponto de venda com apenas um toque. Esta experiência de checkout sem atrito remove o aborrecimento de trocar dinheiro, cartões de crédito ou assinar recibos. A extrema facilidade de pagamentos NFC tornou a opção preferida para muitas compras rápidas de varejo e pagamentos de tarifas de trânsito.

Sua autenticação baseada na proximidade também dá aos clientes paz de espírito. NFC usa comunicação criptografada em intervalos curtos, então não há risco de os dados serem interceptados durante a transmissão, como pode acontecer com tecnologias sem fio. Os clientes sentem-se seguros sabendo que seus detalhes financeiros permanecem firmemente protegidos dentro do chip NFC de seu telefone. Esta segurança ajudou a convencer muitos usuários que estavam anteriormente hesitantes em pagamentos móveis.

Os principais fabricantes de smartphones correram para incluir chips NFC como um recurso padrão, expandindo o conjunto de dispositivos habilitados para NFC disponíveis. Além disso, os principais sistemas operacionais móveis também têm suporte integrado para NFC, tornando simples para desenvolvedores integrar pagamentos em seus aplicativos. Grandes redes de pagamento como Visa, MasterCard e Google Pay também levaram a adoção trazendo suas marcas e grandes bases de clientes para NFC. À medida que a infraestrutura e a aceitação dos pagamentos da NFC continuam crescendo, sua vantagem sobre alternativas na velocidade de checkout e proteção garantirá sua posição como o modo de pagamento superior nos próximos anos.

Pontos turísticos Por tipo de transação - M-Retailing's Personalization Drives Leading Share in Mobile Commerce Transactions

Em termos de tipo de transação, espera-se que o segmento de retalha m mantenha 43,8% de participação no mercado global de soluções de comércio móvel em 2024 devido à experiência personalizada que fornece. M-Retailing envolve usar plataformas móveis como aplicativos ou sites móveis para navegar e comprar produtos remotamente. Isso permite que os comerciantes obtenham insights profundos sobre as preferências dos clientes através de suas pegadas digitais.

Analisar o comportamento de navegação online, compras passadas, locais e mais permite que as empresas adaptem suas recomendações de marketing e produtos de forma muito mais eficaz do que as configurações tradicionais de varejo. Os clientes apreciam a conveniência de ter negócios e itens especialmente curados empurrados diretamente para seus telefones. Eles também gostam das características sociais que lhes permitem buscar conselhos de amigos ou compartilhar compras, criando um senso de comunidade.

Os principais varejistas têm altamente otimizado seus sites e aplicativos móveis para oferecer resultados de pesquisa personalizados, checkout instantâneo com perfis salvos, programas de fidelidade, avaliações e conteúdo envolvente para inspirar mais gastos. Os clientes agora usam regularmente seus telefones para a loja de comparação e compram qualquer coisa de roupas para eletrônica para compras. À medida que a densidade móvel e as velocidades de dados continuam aumentando globalmente, a M-Retailing permite que as empresas utilizem todas as interações digitais como uma oportunidade para fortalecer as relações dos clientes, impulsionando sua liderança no segmento de tipo de transação.

Regional Insights

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A América do Norte surgiu como a região dominante no mercado global de soluções de comércio móvel. Espera-se que a região represente 37,4% da quota de mercado em 2024. Isso pode ser atribuído a alta adoção de smartphones e presença de principais players de tecnologia em países como os EUA. As grandes empresas de tecnologia baseadas nos EUA estão investindo fortemente no desenvolvimento de tecnologias avançadas de pagamento móvel que podem fornecer experiências de compras sem costura. Além disso, há uma tendência crescente de pagamentos sem contato através de dispositivos móveis que aumentou o crescimento de plataformas de pagamento de terceiros na região. Vários pequenos e grandes varejistas incorporaram opções de pagamento móvel no ponto de venda para dar aos clientes flexibilidade e conveniência em transações.

A região Ásia-Pacífico está vendo um rápido crescimento no mercado de soluções de comércio móvel, alimentado predominantemente pela China e pela Índia. Nestas nações populosas, há uma enorme base de consumo jovem que está muito aberta a novas tecnologias. A melhoria da infraestrutura digital e de internet permitiu a alta adoção de hábitos de comércio eletrônico e de compras online. Além disso, essas economias em desenvolvimento têm visto aumentar os rendimentos descartáveis que aumentaram os gastos discricionários em bens de consumo através de dispositivos móveis. Empresas de tecnologia locais, bem como jogadores globais estão se concentrando nestes mercados emergentes e lançaram serviços de pagamento acessíveis adaptados para esses consumidores sensíveis ao preço. Espera-se que este forte impulso de crescimento continue à medida que a penetração da tecnologia aumenta ainda mais na Ásia-Pacífico.

Market Report Scope

Key Developments

Em outubro de 2023, Pagamentos globais, um fornecedor líder de tecnologia de pagamento e soluções de software, colaborou com Visa, líder global em pagamentos digitais, para lançar a solução de pagamento Mobile Tap em Singapura. Esta inovação visa transformar o ecossistema de pagamento, permitindo que os comerciantes processem pagamentos diretamente através de seus smartphones, eliminando assim a necessidade de investimentos adicionais de hardware.

Em março de 2023, Amazon.com, Inc., uma empresa líder de e-commerce, anunciou o lançamento de 3-Way Match no aplicativo móvel Amazon Business para ajudar os clientes de negócios a melhorar e melhorar suas estratégias de compra de negócios inteligentes e automatizar relatórios.

Em setembro de 2023, a Ericsson, fornecedora líder de equipamentos e serviços de telecomunicações, anunciou sua parceria com a Deutsche Telekom (DT), uma grande empresa de telecomunicações baseada na Alemanha, para lançar uma parceria comercial e oferecer APIs de comunicação e rede para desenvolvedores e empresas.

*Definição: O Global Mobile Commerce Solution Market oferece plataformas e soluções de comércio móvel que permitem às empresas engajar clientes, impulsionar vendas online e otimizar a experiência de compra móvel. Oferece tecnologias como sites móveis responsivos, aplicações móveis, plataformas de marketing móvel e serviços que permitem que as empresas configurem uma presença online e móvel eficaz. As soluções ajudam as empresas a alcançar usuários móveis, aumentar as conversões, melhorar a experiência do cliente e aumentar as vendas móveis em escala global.

Market Segmentation

• Modo de pagamento Insights (receitas, US$ Bn, 2019 - 2031)
  • Comunicação de campo próxima (NFC)
  • SMS Premium
  • Protocolo de aplicação sem fio (WAP)
  • Billing direto da transportadora
• Tipo de Transação Insights (Revenue, US$ Bn, 2019 - 2031)
  • M-Retailing
  • M-Ticketing/Reservação
  • M-Billing
  • Outros
• Insights regionais (receitas, US$ Bn, 2019 - 2031)
  • América do Norte
    • EUA.
    • Canadá
  • América Latina
    • Brasil
    • Argentina
    • México
    • Resto da América Latina
  • Europa
    • Alemanha
    • U.K.
    • Espanha
    • França
    • Itália
    • Rússia
    • Resto da Europa
  • Ásia Pacífico
    • China
    • Índia
    • Japão
    • Austrália
    • Coreia do Sul
    • ASEAN
    • Resto da Ásia Pacífico
  • Oriente Médio e África
    • GCC Países
    • Israel
    • África do Sul
    • Resto do Oriente Médio e África
• Insights dos principais jogadores
  • Alibaba Group Holding Ltd.
  • Ericsson (Telefonaktiebolaget LM Ericsson)
  • Gemalto (Grupo Thales)
  • Google LLC
  • IBM Corporation
  • Mastercard
  • Oxigênio8
  • PayPal Holdings Inc.
  • Salesforce, Inc.
  • SAMSUNG
  • Softcard
  • SAP SE
  • Visa Inc.
  • Mopa
  • Office Depot Inc.