MERCADO DE FERRAMENTAS DE ADVOCACIA DE FUNCIONáRIOS SIZE AND SHARE ANALYSIS - GROWTH TRENDS AND FORECASTS (2023 - 2030)

Espera-se que o tamanho do mercado da ferramenta de defesa dos funcionários chegue US$ 5 bilhões até 2030, de US$ 1,2 bilhões em 2023, em um CAGR de 22,6% durante o período de previsão. Ferramentas de defesa dos funcionários são plataformas de software que capacitam os funcionários a compartilhar conteúdo aprovado pela empresa em suas redes sociais. Essas ferramentas ajudam a amplificar a mensagem da marca, aumentar o alcance do conteúdo, melhorar o engajamento dos funcionários e gerar mais tráfego e leads. Os principais drivers do mercado incluem o crescente uso de mídias sociais, aumentando os gastos de marketing digital e a necessidade de melhorar o engajamento dos funcionários e a construção de marcas.

O mercado de ferramentas de defesa dos funcionários é segmentado por modelo de implantação, tamanho da organização, usuário final e região. Por modelo de implantação, o mercado é segmentado em nuvem, on-premise e híbrido Espera-se que o segmento baseado na nuvem mantenha a maior quota de mercado durante o período de previsão devido à ampla adoção de nuvem- soluções baseadas devido à sua flexibilidade, escalabilidade e rentabilidade.

Insights regionais do mercado de ferramentas de desenvolvimento de funcionários:

• América do Norte espera-se que seja o maior mercado para o mercado de ferramentas de defesa dos funcionários durante o período de previsão, representando mais de 35% da quota de mercado em 2023. O crescimento do mercado na América do Norte é atribuído à alta penetração nas redes sociais, presença de fornecedores líderes e aumento do investimento em marketing digital.
• O Europa Espera-se que o mercado seja o segundo maior mercado para o mercado de ferramentas de defesa dos trabalhadores, representando mais de 26,7% da quota de mercado em 2023. O crescimento do mercado em é atribuído à crescente adoção de ferramentas de defesa entre as empresas para envolver os funcionários.
• O Ásia Pacífico espera-se que o mercado seja o mercado mais rápido para o mercado de ferramentas de defesa dos funcionários, com um CAGR de mais de 16,2% durante o período de previsão. O crescimento do mercado na Ásia-Pacífico é atribuído ao crescente número de usuários de mídia social e ao aumento da adoção de soluções baseadas em nuvem.

Figura 1. Global Employee Advocacy Tool Market Share (%), por Região, 2023

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Ponto de vista do analista da ferramenta de Advocacy do empregado:

O mercado de ferramentas de defesa dos funcionários está prestes a crescer significativamente ao longo dos próximos cinco anos. O crescimento neste setor é significativamente impulsionado pela crescente ênfase que as empresas estão colocando na promoção do engajamento dos funcionários e na promoção da defesa da marca. Muitas empresas agora percebem que capacitar seus funcionários para compartilhar conteúdo de marca pode ajudar a aumentar o alcance orgânico de suas mensagens. Outro fator importante que alimenta a adoção é o aumento da venda social. Mais empresas querem aproveitar sua força de trabalho existente como uma extensão de suas equipes de vendas e marketing.

No entanto, altos custos de implementação e adoção podem restringir o crescimento do mercado de ferramentas de defesa dos funcionários em certa medida. As pequenas empresas podem achar difícil justificar a despesa dessas soluções. Os regulamentos de privacidade de dados também podem representar um desafio, pois as empresas precisam garantir que os posts dos funcionários cumpram todas as leis aplicáveis.

A América do Norte atualmente domina a paisagem da ferramenta de defesa dos funcionários devido aos primeiros operadores do mercado. No entanto, a região Ásia-Pacífico é projetada para emergir como o mercado regional mais rápido crescimento. Países como China, Índia e Austrália estão testemunhando engajamento substancial nas mídias sociais e transformação digital dentro das empresas. Isso torna a região altamente propícia para plataformas de defesa de funcionários.

Em geral, a demanda por software que simplifica o compartilhamento de conteúdo de marca por funcionários é provável que surja significativamente. Os fornecedores terão de se concentrar em melhorar os recursos em torno da conformidade, medição e integração para permanecer à frente da concorrência. Aqueles que podem oferecer soluções econômicas e fáceis de usar.

Drivers para o Mercado da Ferramenta de Advocacia dos Funcionários:

• Prevalência crescente de mídia social: O uso crescente de plataformas de mídia social transformou fundamentalmente a maneira como as empresas se aproximam de sua presença online e construção de marca. Aproveitar os funcionários como defensores da marca através das ferramentas de defesa dos funcionários tornou-se uma abordagem estratégica para capitalizar nesta mudança. Os funcionários, coletivamente, têm extensas redes pessoais nas redes sociais. Quando eles compartilham o conteúdo da empresa, ele atinge um público mais amplo além dos canais oficiais da empresa, tocando em mercados diversos e potencialmente não explorados.
• Engajamento de funcionários crescente: O reconhecimento da importância do envolvimento dos funcionários tornou-se uma pedra angular da gestão organizacional moderna. Como as empresas entendem o impacto significativo que os funcionários envolvidos podem ter sobre a produtividade, moral e sucesso global da empresa, eles estão se voltando cada vez mais para as ferramentas de defesa dos funcionários para aproveitar esse engajamento na esfera on-line. As ferramentas de defesa dos funcionários capacitam os funcionários individuais para se tornarem embaixadores da marca. Quando os funcionários compartilham conteúdo da empresa ou contribuem para discussões on-line, eles são reconhecidos como partes integrantes do sucesso da organização, promovendo um senso de propriedade e orgulho em suas contribuições.
• Conformidade e controle: As ferramentas de defesa dos funcionários proporcionam às organizações a capacidade de pré-aprovar o conteúdo que os funcionários podem compartilhar. Este controle centralizado evita a divulgação de informações sensíveis, confidenciais ou inadequadas, o que pode prejudicar a reputação da empresa ou violar os requisitos regulamentares. Estas ferramentas frequentemente incorporam recursos que permitem a distribuição de diretrizes e materiais de treinamento para educar os funcionários sobre o que eles podem e não podem compartilhar. Esta abordagem ajuda a garantir que toda a defesa está em conformidade com as políticas da empresa e regulamentos da indústria.

Mercado de ferramentas de Advocacia de funcionários Oportunidades:

• Integração com as Plataformas de Experiência de RH e Funcionários: A integração de ferramentas de defesa de funcionários com sistemas de RH e plataformas de experiência de funcionários apresenta uma oportunidade para fluxos de trabalho mais simples. Isso pode melhorar a experiência geral dos funcionários centralizando os esforços de comunicação, reconhecimento e defesa. Integrar ferramentas de advocacia com sistemas de RH cria um hub centralizado para comunicação. Os funcionários podem acessar atualizações importantes, notícias da empresa e campanhas de defesa em um só lugar, simplificando o fluxo de informações.
• Crescer a Tração em direção Recomendações de conteúdo inteligente: Implementar inteligência artificial (AI) para curadoria de conteúdo e personalização pode melhorar a relevância do conteúdo compartilhado pelos funcionários. Os algoritmos AI podem analisar as preferências e comportamentos do usuário, garantindo que os funcionários compartilhem conteúdo que ressoa com suas redes. Os algoritmos de IA são capazes de processar vastas quantidades de dados sobre atividades de mídia social e métricas de engajamento dos funcionários. Isso permite que os algoritmos identifiquem padrões e preferências, levando à segmentação mais precisa de conteúdo que corresponda aos interesses do público específico de um funcionário.
• Desenvolvimento de soluções móveis-centric: A integração de aplicativos móveis e a incorporação de interfaces para dispositivos móveis surgiram como características prevalentes dentro das ferramentas de defesa dos funcionários. Esta tendência observável ressalta a crescente dependência de dispositivos móveis na força de trabalho moderna. À medida que os funcionários conduzem cada vez mais atividades profissionais além dos confins das estações de trabalho tradicionais, a necessidade de engajamento sem costura e acessível com iniciativas de defesa se tornou mais pronunciada. A mudança para características centradas em dispositivos móveis nas ferramentas de defesa dos funcionários é uma resposta direta à natureza dinâmica dos ambientes de trabalho contemporâneos. Os funcionários estão agora capacitados a participar de esforços de defesa convenientemente, independentemente de sua localização física. Seja comutando, participando de reuniões ou trabalhando remotamente, a ubiquidade de dispositivos móveis permite que os indivíduos contribuam para iniciativas de advocacia de marca enquanto estão em movimento.

Mercado de ferramentas de Advocacia de funcionários Evolução:

• Aumento da adoção em Indústrias: Os programas de advocacia dos funcionários estão experimentando uma adoção mais ampla em diversas indústrias, estendendo-se além da aceitação inicial em campos como marketing e vendas. Empresas em setores como saúde, finanças e tecnologia estão reconhecendo o valor de capacitar seus funcionários nas redes sociais. Na indústria de saúde, profissionais e funcionários compartilhando insights e avanços sob a bandeira da marca podem melhorar significativamente a experiência percebida e confiabilidade das instituições. Advocacia por profissionais de saúde é particularmente potente dado o seu papel na formação de narrativas de saúde pública e decisões de bem-estar pessoal
• Integração de conteúdo de vídeo: A incorporação de conteúdo de vídeo dentro das ferramentas de defesa dos funcionários foi ganhando tração. As plataformas estavam reconhecendo o poder da narrativa visual em engajar públicos e estavam fornecendo recursos para apoiar a partilha de conteúdo de vídeo por parte dos funcionários. O aumento na incorporação de conteúdo de vídeo refletiu uma mudança para as capacidades dinâmicas e imersivas de narrativa que os vídeos oferecem. A narrativa visual tem uma capacidade única de transmitir mensagens, evocar emoções e criar uma conexão mais ressonante com os espectadores.
• Análise avançada e medição: Houve uma ênfase crescente em recursos analíticos dentro de ferramentas de defesa dos funcionários. As empresas procuraram recursos avançados de medição e relatórios para avaliar a eficácia das campanhas de defesa, entender o engajamento do usuário e refinar estratégias. O foco crescente em recursos analíticos dentro das ferramentas de defesa dos funcionários significou um reconhecimento crescente entre as empresas dos dados fundamentais do papel desempenha na otimização dos esforços de defesa dos funcionários. Organizações ativamente perseguiram recursos avançados de medição e relatórios incorporados dentro dessas ferramentas, impulsionados pelo imperativo para avaliar de forma abrangente a eficácia das campanhas de defesa, obter insights nuanced sobre o engajamento do usuário e refinar iterativamente suas estratégias.

Empregado Advocacy Tool Market Restraints:

• Engajamento dos funcionários Desafios: Incentivar a participação ativa dos funcionários em programas de defesa pode ser desafiador. Alguns funcionários podem hesitar em compartilhar conteúdo da empresa em suas contas de mídia social pessoal, seja devido a preocupações de privacidade ou a falta de interesse em participar. Alguns indivíduos podem inicialmente hesitar devido a considerações de privacidade ou a falta de interesse pessoal em participar, mas isso pode ser contrabalançado através da implementação de medidas para resolver suas reservas. Fornecer diretrizes claras sobre o compartilhamento de conteúdo, garantindo que os funcionários tenham a opção de escolher o conteúdo que se alinha com suas preferências pessoais e valores, e enfatizar o impacto positivo de seus esforços de defesa sobre a marca pessoal e da empresa pode ajudar a superar a relutância.
• Criação de Conteúdo e Curação: Manter um fluxo consistente de conteúdo relevante e de alta qualidade para os funcionários compartilhar pode ser uma restrição. As empresas podem lutar para produzir conteúdo que ressoa com ambos os funcionários e suas respectivas redes sociais. Embora a manutenção de um fluxo consistente de conteúdo relevante e de alta qualidade para os funcionários compartilharem possa, de fato, representar um desafio, também apresenta uma oportunidade para as empresas diversificarem suas estratégias de criação de conteúdo. Incentivar os funcionários a contribuir com suas percepções, experiências e perspectivas não só pode enriquecer o pool de conteúdo, mas também promover um senso de propriedade e engajamento.
• Privacidade e Segurança de Dados Preocupações: Há preocupações sobre a privacidade dos funcionários quando se envolvem em esforços de defesa. Os funcionários podem estar relutantes em compartilhar conteúdo se perceberem um risco para sua privacidade pessoal. Garantir medidas de segurança de dados robustas é crucial para resolver essas preocupações.

Desenvolvimentos recentes

Novo lançamento de produtos

• Em outubro de 2022, a Sprout Social anunciou o lançamento de sua oferta de advocacia de funcionários, agora chamada de Employee Advocacy da Sprout Social. Esta solução renovada permite aos usuários orquestrar e distribuir suas iniciativas de amplificação centradas nos funcionários diretamente através da plataforma social com tudo incluído da Sprout.
• Em março de 2022, Hootsuite lançou o Employee Advocacy, uma nova solução para ajudar os funcionários a se tornarem embaixadores da marca. A ferramenta permite compartilhar conteúdo para redes pessoais.
• Em janeiro de 2021, Sociologia lançou uma solução de advocacia de funcionários movida pela IA chamada Ready Set Speak. Ele fornece recomendações de conteúdo com base em interesses.

Aquisição e parcerias

• Em junho de 2022, a AllSocial adquiriu Software de croma para melhorar os recursos para plataformas de defesa de funcionários.
• Em dezembro de 2020, o Dynamic Signal fez parceria com a Microsoft para integrar o Dynamics 365 com sua plataforma de defesa de funcionários.
• Em setembro de 2019, Sociabble adquiriu Lãmente para expandir sua defesa de funcionários e soluções de vendas sociais.

Figura 2. Global Employee Advocacy Tool Market Share (%), por Deployment Model , 2023

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Principais empresas em Employee Advocacy Tool Market

• Pessoal
• Hootsuite
• Sociologia
• PostBeyond
• Sinal dinâmico
• Sociologia
• MarketBeam
• Bambu por Sprout Social
• Influição
• Gaggle AMP
• Rallyware
• Subscrição
• Bateria
• SocialChorus
• Fala.
• PostBeyond
• Sinal dinâmico
• Sociologia
• Bambu
• Influição

Definição: O mercado de ferramentas de defesa dos funcionários refere-se às soluções e plataformas de software que permitem e incentivam os funcionários a serem embaixadores de marca, promovendo o conteúdo, produtos e serviços de sua empresa através de redes de mídia social. Essas ferramentas capacitam os funcionários a compartilhar conteúdo curado e pré-aprovado para expandir a conscientização da marca e aumentar a geração de leads. O mercado é impulsionado pela proliferação de mídias sociais, pela necessidade de uma promoção autêntica da marca e pelo foco no engajamento dos funcionários. Os principais fornecedores oferecem soluções de defesa baseadas em nuvem com recursos como descoberta de conteúdo, rastreamento, gamificação e análise. Programas de Advocacy aumentam a visibilidade da marca, tráfego do site, geração de leads, recrutamento e retenção de funcionários para empresas em todas as indústrias.