MERCATO DEI SISTEMI DI RICONOSCIMENTO DEI DIPENDENTI SOCIALI ANALISI

I sistemi di riconoscimento dei dipendenti sociali sono la combinazione di soluzioni software che aiutano le organizzazioni a fornire strumenti e tecniche dei loro dipendenti associati a strumenti di social networking che li facilitano a riconoscere gli altri sforzi e celebrare il successo. Le piattaforme di riconoscimento dei dipendenti sociali sono il sistema software che consente agli utenti di riconoscere gli sforzi di un'altra persona/co-lavoratore e valutarli con l'aiuto di siti web di social networking. Questo aiuta i manager ad apprezzare il contributo dei dipendenti, promuovere la condivisione delle conoscenze e l'apprendimento sociale, rafforzare i comportamenti, mostrare i risultati del team, identificare gli esperti di materia tematica e estendere la conoscenza aziendale.

Il mercato globale dei sistemi di riconoscimento dei dipendenti sociali è stimato a 10.641,8 milioni di dollari nel 2021 e dovrebbe presentare un CAGR dell'11,9% nel periodo previsto (2021-2028).

Recenti sviluppi:

• Nel maggio 2020, Salesforce ha lanciato Work.com – nuove soluzioni tecnologiche per aiutare le imprese e le comunità a riaprire in sicurezza durante la pandemia COVID-19. Work.com include nuove soluzioni, che vanno dal contatto alla gestione delle risposte di emergenza alla valutazione del benessere dei dipendenti e alla gestione dei turni, per accelerare la risposta del settore pubblico e privato alla pandemia COVID-19
• Nel giugno 2020, Tanium ha annunciato una partnership strategica con Salesforce per riprogettare la gestione dei servizi dei dipendenti.
• Nel mese di ottobre 2018, Jive Software, un fornitore leader di soluzioni di esperienza dei dipendenti e parte della famiglia Aurea di aziende, ha annunciato che Vodafone Ucraina è stato onorato con un Gold Step Two 2018 Intranet e Digital Workplace Award per la sua comunità aziendale di Jive-powered.

L'Europa ha avuto una posizione dominante nel mercato globale dei sistemi di riconoscimento dei dipendenti sociali nel 2020, con una quota del 31,9% in termini di volume, seguita rispettivamente da Nord America e Asia Pacific.

Figura 1. Valore del mercato dei sistemi di riconoscimento dei dipendenti sociali globali (US$ Mn), per Regione, 2020

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Market Dynamics- Drivers

L'aumento dell'utilizzo delle piattaforme di social media tra le imprese dovrebbe guidare la crescita del mercato globale dei sistemi di riconoscimento dei dipendenti durante il periodo previsto. Varie piattaforme di social media hanno assistito all'adozione massiccia in organizzazioni e imprese nel recente passato. Le piattaforme dei social media, tra cui LinkedIn e Twitter, vengono utilizzate dalle aziende per comunicare con i team interni. Inoltre, sono utilizzati anche per distinguere gli sforzi dei dipendenti e coinvolgerli in attività promozionali e di marketing. Le aziende stanno pubblicizzando nuovi prodotti e per quanto riguarda gli sconti sui prodotti, e i piani per la nuova crescita futura dei dipendenti, al fine di aumentare le vendite e aumentare la fedeltà del marchio online.

Crescere la partecipazione di senior management è previsto per spingere la crescita globale dei sistemi di riconoscimento dei dipendenti sociali nel periodo previsto. L'aumento costante del coinvolgimento della gestione senior nel riconoscimento dei dipendenti ha aumentato l'adozione di sistemi di riconoscimento dei dipendenti sociali nelle organizzazioni. Alcune aziende hanno visto una crescita migliorata e più forte a causa della partecipazione della gestione superiore a attività simili. Queste soluzioni di riconoscimento dei dipendenti sociali possono essere basate su app, che possono consentire la gestione senior può partecipare attivamente da una posizione remota e riconoscere e premiare gli sforzi fatti dai dipendenti. Inoltre, le soluzioni di riconoscimento dei dipendenti sociali possono aiutare i dipendenti a comunicare con i rispettivi team con gli anziani, aumentando così la produttività dei dipendenti.

Opportunità di mercato

Aumentare l'accettazione della cultura BOYD può presentare grandi opportunità di crescita. Molte aziende aziendali hanno iniziato ad accettare la cultura di portare il proprio dispositivo (BOYD) anche se è in fase nascente in aziende più piccole. Questa tendenza sta creando grandi opportunità per i giocatori di mercato per migliorare la presenza di mercato. Le organizzazioni in vari settori stanno adottando la cultura BOYD, al fine di ridurre i costi per l'azienda in termini di personal computer, dispositivi e computer portatili, ecc. L'approccio BOYD permette ai dipendenti di connettersi ai colleghi e ai clienti e aiutare questi dipendenti a valutare i collaboratori e le squadre. Questo è fatto fornendo feedback e aumentare la loro fedeltà verso l'organizzazione.

L'alta crescita delle piattaforme social mediali può fornire grandi opportunità di business. Secondo l’analisi di Coherent Market Insights, circa il 65% degli utenti di Internet utilizzano piattaforme di social media e servizi online su base giornaliera. Molte aziende stanno implementando strumenti di social networking per la formazione dei dipendenti. Questo non aumenta alcun costo per l'azienda e consente ai dipendenti di comunicare tra loro e riconoscere gli sforzi fatti. Inoltre, le aziende utilizzano piattaforme di social media per guidare l'interazione tra i dipendenti attraverso le comunità online per invitare idee per risolvere vari problemi complessi e sfide associate alle loro imprese e poi premiare i loro collaboratori.

Tendenze di mercato

Le piccole e medie imprese stanno adottando questa tecnologia ad un ritmo lento a causa del budget limitato e della mancanza di opzioni di alta sicurezza. Le piccole aziende richiedono soluzioni che si adattano ai loro budget, offrendo un livello di sicurezza adeguato. Di conseguenza, le aziende si stanno spostando verso l'adozione di tecnologie di coinvolgimento dei dipendenti sociali basate su cloud, che possono fornire prestazioni e sicurezza simili come una soluzione on premise, senza bisogno di ulteriore espansione dell'infrastruttura informatica.

Le grandi imprese rappresentano una quota maggiore dei ricavi del mercato globale rispetto ai giocatori più piccoli a causa di maggiori capitali per investire e una maggiore presenza globale. Le grandi imprese adottano questi social network aziendali e soluzioni di collaborazione online per connettersi con i dipendenti che lavorano a livello globale e per promuovere i loro prodotti e analizzare il comportamento degli utenti relativi ai loro rispettivi prodotti. Con crescente adozione di software-as-a-service offerte, piccole e medie imprese stanno implementando questi programmi di impegno dei dipendenti sociali in quanto diventa meno costoso a causa della disponibilità su cloud senza aumentare l'infrastruttura IT.

Figura 2. Global Social Employee Recognition Systems Market Share, Industria, 2020

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Portachiavi del grafico:

• Il commercio al dettaglio e il consumatore Il segmento delle merci ha mantenuto una posizione dominante sul mercato e ha rappresentato il 34,2% della quota dei sistemi di riconoscimento dei dipendenti sociali globali nel 2020. Il segmento dovrebbe raggiungere 8.216,1 milioni di dollari nel 2028, a causa del crescente investimento in tecnologie avanzate nel settore retail per migliorare l'efficienza operativa e l'esperienza del cliente per la conservazione del cliente.
• Il segmento On-Premise è stato valutato US$ 6,460.0 Mn nel 2020 e dovrebbe essere testimone di un CAGR del 15,1% nel periodo previsto.

Dinamica del mercato - restrizioni

La bassa disponibilità di piattaforme di social networking assicurate dovrebbe frenare la crescita del mercato globale dei sistemi di riconoscimento sociale dei dipendenti durante il periodo di previsione. La mancanza di misure di sicurezza efficaci è un fattore determinante per l'adozione di sistemi di riconoscimento dei dipendenti sociali. L'integrazione di siti di social networking con applicazioni aziendali rende il business suscettibile di attacchi informatici, accesso non autorizzato e accesso illegale alle informazioni. Integrazione di Gestione delle relazioni con i clienti (CRM) o Enterprise Resource Management (ERP) con siti social consente ai clienti, ai fornitori e ad altri utenti di accedere al contenuto di una società, e di conseguenza, la preferenza per le soluzioni di riconoscimento dei dipendenti sociali tra le aziende è relativamente bassa attualmente.

La mancanza di partecipazione complessiva dei dipendenti è prevista per ostacolare la crescita globale dei sistemi di riconoscimento dei dipendenti sociali nel periodo previsto. In varie organizzazioni, molti dipendenti hanno la percezione che l'utilizzo di tale piattaforma di social media può mettere a rischio le loro informazioni private. Anche se molte organizzazioni hanno integrato con queste tecnologie, non forniscono formazione adeguata e apprendimento introduttivo ai loro dipendenti. Come risultato di questo, i dipendenti stanno visitando le loro piattaforme di social media anche se non sono in grado di offrire molti vantaggi come la collaborazione in tempo reale, la comunicazione peer-to-peer con il team, ecc.

Sezione competitiva

Le principali aziende coinvolte nel mercato globale dei sistemi di riconoscimento dei dipendenti sono GloboForce Ltd, BI Worldwide, SalesForce. Com, Jive Software, Inc., Aurea, Reffind Ltd, Recognize Services, Inc., Kudos, Inc., Vmware, Inc., Achievers Solutions Inc. e Madison.

Sviluppo chiave

I principali attori del mercato si concentrano su fusioni e acquisizioni, al fine di ottenere un vantaggio competitivo nel mercato. Ad esempio, nel giugno 2017, Aurea Software Inc., un software emperies, ha acquisito Jive Software per 462 milioni di dollari.