COMMUNICATIONS UNIFIéES MARCHé ANALYSIS

Les communications mondiales unifiées La taille du marché a été évaluée à 73,24 milliards de dollars en 2022 et devrait connaître un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 15,06 % entre 2023 et 2030. L'augmentation du besoin de solutions de communication améliorées et l'augmentation de la demande des industries d'utilisation finale ainsi que l'urbanisation rapide. En outre, la présence d'un grand nombre d'utilisateurs mobiles et les progrès technologiques sont également à l'origine du marché mondial.

Marché mondial des communications unifiées: Perspectives régionales

On s'attend à ce que l'Amérique du Nord gagne une part importante du marché mondial des communications unifiées au cours de la période de prévision. Ceci peut être attribué à l'utilisation accrue des services Bring Your Own Device, et à l'adoption de l'informatique dans la région qui conduit à la mise en place de systèmes de communication unifiés. De plus, on s'attend à ce que l'adoption croissante de la TI dans le domaine de l'amélioration des entreprises stimule la croissance du marché en Amérique du Nord.

En outre, l'Europe devrait également enregistrer une forte croissance sur le marché mondial des communications unifiées au cours de la période de prévision, en raison de l'augmentation des besoins en termes de fonctionnement et d'efficacité des performances, ce qui devrait conduire à la mise en place de systèmes UC dans les applications des entreprises. De plus, l'adoption croissante des services BYOD est également à l'origine de la demande d'UC dans la région, ce qui permet à plusieurs fournisseurs de créer des entreprises dans toute la région. Ainsi, l'Europe devrait afficher une forte croissance du marché par rapport à l'avenir prévu.

Figure 1: Part du marché mondial des communications unifiées (%), par région, 2022

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Facteurs du marché mondial des communications unifiées :

L'adoption croissante de BYOD pour alimenter le rythme du marché

L'utilisation du modèle BYOD aide les entreprises à réduire les dépenses en capital et les dépenses de fonctionnement. Les employés doivent apporter leurs appareils personnels pour le travail, ce qui réduit davantage le coût du matériel ou des appareils. De plus, la plupart des employés assument le coût des données sur leurs appareils, ce qui contribue à réduire les frais généraux que les organisations doivent payer. L'utilisation d'appareils personnels est pratique pour les utilisateurs; toutefois, les entreprises doivent s'assurer qu'elles fournissent un soutien pour une multitude d'appareils ainsi que des types de systèmes d'exploitation que les employés utilisent. Pour cela, la demande de solutions de communication unifiées augmente dans toutes les entreprises, ce qui devrait à son tour stimuler la croissance du marché mondial des communications unifiées au cours de la période de prévision.

Augmentation de la pénétration des appareils mobiles pour accroître la croissance du marché

Ces dernières années, l'adoption d'appareils mobiles a considérablement augmenté dans le monde entier. Par exemple, selon l'Union internationale des télécommunications (UIT), le nombre d'abonnements téléphoniques mobiles-cellulaires dans le monde est passé de 5 890 millions en 2011 à 8 335 millions en 2020. Le principal contributeur au marché de la téléphonie mobile-cellulaire est la région Asie-Pacifique, avec près de 3 029 millions d'abonnés en 2020. Cela est à son tour à l'origine de la demande de solutions de communication unifiées dans le monde, ce qui devrait stimuler la croissance du marché mondial au cours de la période de prévision.

Marché mondial des communications unifiées Possibilités :

Augmentation de l ' adoption 5G la technologie pour produire de multiples possibilités de croissance sur le marché mondial unifié des communications au cours de la période de prévision. L'émergence de la technologie 5G a entraîné des changements importants dans le secteur de l'informatique en nuage. 5G fournit peu de latence dans la connectivité pour fournir des communications plus fluides. L'utilisation de 5G est susceptible d'entraîner des transferts de fichiers sans faille, des solutions de visioconférence de haute qualité et ininterrompues et une expérience fluide pour les services cloud. Ainsi, l'émergence de la technologie 5G est à son tour susceptible de stimuler la demande de communications unifiées, ce qui créera de multiples possibilités de croissance sur le marché mondial des communications unifiées.

L'émergence de solutions infonuagiques rentables pour les soins de santé devrait également créer des opportunités sur le marché mondial des communications unifiées au cours de la période de prévision. L'avènement de telles solutions cloud conduit à l'adoption de communications unifiées par les fournisseurs de soins de santé. Les centres de contact pour les soins de santé peuvent établir leurs systèmes d'échange de succursales privés avec l'utilisation de services de communication unis par abonnement. Cela devrait également profiter aux fournisseurs du marché mondial des communications unifiées.

Marché mondial des communications unifiées Tendances :

Adoption croissante de solutions basées sur le cloud tout-en-un

Le marché connaît une tendance majeure à l'adoption croissante de solutions de communication et de collaboration tout-en-un basées sur le cloud. De nombreuses entreprises adoptent ces solutions pour consolider leurs solutions autonomes afin d'assurer un meilleur contrôle des coûts et une meilleure gestion et sécurité. Cela leur permet d'acquérir une expérience utilisateur plus efficace. Par conséquent, cette tendance devrait se poursuivre sur le marché mondial des communications unifiées au cours de la période de prévision.

L'augmentation de l'adoption de solutions UC&C dans le commerce de détail est une tendance récente

L'adoption de technologies de l'informatique en nuage parmi les détaillants a augmenté rapidement pour accélérer leurs ventes, analyser l'information des clients et améliorer l'expérience utilisateur par la réduction des coûts et l'amélioration réseau rendement. Par exemple, les avantages pour les détaillants sont en hausse grâce au Software Defined-Wide Area Network, à la communication unifiée comme service pour la voix et d'autres outils, et au réseau Wi-Fi comme service pour les services de données centralisés dans les magasins. Cette tendance est donc susceptible de stimuler la croissance du marché mondial des communications unifiées au cours de la période de prévision.

Restrictions du marché mondial des communications unifiées :

Coût initial élevé pour limiter la croissance du marché

UC a divers composants standard, tels que le courriel, le messagerie vocale, la conférence en ligne, la conférence audio et la messagerie unifiée. Plusieurs nouveaux éléments tels que la vidéoconférence, la collaboration fondée sur des documents, la mobilité, les processus d'affaires axés sur les communications et les médias sociaux. Pour utiliser cette composante, il faut une infrastructure de réseau fiable, qui, à son tour, ajoute au coût des composants logiciels et matériels, dans le capital initial requis pour les systèmes UC. Ainsi, ce facteur devrait limiter la croissance du marché mondial des communications unifiées au cours de la période de prévision.

Absence d'interopérabilité entre fournisseurs pour freiner le rythme du marché

Plusieurs fournisseurs opèrent sur le marché mondial des communications unifiées, et l'absence d'interopérabilité entre les différentes plateformes risque de limiter la croissance du marché. Comme la capacité est un problème majeur en raison du manque de compatibilité entre les logiciels et les composants de différents fournisseurs, il devient difficile pour les clients de sélectionner différents composants du système de différents fournisseurs. Ainsi, le manque d'interopérabilité entre les fournisseurs devrait entraver la croissance du marché mondial unifié des communications au cours de la période de prévision. Cependant, les acteurs du marché adoptent des collaborations stratégiques et des partenariats pour répondre à la demande, il est probable qu'il soutiendra la croissance du marché.

Figure 2: Part du marché mondial des communications unifiées (%), par segment, 2022

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Segmentation du marché mondial des communications unifiées :

Les communications mondiales unifiées Le rapport de marché est segmenté en produit, application, taille de l'organisation et solution.

Basé sur Produit, le marché est segmenté en Hosted, On-premise. D'où, Communication unifiée hébergée On s'attend à ce que le marché mondial domine au cours de la période de prévision, ce qui est attribuable à l'adoption croissante de communications unifiées hébergées en raison de ses divers avantages. L'adoption de solutions UC hébergées offre des avantages, tels que des stratégies de migration plus faciles, des coûts d'installation peu élevés, des infrastructures minimales, une maintenance et des mises à jour plus faciles, une reprise efficace des opérations après sinistre et un coût total de propriété moindre.

Débat consacré aux communications unifiées sur site On s'attend également à une croissance importante dans un avenir proche, en raison de l'utilisation croissante de solutions sur site offrant un contrôle sur le système de communication. L'utilisation de ce modèle de solution UC peut offrir aux entreprises le contrôle de leurs données et de leurs systèmes, afin de s'assurer que l'infrastructure opérationnelle essentielle résidera à l'interne pour permettre la confidentialité et la sécurité des données.

Sur la base de l'application, le marché est segmenté en entreprises, éducation, gouvernement, soins de santé, et autres. D'où, Entreprise On s'attend à ce que le marché mondial domine au cours de la période de prévision, ce qui est attribuable à l'augmentation de l'adoption de l'informatique dans les activités commerciales des entreprises pour améliorer les performances de l'entreprise. Des solutions de communication unifiées sont de plus en plus adoptées dans l'ensemble des entreprises, car ces entreprises mettent en place une main-d'œuvre mobile, ce qui entraîne une augmentation de l'utilisation des appareils mobiles.

Débat consacré à l'éducation On s'attend également à une croissance importante dans un avenir proche, en raison de l'utilisation accrue des technologies de l'UC pour améliorer le système éducatif dans les établissements d'enseignement régionaux. Le besoin de canaux de communication quotidiens augmente entre plusieurs institutions situées à des endroits éloignés. Avec le déploiement des technologies UC dans l'application de l'éducation, il peut offrir un seul canal à différents établissements situés loin les uns des autres. Ainsi, la demande de solutions UC augmente dans le secteur de l'éducation, ce qui devrait stimuler la croissance du marché.

Selon la taille de l'organisation, le marché est segmenté en PME et en Grandes Entreprises. D'où, PME On s'attend à ce que le marché mondial domine au cours de la période de prévision, ce qui est attribuable à l'utilisation croissante de services de communication unifiés dans les PME pour réduire les dépenses en capital et les dépenses opérationnelles nécessaires au déploiement indépendant d'une solution UC. En raison de leurs différents avantages, le déploiement des services UC augmente les PME, qui à leur tour sont susceptibles de stimuler la croissance de ce segment.

Secteur des grandes entreprises On s'attend également à une croissance importante dans un avenir proche, en raison de la demande croissante de solutions UC dans les grandes entreprises. L'utilisation de solutions de communication unifiées augmente, car ces entreprises répondent aux besoins des entreprises multinationales et multirégionales, et les fournisseurs de services se concentrent sur l'amélioration des services unifiés en tant que solution de service. Cela peut améliorer les offres telles que la fourniture centralisée et la gestion des services et l'intégration des processus opérationnels.

Basé sur Solution, le marché est segmenté en Messagerie instantanée et unifiée, Conférence Audio & Vidéo, Téléphonie IP, etc. D'où, Messagerie instantanée et unifiée On s'attend à ce que le marché mondial domine au cours de la période de prévision, ce qui est attribuable aux avantages de la messagerie instantanée. Avec une messagerie instantanée et unifiée, les entreprises peuvent communiquer et s'engager avec les clients et les employés à un rythme rapide. La demande pour cette solution augmente avec la pénétration croissante des smartphones.

Segment Audi et vidéoconférence On s'attend également à une croissance importante dans un avenir proche, en raison de l'adoption croissante de la technologie 5G. Comme l'utilisation de conférences audio et vidéo UC a facilité les appels de clients internationaux, la demande pour ce segment va probablement augmenter dans un proche avenir.

Marché mondial des communications unifiées : faits marquants

En juillet 2020, Alcatel-Lucent Enterprise a conclu un partenariat avec Ivanti pour fournir des solutions technologiques à ses partenaires en Australie et en Nouvelle-Zélande. Grâce à cela, l'entreprise pourra construire ses réseaux et ses offres UC pour les entreprises et les petites et moyennes entreprises.

En décembre 2020, La société Avaya Inc. et le Dubai World Trade Centre a annoncé un partenariat de collaboration vidéo pour la collaboration sur les flux de travail et la plate-forme de rencontres vidéo. Ce partenariat permettra aux visiteurs d'accéder à des contenus de plus de 280 heures dans divers secteurs et industries.

En octobre 2020, Cisco Systems, Inc. acquis BabbleLabs pour fournir l'élimination du bruit et la technologie d'amélioration de la parole à Webex Platform. Grâce à cette entreprise améliore l'expérience de la rencontre vidéo et des communications avec les applications de conférence.

En avril 2020, Microsoft Corporation a collaboré avec C3.ai pour l'adoption et le déploiement de Dynamics 365 Sales et Microsoft Teams dans l'organisation.

Le marché mondial des communications unifiées : les principales perspectives des entreprises

Les communications mondiales unifiées Le marché est très concurrentiel. Cela est attribué au lancement continu de nouvelles technologies en raison de la R & D continue et des efforts des participants à la chaîne de valeur. De plus, les principaux acteurs adoptent diverses stratégies de croissance des entreprises afin d'accroître leur présence à l'échelle régionale et mondiale.

Certains des principaux acteurs de la communication unifiée mondiale marché sont Alcatel-Lucent Enterprise, Avaya Inc., NEC Corporation, Cisco System Inc., IBM Corporation, Microsoft Corporation, Mitel Networks Corp., Poly (Plantronics Inc.), Unify GmbH & Co. KG, et Verizon Communications Inc.

*Définition : Les communications unifiées, aussi connues sous le nom d'UC ou de communications unifiées en tant que service (UCaaS), sont une technologie qui permet aux organisations de communiquer de plus d'une manière. La technologie combine voix, vidéo, texte et plus en une interface unifiée. Son utilisation généralisée en fait une industrie importante, avec de nombreux types de services et de produits qui aident les entreprises à améliorer la communication, la collaboration et le service à la clientèle.