MARCHé A2P SMS ANALYSE

Application to person (A2P) SMS est la terminologie utilisée pour l'application à l'abonné ou l'abonné au service de messagerie courte application. Le service trouve des applications essentielles dans différentes formes de notifications, alertes, messages promotionnels, concours de vote, nouvelles, alertes de vol, mises à jour bancaires, et bien d'autres. En raison de ses applications très variées, elle trouve des applications dans presque tous les secteurs de l'industrie tels que les services financiers, les banques, le tourisme, le commerce de détail, les soins de santé et le divertissement.

Une base de consommateurs d'abonnés mobiles de plus de 5 milliards dans le monde offrira un potentiel de croissance important au marché des SMS A2P

Selon GSM Association (GSMA), les opérateurs mondiaux de télécommunications comptent plus de 5 milliards d'abonnés mobiles, couvrant plus des deux tiers de la population mondiale. Le SMS est le moyen de communication le plus conventionnel et le plus rentable qui peut être utilisé comme moyen de communication et à des fins promotionnelles. De plus, la dépendance croissante des consommateurs à l'égard smartphones pour diverses activités qui incluent le réseautage social, l'achat et l'utilisation de portefeuilles mobiles sur une base quotidienne devrait donner une forte impulsion au marché global des SMS A2P au cours de la période de prévision.

Taxonomie du marché des SMS A2P

Sur la base des applications, le marché mondial des SMS A2P est classé en:

• Services de gestion de la relation client
• Services de contenu poussé
• Services interactifs
• Campagnes de promotion
• Autres (services de courrier et de recherche)

Sur la base des utilisateurs finaux, le marché mondial des SMS A2P est classé en:

• Commerce de détail
• BFSI
• Transports et transit
• Services publics
• Éducation et santé
• Autres (médias, jeux et divertissements)

Les services bancaires, financiers et d'assurance (BFSI) ont dominé les secteurs d'utilisation finale en raison de diverses applications liées à l'identification, aux alertes et aux services bancaires téléphoniques

Les applications typiques de ces services dans le segment BFSI comprennent l'authentification des utilisateurs de services en ligne, les notifications bancaires, les alertes de transactions critiques (paiement en retard, relevés de solde, exigences minimales de solde, etc.), les services bancaires SMS et les campagnes promotionnelles pour les nouvelles politiques BFSI. Ces applications devraient augmenter à des taux considérables et influencer positivement la croissance du segment BFSI sur le marché des SMS A2P pendant la période de prévision. En outre, la prolifération du commerce électronique devrait offrir de fortes perspectives de croissance. Les applications spécifiques au commerce de détail comprennent des campagnes promotionnelles axées sur l'emplacement, des concours, des coupons, des annonces de rabais et de vente de produits et un meilleur service aux consommateurs. En raison de ces demandes, gestion de la relation client ont représenté la plus grande part du marché des SMS A2P parmi les segments d'application.

La limitation des caractères et l'engagement limité de l'auditoire continueront d'être des obstacles potentiels à la croissance de l'industrie

L'espace publicitaire des utilisateurs du service est limité à 160 caractères et le public cible ne peut être attiré efficacement par l'utilisation de contenu audio ou d'animation supplémentaires. De plus, les annonceurs trouvent difficile d'engager les consommateurs pour les services de texte et finissent par se faire spammer. En raison de la prolifération de nombreuses autres applications de messagerie, telles que WhatsApp, Facebook Messenger, QQ Mobile, entre autres, la tendance des consommateurs à se fier aux messages texte a considérablement diminué. Ces facteurs devraient limiter la tendance de l'utilisateur final à l'égard de ces services, ce qui entraverait la croissance globale du marché des SMS A2P.

L'Asie-Pacifique sera le principal moteur de croissance du marché des SMS A2P

Selon la Commission économique et sociale des Nations Unies pour l'Asie et le Pacifique (CESAP), l'Asie-Pacifique abrite la plus grande base de consommateurs du monde, représentant plus de 60 % de la population mondiale. Les économies émergentes comme la Chine, l'Inde, l'Indonésie et l'Arabie saoudite devraient fournir des perspectives de croissance importantes au cours de la période de prévision, en raison de l'importante base d'abonnements mobiles dans ces régions. De plus, la prolifération des services bancaires intelligents et du commerce électronique dans les régions entraînera une forte augmentation de la demande pour le marché des SMS A2P.

Parmi les principaux participants de l'industrie figurent : Deux Telecom AB, AMD Telecom S.A., Syniverse Technologies, LLC, Silverstreet BV, Ogangi Corporation, mBlox, Inc., Symsoft AB, Tanla Solutions Ltd., OpenMarket Inc., Optimizer International Group, Inc., et Angkor Data Communications Group Co. Ltd. Industrie. On prévoit que les concurrents de l'industrie investiront dans les meilleurs pare-feu, nommeront les meilleurs agrégateurs et élargiront leur étendue régionale afin de renforcer leur assise industrielle. Par exemple, en mai 2017, CLX a annoncé l'acquisition de Dialogue Group, pour plus de 40 millions de dollars américains, pour renforcer son positionnement dans la région Asie-Pacifique.