MARCHé DES SOLUTIONS DE COMMERCE MOBILE SIZE AND SHARE ANALYSIS - GROWTH TRENDS AND FORECASTS (2024-2031)

Marché des solutions de commerce mobile Size and Trends

Le marché mondial des solutions de commerce mobile est estimé à 534,06 dollars des États-Unis Bn en 2024 et devrait atteindre 2 467,18 dollars des États-Unis Bn par 2031, présentant un taux de croissance annuel composé (CAGR) de 24,4 % de 2024 à 2031.

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L'adoption croissante de smartphones et la pénétration croissante d'Internet dans le monde sont à l'origine de la demande de solutions de commerce mobile. On s'attend à ce que divers facteurs, tels que l'augmentation des transactions mobiles, l'augmentation des ventes de commerce électronique et l'augmentation des investissements des fournisseurs de solutions, offrent des possibilités de croissance du marché. De plus, la transition vers les réseaux 5G et l'intégration de technologies de pointe comme l'IA L'apprentissage automatique dans les solutions de commerce mobile devraient alimenter l'expansion du marché. Toutefois, la confidentialité des données et les problèmes de sécurité liés aux transactions financières au moyen d'appareils mobiles peuvent entraver la croissance du marché des solutions de commerce mobile.

Conducteurs du marché:

La pénétration du smartphone augmente

La prolifération mondiale smartphones ces dernières années a été sans précédent. Ce qui était autrefois considéré comme un article de luxe limité aux marchés développés est devenu omniprésent même sur les marchés en développement. La baisse des prix initiaux des appareils et des plans de données abordables ont amené des smartphones compatibles avec Internet à la portée de milliards de consommateurs dans le monde entier. La base massive et sans cesse croissante de personnes connectées à Internet offre un énorme potentiel pour le m-commerce. Les propriétaires de smartphones se sont habitués à mener diverses activités comme le réseautage social, la consommation de contenu, la navigation et plus encore sur leurs appareils mobiles. Il est tout à fait naturel que les paiements numériques et les achats en ligne soient également passés aux plateformes mobiles. La nature toujours connectée des smartphones permet aux consommateurs de faire des achats à tout moment, n'importe où sans avoir besoin de s'asseoir devant un ordinateur ou de visiter des magasins physiques. Cela a engendré un nouveau paradigme des comportements d'achat centrés sur la commodité, les achats impulsifs et la gratification instantanée, qui tous conduisent à de plus grandes activités de m-commerce.

Market Concentration and Competitive Landscape

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Augmentation de l'adoption des paiements numériques

Les systèmes de paiement numériques et sans contact se sont multipliés rapidement en même temps que le smartphone et la révolution de l'internet. Diverses options de paiement des portefeuilles numériques et des applications de transfert de pair à pair aux paiements par carte compatibles avec NFC sont apparues comme des solutions de rechange pratiques à l'argent comptant. La pandémie de coronavirus en cours a encore accéléré le passage des paiements en espèces au paiement numérique en raison de problèmes d'hygiène. Les consommateurs ont réalisé la facilité, la sécurité et d'autres avantages de faire des paiements numériques pour les transactions en magasin et en ligne à l'aide de leurs smartphones. Les passerelles de paiement numériques ont également rendu l'expérience de paiement en ligne transparente en remplissant automatiquement les détails de facturation et en permettant des paiements en un clic. Cela a éliminé un obstacle potentiel à la croissance du commerce mondial. En outre, les entreprises intègrent des capacités d'acceptation de paiement numérique pour fournir une expérience supérieure Omni canal shopping et attirer plus de clients. À mesure que les paiements numériques deviendront de plus en plus courants dans la vie quotidienne, de plus en plus d'occasions d'achat passeront aux plateformes de commerce mobile. Dans l'ensemble, l'adoption croissante de l'argent numérique devrait être un moteur important de la demande mondiale de solutions de commerce mobile.

Tâches clés de l'analyste :

L'adoption croissante d'applications de m-commerce par les détaillants et les commerçants. D'autres entreprises développent des applications d'achat mobiles dédiées et optimisent leurs sites Web pour les petits écrans afin de fournir une expérience utilisateur améliorée aux clients en déplacement. Cela permet de découvrir des produits plus larges et d'acheter des impulsions via des smartphones.

La transition vers des paiements sans espèces a également facilité la croissance du commerce mobile. La disponibilité d'options de paiement numériques comme les portefeuilles mobiles, l'UPI et les cartes de crédit/débit numériques a simplifié le processus de paiement pour les consommateurs sur les plateformes mobiles. Ceci agit comme un détachant de retenue pour la croissance du commerce m.

La région Asie-Pacifique devrait dominer le marché mondial des solutions de commerce mobile dans les années à venir. Cela peut être attribué aux grandes populations de cette région qui sont très réceptives aux nouvelles technologies. Leur classe moyenne croissante continue d'adopter des smartphones à un rythme rapide, changeant davantage d'achats en ligne à travers les plateformes mobiles.

Défis du marché : Sécurité des données et protection de la vie privée

La sécurité des données et la protection de la vie privée constituent une entrave majeure à la croissance du marché mondial des solutions de commerce mobile. Au fur et à mesure que les achats en ligne et les paiements numériques augmentent grâce aux plateformes mobiles, les clients se préoccupent de plus en plus de la protection de leurs données personnelles et financières. Ces dernières années, de nombreuses violations des données et des scandales liés à la vie privée ont érodé la confiance des consommateurs dans la capacité des entreprises technologiques de protéger leurs données.

Ce manque de confiance a un impact direct sur la capacité des entreprises d'élargir leur base d'utilisateurs mobiles et d'accroître leur engagement avec leurs plateformes. Les clients qui s'inquiètent des cybermenaces peuvent éviter d'utiliser des applications bancaires, des achats ou d'autres activités si des mesures de protection appropriées ne sont pas en place. Ils pourraient choisir de s'en tenir aux achats traditionnels en magasin ou aux options basées sur le site Web plutôt que de prendre leur entreprise à la convenance des formats mobiles. L'insuffisance des priorités en matière de protection de la vie privée et de sécurité fait également obstacle à l'entrée des entreprises sur de nouveaux marchés internationaux, car les autorités de réglementation d'autres pays peuvent imposer des lois strictes sur la protection des données que les entreprises ne sont pas équipées pour satisfaire.

Plus important peut-être, les questions de sécurité et de protection des renseignements personnels créent une incertitude qui ralentit le rythme des progrès technologiques favorisant le commerce mobile. Les innovations dans des domaines comme l'IA, le cloud computing, la biométrie et les paiements sans espèces pourraient accélérer la transition vers un marché entièrement numérique. Toutefois, les développeurs peuvent hésiter à explorer pleinement de nouvelles frontières si chacune présente des risques plus élevés d'exposer des données sensibles aux utilisateurs. S'attaquer aux vulnérabilités de longue date et renforcer la confiance dans la gouvernance des données devrait être une priorité si l'industrie souhaite libérer tout le potentiel des nouveaux modèles d'affaires mobiles.

Possibilités de marché : Intégration de technologies avancées comme l'IA, IoT, big data

L'intégration de technologies de pointe telles que l'intelligence artificielle, l'internet des objets et le big data offre d'énormes possibilités de croissance sur le marché mondial des solutions de commerce mobile. Ces technologies permettent une expérience client plus personnalisée, prédictive et axée sur les données.

Les algorithmes d'IA et d'apprentissage automatique peuvent analyser de grandes quantités de transactions client et de données comportementales pour mieux comprendre les modèles d'achat et les préférences. Ces données personnalisées peuvent ensuite être utilisées pour fournir des recommandations, des notifications et des suggestions de produits sur mesure directement aux clients sur leurs appareils mobiles. Par exemple, AI peut détecter si un client achète régulièrement certains articles ensemble et suggère automatiquement d'ajouter ces articles complémentaires à son panier. Il peut également identifier les besoins courants de reconstitution des produits consommables. Ce niveau élevé de commodité et les suggestions pertinentes maintiennent les clients engagés avec les plateformes de commerce mobile et encouragent les achats répétés.

La connectivité IoT entre les appareils clients, les produits et les systèmes de chaîne d'approvisionnement permet une intégration encore plus transparente entre les mondes numérique et physique. Les appareils ménagers intelligents et les appareils connectés peuvent recharger automatiquement les biens essentiels en se basant sur des données d'utilisation en temps réel sans réorganiser manuellement le client. Les pharmacies peuvent fournir des rappels automatiques de renouvellement et de traitement. Une telle expérience sans friction permet aux clients d'économiser du temps tout en s'assurant que leurs besoins sont continuellement satisfaits.

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Perspectives par mode de paiement - Commodité et sécurité Drive NFC Adoption dans les paiements mobiles

En ce qui concerne le mode de paiement, le segment des communications sur le terrain proche devrait détenir 35,3% du marché mondial des solutions de commerce mobile en 2024 en raison de sa commodité et de sa sécurité. NFC permet de simples transactions sans contact entre smartphones et terminaux de point de vente avec un simple clic. Cette expérience de caisse sans friction élimine les tracas d'échange d'espèces, de cartes de crédit ou de reçus de signature. L'extrême facilité des paiements NFC en a fait l'option privilégiée pour de nombreux achats de détail rapides et paiements de frais de transport.

Son authentification basée sur la proximité donne également aux clients la tranquillité d'esprit. La NFC utilise des communications cryptées sur de courtes distances, de sorte qu'il n'y a aucun risque que des données soient interceptées pendant la transmission, comme cela peut se produire avec les technologies sans fil. Les clients se sentent en sécurité en sachant que leurs détails financiers restent étroitement protégés dans la puce NFC de leur téléphone. Cette sécurité a aidé à convaincre de nombreux utilisateurs qui hésitaient auparavant sur les paiements mobiles.

Les principaux fabricants de téléphones intelligents se sont précipités pour inclure les puces NFC en tant que caractéristique standard, élargissant le bassin d'appareils compatibles NFC disponibles. En outre, les principaux systèmes d'exploitation mobiles ont également intégré le support pour NFC, ce qui rend simple pour les développeurs d'intégrer les paiements dans leurs applications. De grands réseaux de paiement tels que Visa, MasterCard et Google Pay ont également entraîné l'adoption en apportant leurs marques et leurs grandes clientèles à NFC. Alors que l'infrastructure et l'acceptation des paiements NFC continuent de croître, son avantage par rapport aux autres options en matière de vitesse de départ et de protection assurera sa position de mode de paiement le plus élevé dans les années à venir.

Perspectives Par type de transaction - La personnalisation de M-Retailing conduit à la plus grande part des transactions de commerce mobile

En termes de type de transaction, le segment de vente au détail en m devrait détenir 43,8% de parts sur le marché mondial de la solution de commerce mobile en 2024 en raison de l'expérience personnalisée qu'il fournit. M-Retailing implique l'utilisation de plateformes mobiles telles que des applications ou des sites Web mobiles pour naviguer et acheter des produits à distance. Cela permet aux marchands d'acquérir une connaissance approfondie des préférences des clients grâce à leurs empreintes numériques.

L'analyse du comportement de navigation en ligne, des achats passés, des lieux et plus permet aux entreprises d'adapter leur marketing et leurs recommandations de produits beaucoup plus efficacement que les paramètres traditionnels de vente au détail. Les clients apprécient la commodité d'avoir des offres et des articles spécialement sélectionnés poussés directement à leurs téléphones. Ils apprécient également les caractéristiques sociales qui leur permettent de demander conseil à des amis ou de partager des achats, créant ainsi un sentiment de communauté.

Les principaux détaillants ont fortement optimisé leurs sites mobiles et leurs applications pour offrir des résultats de recherche personnalisés, une commande instantanée avec des profils sauvegardés, des programmes de fidélité, des avis et des contenus engageants pour inspirer davantage de dépenses. Les clients utilisent maintenant régulièrement leurs téléphones pour comparer leurs achats et acheter des vêtements à l'électronique pour les courses. Alors que la densité mobile et les vitesses de données continuent d'augmenter à l'échelle mondiale, M-Retailing permet aux entreprises d'utiliser toutes les interactions numériques comme une occasion de renforcer les relations avec la clientèle, ce qui stimule son leadership dans le segment du type de transaction.

Regional Insights

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L'Amérique du Nord est devenue la région dominante du marché mondial des solutions de commerce mobile. La région devrait représenter 37,4 % de la part de marché en 2024. Cela peut être attribué à la forte adoption de smartphones et la présence d'acteurs technologiques clés dans des pays comme les États-Unis. Les grandes entreprises technologiques basées aux États-Unis investissent massivement dans le développement de technologies avancées de paiement mobile qui peuvent fournir des expériences d'achat sans faille. En outre, on observe une tendance croissante aux paiements sans contact par le biais d'appareils mobiles qui a stimulé la croissance des plateformes de paiement tierces dans la région. Plusieurs petits détaillants ainsi que de grands détaillants ont incorporé des options de paiement mobile au point de vente afin de donner aux clients la souplesse et la commodité dans les transactions.

La région Asie-Pacifique connaît une croissance rapide du marché des solutions de commerce mobile, alimenté principalement par la Chine et l'Inde. Dans ces pays peuplés, il y a une énorme base de jeunes consommateurs qui est très ouverte aux nouvelles technologies. L'amélioration de l'infrastructure numérique et Internet a permis une forte adoption du commerce électronique et des habitudes d'achat en ligne. De plus, ces économies en développement ont vu leurs revenus disponibles augmenter, ce qui a stimulé les dépenses discrétionnaires en biens de consommation au moyen d'appareils mobiles. Les entreprises technologiques locales ainsi que les acteurs mondiaux se concentrent sur ces marchés émergents et ont lancé des services de paiement abordables adaptés à ces consommateurs sensibles aux prix. Cette dynamique de croissance forte devrait se poursuivre à mesure que la pénétration de la technologie augmentera en Asie-Pacifique.

Market Report Scope

Key Developments

En octobre 2023, Paiements globaux, fournisseur de premier plan de solutions technologiques et logicielles de paiement, a collaboré avec Visa, leader mondial des paiements numériques, pour lancer la solution de paiement Mobile Tap à Singapour. Cette innovation vise à transformer l'écosystème de paiement en permettant aux commerçants de traiter les paiements directement par leurs smartphones, éliminant ainsi le besoin d'investissements matériels supplémentaires.

En mars 2023, Amazon.com, Inc., une société de commerce électronique de premier plan, a annoncé le lancement de 3-Way Match sur l'application mobile Amazon Business pour aider les clients d'affaires à améliorer et améliorer leurs stratégies d'achat d'entreprises intelligentes et automatiser les rapports.

En septembre 2023, Ericsson, un fournisseur de premier plan d'équipements et de services de télécommunications, a annoncé son partenariat avec Deutsche Telekom (DT), une importante entreprise de télécommunications basée en Allemagne, pour lancer un partenariat commercial et offrir des API de communication et de réseau aux développeurs et aux entreprises.

*Définition : Le Global Mobile Commerce Solution Market offre des plateformes et des solutions de commerce mobile qui permettent aux entreprises d'engager leurs clients, de conduire des ventes en ligne et d'optimiser l'expérience d'achat mobile. Il offre des technologies telles que des sites Web mobiles réactifs, des applications mobiles, des plateformes de marketing mobiles et des services qui permettent aux entreprises de mettre en place une présence en ligne et mobile efficace. Les solutions aident les entreprises à atteindre les utilisateurs mobiles, à augmenter les conversions, à améliorer l'expérience client et à accroître les ventes mobiles à l'échelle mondiale.

Market Segmentation

• Mode de paiement Insights (Revenu, Bn, 2019 - 2031)
  • Communication sur le terrain
  • SMS premium
  • Protocole d'application sans fil (WAP)
  • Facturation directe des transporteurs
• Type de transaction Insights (Revenu, Bn, 2019 - 2031)
  • Détail M
  • M-Ticketing/Réservation
  • Facturation
  • Autres
• Perspectives régionales (Revenu, Bn, 2019 - 2031)
  • Amérique du Nord
    • États-Unis
    • Canada
  • Amérique latine
    • Brésil
    • Argentine
    • Mexique
    • Reste de l'Amérique latine
  • Europe
    • Allemagne
    • Royaume-Uni
    • Espagne
    • France
    • Italie
    • Russie
    • Reste de l'Europe
  • Asie-Pacifique
    • Chine
    • Inde
    • Japon
    • Australie
    • Corée du Sud
    • ASEAN
    • Reste de l ' Asie et du Pacifique
  • Moyen-Orient et Afrique
    • GCC Pays
    • Israël
    • Afrique du Sud
    • Reste du Moyen-Orient & Afrique
• Points de vue des principaux acteurs
  • Groupe Alibaba Holding Ltd.
  • Ericsson (Telefonaktiebolaget LM Ericsson)
  • Gemalto (Groupe Thales)
  • Google LLC
  • Société IBM
  • Carte maîtresse
  • Oxygène8
  • Société d'assurance-vie
  • La société Salesforce, Inc.
  • SAMSUNG
  • Carte souple
  • SAP SE
  • Visa Inc.
  • Mopay
  • Office Depot Inc.