SOCIAL MEDIA ANALYTICS MARKT ANALYSIS

Social Media Analytics (SMA) wird verwendet, um die Daten von sozialen oder digitalen Plattformen zu sammeln und zu verarbeiten, um Einblicke zu generieren, die in Business-Entscheidungsfindungen verwendet werden können und um Markenbewusstsein bei Kunden zu schaffen. Diese Erkenntnisse helfen bei der Analyse von Kundengefühlen für Marketing- und Kundendienstaktivitäten. Das zunehmende Volumen unstrukturierter Daten ist einer der wichtigsten Treiber für das Wachstum des Social Media Analytics-Marktes. Dieses große Volumen von Daten hilft der Vertriebs- und Marketingabteilung, die Auswirkungen von Marketingkampagnen zu bewerten, die wiederum ihre Geschäftsentscheidungen, Kundenerfahrung und Kundenzufriedenheit verbessern. Daher nehmen Unternehmen sehr Social Media Analytics an, um Einblicke aus unstrukturierten Daten in Form von Bewertungen, Kommentaren, Blogs, Tweets, Instagram und vieles mehr zu gewinnen.

Der zunehmende Fokus auf die Erzielung wettbewerbsfähiger Intelligenz durch das Unternehmen ist einer der wichtigsten treibenden Faktoren für das Wachstum des Marktes.

Die dynamischen Schwankungen der wirtschaftlichen Variablen wie Verbrauchersentiment, starkes Wirtschaftswachstum, zunehmendes Einwegeinkommen und andere ermutigen die Unternehmen, eine wettbewerbsfähige Geheimhaltungsbewertung anzunehmen, um eine starke Marktposition zu erzielen. Auf Social-Media-Seiten ist eine große Menge an nutzergenerierten Inhalten verfügbar, die leicht zugänglich sind. Zum Beispiel, Touristen wählen ein Restaurant basierend auf Yelp Bewertungen und Bewertungen, da die Daten leicht im Internet verfügbar sind und auch an einem entfernten Ort zugreifen können. Die Umsetzung von Social Media-Inhalte im Rahmen von Wettbewerbsinformationen führt zu zahlreichen geschäftlichen Vorteilen wie einer verbesserten Entscheidungsfindung und einer operativen Exzellenz.

Social Media Analytics Markt: Steuerwesen

Anwendung

• Vertriebs- und Marketingmanagement
• Customer Experience Management
• Wettbewerbsfähige Intelligenz
• Risikomanagement und Betrugserkennung
• Öffentliche Sicherheit und Strafverfolgung
• Sonstige

Nach Analysetyp

• Prädiktive Analytik
• Präskriptive Analytik
• Diagnostische Analytik
• Deskriptive Analyse

Durch Einsatzart

• On-Premises
• Cloud-basiert

Durch Organisation Größe

• Kleine und mittlere Unternehmen (KMU)
• Große Unternehmen

Von Industrie Verticals

• Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen (BFSI)
• Telekommunikation und IT
• Einzelhandel und E-Commerce
• Gesundheits- und Lebenswissenschaften
• Herstellung
• Regierung und Verteidigung
• Energie und Nutzung
• Medien und Unterhaltung
• Reisen und Hospitality
• Transport und Logistik
• Sonstige

Die Einzelhandels- und E-Commerce-Sektoren entfielen zusammen auf den höchsten Marktanteil und werden voraussichtlich ihre Dominanz während des Prognosezeitraums fortsetzen. Im vorliegenden Szenario gehen verschiedene Branchen-Vertikale durch eine digitale Transformation, um ihre Prozesse zu revolutionieren und die Kundenreichweite zu verbessern. Zum Beispiel mobil E-Commerce wird in Bezug auf Popularität schnell ansteigen und als eine der bequemsten Alternative zu herkömmlichen Geschäften dienen. Diese riesige Transformation hat Organisationen dazu gebracht, sich auf die realen Erkenntnisse zu verlassen, die diese digitalen Kanäle gewonnen haben, da sie ihnen dabei helfen, ihre strategischen Schritte und Entwicklungen zu entwickeln.

Social Media Analytics Markt: Regionale Einblicke

Auf Basis der Region wird der globale Markt für soziale Analysen in Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik, Lateinamerika, den Nahen Osten und Afrika segmentiert. Die USA haben 2017 die beherrschende Stellung im Markt gehalten und werden voraussichtlich die Dominanz während der gesamten Analysezeit aufrecht erhalten, da Faktoren wie Dominanz der Digitalisierung und Präsenz führender Unternehmen in zahlreichen Vertikalen wie IT & Telecom, Healthcare, Automotive, Elektronik und anderen in der Region entstehen.

Social Media Analytics Markt: Wettbewerbsfähigkeit

Zu den wichtigsten Akteuren im Social Media Analytics-Markt gehören die International Business Machines (IBM) Corporation, Oracle Corporation, Salesforce.com, Adobe Systems Incorporated, SAS Inc., Clarabridge, Inc., Netbase Solutions, Inc. (US), Brandwatch (UK), GoodData Corporation, Crimson Hexagon, Inc., Simply Measured, Inc. und Sysomos.