自然语言处理是人工智能的一个分支,其开发是为了让机器理解用人类语言写成和讲的文字或陈述. 各组织越来越多地采用自然语言处理,有助于减少客户的努力,提高组织的分析能力,并使自动化成为可能。 虚拟助理使客户能够通过在线聊天箱用方言与组织沟通,并改善客户体验. 除此之外,NPL还帮助各组织提高其分析能力. 各组织对文本分析的需求增加,对文本分析的需求增加。 机器学习 增加社交媒体监测是导致自然语言处理市场增长的一些关键驱动因素。
预计全球自然语言处理市场在预测期间(2021-2028年)将出现显著增长,原因是对加强客户服务的需求日益增加。 企业注重加强经营流程,不断期待提高客户体验. 因此,使用AI(人工智能)和自然语言处理(NLP)将有助于分析客户端的询问,评论,并给出相应的回应. 通过使用人工智能等先进技术,可以建立客户端与系统的无缝通信. 通信保存在系统中,供日后参考. AI和NLP的整合可以根据现有的客户数据,信息历史,以及客户发送的即时回复提出建议. 系统中的先进技术将提供定制或独特的解决方案,以解决客户的询问。 此外,在保健部门,整合NLP平台使医生能够将最大时间用于病人,并对病人给予无差别的注意。 一些医生更喜欢语音注释而不是打字或手写.
因此,NLP平台可以方便地解释语音,并准确更新记录. 此外,NLP平台还用于提取和解释临床笔记,这有助于医生更好地了解病人的健康状况和诊断结果,并提供适当的治疗。 保健行业不断改变的管理准则和转向以病人为中心的方法,例如满足个人需求、从病人及其亲人那里得到反馈和提供以病人为中心的其他保健解决办法,这些都促使病人参与护理工作。 患者门户网站可以帮助患者保持健康记录的跟踪. 这个门户在没有医生手工参与的情况下对病人进行解释和教育是有限制的,因此,NLP可以帮助病人维持 电子健康记录。 。 。 在电子商务部门,自然语言处理(NLP)用于改善客户经验,改善客户查询处理,并提供高水平的个性化. 因此,电子商务、保健和客户护理中心等不同行业越来越多地采用自然语言加工,正在推动整个自然语言处理市场的增长。
自然语言加工(NLP)市场 报告范围
报告范围 | 细节 | ||
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基准年 : | 2019 (英语). | 2020年市场规模: | (单位:千美元) |
历史数据: | 2017年至2019年统计用区划代码和城乡划分代码: to县. | 预测周期 : | 2021至2028年统计用区划代码和城乡划分代码: to县. |
预测期2021至2028 CAGR: | 占20.4% (中文(简体) ). | 2028 (英语). 数值预测 : | 49,023.2 Mn (单位:千美元) |
覆盖的地理: |
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所涵盖的部分: |
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涵盖的公司: | IBM公司,微软公司,多尔贝系统公司,Google有限责任公司,苹果公司,IQVIA控股公司,伊诺瓦隆,3M,惠普企业公司,SAS研究所股份有限公司,NetBase Quid | ||
增长动力: |
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限制和挑战: |
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全球自然语言处理(NLP)市场-Coronavirus(Covid-19)的影响
自然语言处理(NLP)是一个计算机理解并与用户互动的过程. 谷歌搜索(Google Search),Alexa,Siri(英语:Alexa)或谷歌助理(英语:Google Associate)等技术运行于NLP进程. 软件开发者不断关注将NLP纳入语音识别,机器翻译,情绪分析,市场智能,聊天人,拼写检查,文本分类等许多应用中. 由于自然语言处理(NLP)在解决客户的反馈和询问时能够组织数据,因此NLP服务的采用量迅速增加. 在COVID-19危机期间,收集、组织和提供数据解决方案的过程帮助许多公司更好地了解并服务客户。 COVID-19的迅速爆发对全球所有工业都产生了重大影响. 这种情况导致经济条件严重恶化,政府不得不关闭商业和教育部门一段时间。 为了防治COVID-19流行病,大多数国家实行封锁,目前正在逐步和明智地缓解封锁。 由于COVID-19的意外爆发,不同的行业面临各种问题,例如由于政府机构提出的突然停产准则,导致商业损失和创收下降。 世界各地的所有公司都必须依靠WFH(在家工作),从而引发对软件解决方案和服务的全面依赖。 这迅速增加了禁闭期间NLP服务的采用.
在预测期间,北美在全球自然语言处理市场上占据支配地位
统计数字 :
北美在全球自然语言处理市场中占据支配地位 2020 (英语).,核算 39.6% 以价值计算,其次是欧洲、亚太和世界其他地区。
图1:2020年按区域分列的全球自然语言处理市场份额(%)
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预计北美在预测期间占市场份额最大。 北美地区的自然语言处理市场有了显著增长。 新产品发射次数的增加预计将进一步增加北美区域对NLP产品和服务的需求。 例如,2019年3月,Information Solutions(Information Solutions)作为一家以美国为基地的智能虚拟代理销售和服务提供公司,推出了Sudio 6.0,整合了Google和IBM的NLP和对话人工智能(AI)技术,帮助企业消除复杂的交互式语音响应(IVR)菜单,以及简单的语音辅助,定向的对话系统.
亚太区域预计在预测期间增长最快,预计在预测期间,由于新推出的NLP平台越来越多,亚太在全球自然语言处理市场中将占有显著地位。 例如,2018年7月,印度推出了用于7种印度语言的光学字符识别引擎(OCR)e-Aksharayan. 该工具将打印的文档图像转换为可编辑文本,识别精度可达90-95%. 2020年8月,Baidu, Inc.,一家位于中国的科技公司,推出了世界上最大的中文自然语言处理(NLP)数据库,称为"Q"( ),即"千字".
预计分析部分将在预测期间推动市场增长
在应用中,预测性风险分析部分预计将在预测期间在全球自然语言处理市场占据支配地位。 保健行业的预测风险分析是人工智能和自然语言处理(NLP)的综合计划,有助于预测患者的健康和相关风险. 预计预测性分析部分在预测期间将出现增长,因为预测性风险分析的应用越来越多,例如预测保健保险人的风险分数、防止医院重新接纳和临床变异管理。 2017年1月,IBM Watson Health与Illumina, Inc.合作简化基因组数据解释并使之标准化. 预计这一伙伴关系将把IBM Watson Health的Watson基因组软件与Illumina的肿瘤测序和BaseSpace测序枢纽结合起来。
图2:全球自然语言加工(NLP)市场价值(美元Bn)分析和预测以及Y-o-Y增长(%),2017-2028年
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全球自然语言处理市场价值 (单位:千美元) 内 2020 (英语). 预计将达到 49,023.2 Mn (单位:千美元) 由 2028 (英语). 以美元计 CAGR为20.4%. 介于 2021 (英语). 和 2028 (英语).。 。 。
在全球自然语言处理(NLP)市场运营的主要玩家包括IBM公司,微软公司,Dolbey Systems, Inc. Google LLC,苹果公司,IQVIA控股公司,Inovalon,3M,惠普企业公司,SAS Institute Inc.,NetBase Quid
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关于作者
Ankur Rai 是一名研究顾问,拥有 5 年处理跨行业咨询和联合报告的经验。他负责管理咨询和市场研究项目,主要关注市场进入战略、机会分析、竞争格局以及市场规模估计和预测。他还为客户提供建议,帮助他们识别和锁定绝对机会,以打入尚未开发的市场。
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