网络实时通信解决方案市场 ANALYSIS

2022年全球网络实时通信解决方案市场价值为2.82 Bn,预计将在预测期(2023-2030年)显示36.2%的CAGR.

网络实时通信(WebRTC)解决方案市场,按类型(服务[咨询服务,实施服务,整合服务和维护服务])和解决方案),部署(黑布里德云,私人云和公共云),应用程序(Gamining,社交网络,视频Conferencing,语音呼叫等),垂直(BFSI部门,公共部门,制造部门,交通部门,保健部门,媒体和娱乐部门,IT和电信)和地理(北美,欧洲,亚太,拉丁美洲和中东及非洲)----规模,份额,展望和机会分析,2023-2030年

网络实时通信是免费的 开源 项目提供基于浏览器的应用程序,语音通信,视频通话,文件共享,并消除了浏览器对软件插件的需求. Web实时通信(WebRTC)使用简单的应用程序接口(API),以提供实时通信给 移动应用程序 和浏览器。 此外,它容易融入商业产品,并成为解决方案提供者的有吸引力的选择。 WebRTC在会议中发现与供应商和合作伙伴协作的主要应用,在保健方面与患者沟通,在营销方面与来自偏远地区的客户接触并保持关系,在工作面试方面安排、执行和跟踪面试程序。

全球网络实时通信解决方案市场:区域洞察

图1:2022年按区域分列的全球网络实时通信解决方案市场份额(%)

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全球网络实时通信解决方案市场被分割到北美,欧洲,亚太,拉丁美洲,中东和非洲.

在北美,由于存在大型技术公司和强大的信息技术基础设施,市场尤其强劲。 本区域在保健、教育、客户支助和电子商务等行业广泛采用WebRTC解决方案,对这方面的实时通信和合作工具的需求很高。

同样,欧洲的市场也有显著增长。 英国,德国,法国等国家一直处于WebRTC采纳的前列. 欧洲的金融、电信和制造部门越来越多地利用WebRTC来应用电视会议、联系中心和远程合作。

全球网络实时通信解决方案-市场驱动器

更加注重增加客户经验

预计在预测期间,将日益重视增加零售和公共部门的客户经验,推动全球网络实时通信解决方案市场的增长。 零售、公共部门、银行业、金融服务和保险(BFSI)和保健等各种行业的纵向方案已开始采用WebRTC解决方案。 WebRTC提供简短,高效,方便的客户实时互动,改善所有客户互动点的客户体验. 预计这反过来将推动预测期间的市场增长。 例如,亚马逊一家电子商务公司利用Mayday,即WebRTC平台,在Kindle读者中提供单调功能,使他们能够实时与现场呼叫中心代表进行交流。

对实时通信的需求不断增加

预计不同行业纵向实时通信需求的增长将推动全球网络实时通信解决方案市场在预测期间的发展。 各种业务垂直正在用先进的实时通信来提升其通信系统. 它们正在从电话系统转向私人分支交换机(PBX),改为实时通信。 RTC支持音频和视频通话服务以及实时短信. 这种精密的通讯办法有助于各组织与力量合作和与其他客户有效联系的能力。 例如,WebRTC的供应商GENBAND使承运人级的通信产品能够推出Kandy,一种WebRTC应用软件,向供应商、企业、开发商和承运人提供先进的通信解决方案。

全球网络实时通信解决方案-市场机会

自定义解决方案

为满足企业具体要求而定制的解决办法预计将带来巨大的增长机会。 某些组织要求提供定制的WebRTC解决方案,以便它们能够满足自己的具体业务要求. 虽然WebRTC解决方案在整个行业纵向都是同质的,但提供定制解决方案可以帮助市场参与者加强其市场存在. 因此,定制解决方案是市场的主要增长机会。

利用WebRTC作为工具

WebRTC可以增加接受 " 生动自备 " (BYOD)文化和企业在不同企业纵向之间的流动性。 这是与客户、供应商、开发商和零售商进行交流的有效和具有成本效益的方式。 关键的市场参与者可以提供WebRTC,为组织带来企业流动性,这可以为员工提供灵活性和满意度,提高组织的生产力. 反过来,预计这将在不久的将来为市场参与者带来有利可图的商业机会。

全球网络实时通信解决方案市场趋势

提供先进的WebRTC服务和平台

市场的关键公司参与推出强化的WebRTC平台和服务,以扩大其服务组合,并在市场中获得竞争优势. 例如,BrainCert是一个全能培训平台,内置虚拟教室,以50种语言推出了第一个基于WebRTC的HTML5虚拟教室。 此外,主要市场参与者注重采用行业纵向WebRTC解决方案,以加强其市场存在。

虚拟学习的出现

技术进步改变了教育部门,纳入了电子学习和虚拟教室。 目前,各种教育机构正在采用WebRTC平台,为现有学习系统提供实时音频和视频通信和信息传递能力。 此外,市场的关键角色还专注于提供虚拟专用的WebRTC,以便在近期内获得竞争优势. 虚拟学习的出现和利用WebRTC解决方案的例子是COVID-19大流行期间广泛采用在线教育平台.

实例是名为Coursera的平台. Coursera是一个在线学习平台,提供来自世界各地顶尖大学和机构的广泛课程. 随着流行病的开始和教育机构的关闭,Coursera的入学率大幅增加,因为个人寻求继续接受教育

全球网络实时通信解决方案

网络基础设施不足

网络基础设施不足是预计在预测期间限制全球网络实时通信解决方案市场增长的主要因素。 缺乏高效的网络基础设施,特别是在新兴经济体,预计将严重阻碍采用WebRTC解决方案。 例如,联邦通信委员会(FCC)估计,2020年,美国农村地区68.6%的人口可以获得移动LTE和固定地面服务,这低于同年大都市地区记录的92%. 此外,与发达区域相比,新兴区域从IPv4向IPv6的过渡速度较慢。 然而,预计政府将授权在不久的将来加强这些地区的网络基础设施,以加速市场的增长。

与WebRTC的好处不相符

预计WebRTC在不同商业纵向中的好处不为人知,将阻碍全球Web实时通信解决方案市场在预测期间的增长。 新兴经济体有几家企业和行业不熟悉WebRTC技术的好处,这反过来预计在不久的将来会限制市场增长。

图2:全球网络实时通信解决方案市场份额(%),按部署分列,2022年

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全球网络实时通信解决方案-市场分割:

全球网络实时通信解决方案市场报告分为类型、垂直、应用、部署和区域。

按部署类型,私家云分公司在2022年领导全球网络实时通信解决方案市场,在价值方面分别占52.3%,领先于公用云和混合云.

全球网络实时通信解决方案市场:关键动态

2. 2020年,科技公司Google在WebRTC开发中继续发挥主要作用,并在此期间取得了多项进步. 该公司推出了WebRTC统一计划,改进了WebRTC应用程序中媒体流的谈判和管理方式. Google还对其基于WebRTC的视频会议平台Google Meet进行了增强,以满足对远程合作日益增长的需求.
3. 2020年,一家科技公司苹果公司宣布支持Safari 14的WebRTC. 随着WebRTC支持在Safari的引入,苹果公司使开发者能够建立实时通信应用程序,在iOS和macOS设备之间无缝工作. 这一发展将WebRTC技术的普及范围扩大到苹果用户,并允许更多的浸润和互动的网络通信体验.
4. 2020年,一家技术公司微软将WebRTC整合到其通信合作平台微软Teams. 以WebRTC为基础的音频和视频通话能力在微软团队开发初期就已经引入. 此后微软一直在团队内部不断加强和扩大WebRTC功能.
5. 2020年,Cisco,一家网络会议公司扩充了其Webex合作套件,提高了WebRTC的能力. 公司引入了Webex WebRTC改进,以优化视频质量,减少延迟,提高整体性能.

全球网络实时通信解决方案市场:关键公司洞察

公司正在通过各种举措在塑造和推进WebRTC市场方面发挥关键作用。 它们的贡献方式之一是发展WebRTC图书馆和API,促进将实时通信能力融入应用程序. 这些库和API为开发者提供快速高效构建基于WebRTC的解决方案的必要工具和资源. 通过提供这些开发资源,公司赋予开发者以创造利用WebRTC技术的创新应用的能力.

在全球网络实时通信解决方案市场运营的主要公司有:Avaya Inc.,Twilio, Inc., Google Inc., Plivo Inc., Cisco Systems, Inc., AT&T Inc., IBM Corporation,Mitel Networks Corporation, Huawei Technologies Co., Ltd., TokBox Inc., Ericsson.

一个很好的例子是Jitsi。 Jitsi是一个开源视频会议平台,因其对基于WebRTC的通信的创新方法而获得欢迎. Jitsi成立于2003年,主要致力于提供安全和有隐私意识的视频会议解决方案. Jitsi对视像会议的破坏性方法,专注于安全,隐私,以及自我托管选项,得到了优先考虑这些方面的用户的关注和采纳. 该公司致力于开放源码原则与合作,从而创造了一个充满活力的社区,并有助于不断改进其基于WebRTC的解决方案. 这个例子说明Jitsi作为一个破坏性的启动机构,如何引入独特的特征和方法,挑战WebRTC解决方案市场的传统角色,为用户提供与其具体需求和偏好相一致的替代选项.

* 定义: 代表Web实时通信的WebRTC是一个开源项目和一套标准,能够直接在网页浏览器和应用中实现实时通信能力. 它为网络开发者构建支持音频和视频呼叫,屏幕共享,文件共享等实时通信功能的应用程序提供了框架,无需插件或外部软件.