服务生命周期管理应用市场 分析

市场概况

服务生命周期管理是一种涵盖产品整个服务生命周期的全方位方法. 这包括许多复杂的流程,如服务部件管理、修理管理、售后支持、销售和营销,与公司合作优化有关公司的ROI。 此外,服务生命周期管理包括若干流程,包括知识管理、中心管理、保修管理和分析、反向后勤管理、备件管理、合同管理、外地服务管理、零部件规划和预测以及回报管理。 高技术、汽车和运输以及航空航天和国防领域的重型设备和消费品电子产品制造商侧重于对其产品进行完整的生命周期监测。

全球服务生命周期管理应用市场核算 1651.03美元 门 按2019年价值计算,预计增长率 CAGR为7.8%. 该期间 2020-2027 (中文(简体) ).。 。 。

市场动态驱动器

1. 在预测期间,可持续土地管理提供者的服务成本低,预计将推动全球服务周期管理应用市场的增长

采用可持续土地管理的应用通过提高首次固定率、快速发送时间、提高技术员的生产率以及零部件和库存管理,确保减少最终用户的成本。 此外,它提高了企业的监测和计量能力,因此,终端使用行业对可持续土地管理的偏好大大增加。 此外,可持续土地管理提供者就反向物流管理、外地服务管理解决方案和保修管理提供咨询,从而减少替换和产品制造成本生产。 因此,预计这些因素将在预测期间推动全球服务周期管理应用市场的增长。

2. 预计超额释放的竞争优势技术将在预测期间推动全球服务周期管理应用市场增长

服务生命周期管理应用涵盖产品整个生命周期。 它还提供将交付、规划和分析联系起来的综合服务。 此外,不同部门的服务应用程序脱节导致协调减少、延误和管理不善。 综合结束服务周期管理解决方案通过跟踪单一系统的不同流程和提高组织的信息准确性,提供了竞争优势。 因此,这些因素预计将在预测期间推动市场增长。

服务生命周期管理应用市场-Coronavirus(科维德-19)的影响

COVID-19大流行对世界各国的经济产生了不利影响。 根据国际货币基金分析,预计2020年全球经济比2019年下降3%。 由于全球经济规模缩小,人们的支出或购买力也有所下降。 由于公司销售量预计会减少,公司在新产品开发方面的支出预计也会减少。 现在公司正试图保留其与现有产品的市场份额.

统计:

北美在全球服务生命周期管理应用市场中占据主导地位 2019 (英语).,核算 34.7% (中文(简体) ). 按价值计算,其次是欧洲和亚太。

图1:2019年按地区分列的全球服务生命周期管理应用市场份额(%)

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市场动态-限制

1. 由于采用新技术平台,应用的复杂性预计将限制全球服务周期管理应用市场在预测期间的增长

采用云及其公共、私人和混合变体为向最终用户部署服务生命周期管理应用程序提供了许多选择。 然而,对这些应用和变体的管理可以增加可持续土地管理应用的复杂性。 虽然基于云的平台通过提供实时基础设施来提高效率,但它也有可能在诸如资源,管理数据,以及遍布各种云变体的应用等领域增加复杂性. 此外,可持续土地管理应用在不同区域不同部门的综合解决办法导致软件在理解和编码方面更加复杂。 因此,预计这些因素将限制预测期间的市场增长。

2. 具有实时解决方案的数据安全威胁预计将阻碍全球服务周期管理应用程序在预测期间的市场增长

云计算 成为许多软件和技术公司的支柱。 然而,在数据安全风险方面,它也有许多不利之处。 它还包括了与云端平台的非法入侵,这阻碍了众多组织在世界各地实施服务生命周期管理应用的云端平台. 此外,由于云层上的外包数据不直接控制所有者,而是外包给第三方供应商,因此难以保持数据的完整性和隐私,难以支持数据和服务可用性,也难以显示遵守情况,因此存在数据可获取性和数据控制的风险。 因此,预计这些因素将在不久的将来阻碍市场增长。

市场机会

1. 为可持续土地管理采用人工智能可带来有利可图的增长机会

人工智能技术在实时应用中具有很广的范围,因为它从大量的信息中提取出所需要的东西. 预测分析,人工智能的应用是服务生命周期管理应用和市场后期支助服务中日益增长的做法,为提取连接设备获取的数据提供了一致的方法,从而减少了人类给解决问题和决策过程带来的变异性. 它确保公司对与产品有关的技术问题作出更快的反应,确保产品供应和客户查询的解答。

2. 金属制造业越来越多地利用可持续土地管理应用,以带来重大商业机会

服务寿命周期管理应用正在得到越来越多的采用,特别是在使用金属的原始设备制造商,如航空航天和国防、汽车和运输等。 然而,制造钢和铝的金属公司主要侧重于以产品为中心的方法,而不是以服务为中心的方法。 售后服务部分不属于许多金属公司的范畴. 可持续土地管理应用将有助于跟踪业绩,并提供售后服务,例如焊接、维修和销售后对金属的修理。

图2:2017-2027年全球服务生命周期管理应用市场价值(Mn美元)

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全球服务生命周期管理应用程序市场价值 1651.03美元 门 内 2019 (英语). 并预测达到 2943.79美元 门 由 2027 (英语). 以美元计 CAGR为7.8%. 介于 2020年和2027年统计。 。 。

市场趋势

1. 增加伙伴关系和协作活动是一个主要趋势

市场上的主要行为者侧重于伙伴关系和协作,以便在市场上获得竞争优势。 例如,2016年5月,Siemens PLM与TCS合作,提供最佳级的PLM-SLM套件,提供TCS数据分析支持. 2016年5月,康普特尔与IBM和Juniper Networks在IBM云基架构中合作,提供数字服务生命周期管理,技术,专业知识. 此外,在2015年5月,PTC与ServiceMax合作,引入了第一个连接外地服务.

2. 创新新产品的研发活动

市场中的关键公司注重研发活动,以获得市场竞争优势. 例如,2016年4月,甲骨文推出"甲骨文外勤服务云",称为TOA技术,改善了响应时间和客户满意度. 此外,在2015年1月,Tech Mahindra推出了汽车工业预测维护的后市平台.

竞争科

在全球服务生命周期管理应用市场运营的主要公司是:Dassault Systems、PTC、IBM公司、Tech Mahindra有限公司、Astea国际有限公司、Wipro有限公司、Oracle公司、Siemens AG、Tata咨询服务有限公司和Atos SE。

主要动态

1. 市场上的主要公司注重合同和协议,以加强市场存在。 例如,在2020年4月,IBM Corporation与Fenergo达成了一项协议,就有助于客户应对各种金融风险的解决方案进行合作.
2. 市场上的主要角色参与产品发布,以扩大产品组合. 例如,2019年2月,Tech Mahindra Limited推出NetOps.ai,以加速通信服务提供商的5G收养.