伙伴关系 管理解决方案市场 ANALYSIS

伙伴关系管理(PRM)解决方案是用来改进业务流程的应用软件,通过间接销售渠道,包括经纪人,转售商,经销商,代理商,以及其他服务伙伴,来联系客户. 方案管理办法用于概述管理供应商与其渠道伙伴之间关系的战略和方法。 此外,PRM解决方案还有助于各组织在整个分销网络中调整业务流程并使之个性化。 这样做的方式是整合许多功能,包括伙伴的收养、伙伴登机、伙伴培训、业务计划、伙伴程序管理、频道营销、认证管理、业务战略和频道销售。

2021年全球伙伴关系管理(PRM)解决方案市场估计价值127.55亿美元,预计在预测期(2021-2028年)将显示18%的CAGR.

最近的事态发展:

2021年4月,ZINFI Technologies扩展了合作伙伴关系管理平台能力,拥有自动合作伙伴登机管理能力.

2020年4月,ZINFI Technologies推出基于账户的综合频道营销解决方案,为从事通过频道销售的组织.

2019年2月,Impartner通过频道营销自动化业务收购了合作伙伴自动化解决方案提供商TIE Kinetix.

统计:

图 1. 全球伙伴关系管理(PRM) 市场价值(美元),按区域分列,2020年

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北美在2020年全球OTT内容市场上占据主导地位,按价值计算占37.9%的份额,其次是APEJ和西欧.

市场动态驱动器

对自动化销售流程的需求增加,预计将推动全球伙伴关系管理解决方案市场在预测期间的增长。 PRM软件带来了销售渠道管理的新革命,目的是实现销售过程的自动化. 常规销售过程需要大量的劳动力,因为它是一个不同的系统。 所有伙伴都无法使用人工操作程序,因此,向所有客户提供新的推广活动比较困难。 因此,企业正转向伙伴关系管理解决方案,使销售和营销过程自动化。 因此,这些因素预计将推动预测期间的市场增长。 例如,俄罗斯跨国IT安全公司Kaspersky Lab就实施了Relayware的合作伙伴关系管理解决方案,以整合客户关系管理、销售和营销自动化。

伙伴渠道收入的增加预计将在预测期间推动全球伙伴关系管理解决方案市场增长。 增加投资收益是推动市场增长的主要因素。 PRM平台为公司提供便利,以确保所有合作伙伴都能获得所有服务,这反过来又有助于推动企业的发展。 此外,该平台为伙伴业绩提供可见度,提高伙伴获得销售和支助材料的机会,加快时间到收益的速度,提高接近率,并帮助伙伴更有效地销售产品。 由此,伙伴性能提升,导致ROI增加.

市场机会

为适应各种行业纵向而定制的PRM解决方案可以提供商业机会. PRM解决方案是一个巨大的潜在机会,因为它在多样化的行业和纵向,包括BFSI、IT和电信、保健、零售和制造业中得到了应用。 其中,BFSI和IT与电信垂直是PRM解决方案的早期采用者. 医疗保健和制造业以及石油和天然气垂直,对PRM解决方案供应商来说是巨大的收入潜力。 因此,PRM解决方案的销售商,如Salesforce.com,可以侧重于开发一种定制解决方案,以满足这些垂直公司的具体需要.

客户关系管理无法管理伙伴的关系,可带来极佳的增长机会。 客户关系管理(CRM)应用程序无法处理所有伙伴关系管理职能,如交易登记,合作伙伴方案,激励方案,以及业务规划. 它主要侧重于以客户为中心的方法。 因此,客户关系管理解决方案的供应商必须注重客户关系管理职能,以改善企业的总体业绩。

市场趋势

大多数PRM解决方案供应商侧重于提供成本效益高的解决方案,包括基于云的应用程序。 此外,基于云的PRM应用程序可以很容易地安装和通过互联网访问,不涉及任何安装费用。 建立单独的伙伴门户是昂贵和费时的,也需要有经验的信息技术工作人员。 因此,大多数企业正在转向基于云的PRM解决方案。

增加风险资本筹资是全球伙伴关系解决方案市场的主要趋势之一。 初创企业在市场上的吸引力越来越大,收入持续增长,而且通过创新的供货和服务扩大了客户基础。 例如,一个设在美国的PRM解决方案供应商Relayware通过互联网的单一标志提供多功能PRM解决方案,实时处理合作伙伴关系.

图 2. 全球伙伴关系管理(PRM) 2020年按行业分列

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图中的关键外卖 :

• BFSI部分在市场上占据主导地位,2020年在全球伙伴关系管理解决方案市场占有30.2%的份额. 预计该部分在2028年将达到981.06亿美元. 这是由于全球银行服务日益普及。
• 2020年,伙伴系统记录和业务规划部分在全球伙伴关系管理解决方案市场中占有27.9%的最大份额,预计到2028年价值为9.338亿美元.

市场动态-限制

预计PRM解决方案的绩效不佳将阻碍全球合作伙伴关系管理在预测期间的市场增长。 PRM软件无法履行所有伙伴的参与职能,包括业务规划、牵头管理、伙伴门户管理、伙伴程序管理等。 此外,全球市场支离破碎,因为有大量供应商,每个供应商都提供不同的解决方案,侧重于一种功能和(或)只有其中一些功能。 此外,一些供应商正在提供全面的PRM解决方案,尽管由于软件集成,这些解决方案无法有效管理职能。

缺乏技术专门知识预计会限制全球伙伴关系解决方案市场在预测期间的增长。 合作伙伴之间技术专长不足是目前阻碍采用风险管理解决方案的一个主要因素。 在安装PRM系统时,企业需要了解合作伙伴的专门知识水平才能使用先进的PRM解决方案. 如果合作伙伴不了解先进的PRM解决方案,那么投资一个PRM解决方案就不会产生适当的RoI.

竞争科

在全球伙伴关系管理(PRM)解决方案市场中运行的主要角色有: Salesforce.com公司,LogicBay Corporation,Oracle Corporation,Allbound Inc.,International Business Machines Corp. Impartner Software,ZINFI Technologies, Inc.,Zyme Solutions,PartnerPath,Blackhawk Generation Solutions, Inc.,The Planet Group,Allbound Inc.,和Cleventity,LLC.

主要动态

1. 市场上的主要公司参与产品推出,以加强产品组合。 例如2019年7月, Saleforce.com (中文(简体) ). Inc.为其合作伙伴关系管理(PRM)产品引入了新的功能,该产品建立在销售云平台上.
2. 主要角色注重产品开发,以获得市场兼容优势. 例如,在2019年10月,Allbound Inc. 推出了面向制造业的数字生态系统FUSE.