移动票务市场 分析

根据《统一市场观察报告》,全球移动售票市场价值为2,541.8美元。 Mn在2023年,预计达到7,270.8美元。 到2030年,在预测期间以约16.2%的复合年增长率增长。 与运输系统的一体化和多式联运的兴起正在推动全球移动售票市场的扩大,为用户提供了跨越不同运输方式的无缝售票经验。

全球移动售票市场正在发生重大发展,出现了显著趋势。 COVID-19大流行加速采用无接触罚单解决方案,因为消费者优先考虑安全和方便. 客户经验和个性化是: 移动 提供售票商,提供量身定制的建议、忠诚方案,以及有针对性的邀请用户参与和建立忠诚。

正在利用数据驱动的见解和分析,以优化定价战略并提高业务效率。 与数字钱包和支付平台整合,简化支付流程,增强用户方便度. 移动售票供应商、运输当局和活动组织者等行业利益攸关方之间的合作正在推动市场向前发展,扩大覆盖面,提供综合解决办法。

这些市场洞察力突出了无联系解决方案、一体化、以客户为中心、数据驱动方法和战略伙伴关系在塑造全球移动售票市场方面的重要性。 供应商必须适应不断变化的消费者期望,利用技术提供无缝和个性化的购票经验。

全球移动票务市场:区域透视

图1:2022年按区域分列的全球移动车票份额(%)

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全球移动售票市场分为北美,欧洲,亚太,拉丁美洲,中东和非洲.

北美是一个成熟的移动售票市场,由高智能手机渗透,先进移动基础设施,技术熟练的人口所驱动. 该区域在运输、活动和娱乐等各个部门广泛采用移动票。 纽约,芝加哥,旧金山等大城市对公共过境系统实施了移动售票解决方案. 主要的移动售票供应商的存在以及运输当局和技术公司之间强有力的伙伴关系有助于市场的增长。

欧洲是一个突出的移动售票市场,其特点是公共交通网络广泛,监管环境良好。 几个城市已经采纳了公共交通的移动售票办法,从而提高了通勤者的便利和效率。 欧洲联盟推动互操作性和开放标准,进一步促进了整个区域移动售票的增长。 联合王国、德国和法国等国家见证了在包括运输和活动在内的各部门大量采用移动票的做法。

亚太地区是一个快速增长的移动售票市场,其驱动力是智能手机普及率不断提高,城市人口不断扩大,数字基础设施得到改善. 中国、日本和韩国等主要经济体在运输、电影和体育赛事等多个部门大力采用移动票。 在中国,移动 付款 Alipay和WeChat Pay等平台在普及移动售票和促成无缝交易方面发挥了关键作用。 此外,印度和东南亚国家等新兴经济体在中产阶级人口不断增长和数字生态系统不断扩大的推动下,手机购票领养激增。

拉丁美洲是一个新兴的移动售票市场,其特点是智能手机用户基础不断扩大,数字化程度不断提高. 巴西、墨西哥和阿根廷等国家正目睹交通、音乐会和体育活动等部门采用移动计票办法。 移动支付平台,如Mercado Pago和PagSeguro,正在推动该地区采用移动售票解决方案。 然而,数字基础设施、付款保障和互操作性方面的挑战依然存在,影响到市场的增长潜力。

中东和非洲区域的移动售票业务稳步增长,这主要是由于智能手机的渗透率不断提高以及对数字支付办法的兴趣不断提高。 美国,南非,肯尼亚等国家率先在交通和赛事等部门采用移动票制. 肯尼亚的M-Pesa等移动支付平台在推动移动售票和数字交易方面发挥了作用. 然而,基础设施的局限性和管理方面的挑战对本区域某些地区的市场增长造成了某些限制。

全球移动票务市场 - 驱动器

增加智能手机的渗透

智能手机普及率的提高是推动全球移动售票市场扩大的一个主要动力。 随着更多个人获得智能手机服务,移动售票服务的用户基础显著扩大. 这种扩大的覆盖范围为移动售票供应商提供了更大的市场潜力,以迎合日益增长的受众。 智能手机提供方便和无障碍,方便用户从其移动设备购买,储存,直接出示车票.

随着智能手机成为日常生活的组成部分,移动售票无缝地融入了用户的日常工作,提供了方便和便捷的解决方案. 智能手机提供的强化用户体验,包括个性化建议,实时更新,以及无缝支付选项,进一步促进了移动售票的普及.

此外,越来越多地采用移动钱包和支付平台,使得用户能够进行无缝整合,从而更容易完成移动售票应用程序内的交易. 随着智能手机继续渗透全球市场,全球移动售票市场即将扩大,为创新和满足用户不断变化的需求提供了新的机会。

例如,2021年,一家技术公司苹果公司宣布将MTA新的"Express Transit"功能整合到Apple Pay中. 这个功能使用户能够即时地拍拍和骑车,而无需使用Face ID,触摸ID进行认证,甚至可以唤醒他们的设备. 加入Express Transit进一步简化了售票流程,提高了纽约市,美国通勤者的移动售票便利和效率.

使用方便和便利

方便易用是推动全球移动售票市场扩大的关键因素。 移动售票提供简化和方便用户的售票流程,方便用户浏览,选择,直接从智能手机购买售票. 这样就不需要实物票或纸质文件,精简了整个票务工作经验. 由于智能手机是日常生活的一个组成部分,移动售票提供了无障碍和方便,使用户能够随时随地获得售票服务。 消除排队或购票等物理约束,增强方便度,为用户节省时间.

此外,移动票提供了一种无接触和卫生的解决办法,鉴于COVID-19大流行病,这种解决办法特别重要。 用户可以简单地在智能手机上展示自己的移动门票,尽量减少身体接触,促进安全. 移动售票与其他服务整合,如交通系统和事件管理平台,为用户提供了统一的经验,使他们能够在一个单一的应用内获得多个服务. 个性化功能,实时更新,以及通知,可以增强用户的整体体验,提供相关信息,让用户随时了解自己的门票. 移动售票商通过优先考虑方便易用和方便,满足用户不断变化的需求,推动市场扩张,并革命性地改变人们购买和使用各种服务和活动的售票方式.

例如,在2021年,一家运输公司Uber将Masabi's,一家技术公司售票技术整合到其他城市的应用中,包括伦敦和纽约市. 这些城市的用户获得了用于公交的移动售票,使得他们无需单独应用或物理卡即可购买和使用车票. 这种整合表明,如何优先考虑使用方便和便利,以提供无缝多式联运经验,使用户能够在单一应用程序内无缝地导航不同运输方式。

全球移动票务市场-机会

与数字钱包和支付系统整合

与数字钱包和支付系统的整合是全球移动售票市场的一个重要机会。 通过将移动票与Apple Pay,Google Pay,或PayPal等流行数字钱包整合,供应商可以增强方便度和用户体验.

用户可以在这些数字钱包中安全存储其支付信息,简化购票程序,并消除人工输入支付细节的必要性. 这种整合通过利用现有的用户采用数字支付方法,扩大移动售票服务的覆盖范围和市场渗透,扩大了用户基础。

此外,这种集成简化了交易,使用户能够仅用其移动设备上的几条水龙头完成采购。 数字钱包的可信和安全性质给用户带来了信心,解决了对支付安全的关切。

此外,这种整合为忠诚方案提供了机会,因为供应商可以利用数字钱包提供的奖励和福利来激励购票和培养对客户的忠诚。 总体而言,与数字钱包和支付系统的整合可增强移动票务的便利性,安全性和用户体验,为用户提供无缝高效的售票解决方案.

与其他技术的结合

与其他技术的结合是扩大全球移动售票市场的重要机会。 通过将新兴技术纳入其平台,移动售票供应商可以增强总体用户体验,提高操作效率,解锁新能力.

例如,与 " 物联网 " (IoT)的整合,能够无缝地验证车票,并通过利用传感器和装置自动验证车票作为用户登机运输系统,减少等候时间。 人工智能(AI)和机器学习(ML)集成可以提供个性化的建议,优化定价策略,改进对欺诈的发现. 增强现实(AR)可以通过将数字信息覆盖到物理环境中,从而提供互动和浸润的经验,使用户能够更有效地获取额外信息并浏览场地。

与生物鉴别认证技术的结合增加了一层安全和方便,使用户能够利用其独特的生物特性安全地认证身份。 移动钱包集成简化了支付流程,允许用户在支付凭证的同时存储售票信息,用于快速无缝交易.

此外,与区块链技术的结合确保了机票交易的安全、透明度和可追踪性。 通过利用这些技术进步,移动售票供应商可以提升用户体验,加强安全,并在竞争性市场上区分服务。 随着这些技术的不断发展,与移动售票一体化将开辟新的可能性,并塑造售票经验的未来.

全球移动票务市场-趋势

多式联运车票

多式票法是一种将各种交通方式整合到单一系统中的票法,允许用户使用单一票法无缝地跨越不同模式. 这一概念为旅行者提供许多好处,包括便利、方便使用和成本效益。

通过使用户能够计划,预订,并支付他们通过单一平台或机票的全程费用,多式联运的票务消除了多张票务的需要,简化了运输方式之间的转帐过程. 这种综合办法通过提供实时信息、确保无缝转账、通过综合票价结构促进成本节约,增强了总体用户经验。 移动售票在多式售票中发挥着至关重要的作用,允许用户以数字方式购买,储存和出示售票,使得这一过程更加方便灵活.

采用多式车票制,是以创建可持续综合交通网络,提高城市出行效率,增强用户整体出行经验为目标.

可持续和绿色倡议

随着环境意识的提高和对生态友好做法的需要的更加突出,可持续和绿色举措正在塑造全球移动售票市场方面发挥关键作用。

移动售票可带来若干可持续性效益,使其成为对运输系统、活动组织者和其他部门具有吸引力的解决办法。 关键的好处之一是减少传统票法带来的纸质废物。 通过取消对实物票的需求,移动票大大降低了纸张的消耗,减少了与票房生产,印刷,发行相关的碳足迹.

此外,移动计票有助于全面减少环境污染。 由于移动车票存储在智能手机上,因此不需要票面印刷,从而消除了印刷设施的相关能耗和排放. 这种减少纸张使用和相关排放的做法符合可持续性目标,并促进了有利于生态的做法。

此外,移动票使资源管理更加有效。 通过将票务流程数字化,精简业务,减少行政任务,优化票务分配. 这种效率的提高导致能源消耗减少、成本降低和环境影响最小化。

此外,移动售票平台往往与公共交通系统相结合,鼓励使用可持续的运输方式。 通过提供无缝和方便的售票经验,移动售票支持从私人车辆转向公共交通,减少交通拥堵和温室气体排放.

全球移动票务市场-限制

数据存储能力

基础设施的局限性严重限制了全球移动售票市场的增长。 这些限制主要在于互联网连接不足、移动网络覆盖面有限、售票系统过时、支付基础设施不足以及技术准备方面的挑战。 在基础设施发展不佳的区域或地区,缺乏可靠的互联网连接和移动网络妨碍了移动售票服务的无障碍性和功能。 过时的售票系统与现代移动售票技术不兼容,形成集成挑战,阻碍移动售票平台的无缝实施.

此外,支付基础设施不足和对数字支付的支持有限,可能妨碍移动售票应用程序内交易的顺利进行。 技术准备状态,包括提供最新的移动设备,也阻碍了广泛采用移动计票。

要克服这些基础设施的局限性,就必须协同努力,更新连通性基础设施,使遗留的售票系统现代化,改善支付基础设施,并促进技术进步。 政府、技术提供者和运输当局之间的协作举措对于解决这些制约因素并为广泛采用移动计票办法创造有利环境是必要的。 通过解决基础设施限制问题,全球移动售票市场可以达到更广泛的用户基础,增强用户体验,并释放出全球无缝售票体验的全部潜力。

执行费用

实施成本对全球移动售票市场构成重大限制。 实施移动计票系统需要在基础设施、技术、一体化、培训和安保方面进行大量投资。 需要建立和升级基础设施,例如网络连接和后端系统,这可能导致大量的前期费用。 各组织必须投资开发和维护移动应用程序、售票平台和后端系统,这涉及与软件开发、许可证发放、安全措施和不断更新系统有关的费用。 整合的复杂性和在多个利益攸关方和系统之间同步数据的必要性可能导致额外的执行成本。

对工作人员、操作人员和用户进行新系统培训,需要专门资源和持续支助基础设施。 确保移动售票系统的安全性和合规性,需要投资于强有力的安全措施、数据保护和遵守条例。 解决限制执行的成本问题需要战略规划、预算拨款和伙伴关系。

为了抵消这种情况,移动售票商、技术供应商和组织之间的协作可以通过共享资源和规模经济帮助降低成本。 政府和行业协会提供的财政奖励、赠款或补贴可以促进收养,特别是对较小的组织而言。 利用基于云的解决方案、软件即时服务模式和开源技术,可以提供更具成本效益的实施选择。 通过解决成本障碍,全球移动售票市场可以更容易进入,使更广泛的组织能够采用移动售票办法并从中获益。

图2:2022年按应用程序分列的全球移动票市场份额(%)

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全球移动票务市场 - 分区:

全球移动售票市场报告分为类型、应用和区域。

根据应用情况,2022年旅行票子区占据全球市场主导地位,按价值计算占41.3%,其次是酒店预订子区.

全球移动票务市场:关键动态

1. 2020年时, 售票员,一个突出的售票平台,引入了SmartEvent,一套技术,旨在提供无接触和移动售票体验. 这包括移动售票、无接触入境和售票等功能,为用户提供无缝和安全的售票选项。
2. 2021年,一个售票市场StubHub推出名为"StubHub移动入口"的移动售票功能. 这个功能允许用户直接从其移动设备中访问并出示入场券,以便进入活动. 它旨在增强方便性,消除对物理票的需求,并为StubHub用户提供无缝的售票体验.
3. 2022年(明治10年),,号,. 三星,三星,三星,三星,三星,三星,一家电子公司推出了名为"Samsung Wallet"的新功能,允许用户在三星付费应用中存储和管理数字票,包括移动登机证和事件票. 这一发展旨在为用户提供一个集中的平台,方便地存储和获取数字票.
4. TickPick是一个售票市场平台,在2020年引入了移动售票能力. 该平台使用户能够直接在其移动设备上访问和显示其活动门票以供进入,从而不再需要实际门票. TickPick的移动售票功能旨在简化售票流程,改善总体用户体验.

• 全球移动票务市场:关键公司洞察

参与全球移动售票市场的关键角色有AEP票务解决方案Srl,Rapidsoft Systems, Inc., Masabi Ltd, moovel Group GmbH, Gemalto N.V., Scheidt & Bachmann GmbH, ShowClix Inc., Inmodo AB, Digital Management, Inc., Margento B.V.

* 定义: 移动售票是指使用智能手机或平板电脑等移动设备购买,存储,展示门票. 它允许用户通过移动应用程序或其他数字平台数字化地访问和管理自己的门票,从而消除了对物理门票的需求. 通过利用条码扫描、近地通信或数字钱包集成等移动技术的能力,移动售票提供了便利、灵活性和加强安全。 用户可以购买门票,存储在自己的移动设备上,并在各种赛事,交通系统,音乐会,电影,体育场馆,或其他售票体验中展示入场或验证. 移动售票可以实现无缝交易,实时更新,以及个性化售票体验,使购票,送票,使用方式发生革命性变化. 它为传统纸票提供了更有效和更方便用户的替代方式,提高了消费者和售票供应商的总体售票经验。