失联呼叫服务市场 ANALYSIS

失联呼叫服务市场 - 透视

在过去十年中,移动电话已成为多功能设备,也是公司联系客户的方便方式。 公司可以通过移动方式,如散装短信营销和失联呼叫服务等多种方式向客户提供. 错过的呼叫服务被公司采用,目的是引导生成,用户注册,提醒订阅,提供优惠,进行调查,获取反馈.

此外,一些组织正在利用错失的呼叫服务,以获得客户的反馈或对其产品和服务进行调查。 电子商务公司正在利用失联的呼叫服务进行现金交付核查、客户移动号码核查和移动验证。

预计全球失联呼叫服务市场将在预测期间(2019-2027年)增长7.4%的CAGR,因为中小型组织越来越多地采用失联呼叫服务作为牵头。 此外,基于云的散装简讯软件的使用增加,预计也会促进市场增长。

然而,基于云的部署中的数据安全问题是制约市场增长的主要因素。 基于云的部署解决方案存储了与客户移动号码相关的高度敏感数据. 违反安全规定会对组织造成巨大损失。

图 1. 全球 失联呼叫服务 2027年按地区分列的市场份额(%)

To learn more about this report, request sample copy

资料来源: 2018-19年市场共识。

由于北美地区的中小企业数量不断增加,北美有望成为在预测期内失信呼叫服务市场中规模最大、增长最快的区域,这将进一步推动该区域失信呼叫服务的需求。 例如,根据国会研究服务局的数据,2010年,美国开放创业带来的就业总收入为323万,到2018年,增长到376万。

此外,预计在预测期间,美国迅速扩展的信息技术产业将为该区域失联的电话服务提供商创造有利可图的机会。 据国际贸易管理局(ITA)统计,全球5万亿美元信息技术市场的40%以上在北美,主要在美国. 该产业占美国增值GDP的1.8万亿美元,占国民经济的10%以上)和1,180万个就业岗位.

此外,苹果公司、戴尔公司等大型制造商以及亚马逊.com公司和Netflix等服务提供商的存在预计将在预测期间促进该区域的市场增长。

图 2. 全球 失联呼叫服务 按功能分列的市场份额(%),2027年

To learn more about this report, request sample copy

资料来源: 2018-19年市场共识。

根据职能,由于电子商务、招待、BFSI和教育等所有终端使用行业越来越多地采用错失的呼叫服务,预计牵头生成部门在预测期间的增长率最高。

此外,在线交货伙伴使用失联呼叫服务进行客户移动号码核查、客户账户激活和通过失联的客户注册手机号码检索账户密码。

在部署类型中,云层部分预计在预测期间增长最快,因为与基于前提的部署方案相比,它需要较低的成本和较少的安装时间。 此外,在各种行业开展业务的组织正转向基于SaaS的部署方案,因为它减少了与现金流动监督有关的风险,提高了生产率和效率,并提高了报告和分析能力。 例如,根据一致市场洞察分析,在2017年,基于SaaS的服务在全球创造了593.5亿美元的收入,预计到2021年将增加到1146亿美元。

在全球失联呼叫服务市场运营的一些主要玩家包括CloudShope Technologies Pvt. Ltd.,C-Zentrix,Exotel Techcom Pvt. Ltd.,Hakimi Solutions,Knowlarity Communications Pvt.,LeadNXT,OneRing.in,OZONETEL,Sarv,SparkTG,WebXion Technologies LLP,ZNI Wireless Pvt. Ltd等.