管理下的应用服务市场 ANALYSIS

管理下的应用服务市场 Size and Trends

管理下的应用服务市场估计价值 17.37 Bn美元 (单位:千美元) 2024年统计 预计将达到 美国60.22 Bn (单位:千美元) 2031年之前以复合年增长率增长 (CAGR),从2024年到2031年占19.4%.

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预计在预测期间市场将稳步增长。 各组织越来越多地采用管理下的应用程序服务,通过外包应用程序管理服务,注重其核心业务能力。 管理应用程序的需求日益增加,例如 客户关系管理企业资源规划(ERP)和具体行业的应用正在推动公司提高业务效率,并从目前的应用系统中获取更多价值。 标准化、增强用户经验、优化成本和遵守监管是预计今后几年将推动对管理下的应用服务的需求的一些其他因素。

企业需要的灵活信息技术解决方案

随着越来越多的企业在今天的数字时代运作,对技术的依赖大大增加。 应用程序为组织内的所有核心职能提供动力,从客户服务到内部业务。 因此,保持这些应用程序的更新和顺利运行对于业务连续性和积极的用户经验至关重要。 然而,对许多公司来说,维持专门的内部信息技术小组来处理应用程序已成为一项挑战。 随着技术进步的迅速变化和商业需要,所需技能需要不断更新。 每种特殊技术的雇用也大大增加了成本。

外包给管理下的服务提供商的应用管理使企业能够灵活地使用技术。 它们可以利用大型提供者现有的专门知识来支持各种应用组合。 管理下的应用程序服务按需模式意味着,在需要时可以很容易地采购额外资源,以应付工作量激增或实施新系统。 公司不必再担心维持大型团队或对基础设施进行资本投资,它们只支付使用费。 这已成为一个有吸引力的建议,特别是对数字化的本土企业来说,这些企业希望他们的团队注重核心能力,而不是信息技术的维护。 通过外包非关键功能,可以更好地控制业务费用,向管理下的服务提供者每月或每年按订阅付款。

Market Concentration and Competitive Landscape

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随着跨行业数字化转型的加速,网络攻击和数据违规的风险不幸成倍增加. 需要定期更新软件、补丁脆弱性和24x7监测,以防止复杂的黑客企图并确保遵守监管。 然而,建立强有力的安保行动需要深入的安保专门知识,这对大多数公司内部的发展和维持都具有挑战性。 混合多云环境日益复杂,进一步加剧了这些问题。 选择管理下的应用安全服务,使企业能够利用大型管理下的服务提供者现有的先进工具、流程和安全人才。

供应商对整个应用环境,包括访问控制、身份管理、加密、记录和警报实施金标准安全最佳做法、政策和治理。 24小时安全监测中心不断寻找威胁。 定期的风险评估和渗透测试有助于积极主动地找出弱点。 机器学习 分析方法用于实时检测甚至隐形攻击。

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许多大型企业与内部IT团队或其他供应商建立了关系,使它们不愿更换供应商. 此外,不同的行业有不同的安全和合规需求,需要并非所有供应商都能提供的专门知识。 预算拮据也给市场带来挑战,因为企业力求尽量减少持续成本。

市场机会:对云基应用和基础设施时代管理服务的需求

继续向基于云的应用和基础设施过渡产生了对外部管理的需求。 受监管的行业尤其寻求在管理软件更新等任务方面具有丰富经验的伙伴。 在AI和IoT等领域的应用创新也产生了新的整合和支持要求.

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大型企业由于享有规模经济,在管理下的应用服务市场占主导地位,2024年占63.8%. 随着组织规模的扩大,它们积累了更多需要管理的应用程序和信息技术基础设施. 内部管理这一庞大的信息技术组合需要大批技术专业人员,这对企业来说成本很高。 通过将应用管理外包给专门的服务提供商,大型企业能够大幅降低这些管理成本.

服务提供者专门管理具体的应用领域,并能利用他们在许多客户中的专门知识。 这使得它们能够在更大的规模上更有效地提供服务。 大型企业也较容易证明由于它们需要大量信息技术,它们需要合同承诺和更高的服务费。 由于预算紧张和成本低的压力,中小型企业在谈判中往往缺乏这种购买力。

此外,大型企业在多年业务中积累了复杂的定制应用程序,对一般应用程序管理供应商的支持构成挑战。 然而,一些供应商确实专门满足了非常大客户的需求,以深层领域的专门知识填补了空白。 他们可以接管整个应用景观的管理,释放企业内部工作人员以战略重点. 与零敲碎打的内部管理相比,这种整体外包带来了更大的便利和监督。

业务规模也使大型企业能够利用服务级协议,并在出现问题时获得供应商的优先支持. 总体而言,外部承包应用管理是拥有广泛的信息技术组合的组织最令人信服的建议,它们力求在保持高质量服务的同时优化成本。 这使大型企业成为管理下的应用服务领域增长的主要客户和推动力。

Insights, by End用户 BFSI 贡献最高的份额, 原因是依赖专门的应用程序

BFSI部门仍然是管理下的应用服务市场中最大的终端用户部分,2024年占36.9%。 核心银行业务、保险、资产管理和其他财务职能在交易、风险管理和合规等关键业务中严重依赖定制应用程序。 这些应用经常融合各种遗留系统,需要深厚的技术专长才能顺利运作和升级。

将非核心应用程序管理外包给专门供应商,使银行和保险商能够在内部重点关注业务战略和创新。 供应商可以通过专家工作人员和严格的治理程序保持严格的服务水平。 他们还了解财务条例和安全方面的最佳做法,同时支持BFSI多个客户的申请。 这种集中的领域能力对于遵守要求较高的行业来说是宝贵的。

此外,由于市场条件的不断变化和监管的严格,布雷顿森林机构的灵活需求尤其明显。 应用现代化等服务有助于将遗留系统转化为数字化转型举措的可扩展架构. 特别是,新的挑战者银行往往认为,从一开始就完全外包而不是在内部建立昂贵的信息技术功能,更符合成本效益。

总体而言,BFSI应用程序的敏感性和专业化,加上对成本优化和适应性的需求,使得这个部门成为管理下的应用程序服务领域驱动消费的顶端用户. 专门满足其需要的供应商解决办法推动了进一步增长。

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Regional Insights

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北美已成为全球管理下的应用服务的主要市场。 由于大型技术公司和企业之间的数字化转型举措的强大存在,该区域所占的份额最大。 美国是主要服务提供者的办公室和提供中心所在地,为愿意采用外包模式的不同行业提供庞大的客户基础。

金融服务和银行部门仍然是此类服务的最大支出者,推动投资以提升遗留系统并确保遵守监管。 同时,当地中小企业也越来越多地与供应商建立伙伴关系,以侧重于其核心业务职能。 与顾客的亲近和低耐性需求使北美成为拥有基础设施和交付中心的有吸引力的区域。

增长最快的区域市场是亚太,由印度、中国和澳大利亚等国家牵头。 新兴国家国内生产总值的两位数增长率加快了技术支出。 随着数字能力对企业竞争力和消费者经验至关重要,企业正转向管理下的供应商。 成本套利还使亚太成为全球交付的令人信服的选择。

具体地说,由于印度拥有大量讲英语的工程师和软件开发人员人才,印度已成为首选的全球外包中心。 主要的离岸服务供应商已经在孟买、德里和孟加拉鲁等面向国内和国际市场的城市建立了大量的服务提供能力。 印度政府将印度定位为技术创新中心的举措进一步刺激了数字基础设施和服务生态系统的迅速扩展。

供应商具有全球能力,正在把足迹扩展到各个城市,以满足不同的时区要求。 越来越多的消费者倾向于数字化接入,这也推动了商业管理的应用服务,从云管理和维护到门户和应用程序的当地语言支持。

这些区域市场动态表明,北美在中短期内仍将是最大的创收来源。 同时,由于发展中国家数字转型方案的兴起和产业转向外包模式,亚太具有巨大的未开发潜力。

Market Report Scope

Key Developments

• 2022年5月,微软推出名为Microsoft Security Expert的新服务,提供来自外部安全专业人士的支持,他们专门从事威胁捕捉和有管理的检测和应对. 这项服务使企业能够在场外微软专家的协助下加强其现场安保小组。
• 2022年2月,IBM与SAP联合提供技术和咨询服务,旨在帮助客户采取混合云战略,并将SAP解决方案的重要工作量转移到云中. 作为与SAP公司合作的RISE的一部分,IBM是提供云基础设施和技术管理服务的初始伙伴。
• 2022年6月,AWS管理服务公司(AMS)推出Cready,新的云业务服务,帮助客户改善其业务,无论在云之旅的阶段如何. 加速支持亚马逊网络服务(AWS)的任何工作量,并全面提供所有AWS服务. 它利用AWS系统管理员,亚马逊云表,亚马逊卫视Duty,以及AWS配置来操作和安全. 与其他备选方案相比,这些服务具有成本效益,可以无缝地融入现有的企业流程。 客户可以在几天内在云专家小组的24/7支持下做好生产准备,这些专家将介绍AWS的最佳做法和广泛经验。
• 2022年2月,IBM推出"让我们创造",这是一个新的综合全球平台,反映了公司的愿景,战略和宗旨. 它强调IBM致力于创新与合作,为客户和伙伴提供持久价值,同时应对他们最关键的商业挑战。 "让我们创造"邀请IBM的客户和合作伙伴共同研究数据驱动的解决方案,使世界各地的组织自动化,现代化,安全和转型,利用IBM的混合云和人工智能(AI)技术,以及咨询专业知识.

* 定义: 管理下的应用服务市场涉及为各种企业应用程序提供第三方管理和支持。 这包括应用管理、监测和维护、软件升级、业务关键应用程序的安全和合规管理等任务。 公司提供这些服务是为了帮助各组织改进其应用程序的性能、可用性和安全性,同时降低成本和腾出内部信息技术资源。

Market Segmentation

• 组织规模观察(收入,2019-2031年BN美元)
  • 中小型企业
  • 大型企业
• 最终用户透视(Revenue,美元BN,2019-2031) 官方网站
  • 伯利兹
  • 零售和电子商务
  • 信息技术和电信
  • 制造业
  • 保健
  • 其他最终用户垂直
• 区域洞察力(收入,2019-2031年BN美元)
  • 北美
    • 美国.
    • 加拿大
  • 拉丁美洲
    • 联合国
    • 联合国
    • 墨西哥
    • 拉丁美洲其他地区
  • 欧洲
    • 德国
    • 吴K.
    • 法国
    • 意大利
    • 俄罗斯
    • 欧洲其他地区
  • 亚太
    • 中国
    • 印度
    • 日本
    • 澳大利亚
    • 韩国
    • 东盟
    • 亚洲及太平洋其他地区
  • 中东和非洲
    • 海合会 国家
    • 南非
    • 中东和非洲其他地区
• 关键玩家透视
  • 摄像头
  • 阿托斯语Name
  • 卡普格米尼岛
  • 认识到
  • 藤须
  • DXC 数据交换中心 技术
  • HCL 技术
  • IBM 网络
  • 微波
  • 马欣德拉技术
  • 亚马逊网络服务
  • 戴尔
  • 谷歌
  • 信息系统
  • 微焦点
  • 甲骨文语
  • 思爱普