医疗保健聊天机器人市场 分析

全球保健聊天机市场的价值200.9亿韩元在2022年,预计达到593.5亿nn美元由2030 (英语).以美元计CAGR为14.5%. 介于第2023和2030号决议。 。 。 全球保健聊天机市场正在经历强劲增长,原因是越来越多的保健聊天机被采用或使用,以及COVID-19(泛美)的爆发。 此外,增加互联网接入,增加智能手机的普及率,以及更加注重提供更好的医疗保健,预计会促进市场的增长。 然而,对数据隐私和缺乏接受或整合的关切等因素预计将阻碍市场增长。

全球医疗保健聊天机器人市场区域见解

基于地理,全球保健 聊天机 市场分为北美、欧洲、亚太、拉丁美洲、中东和非洲。

在各区域中,由于互联网连通性上升、智能手机普及率上升、智能设备采用率上升以及本区域COVID-19的爆发,预计北美在预测期内将获得市场最高份额。 例如,Google和DeepMind于2022年12月宣布推出MedPALM,这是一种开放源码的大型语言模型,专门处理医疗询问. 聊天机器人将一个新的数据集HealthSearchQA与现有的临床数据集合并,该数据集由3,375个保健消费者经常提出的问题组成,以应对医疗和非医疗专业人员的询问.

预计欧洲和亚太的全球保健聊天机器人也将显著增长。 由于卫生保健数字化的兴起,智能设备的采用增加,互联网和智能手机用户的增多,以及这些地区COVID-19的爆发,市场也随之增加。 例如,2023年2月,YugasaBot加入了保健试点DIISHA(可持续保健技术行动数字创新干预),赋予ASHA工作人员以AI辅助聊天机的能力,回答他们关于各自乡村居民保健政策的问题。 ASHA可以使用自己选择的语言询问他们的询问24*7。

图 1. 全球 保健 2023年按地区分列的市场份额(%)

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全球医疗保健聊天机器人市场驱动器:

更多地使用保健聊天机来推动市场增长

预计将在预测期间促进全球保健聊天机器人市场增长的关键因素之一是,世界各地越来越多地使用保健聊天机器人。 由于对虚拟保健援助的需求增加,对保健聊天器的需求正在增加。 2021年7月,Sapio Smart Health Care开发了帮助印度农村和偏远地区患者的聊天机器人. AKS Sapio Med Bot旨在理解患者的"局部和个人"关注,帮助他们在接受医疗咨询前寻求治疗. 萨皮奥寻求在印度各地的小城镇和村庄建立全面且无障碍的医疗保健系统.

COVID-19的爆发 支持市场增长

推动全球保健聊天机器人市场增长的另一个因素是COVID-19(泛美)的爆发。 例如,这种流行病增加了保健聊天器的使用。 根据世界经济论坛,超过1000个COVID-19专用的聊天机器人仅依靠微软的聊天机器人编组程序而建. 2021年5月,Sapio Analytics和印度政府宣布推出SUTRA智能聊天机,帮助COVID-19患者定位附近经核实的血浆捐赠者和保健中心. 为来自小城镇和无法进入数字平台和网络的人制作一个聊天机。

全球医疗保健聊天机器人市场 机会:

进一步重视提供更好的保健,预计将为保健聊天机器人的参与者提供巨大的增长机会。 市场。 例如,全世界人民正在使用若干人工智能,使保健服务能够更好地了解他们的健康状况。 2022年3月,WhatsApp宣布推出新的 人工智能 (AI) 基于健康教育的聊天员,称为Bol Behen,与非营利性女孩效应公司合作,专门为印度妇女设计。 制定这一举措的目的是帮助那些确实对其总体健康和性福祉有疑问的少女和妇女。

增加因特网接入和增加世界各地智能手机的渗透,预计将为保健聊天机的玩家提供巨大的增长机会。 市场。 例如,互联网连通性不断提高以及智能手机和移动平台的日益采用,在确保采用和使用保健聊天器方面发挥了关键作用。 由Woebot Health委托进行的2021年全国调查发现,消费者通过AI驱动的心理健康聊天员,对全天候提供的心灵感应对话表现出兴趣. 大约22%的成年人使用过一个心理健康聊天机,47%的人说,如果需要,他们会有兴趣使用。

全球保健对话者 市场趋势:

安装人工智能聊天机是近期的趋势

医疗保健提供者依靠对话人工智能(AI)24/7为患者服务,这是行业的游戏改变者. 保健聊天机器人可以为患者提供准确的信息和更好的体验. 因此,全世界许多保健组织都在对聊天机器人的开发和部署进行投资,这一趋势主要是由人工智能技术的进步推动的。 预计这一趋势将在预测期间结束,从而推动保健聊天器市场的增长。

提高人们的认识是另一个趋势

互联网和智能设备的使用增加,使用户认识到保健领域的进步。 世界各地的一些保健设施也参与推广使用这些聊天器。 此外,在消费电子产品中使用AI也增加了聊天器服务的使用/需求。 因此,随着人们认识的提高,保健聊天器的使用也在迅速增加。 预计这一趋势将在预测期间继续,推动市场的增长。

全球医疗保健聊天机器人市场 限制:

关于数据隐私的关切 阻碍市场增长

预计将阻碍全球保健聊天器市场增长的关键因素之一是对数据隐私的关切。 保健聊天员为病人和保健提供者提供若干福利。 然而,聊天机器人所收集的数据是脆弱的,在数据保存不完善的情况下容易遭到攻击。 例如,编码不良、人为错误和缺乏保护可能导致与数据隐私有关的问题。 Chatbot容易被黑客入侵,导致安全客户数据曝光,数据高度敏感和保密.

缺乏接受或一体化以阻碍市场增长

阻碍全球保健聊天机市场增长的另一个因素是聊天机得不到接受或集成。 医疗聊天员仍面临诸多挑战, 例如对能否提供准确信息及保障用户隐私, 对数据隐私、准确性、网络安全、缺乏同情心和技术成熟性的关切,是导致聊天机接受或整合延迟的一些潜在因素。

图 2. 全球 保健 2023年按应用程序分列的市场份额(%)

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全球保健对话者 市场 分割 :

全球保健聊天机市场报告分为应用、终端用户和区域。

依据 应用程序,市场分为症状检查、医疗和药物信息援助、预约时间安排和监测以及其他应用。 其中, 症状检查 部分 预计在预测期间将主导保健聊天员市场,这归因于保健聊天员的采用越来越多。 症状检查器聊天员可以教育病人了解各种健康状况,为他们提供准确可靠的保健信息.

医疗和药物信息援助 部分 预计在不久的将来还将出现强劲增长,这是由于全球慢性病负担增加和老年人口不断增加。

依据 结束用户,市场分为保健提供者、保健付费者、病人和其他终端用户。 其中, 保健提供者 部分 预计在预测期间,市场将占据主导地位,其原因是更多地采用保健聊天机,为人们提供更好的保健服务。

患者 部分 预计在不久的将来还将有显著增长,这是因为人们日益认识到保健聊天员的好处。

依据 部署,市场被分割成基于云和On-promise. 其中, 基于云 部分 预计在预测期间,市场将处于主导地位,这是由于越来越多地采用基于云的聊天器。

全球医疗保健聊天机器人市场键 事态发展

2022年11月,Health Tap宣布推出Eval360,这是健康计划的创新产品,它使HealthTap的医生能够进行全面的虚拟医学评价,并通过提供360度的会员健康状况观察,方便地与这些伙伴计划分享宝贵的健康数据.

2022年9月,任,县知县. 巴比伦和布帕 今天宣布,他们已经将其伙伴关系协议延长三年,向230万美元的Bupa UK健康保险客户提供数字保健服务,巴比伦在Bupa提供数字服务,包括Symptom Checker、24/7虚拟咨询和My Health。

2022年7月,塔塔咨询服务公司(TCS)和沃尔顿中心NHS基金会信托基金合作开发数字解决方案,帮助提高专家的生产力,减少病人等候时间. TCS还计划开发一个创新的基于人工智能的聊天器,这可以改变头痛患者的诊断和治疗方式.

2022年5月,任,县知县. 格伦马克制药公司 宣布推出一个基于WhatsApp的聊天机,帮助患有真菌感染的患者坚持建议的治疗期限. 该公司与印度皮肤学家协会(英语:Association of Dermatologists, Venereologists, and Leprologists (IADVL))合作,开发了数字患者教育工具"Hello Skin".

2022年3月,Ivy.ai作为精密的AI聊天员和直播聊天平台,推出了Genie,一种自建聊天员技术,使各组织能够搭建预训,对话的聊天员,在几分钟内就能理解独特的内容.

全球医疗保健聊天机器人市场数字 : 主要公司见解

全球医疗保健聊天机器人市场竞争激烈。 这是由于全球越来越多地采用保健聊天器,因此市场上的玩家正专注于在市场上推出新产品。

全球医疗保健聊天器市场的一些关键角色包括ADA数字健康有限公司,Buoy健康有限公司,Gyant.com公司,Infermedica,微软,巴比伦医疗保健服务有限公司等.

* 定义: 聊天机是一种自动化工具,旨在模拟与人类用户的智能对话. 保健 聊天员是AI驱动的对话解决方案,帮助医疗保健提供者,病人,保险公司方便地相互连接.