数字服务市场 ANALYSIS

数字化服务是一种电子信息提供方式,包括数据和 内容提供 跨越网络或移动等各种平台或设备. 这些服务有助于在较短的时间内迅速向用户发送信息,从而帮助改善客户的反应。 互联网和相关服务的使用日益增加,这导致对高质量服务的需求,在节省时间和资金方面是有效的。 因此,企业利用这些服务通过数字管理交易信息改善客户服务,是推动市场增长的另一个因素。

互联网服务利用率的提高以及新技术的采用,是推动市场增长的因素

越来越多地采用3G和 4G 长期演变(LTE) 无线网络是互联网用户增加的原因。 因此,越来越多的互联网用户将按比例增加IP数据流量。 例如,根据Coherent Market Insights,2016年,每月生成96,054个PB IP数据流量,预计到2021年全球将达到278,108个PB IP数据流量. 因此,随着用户越来越多地采用先进技术,数字服务的需求将增加。 由于这些服务提高了在日常工作中利用互联网相关服务的终端用户的服务质量。 此外,数字服务的需求也增加,因为它为在线通信提供了一个安全和灵活的平台。 因此,互联网服务使用量的增加将是有助于推动全球数字服务市场增长的因素之一。

电子商务产业的增长可望有助于市场的增长。

电子商务产业的发展预计将有助于数字服务市场的增长。 例如,据印度品牌公平基金会组织称,2016年,印度的电子商务业创造了150亿美元的收入,预计到2025年将达到1 880亿美元。 数字化服务为用户提供动态内容,帮助电子商务公司通过向全球终端用户提供餐饮,加强其在市场上的足迹,帮助最大限度地扩大销售,并改进ROI。 因此,数字服务将为电子商务公司提供增长机会。

缺乏熟练劳动力预计将对市场增长产生不利影响

阻碍数字服务市场增长的一个主要因素是缺乏熟练劳动力。 这些服务需要关键管理和监测网络,同时执行。 因此,以数字方式提供服务需要具备先进技术知识的劳动力,帮助他们将这些技术纳入其业务流程。 因此,缺乏熟练劳动力将对市场增长产生不利影响。

数字服务市场:区域洞察

根据地理情况,数字服务市场被分割到北美、欧洲、亚太、拉丁美洲、非洲和中东。 2017年北美在全球数字化交付服务市场中占据主导地位,预计将在整个预测期间保持主导地位. 这是由于云计算用户日益增多、工作空间数字化、宽带连接持续增加、智能手机用户增加、对远程解决方案的需求增加、合作通信增长、政府发展数字基础设施的有利举措、IoT的出现等有助于推动本区域数字服务市场的增长。 例如,根据Cisco的统计,2016年北美云流量为1,891EB,预计到2021年将达到6,844EB. 由于云计算用户越来越多,预计这一增长将会增加。

预计亚太区域的CAGR在预测期间将达到最高水平。 越来越多的移动电话用户推动了亚太区域数字服务市场的显著增长。 根据思科的数据,2016年亚太地区约有25亿移动电话用户,预计到2021年这一数字将达到30亿。 因此,预计这一特定区域的数字服务市场将迅速增长。 此外,印度、中国和日本是亚太市场的一些主要增长引擎。 在印度,电子商务工业的增长大大促进了这一市场的增长。 据印度品牌股权基金会统计,2016年,印度电子商务产业创收150亿美元,预计2020年将达到640亿美元. 预计这将促进本区域数字服务市场的增长。

数字交付 服务:竞争性背景

在全球数字化交付服务市场运营的主要角色有IMIMobile,Mahindra ComViva,Tech Mahindra,6d技术,Infosys,Happest Minds,Spice Digital Ltd,Analysys Mason,Neudesic,以及Acrus Global Ltd.

数字交付 服务:分类学

根据组件,数字化交付的服务市场分为:

• 解决方案
• 服务

根据组织规模,数字服务市场分为:

• 中小型企业
• 大型企业

在垂直的基础上,数字化交付的服务市场被划分为:

• 伯利兹
• 电信和信息技术
• 零售和电子商务
• 保健和生命科学
• 制造业
• 政府和国防
• 其他人员