Рынок систем управления гарантиями ANALYSIS

Обзор рынка

Программное обеспечение для управления гарантиями или также называемая системой управления гарантиями помогает обрабатывать, отслеживать и управлять гарантиями и связанными с ними претензиями на протяжении всего их жизненного цикла. Эта информация играет решающую роль в предъявлении гарантийных требований и реорганизации установленной системы управления гарантиями, существующей в системе PLM.

Глобальный Рынок гарантийных систем управления Предполагается, что учет $ 62 582,8 млрд в стоимостном выражении к концу 2027.

Динамика рынка - драйверы

1. Ожидается, что увеличение производства в обрабатывающих отраслях будет стимулировать рост глобальной гарантии. Рынок систем менеджмента в прогнозный период

Расширение глобального рынка гарантийных систем управления прямо пропорционально объему выпуска продукции обрабатывающей промышленности, т.е. объему выпускаемой продукции. Кроме того, автомобильная промышленность является наиболее прибыльным сектором для решений WMS. Согласно анализу Coherent Market Insights, мировое производство автомобилей (автомобильных и коммерческих) увеличилось до 84 100 167 единиц в 2012 году с 61 791 868 в 2009 году при CAGR 10,8%. Это увеличение производства автомобилей привело к значительному росту финансов в этой отрасли. Следовательно, эти факторы, как ожидается, будут стимулировать рост мирового рынка гарантийных систем в ближайшем будущем.

2. Ожидается, что оптимизация затрат будет стимулировать рост рынка глобальной системы управления ордерами в течение прогнозируемого периода.

Система управления гарантиями предлагает множество ручных гарантий, включая улучшенный денежный поток, экономию средств, улучшение качества и повышение удовлетворенности клиентов. Кроме того, ручное гарантийное управление является трудоемким и трудоемким. Отмечается, что те компании, которые используют ручные процессы для управления гарантиями, составляют от 12 до 15 различных документов и многократно вводят избыточную информацию. Этот процесс требует от 2,5 до 2,75 часов, чтобы сделать один счет. Напротив, система гарантийного управления сокращает время до 30 минут. Кроме того, это сокращает расходы, связанные с гарантийными требованиями и обработкой, примерно на 25%. Следовательно, ожидается, что эти факторы будут стимулировать рост рынка в течение прогнозируемого периода.

Статистика:

Северная Америка заняла доминирующее положение на мировом рынке систем гарантийного менеджмента 2019 год, учет для 37,1% доля в стоимостном выражении, далее следуют Европа, Азиатско-Тихоокеанский регион и RoW соответственно.

Рисунок 1: Доля рынка глобальной системы управления гарантиями (%), с точки зрения стоимости, по регионам, 2019

To learn more about this report, request sample copy

Динамика рынка - ограничения

1. Высокая стоимость установки, как ожидается, будет сдерживать рост мирового рынка гарантийных систем в течение прогнозируемого периода.

Первоначальная стоимость внедрения системы гарантийного управления значительно высока. Согласно анализу Coherent Market Insights, средняя стоимость реализации варьируется от 150 000 до 1 миллиона долларов США. Несмотря на то, что стоимость варьируется в зависимости от глубины и масштаба процесса интеграции, общая необходимая инфраструктура по-прежнему дорогая. Ожидается, что низкая доступность квалифицированного персонала и высокая стоимость установки будут сдерживать рост мирового рынка гарантийных систем в течение прогнозируемого периода.

2. Ожидается, что низкая осведомленность конечных пользователей будет препятствовать глобальному рынку систем управления гарантиями. рост за прогнозный период

Несмотря на многочисленные преимущества, большинство конечных пользователей до сих пор не знают об этом программном обеспечении. Эти конечные пользователи обычно полагаются на ручное управление гарантиями, особенно малые и средние предприятия. В результате этого, принятие WMS затруднено. Следовательно, ожидается, что эти факторы будут препятствовать росту рынка глобальной системы гарантийного управления в течение прогнозируемого периода.

Рыночные возможности

1. Использование больших данных может предоставить выгодные возможности роста

Большое количество структурированных и неструктурированных данных ежедневно генерируется из различных бизнес-операций. Производственные сектора имеют данные, распределенные по многочисленным отделам. Таким образом, сбор и преобразование этого большие данные Распределение по всем операциям и количественная оценка для эффективного управления качеством и резервированием становятся утомительной задачей. С существованием сложных систем производители сталкиваются с проблемой ограничения существующих методов для понимания данных, поступающих из нескольких источников, и обработки их для принятия своевременных решений.

2. Растущий спрос на мобильные и облачные решения может предоставить большие возможности для бизнеса.

Цель поставщика систем управления гарантиями заключается в улучшении конкурентного и финансового положения предприятий, уделении приоритетного внимания областям улучшения операционной деятельности и использовании ИТ для достижения дифференциальных результатов. Производители все чаще внедряют мобильные и облачные системы управления гарантиями, которые помогают им сократить расходы на инфраструктуру. Эти системы управления гарантиями могут быть доступны для удобства клиента и обеспечивают простоту работы и гибкость управления гарантийными требованиями в системе. Кроме того, решения для управления гарантиями, доступные в Интернете, могут заменить дорогостоящие лицензионные решения.

Рисунок 2: Глобальная рыночная стоимость системы управления гарантиями (US$ Bn), 2017 - 2027

To learn more about this report, request sample copy

Мировой рынок систем управления гарантиями оценивается как US$ 20 947,1 Бн в 2019 году и, по прогнозам, достигнет значения $ 62 582,8 млрд К 2027 году в CAGR 14,7% между 2020 и 2027 годами.

Тенденции рынка

1. Аутсорсинг операций по управлению гарантиями

OEM-производители сталкиваются с различными проблемами в принятии решений WMS из-за нехватки квалифицированного персонала и недостаточного технического опыта. Кроме того, производители стремятся сократить общее время обработки гарантии и эксплуатационные расходы, передавая свои услуги по гарантийному обслуживанию сторонним поставщикам. Кроме того, OEM-производители все чаще используют свои процессы, связанные с гарантиями, для оптимального использования ресурсов для своих основных процессов. Например, производители устройств связи и оборудования, транспортных средств и автомобильных запчастей, медицинских устройств расширяют свое обслуживание дома путем аутсорсинга ремонта предметов (персональные компьютеры, жесткий диск и т. Д.), Которые содержат определенные гарантийные положения.

2. Интегрированные услуги по управлению гарантиями — еще одна важная тенденция.

В недавнем прошлом производители оригинального оборудования сталкивались с многочисленными проблемами, связанными с ручной и трудоемкой практикой подачи претензий, нехваткой данных, связанных с практикой управления гарантиями, увеличением числа мошеннических претензий. В таких случаях требуется интеграция между гарантийными системами OEM-производителей, такими как экосистема поставщиков и системы управления дилерами. Интегрированные службы управления гарантиями, которые обслуживают несколько каналов взаимодействия, представляют собой системы замкнутого цикла, которые помогают в интеграции различных приложений и программного обеспечения для работы в качестве единой системы. Это помогает производителям повысить экономию затрат за счет лучшего управления гарантийными требованиями.

Глобальный рынок систем управления гарантиями - Влияние пандемии коронавируса (Covid-19)

Из-за пандемии Covid-19 во многих отраслях произошел значительный сдвиг в их бизнесе. Значительное влияние оказывает рост рынка систем управления гарантиями. Поскольку производственные операции временно приостановлены во многих странах для сдерживания коронавируса. Из-за этого на рынке наблюдается дефицит Системы гарантийного управления, вызванный меньшим производством потребительских электронных устройств. Многие производственные компании, такие как Samsung, Xiaomi, OPPO и LG Display, приостановили свои производственные операции в Китае, Индии, Южной Корее и в европейских странах. Например, в мае 2020 года компания OPPO закрыла свою деятельность в Нойде, поскольку шесть сотрудников тестируют коронавирус положительно. Кроме того, из-за этой пандемии спрос на рынок гарантийных систем управления усугубляется блокировкой, введенной в нескольких странах.

Конкурентный раздел

Ключевыми игроками на мировом рынке систем управления гарантиями являются Simply Warranty, PTC, Inc., Snap-On Business Solutions, Inc., Oracle Corporation, Zafire Ltd., SAP SE, Pegasystems, Inc., Tavant Technologies, Inc. и Astea International, Inc.

Ключевые события

Крупные компании сосредоточены на выпуске продуктов, чтобы увеличить присутствие на рынке. Например, в феврале 2017 года Tavant Technologies, Inc. запустила следующую расширенную версию своего решения для управления гарантиями «Tavant Warranty On-Demand 1.5» на Salesforce AppExchange.