Унифицированные коммуникации рынок ANALYSIS

Глобальные унифицированные коммуникации Размер рынка был оценен в 73,24 миллиарда долларов США в 2022 году и, как ожидается, будет наблюдаться совокупный годовой темп роста (CAGR) 15,06% с 2023 по 2030 год. Рост потребности в усовершенствованных коммуникационных решениях и увеличение спроса со стороны отраслей конечного использования, а также быстрая урбанизация. Кроме того, присутствие огромного количества мобильных пользователей и технологические достижения также являются движущей силой мирового рынка.

Глобальный рынок унифицированных коммуникаций: региональные исследования

Ожидается, что в течение прогнозируемого периода Северная Америка получит значительную долю на мировом рынке унифицированных коммуникаций. Это может быть связано с ростом использования услуг Bring Your Own Device и внедрением ИТ в регионе, стимулирующим внедрение унифицированных систем связи. Кроме того, ожидается, что растущее внедрение ИТ в улучшение бизнеса также будет стимулировать рост рынка в Северной Америке.

Кроме того, ожидается, что в Европе будет наблюдаться значительный рост на мировом рынке унифицированных коммуникаций в течение прогнозируемого периода из-за роста потребности в достижении эффективности работы и производительности, что приведет к внедрению систем UC в корпоративных приложениях. Кроме того, растущее внедрение услуг BYOD также стимулирует спрос на UC в регионе, что, в свою очередь, позволяет нескольким поставщикам создавать предприятия по всему региону. Таким образом, Европа, вероятно, покажет сильный рост на рынке в течение прогнозируемого будущего.

Рисунок 1: Доля мирового рынка унифицированных коммуникаций (%), по регионам, 2022

To learn more about this report, request sample copy

Драйверы глобального рынка унифицированных коммуникаций:

Расширение внедрения BYOD для стимулирования темпов рынка

Использование модели BYOD помогает предприятиям снизить капитальные затраты и операционные расходы. Сотрудники должны приносить на работу свои личные устройства, что еще больше снижает стоимость аппаратного обеспечения или устройств. Кроме того, большинство сотрудников несут расходы на данные на своих устройствах, что помогает снизить общие сборы, которые организации должны платить. Использование персональных устройств удобно для пользователей, однако предприятия должны обеспечить поддержку множества устройств, а также типов операционных систем, которые используют сотрудники. Для этого на предприятиях растет спрос на унифицированные коммуникационные решения, что, в свою очередь, будет стимулировать рост мирового рынка унифицированных коммуникаций в течение прогнозируемого периода.

Увеличение проникновения мобильных устройств для увеличения роста рынка

В последние годы распространение мобильных устройств значительно возросло во всем мире. Например, по данным Международного союза электросвязи (МСЭ), число абонентов мобильной сотовой связи во всем мире увеличилось до 8335 миллионов в 2020 году с 5890 миллионов в 2011 году. Основным вкладчиком на рынке мобильной сотовой телефонной связи является Азиатско-Тихоокеанский регион с почти 3029 миллионами абонентов в 2020 году. Это, в свою очередь, стимулирует спрос на унифицированные коммуникационные решения по всему миру, что, как ожидается, будет стимулировать рост мирового рынка в течение прогнозируемого периода.

Глобальный рынок унифицированных коммуникаций Возможности:

Все более широкое принятие 5G - технологии, обеспечивающие многочисленные возможности роста на мировом рынке унифицированных коммуникаций в течение прогнозируемого периода. Появление технологии 5G привело к значительным изменениям в секторе облачных вычислений. 5G обеспечивает низкую задержку подключения для обеспечения более плавной связи. Использование 5G, вероятно, приведет к бесперебойной передаче файлов, высококачественным и бесперебойным решениям для видеоконференций и плавному использованию облачных сервисов. Таким образом, появление технологии 5G, в свою очередь, может стимулировать спрос на унифицированные коммуникации, что создаст многочисленные возможности роста на мировом рынке унифицированных коммуникаций.

Ожидается, что появление экономически эффективных облачных решений для здравоохранения также принесет бизнес-возможности на мировом рынке унифицированных коммуникаций в течение прогнозируемого периода. Появление таких облачных решений приводит к росту внедрения унифицированных коммуникаций поставщиками медицинских услуг. Контактные центры здравоохранения могут создавать свои частные системы обмена филиалами с использованием услуг объединенной связи на основе подписки. Это также может принести пользу поставщикам на мировом рынке унифицированных коммуникаций.

Глобальный рынок унифицированных коммуникаций Тренды:

Растущее внедрение облачных решений «все в одном»

На рынке наблюдается основная тенденция растущего внедрения облачных решений «все в одном» для связи и совместной работы. Многие компании внедряют эти решения для консолидации своих автономных решений для достижения лучшего контроля над затратами и улучшения управления и безопасности. Это, в свою очередь, позволяет им получить более эффективный опыт конечных пользователей. В результате эта тенденция, вероятно, сохранится на мировом рынке унифицированных коммуникаций в течение прогнозируемого периода.

Рост внедрения решений UC&C в розничной торговле является недавней тенденцией.

Внедрение технологий облачных вычислений среди розничных торговцев быстро возросло для ускорения их продаж, анализа информации о клиентах и улучшения пользовательского опыта за счет снижения затрат и улучшения качества обслуживания. сеть выступление. Например, преимущества ритейлера увеличиваются за счет программно-определяемой сети, унифицированной связи в качестве услуги для голосовых и других инструментов и сети с поддержкой Wi-Fi в качестве услуги для централизованных услуг передачи данных в магазинах. Таким образом, эта тенденция, вероятно, будет стимулировать рост мирового рынка унифицированных коммуникаций в течение прогнозируемого периода.

Глобальный рынок унифицированных коммуникаций:

Высокая начальная стоимость для ограничения роста рынка

UC имеет различные стандартные компоненты, такие как электронная почта, голосовая почта, веб-конференции, аудиоконференции и унифицированные сообщения. Несколько новых элементов, таких как видеоконференции, сотрудничество на основе документов, мобильность, бизнес-процесс с поддержкой коммуникаций и социальные сети. Для использования этого компонента требуется надежная сетевая инфраструктура, которая в свою очередь добавляет в стоимость программных и аппаратных компонентов первоначальный капитал, необходимый для систем UC. Таким образом, ожидается, что этот фактор ограничит рост мирового рынка унифицированных коммуникаций в течение прогнозируемого периода.

Отсутствие взаимодействия между поставщиками, чтобы препятствовать темпам рынка

На мировом рынке унифицированных коммуникаций работает несколько поставщиков, и отсутствие взаимодействия на различных платформах, вероятно, ограничит рост рынка. Поскольку способность является серьезной проблемой из-за отсутствия совместимости между программным обеспечением и компонентами от разных поставщиков, клиентам становится трудно выбирать различные компоненты системы от разных поставщиков. Таким образом, отсутствие взаимодействия между поставщиками, как ожидается, будет препятствовать росту глобального рынка унифицированных коммуникаций в течение прогнозируемого периода. Тем не менее, игроки рынка принимают стратегическое сотрудничество и партнерство для удовлетворения спроса, что, вероятно, будет способствовать росту рынка.

Рисунок 2: Доля мирового рынка унифицированных коммуникаций (%), по сегменту, 2022

To learn more about this report, request sample copy

Глобальный сегмент рынка унифицированных коммуникаций:

Глобальные унифицированные коммуникации Отчет о рынке подразделяется на Продукт, Приложение, Размер организации и Решение.

Основываясь на продукте, рынок сегментирован на хостинг, локальный. Из которого, Унифицированная коммуникация Ожидается, что он будет доминировать на мировом рынке в течение прогнозируемого периода, и это связано с растущим внедрением размещенных унифицированных коммуникаций из-за его различных преимуществ. Принятие размещенных решений UC предлагает преимущества, такие как более простые стратегии миграции, низкая стоимость установки, минимальные требования к инфраструктуре, более простое обслуживание и обновления, эффективное аварийное восстановление и меньшая общая стоимость владения.

Сегмент локальных унифицированных коммуникаций Ожидается также, что в ближайшем будущем будет наблюдаться значительный рост, и это связано с растущим использованием локальных решений, обеспечивающих контроль над системой связи. Использование этой модели решения UC может обеспечить бизнес-контроль над своими данными и системами, чтобы обеспечить критическую бизнес-инфраструктуру для обеспечения конфиденциальности и безопасности данных.

Основываясь на применении, рынок сегментирован на предприятия, образование, правительство, здравоохранение и другие. Из которого, предприятие Ожидается, что он будет доминировать на мировом рынке в течение прогнозируемого периода, и это связано с увеличением внедрения ИТ в бизнес-операции предприятий для повышения производительности компании. Унифицированные коммуникационные решения все чаще принимаются на предприятиях, поскольку эти компании внедряют мобильную рабочую силу, что приводит к росту использования мобильных устройств.

Сегмент образования Ожидается, что в ближайшем будущем также будет наблюдаться значительный рост, и это связано с ростом использования технологий UC для улучшения системы образования в региональных образовательных учреждениях. Растет потребность в каждодневных каналах связи между несколькими учреждениями, расположенными в отдаленных местах. Благодаря внедрению технологий UC в сфере образования, он может предложить единый канал для различных учреждений, расположенных далеко друг от друга. Таким образом, в секторе образования растет спрос на UC-решения, что, как ожидается, будет стимулировать рост рынка.

Исходя из размера организации, рынок сегментирован на МСП и крупные предприятия. Из которого, МСП Ожидается, что он будет доминировать на мировом рынке в течение прогнозируемого периода, и это связано с увеличением использования услуг унифицированной связи в МСП для сокращения капитальных и эксплуатационных расходов, необходимых для самостоятельного развертывания решения UC. Благодаря своим различным преимуществам, развертывание услуг UC увеличивает МСП, что, в свою очередь, вероятно, будет стимулировать рост этого сегмента.

Сегмент крупных предприятий Ожидается также, что в ближайшем будущем ожидается значительный рост, и это связано с растущим спросом на решения UC на крупных предприятиях. Растет использование унифицированных коммуникационных решений, поскольку эти предприятия удовлетворяют потребности многонациональных и многорегиональных предприятий, а поставщики услуг сосредоточены на улучшении унифицированных услуг как сервисного решения. Это может улучшить предложения, такие как централизованное предоставление и управление услугами и интеграция бизнес-процессов.

На основе решения рынок сегментирован на мгновенные и унифицированные сообщения, аудио- и видеоконференции, IP-телефонию и другие. Из которого, Мгновенные и унифицированные сообщения Ожидается, что он будет доминировать на мировом рынке в течение прогнозируемого периода, и это связано с преимуществами обмена мгновенными сообщениями. Благодаря мгновенному и унифицированному обмену сообщениями предприятия могут быстро общаться и взаимодействовать с клиентами и сотрудниками. Спрос на это решение растет с ростом проникновения смартфонов.

Audi и сегмент видеоконференцсвязи В ближайшем будущем ожидается значительный рост, и это связано с растущим внедрением технологии 5G. Поскольку использование аудио- и видеоконференцсвязи облегчило международные звонки клиентов, спрос на этот сегмент, вероятно, увеличится в ближайшем будущем.

Глобальный рынок унифицированных коммуникаций: ключевые события

В июле 2020 года Alcatel-Lucent Enterprise вступила в партнерство с Ivanti для предоставления технологических решений партнерам канала в Австралии и Новой Зеландии. Благодаря этому компания сможет выстраивать свои сетевые и UC-предложения для предприятий и малого и среднего бизнеса.

В декабре 2020 года, Avaya Inc. Всемирный торговый центр Дубая вступил в объявленное партнерство по видеосотрудничеству для совместной работы и платформы для видео встреч. Это партнерство позволит посетителям получить доступ к контенту продолжительностью более 280 часов в различных отраслях и секторах.

В октябре 2020 года, Cisco Systems, Inc.. приобрел BabbleLabs для предоставления технологии удаления шума и улучшения речи на Webex Platform. Благодаря этому компания совершенствует опыт видео-встреч и коммуникации, а также приложения для конференц-связи.

В апреле 2020 года корпорация Microsoft сотрудничала с C3.ai для принятия и развертывания Dynamics 365 Sales и Microsoft Teams в организации.

Глобальный рынок унифицированных коммуникаций: основные идеи компаний

Глобальные унифицированные коммуникации Рынок очень конкурентный. Это связано с непрерывным запуском новых технологий из-за постоянных НИОКР и усилий участников цепочки создания стоимости. Кроме того, ключевые игроки принимают различные стратегии роста бизнеса для расширения своего присутствия на региональной и глобальной основе.

Некоторые ключевые игроки в глобальных унифицированных коммуникациях На рынке представлены Alcatel-Lucent Enterprise, Avaya Inc., NEC Corporation, Cisco System Inc., IBM Corporation, Microsoft Corporation, Mitel Networks Corp., Poly (Plantronics Inc.), Unify GmbH & Co. KG и Verizon Communications Inc.

* Определение: Унифицированные коммуникации, также известные как UC или унифицированные коммуникации как услуга (UCaaS), являются технологией, которая позволяет организациям общаться более чем одним способом. Технология объединяет голос, видео, текст и многое другое в единый интерфейс. Его широкое использование делает его крупной отраслью, в которой представлены многочисленные виды услуг и продуктов, которые помогают предприятиям улучшать связь, сотрудничество и обслуживание клиентов.