Партнерские отношения Рынок управленческих решений ANALYSIS

Решение для управления партнерскими отношениями (PRM) - это прикладное программное обеспечение, используемое для улучшения бизнес-процесса для привлечения клиентов через косвенные каналы продаж, включая брокеров, реселлеров, дистрибьюторов, агентов и других партнеров по обслуживанию. PRM-решение используется для определения стратегий и методологии управления отношениями между поставщиками и их партнерами по каналам. Кроме того, PRM-решения облегчают организациям реструктуризацию и персонализацию бизнес-процессов во всей их дистрибьюторской сети. Это делается путем интеграции многочисленных функциональных возможностей, в том числе усыновление партнеров, обучение партнеров, бизнес-планы, управление партнерскими программами, маркетинг каналов, управление сертификацией, бизнес-стратегия и продажи каналов.

Мировой рынок решений для управления партнерскими отношениями (PRM) оценивается в 12 755 миллионов долларов США в 2021 году и, как ожидается, продемонстрирует CAGR в 18% за прогнозируемый период (2021-2028 годы).

Последние события:

В апреле 2021 года ZINFI Technologies расширила возможности платформы управления партнерскими отношениями с помощью автоматизированных возможностей управления на борту.

В апреле 2020 года ZINFI Technologies запустила интегрированное решение для маркетинга на основе учетных записей для организации, которая занимается продажей через канал.

В феврале 2019 года Impartner приобрела компанию Channel Marketing Automation у поставщика решений для автоматизации TIE Kinetix.

Статистика:

Фигура 1. Глобальная рыночная стоимость решений для управления партнерскими отношениями (PRM) по регионам, 2020

To learn more about this report, request sample copy

Северная Америка занимала доминирующее положение на мировом рынке контента OTT в 2020 году, составляя 37,9% доли в стоимостном выражении, за ней следуют APEJ и Западная Европа соответственно.

Динамика рынка - драйверы

Ожидается, что растущая потребность в автоматизированном процессе продаж будет стимулировать рост глобального рынка решений для управления партнерскими отношениями (PRM). Программное обеспечение PRM приносит новую революцию в управлении каналами продаж, чтобы автоматизировать процессы продаж. Обычный процесс продаж требует огромной рабочей силы, поскольку это разрозненная система. К ручному процессу не могут получить доступ все партнеры, и относительно сложно охватить всех клиентов для доставки новых рекламных мероприятий. Следовательно, предприятия переходят на решение по управлению партнерскими отношениями для автоматизации процесса продаж и маркетинга. Таким образом, ожидается, что эти факторы будут стимулировать рост рынка в течение прогнозируемого периода. Например, российская многонациональная компания по ИТ-безопасности «Лаборатория Касперского» внедрила решение Relayware для управления партнерскими отношениями для интеграции CRM, автоматизации продаж и маркетинга.

Ожидается, что увеличение доходов от партнерских каналов будет стимулировать рост рынка решений для управления глобальными партнерскими отношениями (PRM) в течение прогнозируемого периода. Увеличение рентабельности инвестиций (ROI) является основным фактором, стимулирующим рост рынка. Платформа PRM позволяет компаниям обеспечить всем партнерам доступ ко всем услугам, что, в свою очередь, способствует развитию бизнеса. Кроме того, эта платформа обеспечивает видимость для производительности партнеров, улучшает доступ партнеров к продажам и материалам поддержки, ускоряет время получения дохода, увеличивает скорость закрытия и помогает партнерам продавать продукты более эффективно. В результате этого повышается производительность партнера, что приводит к увеличению ROI.

Рыночные возможности

Индивидуальные PRM-решения для удовлетворения различных отраслевых вертикалей могут предоставить возможности для бизнеса. Решения PRM представляют собой огромную потенциальную возможность, поскольку они находят применение в различных отраслях и вертикалях, включая BFSI, ИТ и телекоммуникации, здравоохранение, розничную торговлю и производство. Из вышеперечисленного BFSI и IT & телекоммуникационные вертикали являются первыми пользователями PRM-решений. Здравоохранение и производство, а также нефтегазовые вертикали представляют огромный потенциал для поставщиков решений PRM. Следовательно, поставщики PRM-решений, такие как Salesforce.com, могут сосредоточиться на разработке индивидуального решения для удовлетворения конкретных потребностей компаний в этих вертикалях.

CRM, неспособный управлять отношениями партнера, может предоставить отличные возможности для роста. Приложение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) не способно выполнять все функции управления отношениями с партнерами, такие как регистрация сделок, программа партнеров, программы стимулирования и бизнес-планирование. Он в основном фокусируется на клиентоориентированном подходе. Следовательно, поставщики решений CRM должны сосредоточиться на функциях PRM, чтобы улучшить общую производительность предприятий.

Тенденции рынка

Большинство поставщиков решений PRM сосредоточены на предоставлении экономически эффективных решений, включая облачные приложения. Кроме того, облачные PRM-приложения могут быть легко установлены и доступны через Интернет и не требуют каких-либо сборов за установку. Создание отдельного партнерского портала является дорогостоящим и трудоемким, а также требует опытного ИТ-персонала. Следовательно, большинство предприятий переходят на облачные PRM-решения.

Увеличение венчурного финансирования является одной из основных тенденций на мировом рынке решений для партнерских отношений (PRM). Стартапы набирают обороты на рынке и становятся свидетелями последовательного роста доходов, а также расширяют клиентскую базу за счет инновационных предложений и услуг. Например, Relayware, американский поставщик PRM-решений, предлагает многофункциональные PRM-решения через один вход через Интернет для управления партнерскими отношениями в режиме реального времени.

Фигура 2. Доля рынка решений в области глобального управления партнерскими отношениями (PRM), Промышленность, 2020

To learn more about this report, request sample copy

Ключевые выводы из графика:

• Сегмент BFSI занимал доминирующее положение на рынке и в 2020 году составил 30,2% на мировом рынке решений для управления партнерскими отношениями (PRM). Ожидается, что сегмент достигнет $9810,6 млн в 2028 году. Это связано с растущим проникновением банковских услуг по всему миру.
• В 2020 году на долю сегмента «Партнерские системы учета и бизнес-планирования» пришлось 27,9% мирового рынка решений для управления партнерскими отношениями (PRM) и ожидается, что к 2028 году он будет оценен в 933,8 млн долларов США.

Динамика рынка - ограничения

Ожидается, что неадекватная производительность PRM-решений будет препятствовать росту рынка глобального управления партнерскими отношениями (PRM). Программное обеспечение PRM не способно выполнять все функции взаимодействия партнеров, включая бизнес-планирование, управление лидами, управление партнерскими порталами, управление партнерскими программами и т. Д. Кроме того, глобальный рынок фрагментирован из-за присутствия большого количества поставщиков, предлагающих различные решения, которые сосредоточены на одной функции и / или только на некоторых из них. Кроме того, некоторые поставщики предлагают комплексные PRM-решения, хотя они не управляют функциями эффективно из-за интеграции программного обеспечения.

Ожидается, что в течение прогнозируемого периода нехватка технических знаний будет сдерживать рост рынка решений для глобальных партнерских отношений (PRM). Низкий уровень технической экспертизы среди партнеров является основным фактором, препятствующим внедрению PRM-решений. При установке PRM-системы предприятие должно понимать уровень знаний партнеров, чтобы использовать передовые PRM-решения. Если партнеры не имеют знаний о передовых PRM-решениях, то инвестирование в PRM-решение не приведет к соответствующей рентабельности инвестиций.

Конкурентный раздел

Ключевыми игроками, работающими на мировом рынке решений для управления партнерскими отношениями (PRM), являются Salesforce.com, Inc., LogicBay Corporation, Oracle Corporation, Allbound Inc., International Business Machines Corp, Impartner Software, ZINFI Technologies, Inc., Zyme Solutions, PartnerPath, Blackhawk Engagement Solutions, Inc., The Planet Group, Allbound Inc. и Channeltivity, LLC.

Ключевые события

1. Ключевые компании на рынке участвуют в запуске продуктов, чтобы улучшить портфель продуктов. Например, в июле 2019 года Saleforce.com Компания представила новые функции для своего продукта по управлению партнерскими отношениями (PRM), который построен на платформе Sales Cloud.
2. Основные игроки сосредоточены на разработке продукта, чтобы получить совместимое преимущество на рынке. Например, в октябре 2019 года Allbound Inc. запустила цифровую экосистему FUSE для обрабатывающей промышленности.