Рынок мобильных билетов ANALYSIS

Согласно отчету Coherent Market Insights, мировой рынок мобильных билетов оценивается в $2 541,8. Мн в 2023 году и, как ожидается, достигнет $7 270,8 Мн к 2030 году, рост на совокупном годовом темпе роста (CAGR) около 16,2% в течение прогнозируемого периода. Интеграция с транспортными системами и рост мультимодальных путешествий стимулируют расширение глобального рынка мобильных билетов, предоставляя пользователям возможность беспрепятственного приобретения билетов на различных видах транспорта.

Мировой рынок мобильных билетов претерпевает значительные изменения и становится свидетелем заметных тенденций. Пандемия COVID-19 ускорила внедрение бесконтактных билетных решений, поскольку потребители отдают приоритет безопасности и удобству. Опыт и персонализация клиентов являются ключевыми координационными центрами для мобильный Поставщики билетов, предлагающие индивидуальные рекомендации, программы лояльности и целевые предложения для привлечения пользователей и создания лояльности.

Инсайты и аналитика, основанные на данных, используются для оптимизации стратегий ценообразования и повышения операционной эффективности. Интеграция с цифровыми кошельками и платежными платформами упрощает процесс оплаты, повышая удобство пользователей. Сотрудничество между заинтересованными сторонами отрасли, такими как поставщики мобильных билетов, транспортные органы и организаторы мероприятий, продвигает рынок вперед, расширяя охват и предоставляя комплексные решения.

Эти рыночные идеи подчеркивают важность бесконтактных решений, интеграции, ориентированности на клиента, подходов, основанных на данных, и стратегического партнерства в формировании глобального рынка мобильных билетов. Поставщики должны адаптироваться к меняющимся ожиданиям потребителей и использовать технологии для предоставления бесшовных и персонализированных билетов.

Глобальный рынок мобильных билетов: региональные исследования

Рисунок 1: Глобальная доля мобильных билетов (%), По регионам, 2022

To learn more about this report, request sample copy

Глобальный рынок мобильных билетов сегментирован на Северную Америку, Европу, Азиатско-Тихоокеанский регион, Латинскую Америку, Ближний Восток и Африку.

Северная Америка является зрелым рынком для мобильных билетов, что обусловлено высоким проникновением смартфонов, развитой мобильной инфраструктурой и технически подкованным населением. Регион стал свидетелем широкого распространения мобильных билетов в различных секторах, включая транспорт, мероприятия и развлечения. Крупные города, такие как Нью-Йорк, Чикаго и Сан-Франциско, внедрили мобильные решения для систем общественного транспорта. Наличие ключевых поставщиков мобильных билетов и прочные партнерские отношения между транспортными органами и технологическими компаниями способствуют росту рынка.

Европа является выдающимся рынком мобильных билетов, для которого характерны обширные сети общественного транспорта и благоприятная нормативная среда. Несколько городов приняли мобильные решения для общественного транспорта, что привело к повышению удобства и эффективности для пассажиров. Стремление Европейского союза к совместимости и открытым стандартам еще больше способствует росту мобильных билетов по всему региону. Такие страны, как Великобритания, Германия и Франция, стали свидетелями значительного внедрения мобильных билетов в различных секторах, включая транспорт и мероприятия.

Азиатско-Тихоокеанский регион является быстро растущим рынком мобильных билетов, что обусловлено растущим проникновением смартфонов, расширением городского населения и улучшением цифровой инфраструктуры. Крупные экономики, такие как Китай, Япония и Южная Корея, стали свидетелями значительного внедрения мобильных билетов в различных секторах, включая транспорт, кино и спортивные мероприятия. В Китае мобильный платеж Такие платформы, как Alipay и WeChat Pay, сыграли решающую роль в популяризации мобильных билетов и обеспечении бесшовных транзакций. Кроме того, в развивающихся странах, таких как Индия и страны Юго-Восточной Азии, наблюдается всплеск внедрения мобильных билетов, обусловленный ростом населения среднего класса и расширением цифровой экосистемы.

Латинская Америка является развивающимся рынком мобильных билетов, характеризующимся растущей базой пользователей смартфонов и растущей цифровизацией. Такие страны, как Бразилия, Мексика и Аргентина, стали свидетелями внедрения мобильных билетов в таких секторах, как транспорт, концерты и спортивные мероприятия. Мобильные платежные платформы, такие как Mercado Pago и PagSeguro, способствуют внедрению мобильных решений для продажи билетов в регионе. Однако проблемы, связанные с цифровой инфраструктурой, безопасностью платежей и функциональной совместимостью, все еще существуют, что влияет на потенциал роста рынка.

Регион Ближнего Востока и Африки демонстрирует устойчивый рост внедрения мобильных билетов, в первую очередь за счет увеличения проникновения смартфонов и растущего интереса к цифровым платежным решениям. Такие страны, как ОАЭ, Южная Африка и Кения, лидируют по внедрению мобильных билетов в таких секторах, как транспорт и мероприятия. Мобильные платежные платформы, такие как M-Pesa в Кении, сыграли важную роль в продвижении мобильных билетов и цифровых транзакций. Однако инфраструктурные ограничения и проблемы регулирования создают определенные ограничения для роста рынка в некоторых частях региона.

Глобальный рынок мобильных билетов - Водители

Увеличение проникновения смартфонов

Увеличение проникновения смартфонов является основным фактором, способствующим расширению глобального рынка мобильных билетов. По мере того, как все больше людей получают доступ к смартфонам, база пользователей мобильных билетов значительно расширяется. Этот более широкий охват создает больший рыночный потенциал для поставщиков мобильных билетов для удовлетворения растущей аудитории. Смартфоны предлагают удобство и доступность, позволяя пользователям легко покупать, хранить и предъявлять билеты непосредственно со своих мобильных устройств.

Поскольку смартфоны становятся неотъемлемой частью повседневной жизни, мобильные билеты легко интегрируются в повседневную жизнь пользователей, обеспечивая удобное и легко доступное решение. Улучшенный пользовательский опыт, предоставляемый смартфонами, включая персонализированные рекомендации, обновления в реальном времени и бесшовные варианты оплаты, также способствует популярности мобильных билетов.

Кроме того, растущее внедрение мобильных кошельков и платежных платформ позволяет обеспечить бесшовную интеграцию, облегчая пользователям совершение транзакций в приложениях для мобильных билетов. Поскольку смартфоны продолжают проникать на мировые рынки, глобальный рынок мобильных билетов будет расширяться, предлагая новые возможности для инноваций и удовлетворения растущих потребностей пользователей.

Например, в 2021 году Apple, технологическая компания, объявила об интеграции новой функции MTA «Express Transit» в Apple Pay. Эта функция позволяла пользователям мгновенно нажимать и ездить без необходимости аутентификации с помощью Face ID, Touch ID или даже будить свои устройства. Добавление Express Transit еще больше упростило процесс продажи билетов, повысив удобство и эффективность мобильных билетов для жителей Нью-Йорка и США.

Простота использования и удобство

Простота использования и удобство являются ключевыми факторами, способствующими расширению глобального рынка мобильных билетов. Мобильный билет предлагает упрощенный и удобный процесс покупки билетов, позволяющий пользователям легко просматривать, выбирать и покупать билеты непосредственно со своих смартфонов. Это устраняет необходимость в физических билетах или бумажной документации, оптимизируя весь опыт продажи билетов. Благодаря тому, что смартфоны являются неотъемлемой частью повседневной жизни, мобильный билет обеспечивает доступность и удобство, позволяя пользователям получать доступ к услугам билетов в любое время и в любом месте. Устранение физических ограничений, таких как очереди или сбор билетов, повышает удобство и экономит время пользователей.

Кроме того, мобильные билеты предлагают бесконтактное и гигиеническое решение, которое особенно важно в свете пандемии COVID-19. Пользователи могут просто представить свои мобильные билеты на своих смартфонах, сводя к минимуму физический контакт и повышая безопасность. Интеграция мобильных билетов с другими сервисами, такими как транспортные системы и платформы управления событиями, предоставляет пользователям единый опыт, позволяя им получать доступ к нескольким сервисам в одном приложении. Функции персонализации, обновления в реальном времени и уведомления улучшают общий пользовательский опыт, предоставляя соответствующую информацию и информируя пользователей о своих билетах. Отдавая приоритет простоте использования и удобству, поставщики мобильных билетов удовлетворяют меняющиеся потребности пользователей, стимулируя расширение рынка и революционизируя способ покупки и использования билетов для различных услуг и мероприятий.

Например, в 2021 году Uber, транспортная компания, интегрировала технологию продажи билетов Masabi в свое приложение в других городах, включая Лондон и Нью-Йорк. Пользователи в этих городах получили доступ к мобильным билетам для общественного транспорта, что позволяет им покупать и использовать билеты без необходимости в отдельных приложениях или физических картах. Эта интеграция продемонстрировала, как простота использования и удобство были приоритетными для обеспечения бесперебойного мультимодального путешествия, позволяя пользователям плавно перемещаться между различными видами транспорта в одном приложении.

Глобальный рынок мобильных билетов - возможности

Интеграция с цифровыми кошельками и платежными системами

Интеграция с цифровыми кошельками и платежными системами открывает широкие возможности для глобального рынка мобильных билетов. Благодаря интеграции мобильных билетов с популярными цифровыми кошельками, такими как Apple Pay, Google Pay или PayPal, провайдеры могут повысить удобство и удобство использования.

Пользователи могут безопасно хранить свою платежную информацию в этих цифровых кошельках, оптимизируя процесс покупки билетов и устраняя необходимость ручного ввода платежных реквизитов. Эта интеграция расширяет базу пользователей, используя существующие методы цифровых платежей, расширяя охват и проникновение на рынок мобильных билетных услуг.

Кроме того, интеграция упрощает транзакции, позволяя пользователям совершать покупки всего несколькими нажатиями на свои мобильные устройства. Доверенная и безопасная природа цифровых кошельков вселяет уверенность в пользователей, устраняя опасения по поводу безопасности платежей.

Кроме того, интеграция предлагает возможности для программ лояльности, поскольку поставщики могут использовать преимущества и преимущества, предлагаемые цифровыми кошельками, для стимулирования покупок билетов и повышения лояльности клиентов. В целом, интеграция с цифровыми кошельками и платежными системами повышает удобство, безопасность и пользовательский опыт мобильных билетов, обеспечивая бесшовное и эффективное решение для пользователей.

Интеграция с другими технологиями

Интеграция с другими технологиями открывает широкие возможности для расширения глобального рынка мобильных билетов. Включая новые технологии в свои платформы, поставщики мобильных билетов могут улучшить общий пользовательский опыт, повысить операционную эффективность и открыть новые возможности.

Например, интеграция с Интернетом вещей (IoT) обеспечивает бесшовную валидацию билетов и сокращает время ожидания, используя датчики и устройства для автоматической проверки билетов. Интеграция искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения (ML) может предложить персонализированные рекомендации, оптимизировать стратегии ценообразования и улучшить обнаружение мошенничества. Дополненная реальность (AR) может обеспечить интерактивный и захватывающий опыт, накладывая цифровую информацию на физическую среду, позволяя пользователям более эффективно получать доступ к дополнительной информации и перемещаться по местам.

Интеграция с технологиями биометрической аутентификации добавляет уровень безопасности и удобства, позволяя пользователям безопасно аутентифицировать свою личность, используя свои уникальные биологические черты. Интеграция мобильного кошелька упрощает процесс оплаты, позволяя пользователям хранить информацию о билетах вместе с их платежными учетными данными для быстрых и бесшовных транзакций.

Кроме того, интеграция с технологией блокчейн обеспечивает безопасность, прозрачность и отслеживаемость транзакций. Используя эти технологические достижения, поставщики мобильных билетов могут повысить пользовательский опыт, повысить безопасность и дифференцировать свои услуги на конкурентном рынке. Поскольку эти технологии продолжают развиваться, интеграция с мобильными билетами откроет новые возможности и определит будущее билетного опыта.

Глобальный рынок мобильных билетов - тенденции

Мультимодальный билет

Мультимодальная продажа билетов - это подход к продаже билетов, который объединяет различные виды транспорта в единую систему, позволяя пользователям беспрепятственно путешествовать в разных режимах, используя один билет. Эта концепция предлагает множество преимуществ для путешественников, включая удобство, простоту использования и экономическую эффективность.

Позволяя пользователям планировать, бронировать и оплачивать все свое путешествие через одну платформу или билет, мультимодальный билет устраняет необходимость в нескольких билетах и упрощает процесс передачи между видами транспорта. Этот комплексный подход улучшает общий пользовательский опыт, предоставляя информацию в режиме реального времени, обеспечивая бесперебойную передачу и способствуя экономии затрат через интегрированные структуры тарифов. Мобильный билет играет жизненно важную роль в мультимодальном билете, позволяя пользователям покупать, хранить и представлять свои билеты в цифровом виде, что делает процесс еще более удобным и гибким.

Принятие мультимодальных билетов обусловлено целью создания устойчивых и интегрированных транспортных сетей, повышения эффективности городской мобильности и повышения общего опыта поездок для пользователей.

Устойчивые и зеленые инициативы

Устойчивые и экологически чистые инициативы играют решающую роль в формировании глобального рынка мобильных билетов, поскольку экологическая осведомленность растет, а потребность в экологически чистых методах становится все более заметной.

Мобильный билет предлагает ряд преимуществ в области устойчивого развития, что делает его привлекательным решением для транспортных систем, организаторов мероприятий и других секторов. Одним из ключевых преимуществ является сокращение бумажных отходов, связанных с традиционными методами продажи билетов. Устраняя необходимость в физических билетах, мобильные билеты значительно сокращают потребление бумаги и уменьшают углеродный след, связанный с производством, печатью и распространением билетов.

Кроме того, мобильные билеты способствуют общему сокращению загрязнения окружающей среды. С мобильными билетами, хранящимися на смартфонах, нет необходимости в распечатке билетов, что исключает связанное с этим потребление энергии и выбросы от типографий. Это сокращение использования бумаги и связанных с ним выбросов соответствует целям устойчивого развития и способствует экологически чистой практике.

Кроме того, мобильный билет позволяет более эффективно управлять ресурсами. Оцифровывая процесс продажи билетов, он упрощает операции, сокращает административные задачи и оптимизирует распределение билетов. Это повышение эффективности приводит к снижению потребления энергии, снижению затрат и минимизации воздействия на окружающую среду.

Кроме того, мобильные билетные платформы часто интегрируются с системами общественного транспорта, поощряя использование устойчивых видов транспорта. Обеспечивая бесшовный и удобный опыт продажи билетов, мобильный билет поддерживает переход от частных транспортных средств к общественному транспорту, уменьшая пробки на дорогах и выбросы парниковых газов.

Глобальный рынок мобильных билетов - ограничения

Мощность хранения данных

Инфраструктурные ограничения представляют собой значительное ограничение роста глобального рынка мобильных билетов. Эти ограничения в первую очередь связаны с недостаточным подключением к Интернету, ограниченным охватом мобильной сети, устаревшими системами билетов, недостаточной платежной инфраструктурой и проблемами технологической готовности. В регионах или районах с плохим развитием инфраструктуры отсутствие надежного подключения к Интернету и мобильных сетей препятствует доступности и функциональности услуг мобильных билетов. Устаревшие системы билетов, несовместимые с современными технологиями мобильного билетирования, создают проблемы интеграции и препятствуют беспрепятственному внедрению мобильных билетных платформ.

Кроме того, неадекватная платежная инфраструктура и ограниченная поддержка цифровых платежей могут препятствовать бесперебойному выполнению транзакций в мобильных приложениях. Технологическая готовность, включая наличие современных мобильных устройств, также создает барьер для широкого распространения мобильных билетов.

Преодоление этих инфраструктурных ограничений требует согласованных усилий по модернизации инфраструктуры подключения, модернизации устаревших систем билетов, улучшению платежной инфраструктуры и продвижению технологических достижений. Для устранения этих ограничений и создания благоприятных условий для широкого внедрения решений для мобильных билетов необходимы совместные инициативы между правительствами, поставщиками технологий и транспортными органами. Устраняя инфраструктурные ограничения, глобальный рынок мобильных билетов может достичь более широкой базы пользователей, улучшить пользовательский опыт и полностью раскрыть свой потенциал для бесшовных билетов во всем мире.

Стоимость реализации

Стоимость внедрения представляет собой значительное ограничение для глобального рынка мобильных билетов. Внедрение мобильных билетных систем требует значительных инвестиций в инфраструктуру, технологии, интеграцию, обучение и безопасность. Необходимость создания и модернизации инфраструктуры, такой как сетевое подключение и серверные системы, может привести к значительным первоначальным затратам. Организации должны инвестировать в разработку и обслуживание мобильных приложений, билетных платформ и бэкэнд-систем, что включает расходы, связанные с разработкой программного обеспечения, лицензированием, мерами безопасности и текущими обновлениями системы. Интеграционные сложности и необходимость синхронизации данных между несколькими заинтересованными сторонами и системами могут привести к дополнительным затратам на внедрение.

Обучение персонала, операторов и пользователей новой системе требует выделенных ресурсов и постоянной инфраструктуры поддержки. Обеспечение безопасности и соответствия мобильных билетных систем предполагает инвестиции в надежные меры безопасности, защиту данных и соблюдение правил. Для покрытия расходов на сдерживание осуществления требуется стратегическое планирование, бюджетные ассигнования и партнерские отношения.

Чтобы уравновесить это, сотрудничество между поставщиками мобильных билетов, поставщиками технологий и организациями может помочь снизить затраты за счет общих ресурсов и экономии от масштаба. Финансовые стимулы, гранты или субсидии, предоставляемые правительствами и отраслевыми ассоциациями, могут способствовать усыновлению, особенно для небольших организаций. Использование облачных решений, моделей «программное обеспечение как услуга» и технологий с открытым исходным кодом может предложить более экономичные варианты реализации. Устраняя барьеры в стоимости, глобальный рынок мобильных билетов может стать более доступным, что позволит более широкому кругу организаций принять и воспользоваться преимуществами мобильных билетов.

Рисунок 2: Доля мирового рынка мобильных билетов (%), по заявкам, 2022

To learn more about this report, request sample copy

Глобальный рынок мобильных билетов - сегментация:

Отчет о мировом рынке мобильных билетов подразделяется на тип, приложение и регион.

Согласно заявке, подсегмент проездных билетов доминировал на мировом рынке в 2022 году, составляя 41,3% акций по стоимости, за ним следует подсегмент бронирования отелей.

Мировой рынок мобильных билетов: ключевые события

1. В 2020 году, Билетмейстер, известная платформа для продажи билетов, представила SmartEvent, набор технологий, предназначенных для обеспечения бесконтактного и мобильного билетов. Это включало такие функции, как мобильная доставка билетов, бесконтактный вход и передача билетов, предоставляя пользователям бесшовные и безопасные варианты билетов.
2. В 2021 году StubHub, рынок билетов, представил функцию мобильного билетирования под названием «StubHub Mobile Entry». Эта функция позволяла пользователям получать доступ и представлять свои билеты непосредственно со своих мобильных устройств для входа в события. Он направлен на повышение удобства, устранение необходимости в физических билетах и обеспечение бесшовного билетного опыта для пользователей StubHub.
3. В 2022 году, SamsungКомпания электроники представила новую функцию под названием «Samsung Wallet», которая позволяла пользователям хранить и управлять цифровыми билетами, включая мобильные посадочные талоны и билеты на мероприятия, в приложении Samsung Pay. Эта разработка была направлена на предоставление пользователям централизованной платформы для удобного хранения и доступа к своим цифровым билетам.
4. В 2020 году TickPick, платформа рынка билетов, представила возможности мобильных билетов. Платформа позволяет пользователям получать доступ и отображать свои билеты на мероприятия непосредственно на своих мобильных устройствах для входа, устраняя необходимость в физических билетах. Функция мобильного билетирования TickPick направлена на упрощение процесса продажи билетов и улучшение общего пользовательского опыта.

• Глобальный рынок мобильных билетов: основные идеи компаний

Ключевыми игроками на мировом рынке мобильных билетов являются AEP Ticketing Solutions Srl, Rapidsoft Systems, Inc., Masabi Ltd, moovel Group GmbH, Gemalto N.V., Scheidt & Bachmann GmbH, ShowClix Inc., inmodo AB, Digital Management, Inc. и Margento B.V.

* Определение: Мобильный билет относится к использованию мобильных устройств, таких как смартфоны или планшеты, для покупки, хранения и презентации билетов. Он позволяет пользователям получать доступ и управлять своими билетами в цифровом виде через мобильные приложения или другие цифровые платформы, устраняя необходимость в физических билетах. Мобильный билет предлагает удобство, гибкость и повышенную безопасность, используя возможности мобильных технологий, таких как сканирование штрих-кода, Near Field Communication (NFC) или интеграция с цифровым кошельком. Пользователи могут покупать билеты, хранить их на своих мобильных устройствах и представлять их для входа или проверки на различных мероприятиях, транспортных системах, концертах, фильмах, спортивных площадках или других билетных мероприятиях. Мобильная продажа билетов обеспечивает бесшовные транзакции, обновления в реальном времени и персонализированный опыт продажи билетов, революционизируя способ покупки, доставки и использования билетов. Он предлагает более эффективную и удобную для пользователя альтернативу традиционным бумажным билетам, улучшая общий опыт продажи билетов как для потребителей, так и для поставщиков билетов.