Рынок цифровых услуг АНАЛИЗ

Услуги, предоставляемые в цифровом виде, представляют собой электронный способ доставки информации, который включает в себя данные и доставка контента на различных платформах или устройствах, таких как веб или мобильные. Эти услуги помогают быстро отправлять информацию пользователям в течение меньшего времени, что, в свою очередь, помогает улучшить реакцию клиентов. Значительно увеличивается использование Интернета и связанных с ним услуг, что приводит к спросу на высокое качество обслуживания, которое эффективно с точки зрения экономии времени и денег. Поэтому использование этих услуг предприятиями для улучшения обслуживания клиентов путем цифрового управления транзакционной информацией, как ожидается, станет еще одним фактором, стимулирующим рост рынка.

Расширение использования интернет-услуг наряду с внедрением новых технологий являются движущими факторами роста рынка.

Растущее внедрение 3G и Долгосрочная эволюция 4G (LTE) Беспроводные сети отвечают за увеличение числа пользователей Интернета. Таким образом, растущее число интернет-пользователей пропорционально увеличит трафик IP-данных. Например, по данным Coherent Market Insights, в 2016 году в месяц генерировалось 96 054 трафика IP-данных PB и, по прогнозам, к 2021 году во всем мире достигнет 278 108 трафика IP-данных PB. Таким образом, спрос на услуги, предоставляемые в цифровом виде, будет расти вместе с растущим внедрением передовых технологий пользователями. По мере того, как эти услуги улучшают качество обслуживания для конечных пользователей, те, кто использует связанные с Интернетом услуги в своей повседневной жизни. Кроме того, спрос на услуги, предоставляемые в цифровом виде, также увеличивается, поскольку они обеспечивают безопасную и гибкую платформу для онлайн-общения. Таким образом, увеличение использования интернет-услуг станет одним из факторов, способствующих росту мирового рынка цифровых услуг.

Ожидается, что растущая индустрия электронной коммерции будет способствовать росту рынка.

Ожидается, что растущая индустрия электронной коммерции будет способствовать росту рынка цифровых услуг. Например, по данным India Brand Equity Foundation Organization, в 2016 году индустрия электронной коммерции в Индии принесла доход в размере 15 миллиардов долларов США и, по прогнозам, достигнет 188 миллиардов долларов США к 2025 году. Услуги, предоставляемые в цифровом виде, предлагают пользователям динамический контент, который помогает компаниям электронной коммерции укрепить свое присутствие на рынке, обслуживая конечных пользователей со всего мира, что помогает максимизировать продажи, а также повысить рентабельность инвестиций. Таким образом, услуги, предоставляемые в цифровом виде, обеспечат возможность роста для компаний электронной коммерции.

Нехватка квалифицированной рабочей силы негативно повлияет на рост рынка

Ведущим фактором, препятствующим росту рынка цифровых услуг, является отсутствие квалифицированной рабочей силы. Эти услуги требуют критического управления и мониторинга сетей при их реализации. Таким образом, услуги, предоставляемые в цифровом виде, требуют наличия рабочей силы, обладающей знаниями о передовых технологиях, которые помогут им интегрировать эти технологии в свой бизнес-процесс. Следовательно, нехватка квалифицированной рабочей силы негативно скажется на росте рынка.

Рынок цифровых услуг: региональные исследования

На основе географии рынок цифровых услуг сегментирован в Северную Америку, Европу, Азиатско-Тихоокеанский регион, Латинскую Америку, Африку и Ближний Восток. Северная Америка занимала доминирующее положение на мировом рынке цифровых услуг в 2017 году и, как ожидается, сохранит свое доминирование в течение прогнозируемого периода. Это связано с растущим числом пользователей облачных вычислений, оцифровкой рабочих пространств, непрерывным увеличением широкополосных соединений, увеличением пользователей смартфонов, растущим спросом на удаленные решения, ростом совместной коммуникации, благоприятными правительственными инициативами по развитию цифровой инфраструктуры, появлением IoT — вот некоторые из факторов, которые помогают стимулировать рост рынка цифровых услуг в регионе. Например, по данным Cisco, в 2016 году облачный трафик в Северной Америке составил 1891 EB, а к 2021 году он достигнет 6844 EB. Ожидается, что этот рост будет наблюдаться за ростом числа пользователей облачных вычислений.

Ожидается, что Азиатско-Тихоокеанский регион продемонстрирует самый высокий CAGR за прогнозируемый период. Увеличение числа пользователей мобильных телефонов стимулирует значительный рост рынка цифровых услуг в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Согласно данным Cisco, в 2016 году в Азиатско-Тихоокеанском регионе насчитывалось около 2500 миллионов пользователей мобильных телефонов, а к 2021 году это число, по прогнозам, достигнет 3000 миллионов. Таким образом, ожидается, что рынок цифровых услуг в этом регионе будет быстро расти. Кроме того, Индия, Китай и Япония являются одними из основных двигателей роста на рынке в Азиатско-Тихоокеанском регионе. В Индии растущая индустрия электронной коммерции значительно способствует росту этого рынка. По данным India Brand Equity Foundation, в 2016 году индустрия электронной коммерции Индии принесла доход в размере 15 миллиардов долларов США и, по прогнозам, достигнет 64 миллиардов долларов США к 2020 году. Ожидается, что это будет способствовать росту рынка цифровых услуг в регионе.

Цифровая доставка Услуги: Конкурентная основа

Основными игроками на мировом рынке цифровых услуг являются IMImobile, Mahindra ComViva, Tech Mahindra, 6d технологии, Infosys, Happiest Minds, Spice Digital Ltd, Analysys Mason, Neudesic и Acrus Global Ltd.

Цифровая доставка Услуги: Таксономия

На основе компонента рынок цифровых услуг сегментирован на:

• Решение
• Услуги

По размеру организации рынок цифровых услуг сегментирован на:

• Малые и средние предприятия
• Крупные предприятия

На основе вертикалей рынок цифровых услуг сегментирован на:

• БФСИ
• Телекоммуникации и ИТ
• Розничная и электронная торговля
• Здоровье и наука о жизни
• Производство
• Правительство и оборона
• Другие