Платформа клиентских данных рынок ANALYSIS

Объем мирового рынка клиентских платформ данных оценивается в US$ 1,2 миллиарда в 2021 году и, как ожидается, будет наблюдаться совокупный годовой темп роста (CAGR) 27,9% с 2022 по 2030 год. Ожидается, что рынок клиентских платформ данных будет расти значительными темпами. Это связано с растущим спросом на облачные решения. Ожидается, что растущая потребность в многоканальном опыте будет стимулировать рынок. Кроме того, рост электронная торговля Ожидается, что отрасль станет основным фактором, стимулирующим рост рынка. Кроме того, ожидается, что растущее внедрение бухгалтерского маркетинга также обеспечит значительный импульс для рынка.

Глобальная платформа данных клиентов Рынок: региональные исследования

Глобальный рынок клиентских платформ данных регионально разделен на Северную Америку, Азиатско-Тихоокеанский регион, Европу и остальной мир.

Ожидается, что в течение прогнозируемого периода на Северную Америку будет приходиться доминирующая доля на мировом рынке платформ для обработки данных клиентов. Этот рост можно объяснить растущим вниманием к инновациям в таких странах, как Канада и США по всему региону, расширением традиционных компаний, ростом внедрения аналитики самообслуживания и массовой генерацией данных из всех отраслей промышленности в регионе. Темпы роста инфраструктуры в регионе значительно высоки, а также растет рост данных из нескольких промышленных секторов, что, в свою очередь, как ожидается, будет способствовать росту глобального рынка платформ данных клиентов в течение прогнозируемого периода.

Кроме того, ожидается, что в Азиатско-Тихоокеанском регионе в течение прогнозируемого периода будет наблюдаться устойчивый рост на мировом рынке платформ для обработки данных клиентов. Растущее внедрение аналитики данных, рост использования облачных, IoT и интеллектуальных технологий являются факторами, дайвинг генерации данных в регионе, что, в свою очередь, создает высокий спрос на платформы данных клиентов в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Например, в отчете Cisco под названием «Будущее облачных технологий в Азиатско-Тихоокеанском регионе» (The Future of Cloud in Asia Pacific) говорится, что к 2024 году общие расходы на облачные технологии в регионе, вероятно, достигнут 200 миллиардов долларов. Таким образом, эти факторы, в свою очередь, стимулируют рост глобального рынка клиентских платформ данных.

Рисунок.1: Глобальный клиент Платформа данных Доля рынка (%), по регионам, 2021

To learn more about this report, request sample copy

Глобальный клиент Платформа данных Рыночные драйверы:

Повышение важности поддержания удовлетворенности клиентов и отношений является основным фактором роста.

Такие показатели, как удовлетворенность клиентов, определяют, насколько эффективно услуги или продукты компании соответствуют ожиданиям ее клиентов. Такие показатели предсказывают будущие покупки и лояльность клиентов компании. Это, в свою очередь, способствует росту и доходам бизнеса. Несколько компаний используют CDP для повышения удовлетворенности клиентов, CPS эффективно изолирует данные, поскольку создает единый подход для хранения и доступа к данным клиентов. Когда данные клиента хранятся и располагаются в едином представлении клиента, это позволяет пользователю создавать гиперспецифические сегменты, помогающие в разработке более эффективных маркетинговых кампаний, усилении информационно-пропагандистских усилий и улучшении запуска продукта. Таким образом, растущая важность поддержания отношений с клиентами стимулирует рост рынка.

Растущий анализ данных в режиме реального времени и персонализированных данных для увеличения роста рынка

Внедрение клиентской платформы данных растет из-за роста спроса на персонализированную аналитику в режиме реального времени. С ростом доступности сбора и анализа данных в режиме реального времени несколько организаций используют потенциал для анализа данных в режиме реального времени и сосредоточены на включении данных в режиме реального времени. данные в их рекламных, вовлеченных и маркетинговых стратегиях. Это, в свою очередь, создает высокий спрос на платформы данных клиентов, что, в свою очередь, увеличит рост глобального рынка платформ данных клиентов в течение прогнозируемого периода.

Глобальный клиент Платформа данных Рыночные возможности:

Ожидается, что растущая осведомленность об удовлетворенности клиентов и растущем спросе на лучший опыт покупок предоставит множество возможностей для бизнеса на глобальном рынке платформ данных клиентов в течение прогнозируемого периода. Кроме того, рост внимания к предоставлению услуг в режиме реального времени и индивидуального обслуживания клиентов маркетологами и рекламодателями также создает несколько возможностей роста на рынке. Например, в мае 2021 года Salesforce сообщила, что она изменила свой сервис платформы данных для клиентов, чтобы помочь организациям более лично расставлять приоритеты среди сторонних потребителей.

Вспышка пандемии Covid-19 также создала много возможностей для роста на мировом рынке платформ данных клиентов. Пандемия сыграла важную роль в увеличении спроса на решения для обработки данных. В течение этого периода розничная торговля и правительство перешли к цифровизации, чтобы сохранить свою деятельность без каких-либо трудностей. Объем данных, полученных за этот период, был большим во всем мире. Таким образом, из-за пандемии вырос спрос на платформу данных клиентов.

Глобальный клиент Платформа данных рынок Тренды:

Растущее внедрение Ai для предоставления персонализированных услуг и решений клиентам является основной тенденцией.

Инструменты с поддержкой Ai позволяют поставщикам предлагать персонализированные услуги и решения, что также помогает улучшить отношения с клиентами. Например, платформа анализирует поведение клиентов по всем каналам. Искусственный интеллект способен анализировать и сравнивать отношения между точками данных, такими как история покупок, предпочтения продукта или услуги, дальнейшая потребность клиентов и планы покупок. Таким образом, внедрение решений Ai растет во всем мире, что еще больше увеличивает спрос на платформы обработки данных клиентов. Эта тенденция, вероятно, сохранится на рынке в течение прогнозируемого периода.

Рост спроса на омниканальный опыт - растущая тенденция на рынке

Omnichannels используют клиентоориентированный подход, который может улучшить пользовательский опыт. С помощью этого подхода компании получают более широкий опыт поведения клиентов, чтобы они могли более эффективно реализовывать свои стратегии маркетинга. Таким образом, спрос на омниканальный опыт растет среди нескольких организаций по всему миру, что, в свою очередь, будет способствовать росту глобального рынка платформ данных клиентов в течение прогнозируемого периода.

Глобальный клиент Платформа данных Ограничения рынка:

Растущие опасения по поводу конфиденциальности и безопасности данных препятствуют росту рынка

В связи с цифровизацией все мероприятия проводятся в режиме онлайн, благодаря чему во всем мире растет число киберпреступлений. Растущие киберпреступления угрожают безопасности данных людей, что приводит к финансовым или другим потерям. Конфиденциальность и безопасность данных имеют важное значение, поскольку данные генерируются миллиардами пользователей по всему миру. Однако предоставление таких мер безопасности может стать проблемой для некоторых предприятий. Таким образом, это, в свою очередь, будет препятствовать спросу на платформу данных клиентов в некоторых секторах. Тем не менее, участники рынка ищут решения для преодоления этих проблем, что, в свою очередь, может способствовать росту рынка.

Отсутствие гибкости клиентских платформ данных для сдерживания темпов роста рынка

Большинство платформ данных клиентов разработаны на жесткой модели данных, которая может столкнуться с архитектурой данных компании. Компании обязаны придерживаться своей схемы, если им необходимо использовать эти платформы. Команда данных должна работать в течение более длительного времени, чтобы реорганизовать свои данные, чтобы соответствовать конкретным моделям платформ данных клиентов. Таким образом, из-за всех этих проблем, возникающих из-за жесткости CDP, компании не решаются принять эти решения. А это, в свою очередь, будет препятствовать росту рынка.

Рисунок 2: Глобальный клиент Платформа данных Доля рынка (%), по сегменту, 2021

To learn more about this report, request sample copy

Глобальный клиент Платформа данных Сегментация рынка:

Отчет о глобальном рынке клиентских платформ разделен на режим развертывания, размер организации и конечного пользователя.

На основе режима развертывания рынок сегментирован в облако., На месте. Из которого, облако Ожидается, что он будет доминировать на мировом рынке в течение прогнозируемого периода, и это связано с растущим использованием облачных решений, что приведет к широкому распространению практики предотвращения потери данных предприятиями.

Сегмент On-Premise В ближайшем будущем ожидается также значительный рост, и это обусловлено растущим спросом. Развертывание локальных платформ данных клиентов обеспечивает более высокую безопасность и конфиденциальность собранных данных потребителей, поскольку организация может полностью контролировать данные, конфиденциальность и безопасность.

Исходя из размера организации, рынок сегментирован на малые и средние предприятия., Крупные предприятия. Из которого, Малые и средние предприятия Ожидается, что он будет доминировать на мировом рынке в течение прогнозируемого периода, и это связано с растущим спросом на решения PaaS, SaaS и IaaS в МСП, что приведет к более широкому внедрению платформ данных клиентов. МСП приходится сталкиваться с уникальными проблемами при работе собственной сложной ИТ-инфраструктуры. Таким образом, среди этих предприятий растет спрос на решения IaaS, SaaS и PaaS, что, в свою очередь, стимулирует внедрение платформы данных клиентов.

Сегмент крупных предприятий Ожидается также, что в ближайшем будущем будет наблюдаться значительный рост, и это связано с ростом принятия таких стратегий, как партнерские отношения с поставщиками ПСП среди крупных предприятий. Несколько крупных предприятий вступают в партнерские отношения с поставщиками CDP для интеграции платформ данных клиентов для цифровой трансформации. Например, в августе 2022 года Recipe Unlimited с mParticle развернул клиентскую платформу данных mParticle в качестве базового компонента их цифровой трансформации.

На основе конечного пользователя рынок сегментирован на розничную и электронную торговлю., БФСИ, СМИ и развлечения, IT и телекоммуникации, Здравоохранение и другие (транспорт, гостеприимство, правительство и образование). Из которого, Розничная и электронная торговля Ожидается, что он будет доминировать на мировом рынке в течение прогнозируемого периода, и это связано с растущей цифровизацией розничной торговли. В связи с растущей цифровизацией в розничной торговле развиваются многоканальные операции, а решения для розничной аналитики развиваются. Таким образом, в этом секторе также увеличился спрос на платформы данных клиентов, что, в свою очередь, вероятно, будет способствовать росту рынка.

Сегмент медиа и развлечений Ожидается, что в ближайшем будущем также будет наблюдаться значительный рост, и это связано с растущим внедрением платформ данных клиентов в этом секторе. Стоимость, необходимая для постоянного хранения и выхода из публичного облака, высока. Более экономичный подход для этого заключается в том, чтобы держать большую часть носителей в помещениях в недорогой объектной и высокомасштабируемой системе. Таким образом, платформы обработки данных клиентов становятся все более востребованными в сфере медиа и развлечений.

Глобальный клиент Платформа данных Рынок: ключевые события

В августе 2022 года корпорация Oracle объявила, что возобновила свое стратегическое соглашение с AT&T, чтобы помочь в приобретении новых мощностей и возможностей в базе данных и рабочих нагрузок приложений в Oracle Cloud. С этим продлением соглашения для AT&T будет расширено использование Oracle Fusion Cloud Customer Experience (CX), Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP), Oracle Cloud Infrastructure и других облачных сервисов.

В июне 2022 года Adobe обновила свою платформу данных клиентов (CDP), Adobe Real-Time CDP, чтобы помочь брендам перейти от сторонних файлов cookie к данным первой стороны. С внедрением CDP в режиме реального времени компаниями из всех секторов Adobe будет предоставлять расширенные профили клиентов с коммерцией, таргетингом на основе Ai, дополнительными возможностями конфиденциальности и безопасности и соответствием сегментов по всему миру.

В мае 2022 года Segment. IO. Inc. и Talon. Одна из них расширила свое партнерство с помощью серьезного обновления своей интеграции. Партнерство будет удовлетворять растущий спрос на бесшовные решения SaaS, позволяющие компаниям легко и быстро менять свои ИТ-пакеты.

В феврале 2022 года Acquina, Inc. и Bounteous совместно выпустили пакеты QuickStart для клиентской платформы данных (CDP). Bounteous представила решения, основанные на Acquina CDP, которые помогают создавать эффективные взаимодействия с клиентами на всех этапах пути клиента.

Глобальный клиент Платформа данных Рынок: ключевые идеи компаний

Мировой рынок клиентских платформ данных является высококонкурентным. Это связано с непрерывным запуском новых технологий из-за постоянных НИОКР и усилий участников цепочки создания стоимости. Кроме того, ключевые игроки принимают различные стратегии роста бизнеса для расширения своего присутствия на региональной и глобальной основе.

Некоторые из ключевых игроков на мировом рынке клиентских платформ данных - Zeta Global Corp, Oracle Corporation, mParticle Inc., Salesforce.com Inc., BlueConic, Adobe Inc., Tealium, SAP SE, Acquia Inc. и Segment. Io Inc. (Твилио).

* Определение: Платформы данных клиентов (CDP) предоставляют универсальное решение, помогающее компаниям лучше понимать своих клиентов. Объединив все источники данных компании, CDP дают маркетологам возможность более персонализировать целевую аудиторию.