MERCADO DO SISTEMA DE GESTãO DE GARANTIA ANALYSIS

Visão geral do mercado

Software de gerenciamento de garantia ou também referido como um sistema de gerenciamento de garantia ajuda a processar, rastrear e gerenciar garantias e reivindicações relacionadas através de seu ciclo de vida. Esta informação desempenha um papel crucial nas reivindicações de garantia e reorganizar o sistema de gestão de garantia estabelecido presente no sistema PLM.

O global mercado do sistema de gestão de garantia é estimado em conta para US$ 62,582.8 Bn em termos de valor até o final de 2027.

Dinâmica de Mercado - Drivers

1. Maior produção de indústrias de fabricação é esperado para impulsionar o crescimento da garantia global mercado do sistema de gestão durante o período de previsão

A expansão do mercado global de sistemas de gestão de garantia é diretamente proporcional à produção de indústrias de fabricação, ou seja, quanto produtos eles produzem anualmente. Além disso, a indústria automotiva é o setor mais lucrativo para soluções WMS. De acordo com a análise da Coherent Market Insights, a produção global de veículos a motor (car e comercial) aumentou para 84.100.167 unidades em 2012 de 61.791,868 em 2009 em um CAGR de 10,8%. Este aumento na produção de veículos levou ao crescimento significativo das finanças em toda esta indústria. Portanto, esses fatores devem impulsionar o crescimento do mercado global do sistema de gerenciamento de garantia no futuro próximo.

2. A otimização de custos deverá impulsionar o crescimento global do mercado do sistema de gestão de garantias durante o período de previsão

O sistema de gerenciamento de garantia oferece inúmeros sobre o gerenciamento de garantia manual, incluindo fluxo de caixa aprimorado, economia de custos, melhoria da qualidade e aumento da satisfação do cliente. Além disso, o gerenciamento manual de garantia é intensivo e demorado. Observa-se que essas empresas que usam processos manuais para sua gestão de garantia fazem de 12 a 15 documentos diferentes e entram em informações redundantes várias vezes. Este processo requer cerca de 2,5 horas para 2.75 horas para fazer uma única fatura. Pelo contrário, o sistema de gerenciamento de garantia reduz o tempo para cerca de 30 minutos. Além disso, reduz as despesas relacionadas com reivindicações de garantia e processamento em torno de 25%. Deste modo, espera-se que estes factores propelam o crescimento do mercado durante o período previsto.

Estatística:

América do Norte ocupou posição dominante no mercado global do sistema de gestão de garantia em 2019, contabilidade 37,1% participação em termos de valor, seguido pela Europa, Ásia-Pacífico e RoW respectivamente.

Figura 1: Market Share Global do Sistema de Gestão de Garantia (%), em termos de Valor, Por Região, 2019

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Dinâmica de Mercado- Restrições

1. Espera-se alto custo de instalação para restringir o crescimento do mercado global do sistema de gestão de garantia durante o período de previsão

O custo inicial de adoção do sistema de gerenciamento de garantia é significativamente alto. De acordo com a análise da Coherent Market Insights, o custo médio de implementação varia de US$ 150.000 a US$ 1 milhão. Embora os custos variam com base na profundidade e no âmbito do processo de integração, a infra-estrutura global necessária ainda é cara. Espera-se baixa disponibilidade de pessoal qualificado e alto custo de instalação para restringir o crescimento do mercado global do sistema de gerenciamento de garantia durante o período de previsão.

2. Espera-se que a baixa conscientização entre os usuários finais impeça o mercado global do sistema de gerenciamento de garantia crescimento durante o período de previsão

Apesar de suas inúmeras vantagens, a maioria dos usuários finais ainda não tem conhecimento deste software. Estes usuários finais normalmente dependem de gerenciamento manual de garantia, especialmente pequenas e médias empresas. Como resultado disso, a adoção do WMS está sendo dificultada. Assim, esses fatores devem dificultar o crescimento global do mercado do sistema de gerenciamento de garantia ao longo do período de previsão.

Oportunidades de mercado

1. A colheita de grandes dados pode apresentar oportunidades de crescimento lucrativo

Uma grande quantidade de dados estruturados e não estruturados é gerada diariamente a partir de várias operações de negócios conhecidas como grandes dados. Os setores de fabricação têm dados espalhados por vários departamentos. Assim a coleta e a conversão deste big data que é espalhado em todas as operações e quantificando-o para lidar eficientemente com gestão de qualidade e gestão de reserva entre outros se tornar uma tarefa tedioso. Com a existência de sistemas complexos, os fabricantes são desafiados pela limitação das técnicas existentes para entender os dados provenientes de várias fontes e manuseá-los para tomar decisões oportunas.

2. A crescente demanda por soluções móveis e baseadas em nuvem pode proporcionar grandes oportunidades de negócios

O objetivo do fornecedor do sistema de gerenciamento de garantia para melhorar a posição competitiva e financeira das empresas, priorizando as áreas de aprimoramento operacional e alavancar a TI para fornecer resultados diferenciais. Os fabricantes estão adotando cada vez mais sistemas de gerenciamento de garantia móveis e baseados em nuvem que os ajudam a reduzir os custos de infraestrutura. Estes sistemas de gerenciamento de garantia podem ser acessados na conveniência do cliente e trazer facilidade de operação e flexibilidade de gerenciamento de reivindicações de garantia para o sistema. Além disso, soluções de gerenciamento de garantia que estão disponíveis on-line podem substituir soluções licenciadas de alto custo.

Figura 2: Valor global do mercado do sistema de gestão de garantia (US$ Bn), 2017 - 2027

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O mercado global do sistema de gestão da garantia foi valorizado US$ 20.947.1 Bn em 2019 e está previsto para alcançar um valor de US$ 62,582.8 Bn por 2027 em um CAGR de 14,7% entre 2020 e 2027.

Tendências de mercado

1. Terceirização de operações de gestão de garantia

Os OEM enfrentam vários desafios na adoção de soluções WMS, devido a uma falta de pessoal qualificado e conhecimentos técnicos inadequados. Além disso, os fabricantes estão buscando reduzir o tempo total de processamento de garantia e os custos operacionais por terceirizar seus serviços de operação de garantia para fornecedores de terceiros. Além disso, os OEMs estão cada vez mais outsourcing seus processos relacionados à garantia, a fim de fazer o uso ótimo de recursos para seus processos principais. Por exemplo, os fabricantes de dispositivos de comunicação e equipamentos, veículos e peças automotivas, dispositivos de saúde expandem seu serviço em casa por terceirização de itens (computadores pessoais, disco rígido, etc) que possuem certas cláusulas de garantia.

2. Serviços integrados de gerenciamento de garantia é outra tendência importante

No passado recente, os fabricantes de equipamentos originais enfrentaram inúmeros desafios em relação às práticas manuais e demoradas para entrada de reivindicações, escassez de dados relacionados com práticas de gerenciamento de garantia, um número crescente de reivindicações fraudulentas. Nesses casos, a integração é necessária entre os sistemas de garantia de OEMs, como o ecossistema de fornecedores e sistemas de gestão de revendedores. Serviços integrados de gerenciamento de garantia que atendem a múltiplas interações de canais são sistemas de loop fechado que ajudam na integração de diferentes aplicativos e software para trabalhar como um sistema unificado. Ajuda os fabricantes a melhorar a economia de custos por uma melhor gestão de reivindicações de garantia.

Mercado do Sistema de Gestão de Garantia Global - Impacto do Coronavirus (Covid-19) Pandemia

Devido à pandemia de Covid-19, muitas indústrias testemunharam mudanças significativas em seus negócios. Há um impacto significativo no crescimento do Mercado de Sistema de Gestão de Garantia. Como as operações de fabricação são temporariamente suspensas em muitos países para conter o coronavírus. Devido a isso, há escassez de Sistema de Gestão de Garantia no mercado causado por menos produção de dispositivos eletrônicos de consumo. Muitas empresas de fabricação, como Samsung, Xiaomi, OPPO e LG Display, entre outras, suspenderam suas operações de fabricação na China, Índia, Coreia do Sul e nos países europeus. Por exemplo, em maio de 2020, a OPPO Company fechou suas operações em Noida como seis funcionários testam o coronavirus positivo. Além disso, devido a esta pandemia, a demanda pelo mercado do sistema de gerenciamento de garantia é exacerbada pelo bloqueio imposto em vários países.

Secção Competitiva

Os principais jogadores que operam no mercado global do sistema de gerenciamento de garantia são a Simplesmente Garantia, PTC, Inc., Snap-On Business Solutions, Inc., Oracle Corporation, Zafire Ltd., SAP SE, Pegasystems, Inc., Tavant Technologies, Inc., e Astea International, Inc.

Principais desenvolvimentos

As principais empresas estão focadas em lançamentos de produtos, a fim de melhorar a presença do mercado. Por exemplo, em fevereiro de 2017, a Tavant Technologies, Inc. lançou a próxima versão avançada de sua solução de gerenciamento de garantia ‘Tavant Guarantee On-Demand 1.5’ no Salesforce AppExchange.