MERCADO DE SERVIçOS DE VOIP ANALYSIS

Insights de Mercado - Global VoIP Services Market

Visão geral do mercado

Voz sobre o protocolo de internet (VoIP) é um grupo de tecnologias para a transferência de comunicação de voz e sessões multimídia sobre redes de protocolo de internet. É uma tecnologia econômica para se comunicar com pessoas em todo o mundo. A tecnologia faz uso da internet como meio para propagação de sinais digitais. Os vários termos relacionados em VoIP são telefonia de internet, telefonia de banda larga e telefonia IP. Essas mudanças devem favorecer o mercado de forma positiva em um futuro próximo, substituindo as redes verticalmente separadas de toda a Rede convergente IP. Além disso, os provedores VoIP estão introduzindo recursos adicionais para atrair usuários finais em níveis corporativos e individuais.

Estima-se que o mercado global de Serviços VoIP seja responsável US$ 123,7 bilhões em termos de valor em 2019.

Dinâmica de Mercado - Drivers

1. A adoção crescente de comunicações em nuvem híbrida em pequenas e grandes empresas é esperada para impulsionar o crescimento do mercado global de serviços VoIP durante o período de previsão

Pequenas e médias empresas, bem como grandes empresas estão adotando cada vez mais comunicações de nuvem híbrida em sua infraestrutura. Por exemplo, em julho de 2015, a Seagate Technology plc, uma empresa de soluções de armazenamento, introduziu soluções de proteção de dados em nuvem híbrida atualizadas que permitem aos clientes gerenciar seus dados crescimento e necessidades de segurança progressivamente compostas de maneira fácil e rentável. Além disso, espera-se que o aumento da necessidade de serviços de comunicação baseados em nuvem apoie o crescimento do mercado. Isto é devido às vantagens orçamentais oferecidas por esses serviços, tais como taxas mensais prováveis por usuário, baixas despesas de capital e menos pessoal de TI, juntamente com vantagens estratégicas, como uniformidade em uma rede e facilidade de adicionar inovações futuras.

2. Espera-se que a penetração crescente da internet de alta velocidade em cidades semi-urbanas e satélites propel o crescimento do mercado global de serviços VoIP ao longo do período de previsão

O acesso à internet de alta velocidade aumentou em semi-urbanas, bem como em cidades satélites, especialmente em economias emergentes. Como resultado disso, as pequenas e médias empresas podem alcançar todos os meios de comunicação de massa em investimentos muito baixos. Por exemplo, em nove economias emergentes, como Índia, Vietnã, Argentina, México, Malásia, Turquia, Taiwan, Marrocos, Hungria, a Internet permitiu que eles ganhassem receita e reduzissem os custos, como declarado por quase 3.000 PME pesquisadas com base lá. Assim, a penetração crescente da internet é semi-urban e cidades satélites são esperados para aumentar o crescimento global do mercado de serviços VoIP no futuro próximo.

Ásia Pacific dominou o mercado global de serviços VoIP em 2018, contabilizando 35,4% participação em termos de volume, seguido pela Europa, América do Norte, América Latina e MEA respectivamente.

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Fonte: Insights de Mercado Coerente

Dinâmica de Mercado- Restrições

1. Os problemas de privacidade associados aos dados sobre a nuvem devem restringir o crescimento do mercado global de serviços VoIP durante o período de previsão

Embora existam várias vantagens de adotar computação em nuvem, mudar arquivos para a nuvem torna os dados pessoais vulneráveis, o que pode ser potencialmente acessado por terceiros. Além disso, os dados de grandes organizações como dados financeiros são mantidos na nuvem. Uma vez que os serviços de nuvem são mantidos e gerenciados por terceiros, há uma chance de que os dados possam ser expostos a usuários não autorizados. Assim, espera-se que tais questões de privacidade relacionadas aos dados na nuvem restrinjam o crescimento global do mercado de serviços VoIP no futuro próximo.

2. Espera-se que a alta presença de propostas de contrato inadequadas impeça o crescimento global do mercado de serviços VoIP durante o período de previsão

Muitos prestadores de serviços VoIP no mercado oferecem propostas de contrato com termos insatisfatórios ou limitam a escolha do cliente. Tais termos mantêm o cliente ocupado no mesmo plano ou contrato. Como resultado disso, os clientes não estão ansiosos para aceitar serviços de qualquer novo provedor de serviços. Por conseguinte, espera-se que tais propostas contratuais inadequadas prejudiquem o crescimento do mercado durante o período previsto.

Oportunidades de mercado

1. O aumento dos serviços VoIP móveis com o progresso da tecnologia de rede sem fio deverá apresentar grandes oportunidades de crescimento para os jogadores de mercado

A penetração crescente de smartphones aumentou o uso de serviços VoIP móveis em todo o segmento de clientes globalmente. Várias empresas em todo o mundo estão oferecendo software para mVoIP incluindo Nextivqa, 8x8, Vonage, Ring central IBM, Thinkingphones, etc. Por exemplo, em 2012, assinantes VoIP usando serviços mVoIP representaram 64,7% do total de assinantes VoIP em qualquer segmento, como configuração de telefone para telefone ou na configuração de computador para telefone. Esta quota deverá atingir 77,3% até 2019.

2. VoIP sobre nuvem

Transição de pequenas e médias empresas de hardware como IP PBX e serviços de comunicação unificados em serviços VoIP baseados em nuvem. A razão para isso é altos custos envolvidos em processos de hardware usados para obter os serviços de comunicação VoIP. Melhor qualidade de serviços com alta largura de banda e segurança pode garantir serviços de comunicação ininterruptos e altamente confiáveis aos consumidores.

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Fonte: Insights de Mercado Coerente

Global International de longa distância VoIP chama baseado mercado de serviços VoIP foi avaliado em US$ 68.6 Mercado de Bn em 2018 e está previsto para alcançar um valor de US$ 25 anos. Bn por 2027 em um CAGR de 9,3% entre 2017 e 2027.

Tendências de mercado

1. Alta adoção de VoIP móvel

Aumento robusto nas vendas de smartphones levou a um aumento significativo na adoção de VoIP móvel em linha fixa VoIP. Um grande número de usuários estão assinando uma de muitas empresas OTT que oferecem aplicativos e serviços VoIP móveis. Por exemplo, o Google desenvolveu o Google Hangouts - uma aplicação baseada no Android que fornece serviços VoIP gratuitos. Da mesma forma, Apple Face O tempo vem pré-instalado em iPhones e oferece funcionalidades semelhantes. Espera-se que a crescente concorrência e uma ampla gama de ofertas de serviços diferenciadas pelos prestadores de serviços VoIP resultem no crescimento exponencial dos serviços móveis mVoIP num futuro próximo.

2. Deslocamento paradigma de serviços de voz de linha fixa para serviços VoIP sem fio baseados em IP

Chamadas de voz de linha fixa convencional têm custo comparativo para serviços VoIP. Como os serviços VoIP são econômicos, eles facilitam as empresas a mudar de serviços de voz convencionais em linha fixa para comunicação com base em IP. Por exemplo, A1 Telekom baseado na Áustria transformou-se em uma plataforma VoIP de todo um provedor de serviços de voz de linha fixa. Mais provedores de rede estão seguindo o terno. Esta tendência deverá continuar durante o período de previsão.

InformaçÃμes de segmento:

No mercado global de serviços VoIP, por segmento de tipo de chamada, a VoIP de longa distância internacional chama sub-segmento dominado o mercado global em 2018, representando 60,8% de participação em termos de valor, seguido por chamadas VoIP domésticas, respectivamente.

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Fonte: Insights de Mercado Coerente

Secção Competitiva

Os principais players que operam no mercado global de serviços VoIP são Verizon Communications Inc., Vonage Holdings Corporation, ShoreTel, 8x8 Inc., Inphonex LLC, Nextiva Inc., Phone Power LLC, RingCentral Inc., Thinking Phone Networks, Inc., West Corporation e Microsoft Corporation.

Principais desenvolvimentos

1. Os principais intervenientes no mercado estão envolvidos em parcerias e colaborações, a fim de obter vantagem competitiva no mercado. Por exemplo, em abril de 2019, a Verizon Communications Inc., uma empresa de telecomunicações baseada nos EUA, colaborou com a Microsoft Corporation para fornecer conectividade integrada para usuários do Microsoft Teams.
2. Os principais operadores de mercado estão focados em fusões e aquisições, a fim de melhorar a sua presença no mercado. Por exemplo, em agosto de 2018, a West Corporation, uma empresa de tecnologia baseada nos EUA, adquiriu a Flowroute, um provedor de serviços centrado em software.