MERCADO DE VIAGEM ONLINE ANALYSIS

Global Online Travel Market

A indústria de viagens online compreende sites de e-commerce de viagens e sites de revisão. O site de e-commerce de viagens fornece conselhos sobre vários destinos, atrações, alojamento e informações sobre como acessá-los. A maioria dos países e estados tem seus próprios sites de viagem, para atrair turistas. Os conselheiros de viagem convencionais são substituídos por plataformas de reserva de viagens on-line devido à alta penetração e ao alcance em massa da internet. A crescente preferência dos viajantes em direção a plataformas digitais facilmente disponíveis em vez de consultores de viagem convencionais aumentou o crescimento do mercado para soluções de viagem online.

Espera-se que o mercado global de viagens on-line testemunhe um crescimento significativo durante o período de previsão (2018-2026), devido à penetração na internet elevada, à fácil disponibilidade de plataformas online e à crescente indústria de viagens e turismo, em todo o mundo. Pessoas de idade grupo 22 - 31 anos são o principal público para o mercado de viagens on-line, como eles são os primeiros iniciantes em sua transportadora profissional e preferem viajar para fins comerciais, bem como para explorar novos lugares. De acordo com um relatório publicado pela Nicholson Yachts, em novembro de 2016, a faixa etária mundialmente jovem gasta cerca de US$ 200 bilhões em viagens todos os anos.

Introdução de Plataformas Online Altera o Mercado de Viagem Online:

O uso extensivo de aplicativos de viagens móveis e sites de viagem ou sites de revisão está impulsionando o uso de plataformas de viagem on-line em comparação com os conselheiros de viagem convencionais. De acordo com o Coherent Market Insights, 41% das reservas brutas de viagens na Índia são feitas on-line e fácil acesso da internet desempenha um papel fundamental nele. Além disso, revisar sites como o TripAdvisor, Expedia e Google aumenta significativamente no aumento do mercado de viagens on-line, pois ajuda os viajantes a tomar decisões de viagem, pois os usuários podem ter uma ideia sobre o lugar e outras questões relevantes, como disponibilidade de hotéis, condições meteorológicas e outros através desses sites de revisão. Os viajantes estão ativos em sites de mídia social como Facebook, Twitter e Instagram, onde posts ou comentários de destino de viagem podem ajudar na decisão de viagem.

Figura 1. Global Viagem Online Market Share (%), Por Tipo de Plataforma (2017)

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Fonte: Insights de Mercado Coerente, 2017-18

Aumentar o uso móvel e aplicativos móveis inovadores são os principais drivers de crescimento:

O uso crescente de dispositivos móveis e redes sociais está fornecendo um novo meio de comunicação. A penetração de alta internet levou ao crescente uso de smartphones e in-turn aplicações móveis com sites dedicados para viagens e viagens como MakeMyTrip Limited, trivago N.V. Airbnb, Google viagens, TripAdvisor, Uber e outros. O recurso de navegação fácil em aplicações móveis também é um dos principais fatores por trás do uso crescente dessas aplicações. Além disso, o aplicativo de viagens oferece alta flexibilidade aos clientes e fornece um meio fácil de permanecer conectado com os provedores de serviços.

Várias aplicações de pagamento são lançadas com recurso seguro e seguro especial para aplicações de viagens on-line. Anteriormente, as opções para pagamentos para viajantes foram limitadas ao cartão de crédito ou débito para pagamentos on-line, no entanto, opções de pagamento, tais como PayPal, MobilePay, RuPay, PayU, Stripe, e outros surgiram no passado recente. Para reservas em e-commerce sites, e-wallets permanecem método de pagamento preferido, que aumentou o número de transição bancária para a reserva de viagens on-line.

Global Online Travel Market Share (%), por Região ()

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Fonte: Insights de Mercado Coerente, 2017-18

Espera-se que o mercado de viagens on-line na Ásia-Pacífico testemunhe um crescimento considerável no período de previsão, devido ao crescimento da renda disponível de indivíduos especialmente em economias emergentes, aumento da frequência de viagens de lugares internacionais, bem como domésticos, e aumento da indústria de viagens de negócios na região. A maior frequência para viagens de negócios é atribuída principalmente à expansão no exterior de conglomerados, o que requer visitas e monitoramento constantes. De acordo com a análise da Coherent Market Insights de 2016, mais de 90% dos viajantes de negócios têm telefones celulares e mais de metade dos viajantes de negócios conseguiram viajar de dispositivos móveis.

Os jogadores globais do mercado global de viagens online são OpenTable, Sky Park Secure, Viator, FancyHands, Routehappy, Adioso, Tripit, Eater, Euan’s Guide, Hipmunk, Skyscanner, Owners Direct e Accuweather.