MERCADO DE SERVIçOS DE MOBILIDADE GERENCIADA ANALYSIS

Mercado de Serviços de Mobilidade Gerenciada Size and Trends

Estima-se que o mercado de serviços de mobilidade gerida seja valorizado US$ 23,18 bilhões em 2024 e é esperado alcançar US$ 138,92 bilhões em 2031, crescimento em uma taxa de crescimento anual composto (CAGR) de 29,1% de 2024 a 2031.

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O mercado de serviços de mobilidade gerenciada está testemunhando tendências de crescimento proeminentes, como o aumento da adoção de políticas de BYOD em empresas e a crescente importância da mobilidade em operações de negócios. Muitas organizações estão optando por serviços de mobilidade gerenciada para capacitar sua força de trabalho móvel, ganhar visibilidade e controle sobre ativos móveis, fortalecer a postura de segurança e otimizar as operações de TI. Espera-se que essa tendência continue à medida que as forças de trabalho móveis crescem e a necessidade de gerenciar os endpoints e redes associadas aumenta remotamente. O crescimento da mobilidade empresarial, juntamente com a procura de serviços geridos, deverá conduzir o mercado de serviços de mobilidade gerida durante o período de previsão.

Aumento da demanda por soluções avançadas de mobilidade

Com as crescentes necessidades de negócios e transformação para o espaço de trabalho digital, a demanda por soluções avançadas de mobilidade aumentou tremendamente entre as organizações. As empresas estão buscando maneiras inovadoras de capacitar sua força de trabalho móvel com tecnologias de ponta e oferecer experiência de trabalho sem costura para modelos de trabalho remotos e flexíveis. Os serviços de mobilidade geridos emergiram como uma solução rentável para as organizações ficarem à frente da curva, fornecendo uma gestão abrangente do fim da infraestrutura de mobilidade complexa.

Estes serviços oferecem às empresas um único ponto de contato para gerenciar centralmente diferentes aspectos da mobilidade dos funcionários, como aquisição e distribuição de dispositivos, aplicações e soluções de conectividade. As organizações não precisam mais lidar com a pilferagem de dispositivos, conformidade de licenciamento de software e atualizações de segurança individualmente. Os prestadores de serviços gerenciados cuidam de todos esses aspectos usando ferramentas e processos avançados, liberando equipes de TI internas para se concentrar em iniciativas de negócios principais. Eles também fornecem suporte multi-vendor que é crucial no ambiente de hoje onde os funcionários usam uma variedade de dispositivos pessoais e de propriedade da organização. Isso traz flexibilidade e conveniência para a força de trabalho móvel sem comprometer os controles de governança e segurança. Por exemplo, em dezembro de 2023, a BKT, uma vertical da Balkrishna Industries Ltd., uma empresa multinacional baseada na Índia e um jogador global no mercado de pneus Off-Highway, introduziu pneus Radiais All-Steel avançados na EXCON, a feira comercial South-Asian realizada em Bengaluru, Índia.

Market Concentration and Competitive Landscape

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Com a ubiquidade de dispositivos inteligentes, o tradicional traz seu próprio dispositivo ou as tendências do BYOD evoluiu ainda para escolher seus próprios modelos de dispositivo ou CYOD onde os funcionários são capacitados com flexibilidade e escolhas na tecnologia. Enquanto isso promove maior produtividade e engajamento, ele também apresenta desafios significativos de gerenciamento e segurança para as organizações. Os prestadores de serviços de mobilidade gerenciada desempenham um papel fundamental na capacitação de implementações seguras de BYOD/CYOD em escala através da gestão do ciclo de vida final de dispositivos heterogêneos, catálogos de aplicativos centralizados e administração de políticas simplificadas.

Sua profunda experiência ajuda as empresas a aproveitar o poder de dispositivos pessoais para trabalhar de forma governada. Soluções BYOD personalizadas que incorporam o registro de dispositivos, controle de acesso, empacotamento de aplicativos, gerenciamento de conteúdo, etc permitem que as organizações evitem os custos de aquisição ao mesmo tempo em que recobrem os benefícios de produtividade. O provisionamento de toque zero, a aplicação automática de políticas e o monitoramento remoto garantem que a segurança e a conformidade não sejam comprometidas. À medida que os modelos de trabalho híbridos ganham proeminência pós pandemia, a necessidade de programas CYOD/BYOD robustos perfeitamente integrados com gerenciamento de mobilidade empresarial será um driver de crescimento chave impulsionando o mercado de serviços de mobilidade gerenciada à frente. Mais especificamente, 2021 trouxe com ele uma tendência BYOD generalizada. De acordo com Bitglass, em 2021, 47% das organizações viram um aumento no uso de dispositivos pessoais para fins de trabalho.

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À medida que mais empresas adotam políticas de trabalho flexíveis e adotam o BYOD, gerenciar uma paisagem de dispositivos móveis cada vez mais diversificada é complexa para departamentos de TI. A segurança também permanece uma preocupação superior, já que dados corporativos sensíveis estão agora em dispositivos pessoais dos funcionários. Aumentar as expectativas dos negócios para conectividade perfeita coloca pressão sobre os provedores de mobilidade. Além disso, escolher o fornecedor de serviços certo e termos de contrato que se encaixam as necessidades de uma organização pode ser assustador sem a experiência adequada.

Oportunidades de mercado: Expandir tecnologias móveis e tendências de trabalho remoto

O crescimento das tecnologias móveis e do trabalho em todos os lugares apresentam muitas oportunidades. Mais indústrias exigem operações de campo otimizadas através de ferramentas móveis. À medida que a mobilidade se torna crítica às funções de trabalho e ao atendimento ao cliente, a demanda aumentará para soluções gerenciadas que garantem a adoção sem esticar recursos de TI ou segurança. Novas capacidades em torno de ativos de rastreamento, monitoramento de produtividade de trabalho remoto e suporte a aplicações móveis inovadoras também criam possibilidades para os prestadores de serviços desenvolverem ofertas de valor agregado.

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Em termos de função, é esperado que o gerenciamento de dispositivos contribua com a maior parte de 34,7% em 2024, devido à enorme proliferação de dispositivos móveis conectados, como smartphones, tablets e laptops entre empresas. À medida que as empresas adotam cada vez mais tecnologias móveis para aumentar a produtividade da força de trabalho, as complexidades de gerenciar uma frota diversificada de dispositivos de propriedade de funcionários e fornecidos pela empresa aumentaram significativamente. As soluções de gerenciamento de dispositivos ajudam as equipes de TI a obter visibilidade total e controle sobre esses dispositivos, permitindo que elas configurem configurações de segurança, provisão de perfis de usuário, instale aplicativos, aplique políticas de conformidade e limpe ou bloqueie remotamente dispositivos se perdidos ou roubados. Eles também facilitam atualizações de sistema operacional e firmware sem costura e garantem que os dispositivos tenham os patches de segurança mais recentes. Com o BYOD tornando-se comum, as empresas confiam em gerenciamento de dispositivos para garantir dados corporativos mesmo em dispositivos pessoais de funcionários. A simplificação da implementação e administração de vários dispositivos móveis é fundamental para as empresas, o que tem impulsionado a demanda por gerenciamento de dispositivos através dos verticais da indústria.

Insights, por tamanho da organização - Soluções baseadas em nuvem ganham tração entre grandes empresas

Em termos de dimensão organizacional, espera-se que as grandes empresas contribuam para a maior parte de 67,49% em 2024. As grandes empresas têm implantações de dispositivos móveis muito maiores em comparação com as PME. Eles também estão sob pressão para melhorar a produtividade dos negócios em trabalhadores dispersos. No entanto, gerenciar milhares de dispositivos móveis coloca vários desafios operacionais para equipes de TI internas de grandes empresas. Isso os levou a terceirizar tarefas não-core como gerenciar, monitorar e proteger dispositivos para provedores de MMS. Os serviços de mobilidade gerenciada com base em nuvem atendem às necessidades das grandes empresas mais, pois oferecem vantagens como escalabilidade fácil, modelos de pagamento flexíveis, visibilidade centralizada e controle em locais. O modelo de implantação em nuvem ajuda grandes empresas a superar sua falta de experiência e evitar custos de capital inicial para implantação de hardware. Assim, acelerou a adoção de serviços gerenciados entre este segmento de clientes.

Insights, By Industry Vertical - Mobilidade gerenciada ganha importância estratégica para empresas de telecomunicações e TI

Em termos de indústria vertical, telecomunicações e TI esperavam contribuir com a maior parte de 29,61% em 2024. A intensa mobilização de ambientes de trabalho tornou a gestão e a segurança de terminais móveis uma função essencial para operadores de telecomunicações e empresas de TI. Como os principais habilitadores digitais que servem bases de usuários móveis altas, o sucesso de seus próprios modelos de negócios depende, em parte, da gestão eficaz do ciclo de vida móvel. Os operadores de telecomunicações, em particular, têm uma oportunidade significativa de crescer através da entrega de serviços de gestão de mobilidade de valor agregado aos seus clientes empresariais. Ele fortalece a pegada do cliente ao abrir uma nova assinatura e fluxo de receita baseado em transações. As empresas de TI também reconhecem a mobilidade como uma tecnologia fundamental para elevar as experiências dos clientes. A adoção de serviços gerenciados ajuda as empresas de telecomunicações e TI a garantir que suas aplicações e redes hospedadas sejam acessíveis em todos os tipos de terminais móveis. Em geral, a mobilidade constitui o núcleo da transformação digital e enfrentando desafios de gestão em torno dele detém importância estratégica para a telecom e vertical de TI.

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Regional Insights

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A América do Norte tem sido a região dominante no mercado de serviços de mobilidade gerenciada durante a última década. Espera-se que a região represente 38,6% da quota de mercado global em 2024, devido à forte demanda de grandes empresas em setores como bancos, varejo, saúde e manufatura. Muitos pioneiros de soluções digitais avançadas estão sediados nos EUA e têm operações substanciais em toda a região. Isso aumentou a adoção de serviços de mobilidade gerenciada para gerenciamento seguro e suporte a uma força de trabalho cada vez mais móvel. Além disso, a alta penetração de smartphones e infraestrutura de internet robusta estabeleceram a América do Norte como um mercado maduro. Vários grandes fornecedores também estabeleceram centros de entrega escaláveis para atender efetivamente a demanda da região.

Ásia Pacific surgiu como o mercado de crescimento mais rápido com 33,68% CAGR para serviços de mobilidade gerenciada em 2024. O crescimento pode ser atribuído a rápidas iniciativas de transformação digital realizadas pelas empresas para melhorar a produtividade em meio ao crescimento das economias regionais. Países como China, Índia e outros apresentam uma oportunidade convincente devido a crescentes indústrias, rápida urbanização e aumento de gastos em tecnologias avançadas. Grandes empresas domésticas, bem como multinacionais estrangeiras expandiram-se agressivamente em setores catalisadores do crescimento. Além disso, a disponibilidade de talentos qualificados e disposição entre os fornecedores locais para oferecer preços competitivos fizeram da região um cubo de terceirização atraente. Ambos os benefícios estão alimentando mais expansão dos prestadores de serviços gerenciados para explorar o mercado regional em rápido crescimento. Os países oferecem menores custos operacionais, forte crescimento populacional e foco em serviços digitais para impulsionar mais impulso.

Enquanto a América do Norte continua a dominar devido à maturidade do mercado, a Ásia Pacific está ultrapassando as médias globais impulsionadas pelo vigor econômico e pelas prioridades digitais da região. À medida que as empresas em todos os setores mobilizam a força de trabalho, a necessidade de soluções de mobilidade gerenciadas robustas e sem costura continuará a gerar uma demanda saudável. A força tecnológica existente irá reforçar a posição da América do Norte, enquanto o potencial da Ásia-Pacífico permanece inexplorado criando terreno para um forte crescimento de dígitos duplos ao longo dos próximos anos em indústrias e países. Ambas as regiões apresentam, portanto, importância estratégica para os fornecedores em termos de receitas, inovação e talento.

Market Report Scope

Key Developments

• De acordo com o relatório anual de internet da Cisco, o número médio de dispositivos e conexões per capita em todo o mundo é projetado para subir para 3,6 até o final de 2023. Espera-se que os EUA mantenham sua posição na vanguarda, com uma média de 13,6 dispositivos e conexões per capita, seguidas pela Coreia do Sul e Japão.
• Em setembro de 2021, MSP A Corp Investments Inc. garantiu US$ 35 milhões em capital de crescimento para adquirir e investir em provedores de serviços de TI gerenciados (MSPs) em todo o Canadá. A empresa colabora com MSPs de alto desempenho para oferecer tecnologia, recursos e suporte empresarial, com foco em serviços de rede gerenciados, gerenciamento de mobilidade, segurança cibernética e hospedagem em nuvem.
• A startup baseada em Toronto, BehrTech recebeu reconhecimento em maio de 2021 por seus produtos de conectividade sem fio para a IoT, juntamente com uma concessão de US$ 3 milhões para estabelecer um laboratório da Indústria 4.0, financiado conjuntamente pelo governo federal e uma organização sem fins lucrativos.

*Definição: O mercado de serviços de mobilidade gerido oferece serviços abrangentes para as necessidades de mobilidade empresarial. Oferece serviços como gerenciamento seguro de dispositivos e aplicativos, suporte técnico, gerenciamento de ativos de TI e desenvolvimento de software. Esses serviços permitem que as empresas se concentrem em suas operações principais, permitindo que os fornecedores de mobilidade gerenciem dispositivos móveis, aplicativos e infraestruturas associadas. Oferece soluções móveis econômicas e seguras para empresas de todos os tamanhos para melhorar a produtividade da força de trabalho e aumentar a eficiência operacional.

Market Segmentation

• (Insights, USD Bn, 2019 - 2031)
  • Gerenciamento de dispositivos
  • Gerenciamento de aplicativos
  • Gestão de Segurança
  • Suporte e Manutenção
• Insights Tamanho da organização (Revenue, USD Bn, 2019 - 2031)
  • PME
  • Grandes empresas
• Indústria Vertical Insights (Revenue, USD Bn, 2019 - 2031)
  • Saúde
  • Produção
  • Telecom e TI
  • Serviços financeiros
  • Varejo
  • Outros
• Desenvolvimento Web ($15-25 USD / hora)
  • América do Norte
    • EUA.
    • Canadá
  • América Latina
    • Brasil
    • Argentina
    • México
    • Resto da América Latina
  • Europa
    • Alemanha
    • U.K.
    • Espanha
    • França
    • Itália
    • Rússia
    • Resto da Europa
  • Ásia Pacífico
    • China
    • Índia
    • Japão
    • Austrália
    • Coreia do Sul
    • ASEAN
    • Resto da Ásia Pacífico
  • Oriente Médio e África
    • África do Sul
    • GCC Países
    • Israel
    • Resto do Oriente Médio e África
• Insights dos principais jogadores
  • IBM Corporation
  • Propriedade Intelectual AT&T
  • BT Grupo BT
  • CDW Corporação
  • Deutsche Telekom AG
  • HCL Technologies Limited
  • Orange S.A.
  • Samsung SDS Co., Ltd.
  • Tata Consulta Services Limited
  • Telefónica, S.A.
  • TELUS Corporation
  • T-Mobile US, Inc.
  • Verizon Business
  • Grupo Vodafone Plc
  • Wipro Limited