MERCADO DE AUTOMAçãO ROBóTICA ANALYSIS

Visão geral do mercado

Automação de processos robóticos é a aplicação de tecnologia que permite aos funcionários de uma empresa configurar software de computador. A automação robótica de TI também pode ajudar na gestão de infraestruturas e gerenciamento de aplicativos. As ferramentas de software de automação robótica ajudam na automação de ações de usuário existentes e, assim, permitindo que as empresas de TI salvem custos desde software robótico pode substituir os funcionários perfumando tarefas repetitivas semelhantes.

Estima-se que o mercado global de automação robótica de TI seja responsável US$ 125,300,2 Mn em termos de valor até o final de 2027.

Dinâmica de Mercado - Drivers

1. A automação robótica em TI como uma alternativa forte para terceirização offshore é esperada para impulsionar o crescimento global do mercado de automação robótica de TI ao longo do período de previsão

A terceirização do processo empresarial é um mercado multi-bilhÃμes com centenas de prestadores de serviços BPO operando em escala global. A indústria BPO cuida de toda uma gama de processos de atendimento ao cliente e back-office e trabalha em uma base de contrato para minimizar custos e realizar lucros. BPOs terceirizar através de modelos on-shoring ou off-shoring, a fim de ganhar maior eficiência. No entanto, terceirizar para um local remoto requer trabalho qualificado e a disponibilidade de recursos ton bastar sua subsistência. Usando a automação do processo robótico, os BPOs podem alcançar economias de alto custo e processamento mais rápido, juntamente com melhorias na eficácia. As principais áreas potenciais em que o RPA pode ser utilizado incluem terceirização de Registros de Relatório (R2R), Outsourcing de Recursos Humanos (HRO), Serviços ao Cliente e faturamento e gestão de pedidos entre outros. Portanto, esses fatores devem impulsionar o crescimento global do mercado de automação robótica de TI ao longo do período de previsão.

2. Espera-se que a adoção crescente no setor de finanças e contabilidade aumente o crescimento do mercado global de automação robótica de TI durante o período de previsão

O setor de finanças e contabilidade (F&A) desempenha um papel crucial na redução dos custos operacionais globais de uma organização. Os engenheiros humanos que trabalham neste setor enfrentam vários desafios relacionados à conformidade regulatória, expansão de serviços, uso de modelos de faturamento e questões de gerenciamento de crescimento em determinados setores, além da globalização. Como resultado disso, a otimização de custos, o crescimento da receita e outras métricas de negócios são impactadas. A automação robótica ajuda a alcançar melhorias em muitas atividades da F&A, como alocação de tarefas, faturamento, processamento de pagamentos, manuseio de consultas, conformidade e integração. Assim, esses fatores devem impulsionar o crescimento do mercado global de automação robótica de TI durante o período de previsão.

Figura 1: Global IT Robotic Automation Market Share (%), em termos de Valor, Por Região, 2019

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Dinâmica de Mercado- Retreinamento

1. Prevê-se que as preocupações de segurança da tecnologia ao longo do aumento do acesso aos indivíduos impeçam o crescimento global do mercado de automação robótica de TI ao longo do período de previsão

Apesar de seus numerosos benefícios, a automação robótica inclui vários riscos e problemas de conformidade como um único programador ou usuário final individual pode simultaneamente exercer controle sobre muitos processos automatizados usando esta tecnologia. Isso também pode dar origem a questões relacionadas com a segregação de deveres. Portanto, esses fatores devem dificultar o crescimento global do mercado de automação robótica de TI ao longo do período de previsão.

2. As implicações sociais da liberação de pessoas de seus papéis devem restringir o crescimento do mercado global de automação robótica de TI durante o período de previsão

A introdução da automatização robótica na indústria de TI mudaria os papéis dos funcionários em que estariam envolvidos na realização de tarefas qualificadas e inovadoras em vez de realizar trabalhos repetitivos. No entanto, espera-se que esta transição encontre desafios relacionados com as implicações sociais de liberar pessoas de seus papéis. Isso pode resultar em resistência da força de trabalho existente em uma organização, uma vez que liberar pessoas de seus papéis estabelecidos leva à incerteza sobre sua utilidade na empresa. Assim, esses fatores devem restringir o crescimento do mercado global de automação robótica de TI durante o período de previsão.

Oportunidades de mercado

1. As oportunidades de crescimento lucrativo no mercado global de automação robótica de TI

Os benefícios a longo prazo da automação robótica foram compreendidos para aplicações BPO; no entanto, a tecnologia também é esperada para obter uma adoção significativa na gestão de aplicações e infraestruturas. Na gestão da aplicação, a automação robótica pode ser amplamente utilizada para aplicações de teste. Além disso, a automação robótica pode ser extremamente útil na gestão de infraestrutura, pois tarefas como manutenção de servidores podem ser cuidadas por software robótico. Ao adotar automação robótica, tarefas como manutenção, gerenciamento e solução de problemas de infraestrutura de TI podem ser realizadas e a conta-cabeça de infraestrutura pode ser reduzida em mais de metade.

2. Robô como serviço pode fornecer grandes oportunidades de negócios no mercado global de automação robótica de TI

Espera-se que o mercado de automação robótica de TI testemunhe alto crescimento nos próximos anos à medida que a tecnologia continua a evoluir. Um dos principais jogadores do mercado, Blue Prism, antecipa que se um grande jogador global na indústria de TI, por exemplo, o Google, oferece Robots-as-Service na nuvem, então a adoção em massa da automação do processo robótico poderia acontecer mais rápido. Além disso, espera-se que eventos políticos e macroeconômicos acelerem a repartição de contratos offshore anteriores (contratos BPO existentes) e possam acelerar a taxa de adoção nos EUA e na Europa.

Figura 2: Valor global do mercado de automação robótica de TI (US$ Mn), 2017 - 2027

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O mercado global de automação robótica de TI foi valorizado US$ 3,176.9 Mn em 2019 e está previsto para alcançar um valor de US$ 125,300,2 Mn por 2027 em um CAGR de 58,5% entre 2020 e 2027.

Tendências de mercado

1. Parcerias e colaborações entre os jogadores de mercado

As principais empresas do mercado estão focadas em parcerias e colaborações, a fim de obter uma vantagem competitiva no mercado. Por exemplo, em dezembro de 2013, a Be Informed B. V. fez parceria com a Centennium para desenvolver uma solução chamada Business Data Vault, que é uma solução totalmente automática de armazenamento de dados. Em dezembro de 2012, a IPSoft, Inc. fez parceria com a Accenture plc para se concentrar na plataforma de automação robótica Amelia.

2. Aumentar o investimento por jogadores de mercado

Os principais intervenientes no mercado estão focados no investimento, a fim de acelerar as atividades de pesquisa e desenvolvimento. Por exemplo, em março de 2014, a Tata Consultancy Services Ltd. anunciou seus planos de investir e criar propriedade intelectual em automação robótica. A empresa quer automatizar 40 – 50% de seus processos de negócios no negócio BPO nos próximos anos.

Global IT Robotic Automation Market - Impacto do Coronavirus (Covid-19) Pandemia

Devido à pandemia de Covid-19, muitas indústrias testemunharam mudanças significativas em seus negócios. Há um impacto significativo no mercado de automação robótica de TI, já que as indústrias chinesas estavam fechando rapidamente seus negócios para reduzir a disseminação da pandemia COVID-19. Além disso, essa tendência continuou na Europa e na região da América do Norte, já que as fábricas foram temporariamente fechadas devido à propagação do COVID-19. Por outro lado, as empresas testemunharam declínio nas empresas que resultaram em gastos reduzidos na adoção de novas tecnologias, como a automação robótica da TI.

Secção Competitiva

Os principais players que operam no mercado global de automação robótica de TI são Blue Prism, Genpact Ltd., Be Informed B. V., Genfour, Appian Corporation, Capgemini, IPSoft, Inc., Infosys Limited, Atos SE, Tata Consultancy Services Limited e Cognizant Technology Solutions Corp

Principais desenvolvimentos

1. As principais empresas estão focadas na colaboração e parceria, a fim de obter uma vantagem competitiva no mercado. Por exemplo, em maio de 2020, a Blue Prism colaborou com a Pactera para trazer soluções de automação de processos robóticos (RPA) para clientes na Ásia e na região da Oceania.