ÁSIA PACIFIC E GLOBAL OSSBSS MARKET ANALYSIS

Visão geral do mercado

Sistema de suporte de operações (OSS) é um sistema de computador usado principalmente por provedores de serviços de telecomunicações para melhor gestão de sua rede. Também é usado para prestação de serviços, que inclui equipar a rede para acomodar serviços e usuários e também manutenção de serviço ao cliente. Além disso, um sistema de suporte de negócios (BSS) é usado para tarefas orientadas para o cliente, incluindo faturamento, gerenciamento de pedidos, gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), e automação de call center. Em sua forma mais simples, OSS/BSS, também referido como B/OSS, envolve o manuseio de ordens pela OSS, que fornece informações de garantia de serviço à BSS.

Estima-se que o mercado da Ásia Pacific & global OSS/BSS seja responsável US$ 228.3 Mn em termos de valor até o final de 2028.

Dinâmica de Mercado - Drivers

1. Espera-se que a adoção crescente de sistemas de faturamento convergente aumente o crescimento do mercado Ásia Pacific & Global OSS/BSS durante o período de previsão

Os prestadores de serviços de comunicação têm oferecido vários serviços, incluindo internet, multimídia, comércio móvel, dados, voz e vídeo devido ao crescente foco no desenvolvimento no setor de telecomunicações. O faturamento convergente ou o carregamento convergente fornece ao cliente uma visão coesa de todos os serviços pré-pagos e pós-pagos. OSS/BSS desempenha um papel fundamental no desenvolvimento de um sistema de faturamento convergente. Cada vez mais operadores estão focados em estabelecer carregamento convergente. Além disso, os sistemas de bilhões convergentes oferecem vários benefícios, como facilidade de implementação, maior atendimento ao cliente e suporte centralizado ao cliente. Portanto, esses fatores devem impulsionar o crescimento do mercado OSS/BSS da Ásia Pacific & global durante o período de previsão.

2. O rápido crescimento do setor de telecomunicações deverá impulsionar o crescimento do mercado da Ásia Pacific & global OSS/BSS durante o período de previsão

Aumentar a renda disponível e diminuir os preços de dispositivos portáteis com a introdução de tablets e telefones econômicos levaram ao aumento da base de clientes. Espera-se que os avanços na tecnologia em economias emergentes, como a China e a Índia, combinados com a crescente urbanização, aumentem as assinaturas sem fio. Como resultado disso, o setor de telecomunicações testemunhou um rápido crescimento no passado recente e uma maior conectividade na forma de telefones e smartphones convencionais. Os prestadores de serviços são obrigados a estabelecer o sistema de fornecimento para garantir a escalabilidade dos clientes e da rede, o que requer a presença de uma plataforma OSS/BSS eficaz. Portanto, esses fatores devem impulsionar o crescimento global do mercado da Ásia Pacific & OSS/BSS no futuro próximo.

Figura 1: Global Ásia Pacific & Global OSS/BSS Market Share (%), em termos de Valor, Por Região, 2020

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Dinâmica de Mercado- Restrições

1. São esperadas normas regulatórias rigorosas para restringir o crescimento do mercado Ásia Pacific & global OSS/BSS durante o período de previsão

Os operadores de rede móvel exigem acesso a uma licença de espectro de rádio, que é obtida através da alocação de espectro por órgãos reguladores, a fim de prestar serviço aos usuários. A União Internacional de Telecomunicações (ITU) é uma das organizações reguladoras, que é responsável pelo estabelecimento da padronização para a alocação de frequências. Além disso, em economias emergentes como a Índia, houve numerosos obstáculos na adoção de padrões de comunicação, incluindo 3G e 4TE. Como os CSPs são a espinha dorsal para o estabelecimento de soluções B/OSS eficientes e eficazes, questões como o golpe 2G Spectrum na Índia e adoção atrasada de novos padrões de comunicação são esperados para restringir o crescimento do mercado Ásia Pacific & global OSS/BSS durante o período de previsão.

2. Os desafios relacionados à integração com os sistemas existentes devem dificultar o crescimento do mercado da Ásia Pacific & global OSS/BSS durante o período de previsão

Apesar de seus numerosos benefícios, mudar a paisagem competitiva tornou-se um grande desafio para os prestadores de serviços com questões relacionadas à atualização de sistemas legados. Isso requer uma quantidade significativa de atualizações sobre a tecnologia existente. Além disso, os fornecedores que colaboram com diferentes provedores OSS e BSS enfrentam problemas de compatibilidade em termos de sincronização de dados, a fim de obter uma visão singular do usuário. Assim, esses fatores devem dificultar o crescimento do mercado da Ásia Pacific & global OSS/BSS no futuro próximo.

Oportunidades de mercado

1. O advento da rede NGOSS pode apresentar oportunidades de crescimento lucrativo no mercado Ásia Pacific & global OSS/BSS

O legado da OSS/BSS enfrenta vários desafios, como o aumento de problemas de segurança, ciclos de processo mais longos e baixa precisão de dados. Como resultado disso, o TM Forum introduziu novos sistemas de operação de geração (NGOSS), agora conhecidos como TM Forum Frameworx, a fim de resolver esses problemas. A NGOSS fornece diretrizes para as partes interessadas, como integradores de sistemas, prestadores de serviços e provedores de equipamentos. Esta iniciativa visa proporcionar um rápido desenvolvimento de soluções com a ajuda de componentes COTS (Commercial-Off-The-Shelf) para atender aos padrões da indústria e atender às necessidades dos negócios.

2. A adoção de tecnologias de nuvem pode fornecer grandes oportunidades de negócios no mercado Ásia Pacific & global OSS/BSS

A tecnologia OSS/BSS está sendo implantada com tecnologias de nuvem. A computação em nuvem oferece múltiplas vantagens, como escalabilidade, segurança de dados, eficiência, borda competitiva, controle aprimorado e recuperação de desastres. As principais empresas do mercado podem capitalizar essas oportunidades, fornecendo soluções BSS/OSS com tecnologia de nuvem e ganhar uma vantagem significativa no mercado.

Figura 2: Global Ásia Pacific & Global OSS/BSS Market Value (US$ Mn), 2017 - 2028

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O mercado Ásia Pacific & global OSS/BSS foi valorizado em US$ 65,9 Mn em 2020 e está previsto para alcançar um valor de US$ 228.3 Mn por 2028 em um CAGR de 16,8% entre 2021 e 2028.

Tendências de mercado

1. As actividades de investigação e desenvolvimento dos jogadores de mercado são uma tendência fundamental

As principais empresas estão focadas em atividades de pesquisa e desenvolvimento, a fim de melhorar a presença do mercado. Por exemplo, em 2013, a IBM introduziu um novo software que possibilitaria aplicativos de mainframe na nuvem, dispositivos móveis. Além disso, em 2011, a Amdocs lançou sua nova série de produtos 8.1.

2. Fusões e aquisições entre as principais empresas é outra tendência importante

Os principais jogadores estão envolvidos em fusões e aquisições, a fim de obter uma vantagem significativa no mercado. Por exemplo, em 2006, a Amdocs adquiriu a Cramer Systems, uma empresa de software baseada em U.K. que fornece soluções OSS para operadores de telecomunicações. Em 2011, a Oracle Corporation adquiriu a RightNow Technologies para melhorar seus serviços de nuvem.

Global Ásia Pacific & Global OSS/BSS Market - Impacto do Coronavirus (Covid-19) Pandemia

Devido à pandemia de Covid-19, muitas indústrias testemunharam mudanças significativas em seus negócios. Há impacto significativo no mercado da Ásia Pacific & global OSS/BSS também. Devido à COVID 19 pandemia a demanda por automação está aumentando rapidamente em várias indústrias, incluindo telecom, saúde e outros. A adoção da OSS/BSS baseada na nuvem é acelerada devido à pandemia COVID 19. Este sistema OSS/BSS baseado em nuvem avançado permite que empresas e clientes se conectem perfeitamente uns com os outros. Devido ao COVID 19 pandemia esta adoção deverá aumentar em ritmo rápido.

Secção Competitiva

Os principais jogadores que operam no mercado Ásia Pacific & global OSS/BSS são Amdocs, Accenture, IBM Corporation, Hewlett Packard Company, Oracle Corporation, Telefonaktiebolaget LM Ericsson e Nokia Siemens Networks.

Principais desenvolvimentos

1. As principais empresas estão focadas em contratos e acordos, a fim de melhorar a presença do mercado. Por exemplo, em julho de 2020, a Amdocs entrou em um acordo com o PLDT para acelerar a transformação digital dos negócios corporativos.
2. Os principais jogadores estão envolvidos em fusões e aquisições, a fim de obter uma vantagem competitiva no mercado. Por exemplo, em julho de 2019, a IBM Corporation adquiriu a Red Hat por US$ 34 bilhões.