AUTOMAçãO DE PROCESSOS ROBóTICOS NO MERCADO DE SAúDE SIZE AND SHARE ANALYSIS - GROWTH TRENDS AND FORECASTS (2024-2031)

Automação de processos robóticos no mercado de saúde Size and Trends

Estima-se que a automação do processo robótico no mercado de saúde seja valorizada USD 1.77 Bn em 2024 e é esperado alcançar USD 5.13 Bn por 2031, exibindo uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 16,4% de 2024 a 2031.

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Soluções em Automação de Processos Robóticos (RPA) ajudam os prestadores de cuidados de saúde a automatizar tarefas administrativas repetitivas como entrada de dados, manutenção de registros e seguro processamento de reivindicações para reduzir custos e erros humanos. Isso permite que a equipe clínica mude seu foco para atividades diretas de atendimento ao paciente. Espera-se que a automação do processo robótico no mercado de saúde testemunhe um crescimento significativo durante o período de previsão. Isso é atribuído à crescente necessidade de automação de fluxo de trabalho e integração de soluções orientadas por IA em instalações de saúde. Além disso, a crescente demanda para minimizar os custos de saúde e foco nos principais serviços médicos estão impulsionando a adoção de soluções de RPA. No entanto, preocupações de privacidade de dados e relutância de organizações de saúde para adotar novas tecnologias podem restringir o mercado durante o período de análise.

crescente demanda por cuidados de saúde de qualidade

A demanda por cuidados de saúde de qualidade está crescendo tremendamente em todo o mundo. Com o avanço das capacidades tecnológicas, as pessoas esperam serviços de saúde e tratamento eficazes e eficientes. Ao mesmo tempo, os custos da saúde estão aumentando rapidamente forçando os prestadores de cuidados de saúde a otimizar seus fluxos de trabalho e operações. A automação do processo robótico vem como uma solução para enfrentar esses desafios. Ao automatizar tarefas repetitivas e baseadas em regras, as organizações de saúde podem liberar tempo para médicos e funcionários para se concentrarem mais em atividades diretas de atendimento ao paciente. Isso melhora a qualidade dos serviços que eles podem fornecer. A automação também garante consistência e padronização em tarefas. Com robôs que assumem a papelada de rotina, documentação e tarefas administrativas, o escopo do erro humano é reduzido levando a uma maior segurança e confiabilidade. Além disso, a automação permite que os prestadores de cuidados de saúde aumentem suas operações de forma eficiente sem aumentar a força do pessoal em proporção direta ao crescimento da demanda. Isso ajuda a controlar as despesas operacionais em certa medida.

Market Concentration and Competitive Landscape

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A maioria dos países em todo o mundo enfrenta uma escassez aguda de profissionais de saúde treinados como médicos, enfermeiros e paramédicos. Este é um desafio grave para fornecer tratamento de qualidade e acessível a uma população de envelhecimento. Enquanto isso, as demandas de saúde têm aumentado consistentemente devido a fatores como doenças de estilo de vida, aumento da expectativa de vida e crescente consciência do paciente. A falta de mão-de-obra restringe o alcance de ampliar e fortalecer a infraestrutura de saúde conforme os requisitos. Esta lacuna na oferta e aumento da procura deverá aumentar ainda mais nos próximos anos. A automação pode desempenhar um papel vital na abordagem desta falta de capital humano no setor. Ao automatizar fluxos de trabalho clínicos e administrativos que não precisam necessariamente de experiência humana, as instalações de saúde podem redistribuir sua força de trabalho limitada para melhor utilizar suas habilidades. A automatização das tarefas de rotina permitirá que os médicos enfoquem seu valioso tempo em áreas críticas como engajamento direto do paciente, diagnóstico complexo e procedimentos de alto risco. Isso ajuda a alavancar a equipe existente de forma mais eficiente e econômica. Em última análise, o acesso à saúde pode ser melhorado para mais pessoas através da utilização otimizada de recursos disponíveis usando automação de processos robóticos.

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A indústria da saúde enfrenta vários desafios na adoção da tecnologia RPA. Os dados de saúde contêm informações sensíveis do paciente que devem ser gerenciadas e protegidas de acordo com os regulamentos de conformidade, como a Lei de Portabilidade e Responsabilidade do Seguro de Saúde (HIPAA). A natureza diversificada e complexa dos processos de saúde torna-os difíceis de padronizar e automatizar usando bots RPA. As organizações de saúde também têm infraestrutura de TI rígida e são muitas vezes cautelosos em interromper fluxos de trabalho clínicos existentes. A integração geral com sistemas legados continua sendo um grande bloqueio para uma maior adoção do RPA.

Mercado Oportunidades: Aplicações crescentes de RPA na descoberta de drogas e ensaios clínicos

Os bots RPA podem coletar e analisar sistematicamente enormes volumes de literatura científica e dados de fontes diferentes para identificar potenciais alvos e formulações de drogas. Eles podem exibir milhares de compostos químicos muito mais rapidamente do que os humanos para identificar os leads mais promissores. Isso permite que os pesquisadores explorem mais opções e tragam novos tratamentos potenciais aos pacientes mais rapidamente. O RPA também está sendo usado para automatizar tarefas de fluxo de trabalho em ensaios clínicos como registro e rastreamento de participantes. Os bots podem verificar critérios de elegibilidade para milhares de registros quase instantaneamente, enviar e-mails de inscrição, nomeações de livros, acompanhamentos e comunicações de rotina padronizadas. Isso aumenta significativamente os esforços de recrutamento e permite que os ensaios sejam concluídos antes do cronograma.

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O segmento de componentes inclui software e serviço. Estima-se que o segmento de software tenha 77,1% da quota de mercado em 2024. As organizações de saúde têm se voltado cada vez mais para o software RPA para automatizar fluxos de trabalho clínicos e administrativos repetitivos e de alto volume. Isso permite que os médicos e a equipe redirecionar o tempo e se concentrar em tarefas mais complexas e significativas que exigem julgamento e habilidades humanas. O software RPA emula as ações de uma interação humana dentro de sistemas digitais para completar tarefas automatizadas com alta precisão. Ao integrar com sistemas clínicos existentes e repositórios de dados, o software RPA é capaz de extrair e inserir dados estruturados, manter registros, enviar lembretes e notificações, gerar relatórios e executar outros processos baseados em regras com velocidade e confiabilidade muito maiores em comparação com métodos manuais. Isso ajudou a melhorar a eficiência do fluxo de trabalho em gerenciamento de ciclo de receita, integração de pacientes, faturamento e processamento de reivindicações, codificação médica e mais áreas clínicas que envolvem volumes de transações elevados.

Insights, por implantação: Melhoria do crescimento das unidades de acesso do segmento de nuvem

O segmento de implantação inclui na premissa e na nuvem. A Cloud contribuiu com a maior parte da automação do processo robótico no mercado de saúde e estima-se que a participação no mercado seja de 73,1% em 2024. O RPA tradicional no local requer grandes investimentos em infraestrutura de hardware, custos de manutenção contínuos e recursos de TI dedicados para administração - barreiras que são difíceis para muitas instalações com recursos para superar. O RPA baseado na nuvem, por outro lado, elimina esses problemas através de uma estrutura de preços de pay-as-you-go flexível entregue através da internet. Os prestadores de cuidados de saúde podem acessar os recursos de RPA de qualquer local sem se preocupar com servidores no local, licenças de software, esforços de correção, planejamento de capacidade ou outros problemas de TI. Cloud RPA tem visto rápida adoção porque permite tempos de implantação mais rápidos, escalabilidade ilimitada para atender a demanda flutuante, atualizações contínuas para novas versões e recursos, continuidade de negócios à prova de falhas e gerenciamento centralizado em locais distribuídos. Uma plataforma de nuvem também suporta configurações multi-tenant para que diferentes departamentos clínicos, instalações e parceiros possam compartilhar com segurança robôs e fluxos de trabalho sob uma arquitetura unificada.

Insights, por aplicação: Uso crescente de RPA para automação de gerenciamento de reivindicações

O segmento de aplicação inclui agendamento de consultas, gestão de reivindicações, gestão do ciclo de receitas, registro eletrônico de saúde (EHR), monitoramento de cuidados com os pacientes, e outros. O segmento de gerenciamento de reclamações contribuiu com a maior parte da automação do processo robótico no mercado de saúde e é estimado em 31,3% da quota de mercado em 2024. Os robôs RPA lidam com a maior parte das tarefas de reclamações, incluindo verificação de elegibilidade, pesquisa de agendamento de taxas, atualizações de status de reivindicações, entrada de dados de documentos, auditoria de formulários incompletos, notificações para provedores e pacientes, e arquivamento de registros fechados. Ao imitar as ações humanas, o RPA atinge o processamento de alta taxa de processamento de milhares de reivindicações por dia, eliminando erros caros da entrada de dados repetitivos. Isso ajuda a acelerar os tempos de reembolso, melhorar o fluxo de caixa e reduzir os acompanhamentos pesados e reivindicações rejeitadas. Além disso, o RPA usa análises avançadas para descobrir anomalias dentro de reivindicações submetidas que podem exigir julgamento humano adicional. Ele também pode antecipar inconsistências no início das fases pré-grandes e problemas de bandeira proativamente para provedores antes que as reivindicações sejam negadas. Quando integrado com registros médicos eletrônicos e sistemas de TI legados, o RPA pode compilar dados necessários em fontes diferentes para completar e digitalizar rapidamente as reivindicações em formatos padronizados. No geral, automatizar o trabalho ocupado permite que a equipe se concentre em tarefas e exceções de maior valor, mantendo a conformidade.

Regional Insights

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A América do Norte dominou a automação de processos robóticos no mercado de saúde na última década e estima-se que 42,6% da quota de mercado em 2024. A região abriga muitos dos principais fornecedores de soluções RPA e organizações de saúde que estão na vanguarda da adoção de novas tecnologias. A presença de infraestrutura avançada e taxas de adoção de alta tecnologia entre os profissionais de saúde em países como os EUA e o Canadá contribuíram para o desenvolvimento da região da América do Norte. Além disso, regulamentos rigorosos e foco na redução dos custos de saúde têm impulsionado maiores necessidades de automação na região.

A Ásia Pacific é esperada para ser um dos mercados regionais mais rápidos de crescimento para a automação de processos robóticos no mercado de saúde. Países como China, Índia, Japão e Coreia do Sul estão olhando para alavancar tecnologias de automação para fortalecer sua infraestrutura de saúde doméstica e lidar com crescentes demandas. A disponibilidade de recursos qualificados a custos competitivos é permitir maiores investimentos em R&D por fornecedores globais de RPA na região. A localização de ofertas para apoiar necessidades linguísticas diversas também está ajudando a impulsionar a adoção mainstream. Além disso, o crescimento do turismo médico e a presença de fabricantes de contratos estão contribuindo para novos casos de uso e fluxos de receita para os fornecedores de RPA que atendem ao mercado Ásia-Pacífico. Com a saúde desempenhando um papel estratégico na agenda geral de desenvolvimento de muitas nações da APAC, a participação da região na automação global de processos robóticos no mercado de saúde é projetada para crescer substancialmente nos próximos anos.

Market Report Scope

Key Developments

• Em novembro de 2023, a qBotica Inc, líder em soluções de tecnologia e automação, anunciou um investimento estratégico na Healthomation Inc, uma empresa de automação de saúde, para ampliar seu portfólio de recursos e expandir sua presença no setor de saúde. Healthomation, Inc. está na vanguarda da automação de processos de saúde. Esta parceria estratégica combina as habilidades extensas e inovadoras das empresas para fazer mudanças transformadoras em saúde.
• Em outubro de 2023, a LGI Healthcare Solutions Inc. (LGI), líder do Canadá no desenvolvimento e implementação de soluções de TI em saúde, anunciou que tinha concluído a aquisição da Boston Software Systems (BSS), um provedor global baseado nos EUA de soluções de automação de processos robóticos (RPA) adaptadas aos desafios exclusivos da indústria de saúde. A aquisição combina duas principais empresas de software para acelerar a entrega de soluções inovadoras de automação, impulsionar as eficiências de saúde e melhorar os resultados clínicos.
• Em outubro de 2023, UiPath, uma empresa líder em software de automação empresarial, expandiu sua parceria com a Apprio, um fornecedor líder de tecnologia especializada e soluções de serviços para hospitais e sistemas de saúde, para oferecer serviços de automação gerenciada para empresas de cuidados de saúde do mercado intermediário. A UiPath se beneficiará das habilidades da Apprio e do histórico comprovado de automatizar processos importantes de gerenciamento de ciclo de receita, que fornecem hospitais e sistemas de saúde com um forte retorno sobre o investimento.
• Em outubro de 2021, Nintex, o padrão global de gestão e automação de processos, anunciou que tinha alcançado um acordo definitivo para vender uma propriedade majoritária na empresa para a TPG Capital, plataforma de private equity da TPG. A Nintex é um negócio em crescimento que fornece a plataforma mais poderosa, amigável e abrangente no mercado de automação de processos digitais.

*Definição: O Robotic Process Automation in Healthcare Market oferece soluções de tecnologia robótica que ajudam a automatizar processos de saúde repetitivos e baseados em regras. Ele utiliza robôs de software ou funcionários de inteligência artificial configurados para imitar as ações humanas e automatizar tarefas clínicas e administrativas. Isso permite que as organizações de saúde melhorem os serviços dos pacientes, reduzam os erros médicos, reduzem os custos e aumentam a eficiência operacional automatizando fluxos de trabalho como entrada de dados, processamento de reivindicações, consultas e faturamento médico.

Market Segmentation

• (Insights, USD BN, 2019 - 2031)
  • Software
  • Serviço
• Desenvolvimento Web (Insights, USD BN, 2019 - 2031)
  • Em Premise
  • Nuvem
• (Receitas, USD BN, 2019 - 2031)
  • Programação de Nomeação
  • Gestão de reivindicações
  • Gestão de Ciclo de Receita
  • Registro eletrônico de saúde (EHR)
  • Monitoramento de cuidados do paciente
  • Outros
• (Insights do usuário final, USD BN, 2019 - 2031)
  • Saúde Payers
    • Empresas de seguros
    • Agências governamentais
  • Fornecedores de cuidados de saúde
    • Hospitais
    • Práticas Médicas
    • Outros
• Desenvolvimento Web ($15-25 USD / hora)
  • América do Norte
    • EUA.
    • Canadá
  • América Latina
    • Brasil
    • Argentina
    • México
    • Resto da América Latina
  • Europa
    • Alemanha
    • U.K.
    • Espanha
    • França
    • Itália
    • Rússia
    • Resto da Europa
  • Ásia Pacífico
    • China
    • Índia
    • Japão
    • Austrália
    • Coreia do Sul
    • ASEAN
    • Resto da Ásia Pacífico
  • Oriente Médio
    • GCC Países
    • Israel
    • Resto do Oriente Médio
  • África
    • África do Sul
    • África do Norte
    • África Central
• Insights dos principais jogadores
  • Prisma Azul
  • UiPath
  • Automação em qualquer lugar
  • IBM
  • Sistemas de Pega
  • Funções de trabalho
  • Kofax
  • Celonis
  • NICE LTD.
  • Datamatics
  • Intellibot
  • Software de Redwood
  • Nintex Portugal Ltd
  • FeatSystems
  • EnterBridge
  • Elemento5
  • Parceiros de Ashling
  • Glanbia PLC