MERCADO DO CENTRO DE COMANDO DE OPERAçõES SIZE AND SHARE ANALYSIS - GROWTH TRENDS AND FORECASTS (2023 - 2030)

Espera-se que o tamanho do mercado do centro de operações chegue US$ 40,82 bilhões em 2030, a partir de US$ 28,22 Em 2023, exibindo uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 5,4% durante o período de previsão. Centros de comando de operações são instalações físicas que permitem às organizações monitorar e gerenciar operações em toda a empresa. Ajuda a otimizar a eficiência operacional, a continuidade dos negócios e a rápida gestão de incidentes, aproveitando tecnologias avançadas como a Internet das coisas (IoT), inteligência artificial (AI) e grande análise de dados. Os principais fatores que impulsionam o crescimento incluem o aumento das atividades criminosas precisam lidar com calamidades naturais, a crescente infraestrutura industrial e avanços tecnológicos.

Insights regionais do mercado das operações do centro de comando:

• América do Norte (Market Share 40% por 2022): O mercado central de operações da América do Norte é o maior do mundo, impulsionado por fatores como uma economia grande e crescente, uma alta concentração de infraestrutura crítica e uma forte demanda por segurança e segurança pública. Os EUA são o maior mercado da região, seguido pelo Canadá e México.
• Europa (Market Share 25% até 2022): O mercado central de operações europeias é o segundo maior do mundo, impulsionado por fatores como uma economia bem estabelecida, uma alta concentração de infraestrutura crítica e uma forte demanda por segurança e segurança pública. A Alemanha é o maior mercado da região, seguido do Reino Unido e
• Ásia Pacific (Market Share 20% em 2022): O mercado central de operações Ásia-Pacífico está crescendo rapidamente, impulsionado por fatores como rápido crescimento econômico, urbanização e crescente demanda por segurança e segurança pública. A China é o maior mercado da região, seguido pela Índia e pelo Japão.

Figura 1. Operações Centro de Comando Market Share (%), Por Região, 2023

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Ponto de vista Analista

O mercado central de operações está sendo impulsionado principalmente pela crescente necessidade de controle centralizado e monitoramento em várias infraestruturas e serviços críticos. A complexidade crescente e a interconectividade dos sistemas e redes de TI (Tecnologia da Informação) exigiram uma melhor conscientização situacional e uma tomada rápida de decisões, impulsionando assim a demanda por centros de comando de operação. As crescentes ameaças de cibercrimes e violações de segurança estão incentivando muitas organizações a implementar centros de comando de operação para supervisão e gerenciamento de segurança robustos.

No entanto, os altos custos iniciais de investimento e manutenção que estão associados aos centros de comando de operação continuam a restringir a adoção mais ampla, especialmente entre pequenas empresas rasgadas em dinheiro. Os problemas de privacidade e conformidade regulamentar dos dados também apresentam desafios. No entanto, as oportunidades notáveis das testemunhas do mercado a partir da tendência crescente do centro de comando baseado na nuvem e definido por software devido à sua flexibilidade, escalabilidade e menores custos iniciais.

Geograficamente, a América do Norte domina o mercado central de operações atualmente devido a rápidos desenvolvimentos tecnológicos e adoção precoce entre as organizações. A região da Ásia-Pacífico está prevista para testemunhar o crescimento mais rápido no futuro próximo na parte de trás do aumento dos investimentos estrangeiros, o aumento das despesas em projetos críticos de desenvolvimento de infra-estruturas e a criação de atividades industriais e empresariais em várias economias emergentes.

Drivers para o Mercado do Centro de Comandos de Operações:

• Aumento da adoção de dispositivos IoT e conectados: A rápida proliferação de Dispositivos de IoT e sensores em todas as indústrias é um fator importante que impulsiona a demanda por centros de comando de operações. A IoT permite a coleta de dados em tempo real de ativos distribuídos que podem ser agregados e analisados em um centro de comandos para permitir decisões orientadas por dados. As indústrias estão implantando sensores em toda a infraestrutura e aproveitando as plataformas de Internet das coisas (IoT) para ganhar visibilidade final. Isso está criando dados substanciais que exigem monitoramento e controle centralizados. O surgimento de fábricas inteligentes, logística conectada e cidades inteligentes é indicativo do uso em expansão da IoT que irá impulsionar centros de comando de operações. Por exemplo, em 5 de maio de 2023, a E2open Parent Holdings, Inc., uma provedora de software de gerenciamento de cadeia de suprimentos on-line, anunciou que a empresa Samsara IoT selecionou o planejamento e a colaboração da cadeia de suprimentos avançada e2open para ajudar a gerenciar sua demanda e fornecimento e inventário em todas as suas operações.
• Necessidade de garantir a continuidade dos negócios e resposta rápida de incidentes: Centros de comando de operações permitem que as empresas se preparem para eventos não planejados e garantam continuidade em operações através da redundância e resposta a incidentes coordenada. Centros de comando fornecem uma visão operacional comum de incidentes como falhas de rede, ataques cibernéticos, mau tempo ou acidentes. Isso permite uma rápida mobilização de equipes de resposta adequadas e procedimentos para mitigar o impacto. Os recursos como automação de fluxo de trabalho e procedimentos operacionais padrão nos centros de comando permitem uma resposta coordenada para garantir a estabilidade e continuidade nas operações de negócios.
• Adoção de tecnologias avançadas como AI, ML e visão de computador: A adoção de tecnologias emergentes como inteligência artificial (AI), aprendizado de máquina (ML) e visualização avançada em centros de comando de operações desbloqueia novas capacidades. AI permite a análise de grandes quantidades de dados de IoT para fornecer insights preditivos que os seres humanos não podem. ML melhora a resposta de incidentes identificando padrões e aprendendo com eventos passados. Visão de computador que é aplicada a feeds de vídeo de câmeras de vigilância pode detectar automaticamente anomalias e ameaças. Essas tecnologias aumentam a tomada de decisões em tempo real e a otimização de recursos. Sua adoção está alimentando assim uma maior integração de centros de comando em indústrias intensivas em ativos.
• Transição para soluções baseadas em nuvem e modelo de serviços gerenciados: A crescente disponibilidade de soluções de comando e controle baseadas em plataformas de nuvem reduz as despesas de capital inicial e a necessidade de infraestrutura interna para empresas que exploram essa tecnologia. A escalabilidade fácil e o acesso em qualquer lugar oferecido por soluções baseadas em nuvem facilitam a adoção. Além disso, serviços gerenciados fornecidos pelos fornecedores permitem aos clientes terceirizar a tecnologia diária e a gestão de processos de centros de comando para profissionais especializados. Isso economiza custos e melhora o foco nas operações principais para as empresas implantando esses centros.

Mercado do Centro de Comando de Operações Oportunidades:

• Convergência de sistemas OT/ IT em centros de comando: A convergência dos sistemas de tecnologia operacional tradicionalmente separados (OT) e tecnologia da informação (IT) em uma plataforma de comando e controle unificada abre novas oportunidades. A coleta de dados de ambos os sistemas de engenharia, como controle de supervisão e aquisição de dados (SCADA), bem como sistemas de TI corporativos em uma única interface visualizada com contexto apropriado, permite novos casos de uso. Insights da análise da convergência OT/IT podem impulsionar melhorias do processo. O monitoramento unificado também melhora a segurança cibernética. Os centros de comando irão evoluir para alavancar a convergência OT/IT em todas as indústrias.
• Aumento da adoção em novas aplicações industriais: Enquanto indústrias como petróleo e gás, utilitários e defesa têm tradicionalmente aproveitado centros de comando, novas aplicações em setores como transporte, fabricação, mineração e construção representam uma oportunidade significativa. Essas indústrias de ativos pesados são os principais candidatos para impulsionar a produtividade através do monitoramento e controle centralizados. Os fornecedores devem expandir as ofertas adaptadas às necessidades em evolução dos operadores industriais nestes sectores, expandindo assim o mercado abordável.
• Uso em edifícios inteligentes e cidades: O desenvolvimento de cidades sustentáveis inteligentes dependerá de hubs inteligentes centralizados para gerenciar infraestruturas e utilitários de cidades diferentes de forma eficaz. Os edifícios também estão se tornando mais inteligentes com sistemas integrados de IoT e automação. Os centros de comando podem permitir que os administradores da cidade e os operadores de construção obtenham insights e controle sobre ativos como redes de transporte, redes de energia, sistemas de água e equipamentos de construção. Isso melhora a segurança, eficiência e sustentabilidade.
• Integração com novas fontes de dados e aplicações: Os centros de comando devem incorporar fontes de dados mais diversas, como relatórios de cidadãos e imagens de satélite. Aplicação de visão de computador para novas fontes de vídeo como filmagem de drones também abre possibilidades. O controle de robôs/veículos autônomos para segurança, logística e inspeções de centros também pode ser explorado. IoT, 5G, computação de borda permitirá a integração com novas aplicações para expandir as capacidades.

Mercado do Centro de Comando de Operações Evolução:

• Uso crescente de realidade aumentada (AR)/ realidade virtual (VR) para monitoramento imersivo em tempo real: A realidade aumentada & realidade virtual estão testemunhando o crescente uso em centros de comando de operações para monitoramento altamente visualizado e imersivo. AR permite sobrepor dados operacionais relevantes em tempo real sobre infraestrutura. VR permite a simulação 3D de ativos. Essas tecnologias melhoram a conscientização situacional e a tomada de decisões. Por exemplo, os óculos AR permitem que especialistas remotos visualizem e guiem equipes no local durante os procedimentos de manutenção. Os custos de queda dos dispositivos AR/VR apoiarão a adoção aumentada.
• Olhando para além da energia tradicional e casos de uso de utilidade: Embora os setores de energia, energia e utilidade tenham sido primeiros adotadores de centros de comando, é provável que haja uma expansão em casos de uso não tradicional. Por exemplo, instituições financeiras estão usando centros para monitorar transações e segurança cibernética. As organizações de saúde estão aproveitando-as para gerenciar operações hospitalares e fluxos de pacientes. Os varejistas podem potencialmente usar centros de comando para rastrear vendas e inventário em todos os locais. Os locais públicos também estão adotando-os para coordenar a segurança e os fluxos de visitantes.
• Integração crescente de análise preditiva e AI: Os centros de comando estão evoluindo apenas permitindo a visualização e automação básica para se tornarem conselheiros inteligentes aproveitando grandes análises de dados e AI. Algoritmos preditivos aplicados a dados históricos permitem que os centros prevejam problemas antes de ocorrerem e prescrevem soluções. Eles também facilitam o que se pesquisa e planejamento de cenário para eventos. A inteligência artificial (AI) está permitindo que os computadores realizem algumas atividades rotineiras, salvando o trabalho humano. A automação e as capacidades preditivas dos centros de comando avançarão na sofisticação.
• O foco crescente da indústria na colaboração homem-máquina: Enquanto os centros de comando estão permitindo a automação em operações, os operadores estão percebendo que a supervisão humana eficaz e a intervenção de especialistas ainda são críticas para lidar com problemas não estruturados. Há um foco crescente na concepção de soluções que combinam automação com experiência humana, criatividade e empatia. As empresas estão trabalhando em soluções para integrar de forma segura a entrada de trabalhadores móveis e permitir que especialistas remotos colaborem com a AI. Alcançar a sinergia certa entre humanos e tecnologia irá impulsionar a próxima onda de inovação em centros de comando.

Operações Centro de Comando restrições de mercado:

• Preocupações de segurança e privacidade de dados com integração de IoT: A integração de um vasto número de dispositivos IoT com padrões de segurança variados representa riscos de segurança cibernética para redes de centro de comando. A falta de padrões de segurança comumente aceitos e sistemas legados que conectam aos centros leva a vulnerabilidades. Os atacantes podem explorar isso para acessar dados operacionais ou sistemas de sabotagem enviando dados falsos, como demonstrado pelos ataques cibernéticos recentes em infraestrutura crítica.

Contrapeso: Dirigir lacunas de segurança e falta de experiência interna será uma chave para mitigar tais ameaças.

• Alta exigência de investimento inicial: A configuração de centros de comando físicos equipados com tecnologia avançada requer um investimento inicial muito alto, o que pode impedir muitas organizações de adotar esta solução. O investimento também é permanente, o que reduz a flexibilidade nas operações de dimensionamento. O custo de manutenção e upgrades adicionam a despesas anualmente. Proteger o orçamento para a tecnologia de centro de comando em meio a prioridades de negócios concorrentes representa um desafio. Isso leva muitas empresas a procurar serviços gerenciados ou soluções em nuvem.
• Desafios de integração com sistemas legados e processos silos: Migrar organizações com sistemas legados como SCADA e siloed fluxos de trabalho para comando centralizado e controle é um enorme exercício de gerenciamento de mudanças. Integrar diversos sistemas, modelos de dados e interfaces proprietárias em uma plataforma de operações unificada com semântica consistente apresenta desafios tecnológicos e processuais. A relutância dos operadores que são usados para formas antigas de trabalho também dificulta a adoção. As empresas devem avaliar cuidadosamente a complexidade da integração antes de implementar centros.

Desenvolvimentos recentes:

Novo produto lança:

• Em março de 2022, Querida empresa de tecnologia avançada lançou seu Enterprise Buildings Integrator, um software de centro de comando de operações que integra dados de sistemas operacionais diferentes em uma única plataforma. Isso fornece visibilidade em tempo real em operações de construção.
• Em janeiro de 2021, a ABB está envolvida em tecnologias de energia e automação, permitindo acesso remoto aos sistemas de automação de processos com seu Centro de Comando de Operações de Abilidade. Visa oferecer serviços de acesso virtual para garantir a continuidade das operações.
• Em novembro de 2020, Siemens empresa de tecnologia introduziu o Centro de Navegação, um conjunto de software de comando e controle de operações para gerenciamento de tráfego aéreo. Ele fornece maior eficiência, escalabilidade e segurança cibernética.

Figura 2. Operações Centro de Comando Market Share (%), Por Aplicação, 2023

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No mercado do centro de comandos de operação, o segmento de aplicação de segurança e segurança pública tem conseguido um domínio notável, sublinhado pela ênfase significativa no aumento da eficiência e capacidade de resposta de serviços de emergência e agências de aplicação da lei. O papel vital dos centros de comando de operação (OCC) na segurança pública é agilizar as operações, coordenar as diferentes organizações e fornecer um ponto centralizado para a tomada de decisões durante situações de emergência rotineiras e críticas. A preeminência deste segmento pode ser atribuída à crescente necessidade de sistemas avançados de comunicação e compartilhamento de informação em face de desafios complexos de segurança e desastres naturais. Como tal, cidades e nações em todo o mundo estão investindo em soluções OCC state-of-the-art que estão equipados com capacidades modernas de comando e controle para lidar com uma variedade de cenários, desde o policiamento urbano até a resposta a desastres. Estes centros são muitas vezes equipados com ferramentas de alta tecnologia, como Sistemas de Informação Geográfica (GIS), sistemas de vigilância em tempo real, sistemas avançados de análise e integração de comunicação que permitem o processamento e disseminação rápida de informações críticas à segurança pública.

Principais empresas no mercado de operações do centro de comando:

• Soluções da Motorola
• ABB
• Everbridge.
• Hexagonal
• IBM
• Elétrica Geral
• Siemens
• Querida
• Huawei
• Cisco
• Microsoft Microsoft
• Rockwell Collins
• Saab
• Ericsson
• Harris Corporation
• Soluções da Motorola
• NEC Corporation
• Lockheed Martin
• TCS
• Atos

Definição: O mercado central de operações refere-se às tecnologias, soluções e serviços que são usados pelas empresas e organizações para monitorar, gerenciar e otimizar suas operações de negócios, ativos, fluxos de trabalho e incidentes de um local centralizado. Inclui hardware como sensores, software como plataformas AI/ML e serviços como consultoria, integração e serviços gerenciados. As principais capacidades que são oferecidas pelos centros de comando de operações incluem visibilidade em tempo real, resposta rápida a incidentes, alocação eficiente de recursos e tomada de decisão orientada a dados para impulsionar a excelência operacional. Estes encontram aplicações em indústrias como energia e energia, transporte, fabricação, petróleo e gás, segurança pública e edifícios / cidades inteligentes.