펫시팅 시장 크기 및 점유율 분석 - 성장 추세 및 예측 (2025-2032) 분석

펫시팅 시장 크기와 추세

펫시팅 시장은 2025년 27. 1억 달러 규모로 추정되며 2025년부터 2032년까지 12.3%의 연평균 성장률 (CAGR)을 보이며 2032년에는 60. 1억 달러에 달할 것으로 예상됩니다.

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사람들이 직장 생활과 개인 생활로 바쁘게 지내면서 펫시팅 서비스에 대한 수요도 꾸준히 증가하고 있습니다. 직장이나 레저 여행으로 집을 비울 때 반려동물을 잘 돌보기 위해 전문 펫시팅 서비스를 이용하는 반려동물 주인이 늘고 있습니다. 이로 인해 전 세계적으로 펫시팅 및 이와 유사한 서비스에 대한 수요가 증가하고 있습니다.

펫시팅 시장은 예측 기간 동안 긍정적인 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 반려동물 소유 증가와 가처분 소득 증가는 펫시팅 서비스에 대한 수요를 이끄는 주요 요인 중 일부입니다. 또한 핵가족과 맞벌이 가구의 증가 추세로 인해 주인이 집을 비울 때 반려동물을 돌봐줄 수 있는 전문가의 필요성이 커졌습니다. 펫시팅 서비스를 위한 모바일 애플리케이션과 같은 발전으로 편의성과 접근성이 더욱 향상되었습니다.

반려동물 소유자 수 증가

반려동물을 키우는 개인과 가족의 수가 점점 증가함에 따라 반려동물 돌봄 서비스에 대한 수요는 지난 10년 동안 크게 급증했습니다. 최근 설문조사에 따르면 코로나19 팬데믹 기간 동안 사람들이 외로움과 봉쇄로 어려움을 겪으면서 반려동물 입양은 전국적으로 최고치를 기록했습니다. 사무실이 다시 문을 열면서 반려동물 보호자들이 직장에서 더 많은 시간을 보내기 시작하면서 반려동물을 장시간 혼자 두는 것이 어렵다는 점이 부각되었습니다. 이로 인해 많은 사람들이 집을 비울 때 고양이, 개 또는 기타 동물을 돌봐줄 수 있는 신뢰할 수 있는 펫시팅 옵션을 찾게 되었습니다. 핵가족화와 맞벌이 가구의 증가로 인해 반려동물을 직접 돌볼 시간이 부족한 것도 이러한 추세에 기여하고 있습니다. 현대 가정의 바쁜 생활 방식과 불규칙한 여행 일정으로 인해 주기적으로 집에 들러 먹이를 주고, 산책하고, 놀아주고, 반려동물을 잘 돌봐줄 수 있는 펫시터를 고용해야 합니다. 격렬한 반려동물 돌봄을 완벽하게 수행할 수 없는 노령의 반려동물 주인도 이러한 서비스에 의존합니다. 전용 앱과 웹사이트를 통해 다양한 돌봄 활동을 제공하는 숙련된 시터들이 등장하면서 직장인뿐만 아니라 여행객들도 직장이나 레저 여행지에 상관없이 반려동물을 돌볼 수 있게 되어 매우 편리해졌습니다. 이처럼 제3자의 도움에 대한 반려동물 보호자의 의존도가 높아지면서 펫시터 산업이 확대되는 주요 요인으로 작용하고 있습니다.

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반려동물 유형별: 개는 사회성과 주인과의 애착으로 펫시팅 시장을 지배합니다.

반려견을 위한 펫시팅 시장 부문은 반려견의 본질적인 사회적 본성과 주인과의 강한 유대감으로 인해 다른 반려동물 유형보다 훨씬 더 큰 성과를 거두고 있습니다. 인간의 가장 친한 친구인 개는 진화와 가축화를 통해 수천 년 동안 인간의 동반자로 함께 해왔습니다. 이러한 지속적인 관계는 주인이 잠시라도 집을 비울 때 개를 혼자 남겨두는 것에 대한 걱정이 크다는 것을 의미합니다. 개는 행복하고 잘 적응하기 위해 매일 정신적 자극과 신체 활동이 필요합니다. 주인의 관심이 없으면 반려견은 우울하거나 불안해하거나 짖거나 씹거나 낭비하는 등의 나쁜 행동 문제를 일으킬 수 있습니다. 가정 방문, 산책, 놀이 시간을 제공하는 펫시팅 서비스는 주인이 집을 비운 동안 반려견이 편안하고 즐겁게 지낼 수 있도록 도와줍니다. 주인과 반려견 사이의 신뢰와 우정 덕분에 많은 사람이 반려동물을 혼자 두지 않고 펫시터를 이용하고 있습니다. 또한, 대형견은 혼자 있는 것을 선호하는 고양이와 같은 소형 반려동물에 비해 장시간 가둬두거나 감금하는 데 적합하지 않습니다. 대형견과 에너지가 많은 개는 산책과 야외 운동으로 과도한 에너지를 소모하고 긴장을 푸는 것이 매우 중요합니다. 펫시팅은 이렇게 활동적인 개들이 다리를 뻗고 익숙한 일상을 이어갈 수 있게 해주며 문제 행동을 예방할 수 있습니다. 동반자와 상호작용을 필요로 하는 반려견의 무리의식과 주인의 강한 애착이 결합되어 펫시팅 시장이 반려견 고객에 대한 서비스에 의존하는 데 기여하고 있습니다. 이러한 정서적 요인은 반려견 소유의 역동성과 다른 반려동물을 돌보는 데 따른 부담감을 분리시켜 반려견 주인이 펫시터를 더 자주 찾게 하는 요인으로 작용합니다.

서비스 유형별: 고객이 안심할 수 있어 펫시팅 시장을 지배하는 케어 방문 서비스

펫시팅 서비스 유형 중에서는 시터가 고객의 집을 방문하는 방문 돌봄 서비스가 가장 많은 수익을 창출하고 있습니다. 이는 장기간의 여행이나 휴가 기간 동안 반려동물을 혼자 두는 것에 대해 끊임없이 걱정하는 반려동물 주인에게 안심할 수 있는 서비스를 제공하기 때문입니다. 정기적인 가정 방문은 반려동물에게 익숙한 일상과 환경을 모방하여 반려동물이 만족감을 느끼고 짖거나 엉망으로 만드는 것을 최소화합니다. 또한 시터는 집에서 반려동물을 직접 확인함으로써 사소한 상처나 타박상부터 심각한 의학적 문제에 이르기까지 새로운 문제를 즉시 파악하고 해결할 수 있습니다. 아프거나 다친 동물을 몇 시간 후에 발견하는 것은 순조로운 회복과 훨씬 더 나쁜 결과의 차이를 의미할 수 있습니다. 누군가 정해진 간격으로 동물병원에 들러 아낌없는 관심을 기울이고 건강을 체크해줄 것이라는 안심은 보호자의 마음을 편안하게 해줍니다. 또한, 케어 방문은 반려동물에게 익숙한 환경을 방해하지 않기 때문에 어린아이에게 일관성이 편안함을 주는 것과 마찬가지로 반려동물의 웰빙에 심리적으로 중요한 역할을 합니다. 반려동물은 기숙 시설이나 펫시터 집의 새로운 소음, 냄새, 편의시설에 적응할 필요가 없습니다. 주인이 없는 동안에도 자신의 영역에 머무르면 안정감을 유지할 수 있습니다.

지역 통찰력

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북미는 시장에서 지배적인 지역으로 자리 잡았습니다. 이 지역은 2025년 전 세계 펫시팅 시장에서 40.7%의 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 미국이 세계에서 가장 큰 경제 대국인 만큼 북미 펫시팅 시장에서 가장 큰 비중을 차지하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 도시 지역에서도 범죄율이 낮고 핵가족 비율이 높기 때문에 반려동물을 키우는 것이 매우 보편화되어 있습니다. 이에 따라 주인이 업무나 여가를 위해 여행을 떠나야 할 때 펫시팅 서비스에 대한 수요가 증가했습니다. 대도시 반려동물 돌봄 스타트업이 꾸준히 성장하고 있지만, 개인 맞춤형 돌봄을 제공하는 동네 기반의 개인 펫시터가 여전히 선호되고 있습니다. 또한 이 지역에는 펫 시팅을 부가 서비스로 제공하는 숙련된 펫 트레이너가 집중되어 있습니다.

아시아 태평양 지역은 펫시터 서비스가 가장 빠르게 성장하는 지역 시장입니다. 특히 중국, 인도, 베트남, 인도네시아 같은 국가의 중소도시에서는 핵가족화가 두드러지고 있으며, 이는 반려동물 입양 증가로 이어지고 있습니다. 동시에 더 나은 직업 전망을 위해 다른 도시로 이주하는 가족들의 사례도 증가하고 있습니다. 이로 인해 주인이 없는 동안 반려동물을 돌봐줄 수 있는 믿을 수 있는 펫시팅 서비스에 대한 수요가 급증하고 있습니다. 싱가포르, 홍콩, 방콕 등 아시아 태평양 주요 도시에서 외국인 커뮤니티가 급성장한 것도 시장을 키웠습니다. 중국과 인도와 같은 국가에는 조직화된 업체들이 진출하기 시작했지만, 소규모 독립 시터와 돌보미가 많아 시장은 여전히 매우 세분화되어 있습니다. 하지만 소득이 증가하고 라이프스타일이 서구화됨에 따라 프리미엄 전문 서비스에 대한 수요가 증가하고 있습니다.

시장 집중도 및 경쟁 환경

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반려동물의 풍요와 인간화 증가

전 세계적으로 반려동물을 키우는 사람들의 풍요로운 삶과 반려동물에 대한 인간적인 접근 방식이 반려동물 돌봄 시장의 성장을 견인하고 있습니다. 반려동물을 키우는 가정이 늘어나면서 반려동물을 중요한 가족 구성원으로 대하는 가정도 늘어나고 있습니다. 반려동물 주인은 업무나 레저 여행으로 집을 비울 때에도 반려동물을 위한 최상의 맞춤형 돌봄을 원합니다. 이에 따라 주인의 집에서 반려동물을 사랑과 관심으로 돌봐줄 수 있는 전문 펫시터 서비스에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 펫시터는 반려동물의 기본적인 욕구를 충족시키고 외로움을 느끼지 않도록 하며 놀이와 산책을 통해 정신적 자극을 제공하는 등 반려동물의 동반자 역할을 수행합니다. 반려동물 보호자는 펫시터가 반려동물을 기숙사에 맡기지 않고 가족의 일원으로 돌보고 있다는 사실에 위안을 얻습니다. 코로나19 팬데믹으로 인해 원격 근무와 여행 제한이 장기화되면서 많은 사람들이 반려동물을 회사에서 입양하는 추세가 더욱 가속화되었습니다. 하지만 반려동물 보호자들은 질병 전염의 위험 때문에 반려동물을 기존의 위탁 시설에 맡기는 것을 경계하기도 했습니다. 이로 인해 전 세계적으로 재택 반려동물 돌봄 서비스에 대한 수요가 급증했습니다. 세계동물보호기구의 최근 데이터에 따르면 2020~2021년 북미, 유럽, 오세아니아 국가에서 고양이와 개 입양이 각각 약 11% 증가했습니다. 예를 들어, Trusted House sitters 웹사이트에 따르면 덴마크에는 260개의 개인 하우스 및 펫 시터가 등록되어 있어 번성하고 역동적인 시장이 형성되어 있음을 알 수 있습니다. 이는 펫시터 전문 업체에 집중하기보다는 개인 맞춤형 케어, 커뮤니티 참여, 반려동물 소유주를 위한 다양한 옵션에 대한 트렌드를 반영합니다.

펫시팅 시장 업계 뉴스

• 2023년 1월, 반려동물 서비스 마켓플레이스 기업인 Wag! 반려동물 서비스 마켓플레이스 회사인 와그 그룹은 반려동물 사료 및 간식 시장에서 와그의 입지를 강화하기 위해 클릭스 앤 트래픽 LLC로부터 도그 푸드 어드바이저의 자산을 인수했습니다.
• 2023년 12월, 반려동물을 위한 수의사(반려동물을 집에서 돌보는 수의사)는 8개의 새로운 조인트 벤처 파트너(JVP)를 맞이했습니다. 이를 통해 수의사, 등록 수의간호사(RVN), 진료 관리자는 반려동물을 위한 수의사가 제공하는 지원과 지침의 혜택을 받으면서도 자신의 진료에 대한 통제권을 유지할 수 있습니다.
• 2023년 11월, 총 예약 가치에 기반한 반려동물 관리 온라인 마켓플레이스인 로버 그룹(Rover Group, Inc.)이 약 23억 달러 상당의 현금 거래로 블랙스톤에 인수되는 최종 계약을 체결했습니다.
• 2022년 2월, 건강 및 웰니스 회사인 펫코는 로버닷컴과 파트너십을 맺고 새로운 이니셔티브를 시작했습니다. 이 협업의 목표는 펫코 고객과 로버닷컴을 통해 펫시팅, 보딩, 개 산책 서비스를 직접 연결하는 것입니다. 이번 파트너십을 통해 제품, 훈련, 미용, 수의학 치료 등 반려동물 건강 및 웰니스 서비스를 제공하는 Petco의 종합적인 생태계가 강화될 것입니다.

*정의: 펫시팅은 단기간 집을 비울 때 개, 고양이 또는 기타 소형 반려동물을 돌봐줄 사람이 필요한 반려동물 주인에게 제공되는 서비스입니다. 펫시팅 서비스는 주인이 직장에 있거나 여행 중일 때 고객의 집을 방문하여 반려동물을 먹이고, 산책시키고, 함께 놀아주고, 돌봐주는 서비스입니다. 펫시터는 주인이 집을 비운 동안 반려동물이 건강하고 행복하며 편안하게 지낼 수 있도록 도와줍니다. 또한 약을 투여하거나 우편물을 수거하고 화분에 물을 주는 등의 추가 서비스를 제공할 수도 있습니다. 펫시터는 반려동물 보호자가 부재 중에도 반려동물을 잘 돌봐주므로 안심하고 맡길 수 있습니다.

애널리스트의 주요 시사점

펫시팅 시장은 반려동물 소유 증가, 맞벌이 가구 증가, 반려동물의 정신 건강 혜택을 인식하는 반려동물 보호자 증가 등의 요인으로 인해 성장 잠재력이 높습니다. 그러나 숙련된 전문가의 가용성이 낮고 온라인 예약 플랫폼 관리의 복잡성으로 인해 초기에는 사업 확장에 제약이 있을 수 있습니다.

현재 북미 지역은 미국과 캐나다의 높은 반려동물 소유율로 인해 전 세계 펫시팅 시장을 지배하고 있습니다. 그러나 아시아 태평양 지역은 가장 빠르게 성장하는 지역 시장이 될 것입니다. 중국과 인도 같은 국가에서는 반려동물을 키우는 독신 직장인이 늘어나고 반려동물 소유를 허용하는 사회적 규범이 발전함에 따라 반려동물 입양이 크게 증가하고 있습니다.

서비스 환경 내에서 개 산책과 야간 돌봄은 바쁜 라이프스타일로 인해 일상적인 책임을 아웃소싱해야 할 필요성이 커지면서 계속 확대될 상당한 규모의 부문입니다. 반면, 약물 투여와 노령 반려동물을 위한 특별한 도움이 필요한 케어 등 하이터치 서비스는 전문화된 기회를 열어줍니다.

시장 과제: 높은 서비스 요금

높은 서비스 요금은 펫시팅 시장의 성장에 큰 걸림돌로 작용해 왔습니다. 반려동물 보호자들은 높은 비용 때문에 유료 펫시팅 서비스를 선택하는 것을 주저합니다. 펫시팅 서비스는 업무상 출장이 잦은 주인에게 편리하고 안심할 수 있는 서비스를 제공하지만, 높은 수수료로 인해 많은 사람들이 서비스를 이용하지 못하고 있습니다. 펫시팅은 개인 돌봄 제공자가 정기적으로 고객의 집을 방문하여 반려동물을 돌봐주는 서비스입니다. 여기에는 반려동물에게 먹이를 주고, 운동을 시키고, 함께 놀아주고, 말동무를 해주는 등의 활동이 포함됩니다. 이 서비스는 개인 맞춤형 서비스이고 노동 집약적이기 때문에 펫시터는 높은 시간당 요금을 청구합니다. 또한, 반려동물의 일과와 필요를 파악하기 위해 반려동물 주인과 첫 만남에 대한 수수료를 부과하는 경우도 많습니다. 또한 최소 시간 요건이 있어 전체 비용이 높아집니다. 반려동물을 여러 마리 키우는 바쁜 가정의 경우, 풀타임 펫시팅 서비스를 이용하면 주머니 사정이 어려워질 수 있습니다. 특히 개발도상국에서는 높은 비용으로 인해 이 시장의 잠재력이 제한되고 있습니다. 세계은행 데이터에 따르면 많은 개발도상국이 코로나19 팬데믹과 경제 혼란으로 인해 가처분 소득이 감소하면서 2020-21년 GDP가 위축되었습니다. 제한된 예산으로 인해 반려동물 보호자들은 비싼 반려동물 돌봄 비용을 정기적으로 지불하기 어렵습니다. 대신 가족이나 친구의 도움을 받거나 저렴한 단체 숙박 시설에 반려동물을 데려가는 등 저렴한 대안에 의존하고 있습니다. 이는 해당 시장에서 정기적인 유료 펫시팅 구독 가입에 부정적인 영향을 미쳤습니다.

시장 기회: 실시간 반려동물 모니터링과 같은 기술 통합

펫 카메라를 통한 실시간 펫 모니터링은 펫시팅 산업을 변화시킬 수 있는 엄청난 기회를 제공합니다. 유연 근무제를 도입하거나 장기 출장이 필요한 사람들이 늘어나면서 집에 있는 반려동물의 안녕을 안심하고 맡길 수 있는 서비스에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 실시간 모니터링을 통해 시터는 카메라 앱을 통해 언제든지 반려동물을 확인할 수 있으며, 반려동물이 편안하고 안전하게 지내고 있는지, 음식, 물, 산책, 놀이 시간 등 적절한 보살핌을 받고 있는지 확인할 수 있습니다. 이를 통해 반려동물을 장시간 맡길 때 보호자의 주요 우려 사항을 해결하고 시터에 대한 신뢰를 높일 수 있습니다. 원격으로 반려동물을 볼 수 있는 기능 덕분에 보호자는 반려동물의 일상을 방해하지 않고도 장시간 맡기거나 급하게 외출할 때 시터를 훨씬 더 편안하게 활용할 수 있습니다. 이 기술은 카메라 가격이 하락하고 동작 감지 알림, 간식 제공, 양방향 오디오, 스마트 홈 기기와의 통합 등 다양한 기능을 제공하는 모델이 등장하면서 큰 인기를 얻고 있습니다. 실제로 미국 반려동물용품협회는 반려동물을 키우는 미국 가정의 28%가 현재 반려동물용 카메라를 보유하고 있으며, 이는 2020년의 15%에서 크게 증가한 수치라고 추정합니다(APPA 전국 반려동물 소유자 설문조사 2021-2022). 서비스 기반 산업을 기술 기반 산업으로 변화시킬 수 있는 이 새로운 기술의 잠재력은 벤처캐피털로부터 큰 투자를 유치하고 있습니다. 몇몇 신생 스타트업은 풀 서비스 라이브 모니터링 플랫폼을 제공하는 반면, 다른 스타트업은 기존 시터들이 비즈니스를 구축할 수 있도록 하드웨어 및 소프트웨어 기능을 제공합니다.

시장 보고서 범위

시장 세분화

• 반려동물 유형별 인사이트(매출, 미화 10억 달러, 2020~2032년)
  • 개
  • 고양이
  • 기타
• 서비스 유형별 인사이트(매출, USD Bn, 2020~2032년)
  • 케어 방문
  • 방문 방문
  • 반려견 산책
  • 탑승
  • 반려동물 운송
  • 기타
• 지역별 인사이트(매출, USD Bn, 2020 - 2032년)
  • 북미
    • 미국
    • 캐나다
  • 라틴 아메리카
    • 브라질
    • 아르헨티나
    • 멕시코
    • 기타 라틴 아메리카
  • 유럽
    • 독일
    • 영국
    • 스페인
    • 프랑스
    • 이탈리아
    • 러시아
    • 기타 유럽
  • 아시아 태평양
    • 중국
    • 인도
    • 일본
    • 호주
    • 대한민국
    • ASEAN
    • 기타 아시아 태평양 지역
  • 중동
    • GCC 국가
    • 이스라엘
    • 기타 중동 국가
  • 아프리카
    • 남아프리카 공화국
    • 북아프리카
    • 중앙 아프리카
• 주요 업체 인사이트
  • 로버를 위한 장소, Inc.
  • 펫 앳 홈, Inc.
  • Wag! Group Co.
  • PetBacker
  • Careguide Inc.
  • Fetch! 펫 케어
  • Holidog.com
  • PetSmart LLC
  • 도그토피아 엔터프라이즈
  • Swifto Inc. Holidog
  • Mad Paws
  • PetBacker
  • 트러스티드 하우스시터즈
  • Pawshake
  • Sittercity Incorporated