소프트웨어 테스트 및 QA 서비스 시장 크기 및 점유율 분석 - 성장 추세 및 예측 (2023 - 2030) 분석

소프트웨어 테스트 및 QA 서비스 시장은 2025년 490.5억 달러로 추정되며 2032년에는 1,154억 달러에 달할 것으로 예상되며 2025년부터 2032년까지 13%의 연평균 성장률(CAGR)을 보일 것으로 전망됩니다. 소프트웨어 테스트 및 QA 서비스에는 소프트웨어 애플리케이션, 플랫폼 및 시스템에 대한 기능 테스트, 호환성 테스트, 사용성 테스트, 보안 테스트, 부하 테스트 및 기타 유형의 테스트 및 품질 보증 서비스가 포함됩니다. 이 시장은 산업 전반의 급속한 디지털 전환, 테스트 좌측 전환, 애자일 및 DevOps 방법론의 채택, 자동화된 테스트에 대한 필요성 증가 등의 요인에 의해 주도되고 있습니다. 소프트웨어 테스트는 배포 전에 소프트웨어 품질, 안정성 및 성능을 보장하는 데 도움이 됩니다. 이는 소프트웨어 개발 수명주기의 필수적인 부분입니다.

소프트웨어 테스트 및 QA 서비스 시장은 테스트 유형, 엔드포인트 인터페이스, 조직 규모, 업종 및 지역에 따라 세분화됩니다. 테스트 유형에 따라 시장은 기능 테스트, 비기능 테스트, 수동 테스트, 자동화 테스트, 호환성 테스트, 보안 테스트 등으로 세분화됩니다. 기능 테스트는 2022년 시장에서 가장 큰 비중을 차지했습니다. 이러한 성장은 기능적 요구 사항에 대해 소프트웨어를 검증하고 의도된 동작과 기능을 보장하기 위해 기능 테스트의 사용이 증가했기 때문입니다.

글로벌 소프트웨어 테스트 및 QA 서비스 시장 지역별 인사이트

북미는 예측 기간 동안 소프트웨어 테스트 및 QA 서비스 분야에서 가장 큰 시장이 될 것으로 예상되며, 2022년 시장 점유율의 40.5% 이상을 차지할 것으로 예상됩니다. 북미 시장의 성장은 소프트웨어 테스트 서비스의 조기 도입, 선도적인 IT 기업의 존재, 소프트웨어 테스트에 대한 투자 증가에 기인합니다.

유럽은 2022년 시장 점유율의 25.2% 이상을 차지하며 두 번째로 큰 소프트웨어 테스트 및 QA 서비스 시장이 될 것으로 예상됩니다. 이 시장의 성장은 엄격한 규제 환경, 기업의 디지털 혁신에 대한 집중, 테스트 활동 증가에 기인합니다.

아시아 태평양 지역은 소프트웨어 테스트 및 QA 서비스 분야에서 가장 빠르게 성장하는 시장이 될 것으로 예상되며, 예측 기간 동안 23.1% 이상의 연평균 성장률을 기록할 것으로 전망됩니다. 아시아 태평양 시장의 성장은 빠른 경제 성장, 인터넷 및 모바일 디바이스의 보급률 증가, 고객 경험 향상에 대한 관심에 기인합니다.

그림 1. 2022년 지역별 글로벌 소프트웨어 테스트 및 QA 서비스 시장 점유율(%)

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글로벌 소프트웨어 테스트 및 QA 서비스 시장 분석가의 관점:

글로벌 소프트웨어 테스트 및 QA 서비스 시장은 향후 몇 년 동안 크게 성장할 것으로 예상됩니다. 더 높은 품질의 소프트웨어를 제공하고 출시 후 버그와 결함을 최소화하려는 조직의 목표에 따라 소프트웨어 테스트 및 QA에 대한 지출이 증가할 것으로 예상됩니다. 산업 전반에 걸쳐 디지털화 이니셔티브가 증가함에 따라 더 많은 기업이 테스트 서비스를 관리형 서비스 제공업체에 아웃소싱할 것입니다. 애자일 테스트 방법론과 DevOps의 채택도 시장 확대에 기여할 것입니다.

사용자 중심 애플리케이션의 부상, 기업의 모바일 우선 전략, AI 및 분석의 발전은 테스트 공급업체에게 새로운 기회를 열어줄 것입니다. 그러나 숙련된 테스트 전문가의 부족과 레거시 프로세스 변경에 대한 저항은 여전히 일부 부문에서 더 빠른 시장 도입을 방해하고 있습니다. 개발 프로세스 초기에 테스트를 통합하고 반복적인 작업을 자동화하는 도구를 구현하면 이러한 문제를 상당 부분 완화하는 데 도움이 됩니다.

글로벌 소프트웨어 테스트 및 QA 서비스 시장의 동인:

• 디지털 트랜스포메이션과 클라우드 기반 테스팅으로의 전환: 산업 전반에 걸친 급속한 디지털 혁신이 소프트웨어 테스트 및 QA 서비스 시장의 성장을 주도하고 있습니다. 기업들은 레거시 시스템을 현대화하고 IT 인프라를 클라우드 플랫폼으로 마이그레이션하고 있습니다. 이로 인해 새로운 디지털 제품, 클라우드 기반 애플리케이션, 웹 및 모바일 앱의 테스트와 QA에 대한 수요가 크게 증가하고 있습니다. 클라우드 기반 테스트는 인프라 비용을 최소화하고 유연성을 제공합니다. 클라우드 기반 테스팅으로의 전환은 소프트웨어 테스트 및 QA 서비스 시장의 주요 동인입니다.
• 애자일 및 데브옵스 방법론의 채택: 소프트웨어 개발에서 애자일 및 DevOps 방법론의 채택이 증가함에 따라 애자일 테스트 서비스에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 애자일 방법론은 소프트웨어의 지속적인 개발, 통합, 테스트 및 릴리스를 빠른 반복으로 진행합니다. 이를 위해서는 빈번한 회귀 테스트를 수행하기 위한 테스트 자동화 도구와 프레임워크가 필요합니다. 개발과 운영의 데브옵스 통합 역시 테스트 자동화에 크게 의존합니다. 애자일과 데브옵스는 소프트웨어 배포를 가속화하고 변화하는 비즈니스 요구사항에 더 빠르게 대응하는 데 도움이 되며, 이는 테스트 활동을 주도하고 있습니다.
• 모바일 및 웹 애플리케이션의 부상: 전 세계적으로 모바일 디바이스와 인터넷 보급률이 기하급수적으로 증가함에 따라 모바일 및 웹 애플리케이션이 크게 성장했습니다. 이러한 앱은 출시 전에 다양한 디바이스, 운영 체제, 네트워크 및 사용 시나리오에 걸쳐 철저한 테스트가 필요합니다. 기업들은 소프트웨어 테스트 서비스 제공업체와 협력하여 모바일 앱 테스트를 위한 전문 지식과 리소스를 활용하고 있습니다. 모바일 및 웹 애플리케이션의 출현은 소프트웨어 테스트 및 QA 서비스의 성장을 지속적으로 견인할 것으로 예상됩니다.
• 보안 위협의 증가와 보안 소프트웨어에 대한 필요성: 사이버 보안 위협, 데이터 유출 및 공격이 증가함에 따라 소프트웨어 보안의 중요성이 더욱 커지고 있습니다. 소프트웨어 취약성은 기업에 재정적 손실과 평판 손상을 초래할 수 있습니다. 이로 인해 조직은 침투 테스트, 보안 감사, SDLC에 보안 구축과 같은 보안 테스트 활동에 QA 예산의 상당 부분을 할당해야 했습니다. 전 세계적으로 보안 사고가 증가함에 따라 보안 테스트 서비스에 대한 수요도 증가하고 있습니다.

소프트웨어 테스트 및 QA 서비스 시장 기회:

테스트 자동화 도입 증가: 테스트 자동화는 소프트웨어 테스트에서 더 빠른 피드백, 효율성 및 커버리지 향상이라는 이점으로 인해 상당한 주목을 받고 있습니다. AI와 머신러닝은 테스트 스크립트 자동 생성, 지능형 테스트 케이스 우선순위 지정, 자가 복구 등을 통해 테스트 자동화를 혁신하고 있습니다. 한 설문조사에 따르면 현재 약 40%의 조직이 테스트에 AI를 사용하고 있습니다. 테스트 자동화의 채택이 증가함에 따라 소프트웨어 테스트 서비스 제공업체는 고객을 위한 새로운 AI 기반 제품을 개발할 수 있는 엄청난 기회를 얻게 되었습니다.

서비스형 테스트에 대한 수요 증가: 사용량 기반 가격 책정, 빠른 배포, 오버헤드 감소, 외부 테스트 전문 지식 활용 등의 이점으로 인해 서비스형 테스트(TaaS) 모델이 인기를 얻고 있습니다. TaaS를 사용하면 클라우드에서 공유 테스트 환경, 리소스, 데이터 및 테스트 도구에 온디맨드 방식으로 액세스할 수 있습니다. 사용량 기반 지불 모델은 총 소유 비용 절감에도 도움이 됩니다. TaaS 서비스에 대한 수요 증가는 전문 테스트 벤더에게 큰 기회를 제공합니다.

IoT, AI, 빅 데이터와 같은 신흥 기술: IoT, AI, 빅데이터, 분석과 같은 신흥 기술의 도입이 산업 전반에서 증가하고 있습니다. 따라서 테스트 업체는 이러한 차세대 기술을 사용하여 구축된 솔루션에 대한 QA 서비스를 제공할 수 있는 기회가 생겼습니다. 연결된 IoT 에코시스템, 지능형 알고리즘, 데이터 보안에 대한 테스트는 복잡하고 틈새 전문 지식이 필요합니다. 소프트웨어 테스트 기업은 이러한 신흥 기술 영역에서 새로운 수익 기회를 활용하기 위해 역량을 강화하고 있습니다.

신흥 시장으로의 지리적 확장: 아시아 태평양, 라틴 아메리카, 아프리카 및 중동의 신흥 국가들은 경제 성장에 힘입어 기술 투자가 증가할 것으로 예상됩니다. 글로벌 테스트 기업은 이러한 시장으로 확장하고 현지 기업과 협력하여 성장할 수 있는 상당한 기회가 있습니다. 신흥 지역에는 비용 최적화에 도움이 될 수 있는 대규모 인재 풀이 있습니다. 고성장 신흥 시장으로의 지리적 확장은 소프트웨어 테스트 및 QA 서비스 산업에 엄청난 성장 잠재력을 제공합니다.

글로벌 소프트웨어 테스팅 및 QA 서비스 시장 동향:

• 시프트 레프트 테스트: 시프트 레프트 테스팅은 소프트웨어 개발 수명 주기 초기에 테스트를 실시하는 트렌드로 성장하고 있습니다. 이는 결함과 취약점을 조기에 발견하여 소프트웨어 품질을 개선하는 것을 목표로 합니다. 단위 테스트, 통합 테스트 및 정적 코드 분석은 개발자의 코드로 수행됩니다. 이러한 추세는 수명 주기 동안 결함의 수를 줄이고 더 빠른 피드백을 가능하게 합니다. 테스트 자동화와 함께 쉬프트 레프트 테스트는 애자일 및 데브옵스 도입에 필수적인 지속적인 테스트를 가능하게 합니다.
• 멀티채널 및 옴니채널 테스트의 성장: 기업들은 웹, 모바일, 소셜 미디어 등을 아우르는 멀티채널 및 옴니채널 고객 참여 전략을 채택하고 있습니다. 이를 위해서는 원활한 사용자 경험을 제공하기 위해 채널 전반에 걸친 종합적인 테스트가 필요합니다. 고객 여정 매핑과 터치포인트 전반에 걸친 엔드투엔드 테스트에 대한 필요성이 점점 더 커지고 있습니다. 여러 플랫폼에서 동시에 테스트하는 것은 복잡하기 때문에 전문 테스트 서비스에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 지능형 테스트 자동화는 옴니채널 테스트에 필수적입니다.
• 크라우드 테스트 채택 증가: 크라우드 테스트 솔루션은 다양한 글로벌 테스터 커뮤니티를 활용하여 온디맨드 테스트 서비스를 제공합니다. 군중의 지혜를 통해 비용 효율적인 기능, 사용성 및 로컬라이제이션 테스트를 수행할 수 있습니다. 기업들은 사내 역량을 보완하고 테스트 범위를 넓히기 위해 크라우드 테스트 플랫폼을 도입하고 있습니다. 또한 크라우드 테스트는 더 빠른 피드백을 제공하고 시장 출시 시간을 단축합니다. 크라우드 테스트 솔루션의 채택이 증가하는 것은 업계의 주요 트렌드입니다.
• 점점 더 많은 테스트가 DevOps 팀으로 이동하고 있습니다: 전통적으로 테스트는 개발 이후 독립적인 QA 팀에서 수행했습니다. 하지만 애자일과 DevOps가 주목을 받으면서 테스트 활동은 점점 더 개발 팀에서 수행되고 있습니다. 협업적인 개발 및 테스트 워크플로우를 통해 지속적인 테스트와 신속한 피드백이 가능합니다. 테스트 자동화 기술은 개발자에게 필수적인 요소가 되고 있습니다. 테스트가 개발 팀으로 전환되는 추세가 증가함에 따라 개발 및 운영 엔지니어를 위한 새로운 테스트 도구와 프레임워크에 대한 기회도 생겨나고 있습니다.

글로벌 소프트웨어 테스트 및 QA 서비스 시장의 제약:

• 테스트 기술 부족: 기술 변화의 속도가 빨라지면서 소프트웨어 테스트의 기술 격차가 커지고 있습니다. 데브옵스, 클라우드, 보안, 자동화, AI 등과 같은 분야에 숙련된 테스터에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 차세대 기술에 대한 역량을 구축하려면 상당한 교육 투자와 시간이 필요합니다. 교육 기관 역시 변화의 속도에 맞춰 학생들에게 수요가 많은 테스트 기술을 갖추도록 교육할 수 없습니다. 소프트웨어 테스트의 기술 부족은 QA 활동의 속도에 영향을 미치고 시장 성장의 주요 제약 요인으로 작용합니다.
• 비용 중심 및 긴 프로세스라는 인식: 거버넌스 규정이 소프트웨어 테스트를 강조하고 있지만 일부 기업은 여전히 테스트를 소프트웨어 제공 속도를 저해하는 피할 수 있는 비용 센터로 인식하고 있습니다. 복잡하거나 긴 테스트 프로세스는 데브옵스 이니셔티브의 민첩성을 떨어뜨립니다. 이러한 인식은 경영진의 동의 부족, 부적절한 예산, 테스트 활동의 지연으로 이어져 시장 성장에 영향을 미칩니다. 소프트웨어 테스트의 ROI를 강조하고 애자일 프로세스를 도입해야 할 필요성이 있습니다.
• 복잡하고 역동적인 IT 환경: 클라우드, IoT, 마이크로서비스 등과 같은 기술로 인해 발생하는 현대 IT 환경의 복잡성은 테스트 팀에게 도전 과제가 되고 있습니다. 시스템의 동적 특성과 잦은 변경으로 인해 테스트 유지 관리도 어렵습니다. 디바이스, OS, 브라우저의 잦은 버전 업데이트는 테스트를 더욱 복잡하게 만듭니다. 자동화된 테스트 환경의 부족과 크로스 플랫폼 지원도 또 다른 과제입니다. 이러한 테스트 복잡성은 시장 성장에 걸림돌로 작용합니다. 기업에는 복잡한 IT 시스템에 맞게 조정된 강력한 테스트 프레임워크가 필요합니다.

균형: 소프트웨어 테스트의 기술 격차 확대를 해결하기 위해 업계 이해관계자들은 지속적인 교육 프로그램, 기술 향상 이니셔티브, 교육 기관과의 파트너십에 우선순위를 두어야 합니다. DevOps, 클라우드, 보안, 자동화, AI와 같은 새로운 영역의 전문성 개발에 투자함으로써 조직은 기술 부족을 해소하고 QA 활동의 속도를 높이며 시장 성장을 촉진할 수 있습니다.

최근 개발

신제품 출시

• 2022년 6월 22일, 글로벌 디지털 엔지니어링 및 기술 솔루션 기업인 Cyient는 엔드투엔드 테스트 자동화를 가속화하기 위해 AI 기반 시스템 및 소프트웨어 테스트 자동화 프레임워크(CyFAST)를 출시한다고 발표했습니다. 이 플랫폼은 웹, 모바일, 데스크톱, 임베디드 애플리케이션 및 하드웨어 디바이스에서 엔드투엔드 테스트 자동화를 지원하여 테스트 프로젝트를 관리할 수 있는 포괄적인 환경을 제공합니다.

인수 및 파트너십

• 2022년 8월 11일, AI 기반 품질 엔지니어링 서비스를 제공하는 글로벌 리더인 Qualitest는 인도에 본사를 둔 소프트웨어 테스트 회사 ZenQ를 인수한다고 발표했습니다. 이번 인수를 통해 하이데라바드에 있는 ZenQ의 시설을 통해 인도에서 Qualitest의 지리적 입지를 확장하고 600명 이상의 품질 엔지니어를 Qualitest 직원으로 추가할 수 있게 되었습니다.
• 2022년 2월 10일에는 Merck, ANZ, Dell 등의 기업이 사용하는 소프트웨어 테스트 자동화 회사인 Tricentis가 AI 기반 Testim Company를 인수했습니다.
• 2022년 4월, 인도의 다국적 정보 기술 서비스 및 컨설팅 회사인 HCL Technologies는 기업을 위한 자동화된 5G 테스트를 제공하기 위해 Broadcom과 파트너십을 맺었습니다. 이를 통해 5G 도입이 가속화될 것입니다.

그림 2. 엔드포인트 인터페이스별 글로벌 소프트웨어 테스트 및 QA 서비스 시장 점유율(%), 2022년

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소프트웨어 테스트 및 QA 서비스 시장의 상위 기업

• TCS
• Wipro
• Cognizant
• Infosys
• Capgemini
• Accenture
• HCL Technologies
• Atos
• DXC 기술
• 테크 마힌드라
• IBM
• Qualitest
• CGI
• Mindtree
• 시그넷 인포테크
• 매버릭 시스템즈
• QA 멘토
• A1QA
• QA 소스

정의: 소프트웨어 테스트 및 QA 서비스 시장은 다양한 테스트 유형, 엔드포인트 인터페이스, 조직 규모 및 산업 분야에 걸쳐 아웃소싱 소프트웨어 테스트 및 품질 보증 서비스를 위한 글로벌 시장을 의미합니다. 소프트웨어 테스트 및 QA 서비스는 출시 전에 소프트웨어 애플리케이션의 기능적, 비기능적 품질 측면을 보장하는 데 도움이 됩니다. 이는 소프트웨어 개발 수명 주기의 필수적인 부분입니다. 선도적인 IT 서비스 기업들은 전 세계 기업에 다양한 테스트 서비스를 제공합니다.

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클라우드 서비스 시장

가축 식별 시장

구독 및 정기 결제 시장