다크 스토어 마켓 크기 및 점유율 분석 - 성장 추세 및 예측 (2025-2032) 분석

다크 스토어 마켓 크기와 추세

글로벌 다크 스토어 시장은 2025년 301.9억 달러로 추정되며 2032년에는 296.77억 달러에 달할 것으로 예상되며 2025년부터 2032년까지 38.6%의 연평균 성장률 (CAGR)을 보일 것으로 전망됩니다 .

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다크 스토어 시장은 옴니채널 소매업의 채택 증가, 퀵 커머스에 대한 수요 증가, 식료품 및 음식 배달 스타트업의 확장에 힘입어 예측 기간 동안 크게 성장할 것으로 예상됩니다. 온라인 식료품 배송 및 주문 처리는 소비자의 선호도가 일상 필수품에 대한 온라인 쇼핑으로 이동함에 따라 각광을 받고 있습니다. 또한 스마트폰과 인터넷 보급률의 증가와 빠르고 간편한 쇼핑 경험에 대한 소비자의 선호도가 높아짐에 따라 시장 확대가 촉진될 것입니다. 이 분야에서 활동하는 주요 업체들은 식료품의 빠른 배송을 보장하기 위해 공급망 및 배송 인프라를 강화하는 데 주력하고 있습니다. 이는 전 세계적으로 다크 스토어의 성장에 긍정적인 영향을 미치고 있습니다.

온라인 식료품 쇼핑에 대한 소비자 선호도 증가

전 세계적인 팬데믹은 전 세계 소비자들의 쇼핑 행태를 크게 변화시켰습니다. 봉쇄령과 이동 제한으로 인해 더 많은 사람들이 온라인 플랫폼을 통해 집에서 안전하고 편리하게 생필품을 구매하기로 결정했습니다. 이러한 새로운 일상으로 인해 이전에는 온라인 식료품 쇼핑을 주저했던 소비자들 사이에서도 온라인 식료품 쇼핑에 대한 수용도가 높아졌습니다.

특히 면역력이 약한 노년층에게 온라인 식료품 쇼핑은 위험에 대한 노출을 줄일 수 있는 안전한 대안으로 떠올랐습니다. 처음에는 필요에 의해 온라인 식료품 쇼핑을 시도했던 젊은 소비자들도 이제는 매장 방문과 줄서기 시간을 절약할 수 있는 등의 이점을 인식하게 되었습니다. 이들은 집에서 상품을 검색하고 장바구니에 추가할 수 있어 재고 부족에 대한 부담을 피할 수 있습니다. 예약 배송, 빠른 배송, 대체 배송 옵션과 같은 향상된 서비스는 고객 경험을 더욱 향상시켰습니다.

소비자들이 하이브리드 원격 근무 모델에 적응함에 따라 평일 식사와 정기적인 가정용품 구매를 위해 온라인 식료품 쇼핑에 대한 의존도가 계속 높아질 것으로 보입니다. 직장인들은 빡빡한 일정 중에도 업무 흐름에 지장을 주지 않고 편리하게 쇼핑할 수 있는 온라인 서비스를 선호합니다. 또한 많은 온라인 식료품 플랫폼은 자주 구매하는 품목이나 레시피 키트에 대한 구독 모델을 제공하여 바쁜 가정에 어필하고 있습니다. 또한, 온라인 쇼핑의 편리함에 익숙한 젊은 세대는 이동 제한이 완전히 해제된 후에도 이러한 추세를 유지할 가능성이 높습니다.

온라인 플랫폼을 통해 젊은 소비자들은 번거로움 없이 다양한 취향에 따라 주간 장바구니를 맞춤 설정할 수 있습니다. 간편한 결제 옵션을 갖춘 디지털 쇼핑 경험으로 인해 도시 인구의 상당수가 온라인 식료품을 가장 먼저 선호하게 되었습니다. 2, 3선 도시에서도 온라인 식료품 플랫폼은 제품 구색과 배송 기능을 강화하고, 인터넷에 능숙한 젊은 층이 자사 서비스로 이동하는 것을 공략하기 위해 인지도를 높이고 있습니다.

오프라인 쇼핑은 여전히 계속될 것이지만, 온라인 식료품은 강력하고 충성도가 높은 고객층을 확보하고 있는 것은 분명합니다. 소비자들은 전통적인 오프라인 쇼핑에 비해 온라인 쇼핑이 가져다주는 장기적인 이점을 인식하고 있습니다. 온라인 플랫폼이 기술, 공급망 및 고객 경험에 더 많은 투자를 통해 디지털 우선 쇼핑객의 진화하는 선호도를 충족시키면서 이 분야는 앞으로도 꾸준히 성장할 것으로 예상됩니다.

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오퍼링별 인사이트 - 식료품 수요를 주도하는 필수 니즈

제품 제공 측면에서 식료품 및 편의용품 부문은 일상 필수품에 대한 소비자 수요 증가로 인해 2025년 시장에서 41.6%의 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 생활이 점점 더 바빠지면서 사람들은 오프라인 매장이나 긴 줄을 서서 기다리는 시간을 절약할 수 있는 편리한 식료품 배달 옵션을 찾기 위해 다크 스토어로 눈을 돌리고 있습니다. 우유, 빵, 신선한 농산물과 같은 생필품을 비축하거나 이동 중에 간편한 스낵과 즉석식품을 구매할 때, 다크 스토어는 소비자의 문 앞까지 바로 배달되는 식료품과 팬트리 품목에 대한 빈번한 수요를 충족합니다. 특히 팬데믹으로 인해 언택트 상거래의 가치가 강조된 이후, 인파와 교통 체증을 피할 수 있다는 점을 높이 평가하는 고객들 사이에서 식료품 배달이 지속적으로 채택되었습니다. 사람들이 재택근무를 하는 경우가 많아지면서 소비자들이 저녁 식사와 주말 활동을 계획함에 따라 전통적인 출퇴근 시간대에 식료품 배달에 대한 수요가 급증하고 있습니다. 자녀가 있는 가정은 어두운 매장을 통해 주간 식료품 구매 루틴을 간소화하여 육아 시간을 절약하고 가정 생산성을 향상시키는 데 큰 가치를 느낍니다. 노년층과 거동이 불편한 고객도 식료품 배달을 신뢰할 수 있는 옵션으로 선택합니다. 코로나19 이후에도 빠르게 변화하는 라이프스타일이 지속됨에 따라 다크 스토어를 통한 빠르고 간편한 식료품 구매에 대한 수요는 여전히 강세를 보일 것입니다.

배송별 인사이트 - 온디맨드 배송이 시장 성장을 촉진합니다.

배송 측면에서 온디맨드 배송 부문은 편의성 중심의 소비자 행동으로 인해 2025년에 52.9%의 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 이제 고객은 주문한 상품을 받을 때를 포함하여 생활의 모든 측면에서 즉각적인 만족을 기대합니다. 충동 구매든 긴급하게 필요한 품목이든, 다크 스토어 쇼핑객은 주문형 배송 모델 덕분에 주문 후 몇 시간 내에 상품을 받을 수 있다는 점을 높이 평가합니다. 이러한 즉각적인 만족감 덕분에 다크 스토어는 미리 계획을 세우거나 여러 날에 걸쳐 배송해야 하는 기존 소매업체와 차별화됩니다. 특히 젊은 층은 온디맨드 커머스의 편리함을 받아들이고 있으며, 새로운 표준으로 빠른 배송을 기대하고 있습니다. 밀키트나 가정용품과 같은 계획된 구매의 경우에도 온디맨드 옵션은 막판에 변경 사항이 발생할 경우 안전망을 제공합니다. 또한 온디맨드 배송의 유연성과 빠른 속도 덕분에 다크 스토어는 계획에 없던 즉각적인 수요에 이상적입니다. 팬데믹 기간 동안 그 인기는 엄청난 성장을 보였으며, 라이프스타일이 빠르게 변화함에 따라 계속해서 큰 반향을 불러일으킬 것입니다. 온디맨드 배송은 쇼핑 경험에 대한 지속적인 접근성과 제어를 의미합니다.

최종 사용자별 인사이트 - 주거용 고객 수요가 성장을 견인하다

최종 사용자 측면에서 주거용 소비자 부문은 가정 전반에서 다크 스토어 배송의 광범위한 적용 가능성으로 인해 2025년 63.3%의 점유율로 시장 매출 점유율을 지배할 것으로 예상됩니다. 가족부터 룸메이트, 혼자 사는 사람까지 다크 스토어는 집에서 편안하게 다양한 주거용 고객 그룹의 요구를 충족합니다. 새 주방 비축, 종이 제품 보충, 주말 간편식 또는 베이커리 제품 픽업 등 다크 스토어는 가정과 개인의 빈번한 요구를 해결합니다. 배달 모델은 식료품 쇼핑과 같은 일반적인 집안일을 간소화하여 개인 시간을 확보할 수 있게 해줍니다. 또한 첫 아파트에 입주하는 젊은이들은 오프라인 매장에서 물건을 가져오는 번거로움 없이 기본적인 가구나 새 집 꾸미기를 위해 다크 스토어를 이용합니다. 빈 둥지를 틀고 사는 사람들은 소매점에서 무거운 짐을 나르는 대신 다크 스토어 옵션을 선호합니다. 집 꾸미기나 호스팅과 같은 주거 측면에서도 다크 스토어를 통해 충동 구매를 유도합니다. 더 많은 고객 프로필이 배송을 일상 및 주간 루틴에 통합함에 따라 주거용 수요는 다크 스토어 산업의 성장을 계속 강화할 것입니다.

지역 통찰력

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현재 북미 지역은 2025년 42.2%의 점유율로 전 세계 다크 스토어 시장을 지배하고 있습니다. 미국에는 다크 스토어 모델의 얼리 어답터인 Amazon, Walmart, Target과 같은 선도적인 이커머스 대기업이 다수 있습니다. 미국에서 온라인 소매 판매가 매년 꾸준히 증가함에 따라 이러한 소매업체들은 주요 대도시 지역에 강력한 다크 스토어 네트워크를 개발하여 고객에게 온라인 주문을 초고속으로 배송하는 데 많은 투자를 해왔습니다. 미국 교외 지역에 빈 대형 소매 공간이 풍부하기 때문에 다크 스토어가 큰 어려움 없이 확산될 수 있었습니다. 또한 북미 지역의 잘 구축된 물류 인프라와 온라인 쇼핑에 의존하는 대규모 고객 기반 덕분에 기존 다크 스토어가 최대 규모로 운영될 수 있었습니다.

아시아 태평양 지역, 특히 인도와 중국과 같은 국가는 전 세계에서 다크 스토어가 가장 빠르게 성장하는 시장이 될 것으로 예상됩니다. 인터넷 보급률이 높아지고 스마트폰이 확산되면서 이 지역의 대규모 소비자층 사이에서 온라인 소매업이 널리 인기를 얻고 있습니다. 젊은 인구층, 경제력 증가, 편의성에 대한 선호도가 이커머스 붐을 일으키고 있습니다. 조직화된 오프라인 소매업은 아직 많은 소도시에서 깊숙이 침투하지 못했지만, 다크 스토어 개념과 같은 클릭 앤 오프라인 모델이 비옥한 땅을 찾고 있습니다. 인도의 식료품점과 퀵 커머스 스타트업은 티어 2 이하 도시의 수요를 충족하기 위해 지역 밀착형 다크 스토어 네트워크를 구축하는 데 앞장서고 있습니다. 북미에 비해 부동산 및 인건비가 저렴하기 때문에 운영 규모를 더 빠르게 확장할 수 있습니다. 중국 현지 업체들도 마찬가지로 온라인 주문의 신속한 배송을 위해 도시 인근에 현대식 창고와 시설에 투자하고 있습니다. 이커머스 및 온디맨드 서비스에 대한 아태 지역의 독보적인 성장 잠재력은 글로벌 다크 스토어 시장의 중요한 신흥 핫스팟으로 부상하고 있습니다.

시장 집중도 및 경쟁 환경

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이커머스 플랫폼과 타사 배송 서비스의 성장

이커머스 부문의 확장은 전 세계적으로 온라인 식료품 모델의 출현을 크게 뒷받침했습니다. 처음에는 가전제품, 패션, 잡화에 중점을 두었던 대형 마켓플레이스 플랫폼은 이제 웹사이트와 모바일 앱을 통해 다양한 식품과 생활용품을 소비자에게 제공하는 것으로 다각화되었습니다. 광범위한 고객 기반과 구축된 배송 네트워크 덕분에 온라인 식료품 카테고리는 빠르게 대중 시장에 침투할 수 있었습니다.

이커머스 플랫폼이 쇼핑객을 끌어들인 것은 사실이지만, 온라인 식료품의 퍼스트 마일과 라스트 마일 연결을 가능하게 한 것은 제3자 물류 및 하이퍼로컬 배송 기업들입니다. 주요 식품 및 식료품 주문은 이러한 전문 서비스 제공업체의 광범위한 차량과 운영 능력에 의존합니다. 도시 내 배송이든 도시 간 배송이든, 숙련된 라이더는 판매자의 창고 또는 클라우드 키친에서 제품을 적시에 픽업하여 고객의 문앞까지 안전하게 배송합니다.

타사 네트워크는 수년 동안 피크 수요 기간 동안 많은 주문량을 관리하고, 품절과 같은 문제를 해결하고, 부패하기 쉬운 품목의 온도 제어 운송을 제공하고, 고객에게 주문 상태를 적시에 알림으로써 숙련도를 쌓아왔습니다.

다크 스토어 마켓 업계 뉴스

• 2022년 6월, 지속 가능하고 합리적인 가격의 제품으로 유명한 퍼스널 케어 브랜드 Naturepro는 이커머스 브랜드를 위한 스마트 주문 처리 플랫폼인 ZFW 다크 스토어와 제휴하여 인도 전역에서 당일 배송 서비스를 시작한다고 발표했습니다. 이번 협력은 Naturepro 제품의 가용성을 높이는 동시에 공급망의 지속 가능성과 효율성을 증진하는 것을 목표로 합니다.
• 2022년 9월, 북미의 선도적인 식료품 기술 기업인 Instacart는 독립 및 지역 소매업체에 중점을 둔 이커머스 기술 스타트업인 Rosie를 인수한다고 발표했습니다. 이 전략적 움직임은 현지에서 운영되는 식료품점에 Rosie의 기술을 도입하여 Instacart의 고객 기반과 유통 채널을 확장하는 동시에 독립 식료품점을 위한 서비스를 강화하는 것을 목표로 합니다.
• 2020년 12월, 세계적인 차량 호출 및 배달 서비스 제공업체인 Uber Technologies, Inc.(NYSE: UBER)는 대표적인 온디맨드 배달 플랫폼인 Postmates, Inc. 인수를 완료했습니다. 이번 전략적 인수는 음식, 식료품, 생필품 및 기타 상품을 보다 효율적으로 배달하는 Uber의 역량을 강화하여 서비스 제공과 시장 범위를 확대하는 것을 목표로 합니다.

*정의: 글로벌 다크 스토어 마켓은 빠른 재고 처리가 필요한 소매업체와 독립적인 '다크 스토어'로 구성된 글로벌 네트워크를 연결하는 온라인 마켓플레이스입니다. 이러한 다크 스토어는 도시 지역에 위치한 소규모 창고로, 일반 소매 고객을 위해 제품을 진열하지 않고 재고를 보관합니다. 소매업체는 글로벌 다크 스토어 마켓 플랫폼을 사용하여 고객과 가장 가까운 곳에 위치한 재고를 소싱하여 몇 시간 내에 온라인 주문을 초고속으로 현지에 배송할 수 있습니다.

애널리스트의 주요 시사점

다크 스토어 시장은 빠른 상거래에 대한 수요 증가로 인해 향후 몇 년 동안 크게 성장할 것으로 예상됩니다. 고객에게 30분 이내에 원활한 배송 경험을 제공해야 하는 시급성으로 인해 소매업체와 배송 스타트업은 다크 스토어로 불리는 현지화된 물류창고에 투자하고 있습니다. 이러한 매장은 수요처와 가까운 곳에 위치하여 더 빠르게 배송을 처리할 수 있습니다. 이러한 추세는 더욱 가속화되어 다크 스토어 산업의 핵심 동력이 될 것으로 예상됩니다.

그러나 주요 도시에서 다크 스토어를 운영하는 데 드는 높은 부동산 및 인건비는 시장 성장을 제약할 수 있습니다. 이러한 소규모 창고 네트워크를 구축하고 관리하려면 상당한 초기 투자가 필요하기 때문에 일부 소매업체는 이를 꺼릴 수 있습니다. 또한 중앙 집중식 시스템의 적절한 공급망 가시성 및 감독 부족은 이 모델을 채택하는 리테일러에게 운영상의 어려움을 야기합니다.

지역 다크 스토어 네트워크를 개발하고 배송 플랫폼과 제휴하면 리테일러가 다양한 지역에서 퀵 커머스 모델의 수요 잠재력과 확장성을 테스트하는 데 도움이 될 것입니다.

또한 소매업체의 수요 증가에 대응하기 위해 전용 다크 스토어와 주문 처리 센터를 개발하는 새로운 부동산 투자자 및 제3자 물류 제공업체가 등장할 것입니다.

시장 과제: 부패하기 쉬운 재고 관리 및 온도 관리의 복잡성

부패하기 쉬운 재고를 관리하고 적절한 온도 제어를 유지하는 것은 글로벌 다크 스토어 시장의 중요한 과제입니다. 식품, 의약품, 화학제품과 같은 부패하기 쉬운 품목은 안전, 품질, 유통기한을 보장하기 위해 엄격한 온도 요구 사항이 있습니다. 그러나 다양한 온도 요구 사항을 가진 개별 제품과 배송을 추적하고 전체 공급망에서 최적의 온도를 유지하는 것은 매우 복잡한 작업입니다. 배송 중 예측할 수 없는 지연이나 온도 변동이 발생하면 온도에 민감한 상품이 손상될 수 있습니다. 이로 인해 수익성이 있는 재고가 폐기되어 마진에 부정적인 영향을 미칩니다. 또한 적절한 냉장 보관 인프라를 구축하고, 지속적인 온도 모니터링을 수행하며, 온도 편차 발생 시 적시에 시정 조치를 취하려면 전문 지식과 장비가 필요합니다. 또한 온도 사양을 준수하지 않으면 규제에 따른 처벌과 인증 상실의 위험이 높아집니다. 온도 관리로 인한 이러한 재고 관리의 복잡성을 해결하려면 지속적인 운영 및 모니터링 비용뿐만 아니라 상당한 자본 투자가 필요합니다.

시장 기회: 수요 예측 및 재고 관리를 위한 AI와 머신러닝의 통합

인공지능과 머신러닝 기술의 통합은 글로벌 다크 스토어 시장의 수요 예측과 재고 관리 최적화에 큰 기회를 제공합니다. AI는 과거 판매 패턴, 지리적 데이터, 계절별 트렌드, 이벤트 및 기타 수많은 변수를 분석하여 세분화된 수준에서 매우 정확한 수요 예측을 생성할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 제품별 재고 수준을 적절히 조정하고 품절 및 과잉 재고 상황을 방지할 수 있습니다. 또한 동적 가격 책정 및 프로모션 최적화를 위해 AI를 활용할 수도 있습니다. 또한 머신러닝 알고리즘을 공급망 및 재고 관리 시스템과 통합하면 최적의 재주문 시점과 수량을 자율적으로 결정하고, 수요 패턴에 따라 시설 간 제품을 이동하며, 고장이나 문제를 사전에 예측할 수 있습니다. 이를 통해 적시 재고 관리가 가능해지며 고객이 필요할 때 필요한 곳에 제품을 공급할 수 있습니다. AI 기반 다크 스토어 네트워크는 분산된 자동화된 마이크로 풀필먼트 센터의 역할을 수행하여 번성하는 온라인 리테일 시장에 효율적으로 서비스를 제공할 수 있습니다.

시장 보고서 범위

시장 세분화

• 인사이트 제공(매출, 미화 10억 달러, 2020~2032년)
• • 식료품 및 편의용품
  • 조리식품 및 밀키트
  • 가정 필수품
  • 스페셜티/니치 제품
  • 기타(약국, 애완동물 용품 등)
• 배송 인사이트별(매출, 미화 10억 달러, 2020~2032년)
  • 온디맨드 배송
  • 예약 배송
  • 도로변 픽업
• 최종 사용자별 인사이트(매출, USD Bn, 2020 - 2032년)
  • 주거 소비자
  • 기업/사무실 직원
  • 접객업 및 식품 서비스
  • 기타(기관, 이벤트 등)
• 지역별 인사이트(매출, 미화 10억 달러, 2020~2032년)
  • • 북미
    • 미국
    • 캐나다
  • 라틴 아메리카
    • 브라질
    • 아르헨티나
    • 멕시코
    • 기타 라틴 아메리카
  • 유럽
    • 독일
    • 영국
    • 스페인
    • 프랑스
    • 이탈리아
    • 러시아
    • 기타 유럽
  • 아시아 태평양
    • 중국
    • 인도
    • 일본
    • 호주
    • 대한민국
    • ASEAN
    • 기타 아시아 태평양 지역
  • 중동
    • GCC 국가
    • 이스라엘
    • 기타 중동 국가
  • 아프리카
    • 남아프리카 공화국
    • 북아프리카
    • 중앙 아프리카
• 주요 플레이어 인사이트
  • Albertsons
  • com, Inc.
  • Auchan
  • DoorDash
  • 던조 데일리
  • Flipkart
  • FreshDirect
  • Grab
  • Instacart
  • com
  • Kroger
  • Ocado
  • Ola Foods
  • Swiggy
  • Walmart, Inc.