보증 관리 시스템 시장 분석

보증 관리 시스템 시장 크기와 추세

글로벌 보증 관리 시스템 시장은 추정된다 US$ 6.13 Bn 에서 2024 견적 요청 US$ 15.03 Bn 으로 2031, 합성 연간 성장률 전시 (CAGR) 2024에서 2031로 13.7%의.

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글로벌 보증 관리 시스템 시장은 예측 기간 동안 상당한 성장을 목격 할 것으로 예상됩니다. 고객 관계 관리 (CRM) 및 향상된 애프터 서비스를 제공하기 위해 투자 성장. 제조 회사는 보장 청구 처리하고 고객 경험을 개량하기 위하여 보장 관리 소프트웨어를 채택하고 있습니다. 자주 묻는 질문 구름 많음- 근거한 보장 관리 해결책은 중소 기업의 맞은편에 이 체계의 채택합니다. 보증 거래와 관련된 운영 비용을 최적화 할 필요가 시장 성장을 구동 할 수 있습니다. 그러나, 작은 기업의 예산 제약은 시장 성장을 hamper 할 수 있습니다.

보장 관리에 있는 Digitalization의 상승 사용

다양한 산업 전반에 걸쳐 업계 4.0 기술을 채택하여 디지털화는 많은 조직의 보증 관리 프로세스로 천천히 발전합니다. 보증 데이터 수집 및 분석은 센서와 IoT가 많은 제품으로 통합되었습니다. 이 데이터는 잠재적으로 실패하는 부품과 재발견 문제로 귀중한 통찰력을 보유하고 있습니다. 고급 분석 도구를 활용하면 조직은 이제 더 나은 실패를 예측하고 수리 / 서비스 활동을 능동적으로 관리 할 수 있습니다. 연결된 장치를 통해 원격 진단은 예측 유지 보수를 가능하게하고 가동 시간을 크게 줄입니다.

클라우드 기반 보증 관리 소프트웨어의 배포는 어디에서나 보증 청구 및 서비스 요청을 처리 할 수 있습니다. 고객은 온라인 불만을 제기하고 포털 및 모바일 앱을 통해 편리하게 상태를 추적 할 수 있습니다. 현장 엔지니어는 태블릿 장치 로딩 서비스 역사와 기술 문서를 직접 갖추고 있습니다. 재고 수준의 실시간 가시성 및 수리 작업 흐름을 최적화했습니다. 자동화된 알림은 일정에 대해 잘 알고 있습니다. 디지털로의 전환은 기존의 종이-레이드와 느린 보증 관리 시스템을 간소화하고 더 높은 투명성을 제공하고 고객 만족을 개선합니다.

예를 들어, 11 월 2022, Tavant, 디지털 제품 및 솔루션 회사 및 서비스 수명주기 관리의 글로벌 리더 인 Daimler Truck AG (DTAG)와 제휴하여 세계 최대의 상용 차량 제조업체 중 하나 인 DTAG의 유럽 브랜드에 대한 보증 및 클레 관리 솔루션을 제공합니다.

시장 집중도 및 경쟁 환경

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제품의 복잡성 및 장시간 보증 제공

기술 발전과 혁신으로, 제품의 복잡성에 증가하고있다. 자동차는 기존 엔진을 넘어 이동 방법을 가지고 있으며 이제 정교한 전자 제어 모듈, 고급 드라이버 - 도시 기능 및 정보 시스템의 수백을 포함합니다. 가전 제품은 네트워킹 기능 및 스마트 홈 기능을 통합합니다. 의료 기기는 혼합 기계 및 소프트웨어 구성 요소에 의존합니다. 고객은 현장 수리, 소모품 / 부품 교체, 정기적 인 건강 검사 및 표준 1 ~ 2 년 보증 범위를 넘어 업그레이드와 같은 부가가치 서비스를 요구합니다.

intricate 제품에 대한 문제 및 소송은 지원 인력의 광범위한 기술 노하우와 진단 능력을 필요로 합니다. 보장 의무는 더 긴 내구로 뻗기로, 역사적인 서비스 자료는 신뢰성 문제를 proactively 인식하기 위하여 중요성을 가정합니다. 상세한 문서 및 표준 작동 절차는 다양한 보증 케이스 절차를 위해 개발되어야 합니다. 효과적인 조정은 OEM와 그들의 장시간 공급자 네트워크 사이에서 해결책이 다층이 됩니다. 이러한 확장 된 애프터 마켓 요구를 최적화 할 수 있습니다 전용 보증 프로그램 및 IT 시스템은 경쟁 시장에서 bolster 고객 유지 및 브랜드 충성도에 더 잘 배치됩니다.

Analyst의 주요 Takeaways:

글로벌 보증 관리 시스템 시장은 조직 간의 상당한 성장을 목격 할 것으로 예상되며 고객 서비스 개선 및 브랜드 충성도를 높일 것으로 예상됩니다. 이러한 시스템은 기업을 간소화하고 보증 청구 프로세스를 최적화하여 고객 만족에 긍정적으로 영향을 미칩니다. 기업 IT 인프라 내에서 통합된 시스템 및 부족은 보증 관리 솔루션의 원활한 배포에 대한 도전을 예측할 수 있습니다.

북미는 현재 주요 선수의 존재로 인해 보증 관리 시스템 시장을 지배하고 지역의 조직 중 디지털 기술의 초기 채택. 그러나, 아시아 태평양은 중국과 인도와 같은 환경 개발 전반에 걸쳐 자동차 및 소비자 내구성 부문에서 보증 청구의 증가로 인해 가장 빠르게 성장하는 지역 시장이 될 것으로 예상됩니다. 조직도 점차적으로 On-premise에서 클라우드 기반 보증 관리 오퍼링을 통해 확장성 및 후자와 관련된 낮은 상향 비용을 찾고 있습니다.

예측 분석, IoT 및 AI와 같은 첨단 기술의 채택은 보증 관리 시스템 공급 업체의 상당한 기회를 제공 할 수 있습니다. 이러한 기술의 통합은 더 정확한 실패 예측, 적극적인 문제 해결 및 간소화된 클레임 프로세스를 가능하게 합니다. 제조업체가 고객의 요구에 맞는 유연한 보증 프로그램을 제공 할 수있는 수요 모델에 대한 보증은 시장 내에서 미래의 업그레이드를 높일 수 있습니다.

시장 도전: 데이터 보안 및 개인 정보 보호 문제

데이터 보안 및 개인 정보 보호 문제는 글로벌 보증 관리 시스템 시장 성장에 hamper 할 수 있습니다. 보증 관리 시스템 저장 및 제품, 구매, 수리 및 청구와 관련된 대량의 고객 데이터 처리, 잠재적 인 데이터 침해 및 개인 정보 침해에 대한 고객의 두려움을 증가하고있다. 회사 상점에 있는 신뢰의 부족은 개인 정보를 디지털 방식으로 가능하게 하는 새로운 보장 서비스를 채택해서 고객을 신중할 수 있습니다.

데이터 보호법 및 권리의 점점 더 인식되고, 보증 관리 솔루션을 사용하여 손상되는 고객 데이터의 잠재적 인 사고는 회사의 명성과 브랜드 이미지에 영향을 미칠 수 있습니다. advocacy 그룹에 의해 각종 학문은 적어도 6-9 달을 위한 뉴스 매체 부정적인 충격 소비자 sentiment에서 보고된 높 단면도 자료 breaches가 찾아냈습니다. 보증 관리는 구입한 제품의 수명에 고객과 장기적인 참여를 요구합니다, 고객 신뢰 유지는 결정적입니다. 그러나, 끊임없이 진화하는 사이버 위협에 대한 디지털 시스템을 보장하는 것은 도전입니다.

시장 기회: 블록체인 기술 개발

Blockchain 기술은 투명성과 효율성을 가져함으로써 글로벌 보증 관리 시스템 시장을 혁신 할 수있는 잠재력을 가지고 있습니다. 블록 체인의 분산 된 원장 시스템은 제조업체, 소매업체 및 고객 간의 직접적인 상호 작용을 허용합니다. 이 불필요한 중개인을 제거하고 모든 이해 관계자를 위해 관리 비용을 크게 절감합니다. 보증 청구 처리 및 결제는 지연이나 분쟁없이 스마트 계약을 통해 자동으로 수행 할 수 있습니다.

사양, 사용 기록, 수리 / 장소와 같은 제품 데이터는 블록체인에서 영구적으로 기록될 수 있습니다. 이 모든 당사자에게 전체 가시성을 제공하고 사기를 방지합니다. 고객은 보증 제목 및 청구 내역을 관리해야합니다. 이 요청을 직접 올리고 마찰없는 방식으로 해결됩니다. 제조업체들은 전통적으로 수표, 조사 및 분쟁을 처리하는 데 비용을 절감합니다. 이들은 더 나은 소비자 봉사 및 경험에 집중할 수 있습니다.

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Insights, By Solution- Software 세그먼트는 사용 및 배포의 용이성을 제거

솔루션 측면에서 소프트웨어 세그먼트는 사용 및 배포의 용이성 때문에 2024의 53.5% 시장 점유율에 기여할 것으로 예상됩니다. 청구 관리, 반품 처리 및 서비스 계약 관리와 같은 보증 관리 활동은 다양한 소프트웨어 모듈을 통해 쉽게 처리 할 수 있습니다. 클라우드 기반 보증 관리 소프트웨어는 낮은 상승 비용, 확장성, 원격 액세스 및 자동 업데이트와 같은 이점 때문에 엄청난 수요를 목격.

많은 제조업체 및 소매업체는 클라우드 기반 보증 관리 시스템을 통해 고객 서비스 프로세스를 디지털화합니다. 스마트 폰과 태블릿을 사용하여 유지 보수 및 수리 정보의 편의는 소프트웨어 세그먼트 성장을 향상시킵니다. Vendors는 제품 성능에 대한 귀중한 통찰력을 제공하는 예측 분석과 같은 기능을 갖춘 제품을 강화하고 있습니다. 이것은 신뢰성 문제 및 유동적 인 해결책의 이른 탐지를 가능하게 합니다.

비즈니스 요구 사항에 맞게 맞춤 소프트웨어의 가용성 또한 세그먼트 성장을 구동. 복잡한 보증 정책을 다루는 산업을 위해 구성 가능한 규칙과 워크플로우 간소화 작업을 만들 수 있습니다. 시스템 통합 기능은 향상된 가시성을 위해 부서 전체에 연결된 보증 데이터를 허용합니다. 또한 소프트웨어 서비스 모델은 인프라 비용을 제거하고 잦은 업그레이드를 통해 지속적인 혁신을 제공합니다.

Insights, Application- Manufacturing은 보증 관리 애플리케이션 부문에서 수요를 늘립니다.

응용 프로그램에 의해 제조 세그먼트는 다양 한 산업 전반에 걸쳐 제조 된 복잡한 제품에서 39.4% 시장 점유율에 기여할 것으로 추정 된다 정교한 판매 후 지원. 보증 청구 관리는 제조에 있는 소비자 만족도 노력의 중요한 부분을 형성합니다.

부품 및 재료의 특성은 제조업체가 문제를 효율적으로 해결하는 데 중요합니다. 보장 관리 소프트웨어는 수락과 서비스 기록의 정비를 촉진합니다. 공급망 전반에 걸친 책임에 대한 이 원조. 제조 보증은 종종 몇 년 동안 지속되며 디지털 시스템은 오래된 제품 세대에도 성능의 역사에 편리한 액세스를 제공합니다.

Paperless 보증 프로세스 구현은 제조 작업에 이점을 제공합니다. 자동화 관리 노력 및 관련 비용. 제조업체는 고장율, 수리 패턴 및 비용 영향으로 실시간 데이터 구동 통찰력을 얻습니다. 지속적인 품질 개선 이니셔티브를 구동하는 데 도움이됩니다. 또한, 디지털화는 부품 추적성 및 리콜 관리에 관한 업계 규정 준수를 지원합니다.

제품 수명주기 관리 및 기업 자원 계획과 보증 데이터의 통합은 전반적인 장비 효율성을 향상시킵니다.

지역 통찰력

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북미는 자동차, 산업용 장비 및 소비자의 내구성 부문에서 큰 채택으로 인해 35.6%의 점유율을 가진 글로벌 보증 관리 시스템 시장을 지배합니다. 제조업체 중 보증 관리 솔루션의 높은 침투에서 지역 시장의 이점뿐만 아니라 판매 후 서비스 운영을 간소화하는 딜러 / 분산 장치 및 반환 시간 감소.

제품 품질, 안전 및 효과적인 고객 관리에 대한 엄격한 규제 위임은 보증 관리 시스템에 대한 수요를 향상시킵니다. Leading American company는 복잡한 보증 프로그램을 효율적으로 관리하기 위해 고급 솔루션을 의존하고 고객 만족을 보장합니다. Notable Industry Leader는 특정 비즈니스 요구에 맞는 맞춤형 플랫폼을 제공하며, 보증 관리 도구의 더 넓은 수용을 보장합니다.

아시아 태평양 시장은 제조 산업에서 가장 빠르게 성장하는 지역 시장으로 이어졌습니다. 국내 가전, 전자 및 자동차 제조 기지로 중국, 인도 및 일본 증강 급속한 용량 향상, 판매 후 지원 개선 및 고객 유지 극대화에 중점을두고 있습니다.

로컬 제조업체는 고객의 수명과 최적의 보증 운영 관리의 중요성을 분명히 인식하고 있습니다. 이것은 주문을 받아서 만들어진, 기능 부유한 보장 관리 소프트웨어 및 서비스의 uptake를 밀어줍니다. 또한, 아시아 태평양에서 활동하는 국제 선수는 포괄적인 보증 관리 해결책을 가진 지역 클라이언트의 판매 후 가동의 디지털 방식으로 변환을 원조합니다.

아시아 태평양 내 수출 및 해안 무역의 증가 추세는 멀티 채널 및 크로스 국경 보증 관리의 복잡성을 증강. 자동화된 클라우드 기반 보증 관리 플랫폼에 대한 비즈니스 사례를 강화하고 지리적 장벽을 분배합니다. 국내 생산 기지의 유망한 성장 잠재력은 지역 기술 지도자에 의해 기술 채택과 결합되어 가장 빠른 확장 지역 시장으로 아시아 태평양을 유지할 수 있습니다.

시장 보고서 범위

보증 관리 시스템 시장 업계 뉴스

• 9월 2022일, AAR 자회사 인 Airinmar는 구성 요소 수리 사이클 관리 및 항공기 보증 솔루션의 선도적 인 독립적 인 공급 업체 인 AAR 자회사 인 Airinmar는 필리핀 기반 저비용 캐리어 - Cebu Pacific과 새로운 서비스 계약을 체결했습니다. 이 계약에서 Airinmar는 항공의 유지 보수 지출을 최적화하고 구성 요소 수리 비용을 절감하기 위해 항공기 보증 관리 및 가치 엔지니어링을 포함한 포괄적 인 지원 서비스로 Cebu Pacific을 제공합니다.
• 5 월 2022에서 WMS Group (UK) Ltd (WMS)의 비즈니스 혁신 전략의 일환으로 Opteven은 WMS 딜러 및 수리자를위한 고도로 액세스 및 시장 선도 온라인 클레임 플랫폼을 출시했습니다. 이 새로운 플랫폼은 보증 청구 프로세스를 단순화하고 가속화하는 것을 목표로합니다. 따라서 관리 시간을 줄이고 종합적이고 탁월한 고객 서비스 경험을 제공합니다.
• 4월 2022일, Hikvision의 핵심 역량으로 비디오의 선도적인 IoT 솔루션 제공업체인 Hikvision은 5년 동안 프리미엄 프로젝트 제품에 대한 글로벌 보증을 확장했습니다. 이 새로운 보장은 프로젝트 정비를 단순화하고 Hikvision 고객을 위한 비용 효율성을 개량하기 위하여 디자인됩니다.
• 2020년 6월, 미국 기반의 MSX International은 보증 폐기물을 제거하고 비즈니스 프로세스를 간소화하는 고급 보증 관리 시스템을 출시했습니다. 이 혁신적인 개발은 성장을 촉진하고 시스템을 사용하여 회사의 시장 점유율을 늘리고 있습니다.

* 정의: 글로벌 보증 관리 시스템 시장은 다양한 비즈니스 단위 및 지리적 위치에 걸쳐 조직 유선 보증 청구 처리, 계약 관리 및 수리 / 서비스 활동을 돕는 소프트웨어 솔루션으로 구성됩니다. 보증 관리 시스템은 보증 프로파일에 대한 가시성을 제공하며, 만료 및 청구의 유동 관리를 가능하게하며, 보증 관련 작업의 자동화 처리를 통해 고객 서비스 수준을 향상시킬 수 있습니다.

시장 세분화

• 솔루션 통찰력 (Revenue, US $ Bn, 2019 - 2031)
  • 소프트웨어
    • 클라우드 기반
    • 에 -Premises
  • 제품정보
    • 시스템 통합 및 컨설팅
    • Business Process 아웃소싱
    • 회사연혁
• 애플리케이션 통찰력 (Revenue, US $ Bn, 2019 - 2031)
  • 자동차
  • 회사연혁
  • 항공 및 방위
  • 음식 & 음료
  • 제품정보
  • 이름 *
• 지역 통찰력 (Revenue, US $ Bn, 2019 - 2031)
  • 북아메리카
    • 미국
    • 한국어
  • 라틴 아메리카
    • 인기 카테고리
    • 아르헨티나
    • 주요 시장
    • 라틴 아메리카의 나머지
  • 유럽 연합 (EU)
    • 한국어
    • 미국
    • 한국어
    • 러시아
    • 유럽의 나머지
  • 아시아 태평양
    • 중국 중국
    • 주요 특징
    • 일본국
    • 담당자: Ms.
    • 대한민국
    • 사이트맵
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