VOIP 서비스 시장 분석
Global VoIP 서비스 시장은 가치있는 것으로 추정됩니다. 장바구니 US$0.00 Bn 에 2024 견적 요청 장바구니 US$0.00 에 의해 Bn 2031, 연간 성장률을 전시 (CAGR) 2024에서 2031로 12.5%의.
업계를 형성하는 시장 동향을 알아보십시오: 샘플 사본 요청
클라우드 기반 기술 및 모바일 VoIP 애플리케이션의 광범위한 채택은 BFSI, IT 및 통신, 헬스케어, 미디어 및 엔터테인먼트, 소매 및 전자 상거래 등 업계 수직에 대한 VoIP 서비스에 대한 수요를 높일 수 있습니다. 시장은 인터넷 침투와 감소 비용으로 인해 상당한 성장을 목격하고 있습니다. 광대역 그것은 소비자와 기업을 위해 적당한 VoIP 서비스를 만들었습니다. 또한, Pandemic에 의해 가속된 먼 일 동향을 성장하는 것은 이음새가 없는 커뮤니케이션을 허용하는 VoIP 해결책을 위한 수요를 밀어줄 수 있습니다. Key Player는 AI와 같은 새로운 기술을 통합하고 있습니다. 블록체인 VoIP 서비스 제공을 향상시키기 위해.
집에서의 성장
COVID-19 전염병은 엄격한 lockdowns를 구현하기 위해 정부를 준수하며, 직원들은 비즈니스 연속성을 보장하고 바이러스의 확산을 치료합니다. 일부 조직이 원격 작업을 가능하게하기 위해 더 잘 장착 된 동안, pandemic는 거의 즉시 가정 정책의 광범위한 채택을 유지했습니다.
이 급속한 전환은 기업과 직원을 위한 이점 뿐 아니라 도전을 가져옵니다. IP를 통해 음성과 같은 기술을 강조하면 팀이 지리적으로 분리 될 때 연결 및 협업을 유지할 수 있습니다. 작업의 유연성과 다른 이점에 익숙해지는 노동자와 함께, 많은 기업은 이제 판독성 잠수함 후에도 사실상과 잡종 일 체제를 지원하기 위하여 계획합니다.
가정에서 작업이 더 주류가되고, 사람들이 공동 위치를 필요로하지 않는 클라우드 기반 통신 도구 및 서비스에 더 큰 의존이 될 것입니다. 가상 개인 네트워크 및 VoIP 솔루션은 이러한 사람들이 같은 사무실에있을 경우 동료 및 고객과 관련된 원격 직원을 유지하는 데 중요한 역할을합니다. 이 휴대 전화 통화, 비디오 회의 및 물리적 위치에 관계없이 다양한 장치에서 메시징을 가능하게합니다. 하이브리드 작업 모델의 상승은 글로벌 VoIP 서비스 시장을 기업으로 구동 할 수 있습니다 자신의 통신 인프라의 디지털 전환을 통해 더 분산 된 인력 지원.
예를 들어, 2020 년 5 월, VoIPStudio, 클라우드 기반 비즈니스 통신 솔루션의 선도적 인 제공 업체 인 VoIPStudio는 비상 전화 기능을 포함하는 서비스 제공의 확장을 발표했다. 이 새로운 기능은 VoIPStudio 고객에게 공공 안전 조직과 직접 연결하여 플랫폼의 규제 준수를 강화하고 포괄적 인 엔터프라이즈 급 통신 솔루션을 제공하는 기업을 제공합니다.
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모바일 기술의 발전
모바일 장치 및 응용 프로그램의 발전은 시장 성장의 핵심 드라이버입니다. 스마트폰은 ubiquitous가 되고, 모바일 인터넷과 앱 사용으로 전세계적으로 큰 스파이크를 경험했습니다. Forward-thinking 기업은 모든 장치 또는 네트워크에서 접근 할 수있는 혁신적인 통신 서비스를 개발하기 위해이 이동을 활용하고 있습니다.
기술 발전에 따라 VoIP 솔루션은 고화질 음성 통화, 비디오 채팅 기능, 고급 conferencing 옵션, 신속한 메시징 기능 및 기타 생산성 도구, CRM 시스템 및 협업 플랫폼과 같은 새로운 기능을 얻을 수 있습니다. 이 솔루션은 업계의 생산성과 협업을 강화하는 원활한 경험을 제공합니다.
모바일 기술 발전의 융합과 유연한 성장 수요, 온-고 통신 도구는 VoIP 및 통합 통신 서비스의 공급자를위한 중요한 기회를 제공합니다. Businesses는 이러한 솔루션을 활용하여 직원 연결, 간소화 워크플로우를 개선하고 운영 효율성을 구동하며, 궁극적으로 시장에서 경쟁력을 강화할 수 있습니다.
Analyst의 주요 Takeaways:
Global VoIP 서비스 시장은 VoIP 기술에 의해 제공 비용 절감 및 유연성 때문에 성장을 목격 할 수 있습니다. 중소기업의 VoIP에 대한 수요가 증가하고 있으며, 인프라의 필요성을 제거하고 어디에서나 비즈니스 커뮤니케이션을 허용합니다. 북미는 현재 글로벌 VoIP 플레이어의 초기 기술 채택 및 존재로 인해 시장을 지배합니다. 그러나 아시아 태평양은 인터넷 침투와 이동성 증가로 인해 가장 빠르게 성장하는 지역으로 이어질 것으로 예상됩니다.
VoIP의 보안 주위에 표준화 된 규정 및 우려의 부족은 지역 전체에 시장 성장을 hamper 할 수 있습니다. VoIP 공급자는 사업 세그먼트에 있는 견인을 얻기 위하여 상호 운용성 및 roaming 문제점을 해결해야 할 것입니다. 공급 업체는 이동성 및 협업 도구와 VoIP의 융합에 초점을 맞추고 혁신적인 가격 모델을 제공합니다. VoIP 채택을 지원하는 호의적인 규정은 underpenetrated 시장에서 성장을 강화할 수 있습니다.
시장 도전: 네트워크 품질
네트워크 인프라의 품질은 글로벌 VoIP 서비스 시장의 성장을 위해 중요한 도전을 포화합니다. VoIP 기술은 비용 효과적이고 기능이 풍부한 통화 솔루션을 제공하지만, 사용자 경험은 크게 underlying 네트워크의 신뢰성에 달려 있습니다. 제한된 광대역 침투, 섬유 연결 및 대역폭 제약과 같은 요인 때문에 inconsistent 네트워크 연결 문제와 함께 전세계 많은 지역.
강력한 네트워크 인프라의 부족은 VoIP 서비스의 광범위한 채택과 원활한 성능을 제공합니다. 이 지역의 사업 및 소비자는 VoIP 솔루션의 가치를 제안하고 전반적인 시장 침투를 방해 할 수있는 빈번한 통화 품질, 하락 연결 및 기타 네트워크 관련 문제를 경험할 수 있습니다.
이 도전을 해결하려면, VoIP 서비스 제공 업체는 네트워킹 인프라 제공 업체와 지역 당국과 긴밀하게 협력하여 업그레이드 및 유지 지역에 네트워크 기능을 확장해야합니다. 이것은 광대역 접근, 증가 광섬유 적용을 개량하고, 전반적인 네트워크 신뢰성 및 대역폭을 강화하는 것을 계획할지도 모릅니다. 기본 인프라 제한을 해결함으로써 VoIP 공급자는 솔루션의 전체 잠재력을 잠금 해제하고 고객에게 지속적으로 높은 품질의 경험을 제공 할 수 있습니다.
시장 기회 : 스마트 폰 사용자의 성장
스마트 폰의 확산은 향후 몇 년 동안 빠르게 확장 할 수있는 글로벌 VoIP 서비스 시장을위한 엄청난 기회를 제공합니다. 스마트 폰은 전세계의 유비쿼터스가되고, 더 많은 사람들이 모바일 기기를 통해 항상 인터넷에 연결됩니다. ITU의 데이터에 따르면 세계 인구의 95 % 이상이 모바일 광대역 범위를 가진 지역에 살고 있습니다. 인터넷 액세스는 더 저렴하고 스마트 폰을 통해 액세스 할 수 있으므로 소비자는 기존 전화 계획보다 더 높은 통신 응용 프로그램을 사용하기 위해 점점 선호됩니다.
소비자 행동의 변화는 VoIP 서비스 시장의 성장을 위한 중요한 운전사입니다. Businesses는 스마트 폰과 모바일 인터넷의 광범위한 채택을 활용할 수 있으며 혁신적인 통신 솔루션을 개발할 수 있습니다. 모바일 플랫폼에 최적화된 VoIP 서비스를 제공함으로써, 공급자는 개별 및 기업 고객 중 유연하고 비용 효율적이고 기능적인 통신 도구에 대한 수요가 증가할 수 있습니다.
모바일 기술 발전의 융합과 인터넷 기반 통신의 상승 환경은 VoIP 서비스 제공 업체의 수익성을 제시하여 시장 점유율을 확장하고 새로운 수익 흐름을 캡처 할 수 있습니다. 기업 및 소비자가 점점 원활한, ubiquitous 통신, 높은 품질의 가용성, 모바일 친화적 인 VoIP 솔루션 경쟁력 있는 환경에서 중요한 차별화가 될 것입니다.
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Insights, 전화 유형- 낮은 비용은 국제 VoIP 통화 세그먼트를 구동 할 수 있습니다.
전화 유형의 관점에서 국제 장거리 VoIP 통화 세그먼트는 기존 전화 라인에 상당한 비용 절감을 빚지고있는 2024에서 56.2%의 가장 높은 시장 점유율에 기여할 것으로 예상됩니다. 전통적인 전화 네트워크를 사용하여 국제 전화 통화는 장거리 비용과 telecom 공급자에 의해 추가된 추가 국제 전화 요금 때문에 매우 비싼 수 있습니다. VoIP 기술은 전화 통화를 경로로 인터넷을 활용, 분당 비용 절감 및 국제 통화의 전체 비용 절감 평균에 불과 몇 센트.
이 큰 차이는 국제 VoIP 서비스의 인기를 향상. 개인 소비자와 기업 모두는 통신 비용을 줄이고 예산을 향상시킵니다. Migrant 그룹 및 expat 커뮤니티는 Skype, WhatsApp 및 Facebook Messenger와 같은 VoIP 앱에 크게 의존합니다. 고품질 음성 및 비디오 통화를 국제적으로 무료로 만들 수있는 능력 또는 공칭 수수료는 전 세계적으로 장거리 통신을 혁명화했습니다.
기술 발전은 국제 VoIP 연결의 품질과 신뢰성을 개선했습니다. 이전에 해외 통화가 인터넷 인프라 및 VoIP 소프트웨어의 혁신을 통해 크게 감소 한 지연과 같은 문제. 소비자는 이제 세계 다른 측면에 누군가와 연결 할 때 거의 즉시 느낄 수있는 명확한 높은 정의 통화를 경험. 인터넷 기반 telephony를 사용하여 주요 장벽을 제거하고 전통적인 전화 라인 대신 중요한 토론을 위해 신뢰를 높였습니다.
비용 절감과 향상된 통화 경험은 소비자 행동을 크게 변화시켰습니다. 많은 사람들이 이제 지구 또는 모바일 네트워크보다 장거리 통신의 기본 방법으로 국제 VoIP를 사용합니다.
Insights, Configuration- Computer-to-Computer 세그먼트로 인해 ubiquitous 인터넷 액세스
구성 측면에서 컴퓨터에서 컴퓨터 세그먼트는 노트북과 데스크탑 PC를 통해 범용 인터넷 연결에 대한 2024 %의 43.5%의 가장 높은 시장 점유율에 기여할 것으로 예상됩니다.
컴퓨터는 개인과 직업 생활에서 근본적인 공구로 단단히 설치했습니다. 전 세계 사람들이 노트북, 데스크톱, 또는 2-in-1 장치를 사용하여 작업 및 교육에서 엔터테인먼트 및 사회화에 이르기까지 일상적인 활동에 이르기까지. 인터넷 인프라를 통해 전 세계적으로 컴퓨터 소유권은 종종 모바일 데이터 네트워크와 고정 광대역 연결을 통해 웹에 대한 액세스의 첫 번째 지점입니다.
컴퓨터는 항상 온라인이며, 이것은 impromptu VoIP 통화를 만들기위한 편리한 매체를 제공합니다. 사용자는 Skype, WebEx, 또는 Zoom과 같은 응용 프로그램을 통해 모든 추가 장비 또는 설정없이 기존 워크스테이션에서 직접 통신 할 수 있습니다.
특히 가상 회의 및 원격 작업을 통해 생산성 향상을 위해 컴퓨터 기반 협업 솔루션에 크게 의존합니다. 신속하게 화상 회의 또는 스크린 공유를 시작할 수있는 옵션은 국제 사무실과 원격 인력 간의 공동 작업을 단순화합니다. 소비자는 다른 온라인 활동을 위해 컴퓨터를 사용하는 동안 친구 및 가족 얼굴에 얼굴과 시각적으로 연결할 수 있습니다.
PC를 통해 광대한 인터넷 접근은 컴퓨터에 컴퓨터 세그먼트 성장을 몰립니다.
Insights, Vertical- Enabling 더 나은 고객 참여는 IT / Telecom에서 VoIP의 채택을 향상시킵니다.
수직의 관점에서, IT & 통신 세그먼트는 2024년에 37.8%의 가장 높은 시장 점유율에 공헌하기 위하여, 고객 서비스를 강화하는 VoIP의 기능에 owing. 현대 소비자는 기업과의 상호 작용에 대한 기대를 높이며, 선호하는 통신 채널을 통해 적시 응답을 예측합니다. 전통적인 전화 지원에 solelying는 접촉의 1 차적인 점으로 더 이상 충분한 입니다.
VoIP 기술은 통신 및 인터넷 서비스 제공 업체가 웹 기반 채팅, 공동 브라우징, 비디오 conferencing 및 전통적인 전화 라인과 같은 다른 채널을 통해 다중 계층 지원 제공 할 수 있습니다. 고객은 24 / 7을 사용할 수있는 다양한 셀프 서비스 옵션을 보유하고 있으며 선호하는 매체를 통해 라이브 지원은 온라인 메시징 또는 전화 통화입니다. VoIP에 의해 구동되는 이 omnichannel 지원은 만족을 구동하는 개인화한 경험으로 일상적인 소비자 봉사 상호 작용을 변형시킵니다.
VoIP 솔루션은 원격 판매, 고객 온보딩 및 물리적 매장 제한없이 기술 지원을 강화합니다. 에이전트는 모든 위치에서 내부 시스템에 안전하게 액세스 할 수 있습니다.
또한 기존의 비즈니스 커뮤니케이션과 CRM 도구를 갖춘 VoIP 전화 시스템의 통합은 비유 가능한 소비자 통찰력과 통신 회사를 제공합니다. 콜센터 분석 도움 pinpoint 문제 또는 동향 및 고객 여행 최적화.
이 장점은 매우 경쟁력 있는 텔레콤 기업에 대 한 중요 한 더 디지털 방식으로 savvy clientele mediocre 서비스에 대 한 공급자를 전환 하는.
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북미는 미국과 캐나다와 같은 국가의 강력한 기술 채택 및 높은 인터넷 침투로 인해 2024 년 예상 시장 점유율을 가진 글로벌 VoIP 서비스 시장을 지배합니다. 지역은 주요 VoIP 서비스 제공 업체 및 네트워킹 장비 제조업체로서 고급 VoIP 기술 및 솔루션 개발에 종사하고 있습니다. 홈과 온라인 학교에서 작업과 같은 동향은 팬텀이 지역에서 VoIP 사용을 가속화했다.
북미 지역의 다양한 산업 분야에서 큰 기업의 존재는 VoIP 전화 시스템에 대한 수요를 밀어 분산 된 직장 내에서 통신 및 협업을 개선합니다. 이 회사는 기술에 초점을 맞추고 생산성을 향상시키고 비용을 최적화합니다. 또한, 빠른 연결, 장비 가용성 및 기술 능력과 같은 요인은 지역에서 부서 및 지점을 통해 VoIP 통신의 신속한 통합을 촉진했습니다.
Asia Pacific은 VoIP 서비스 시장에서 가장 빠른 성장을 목격 할 것으로 예상됩니다. 스마트 폰의 저비용 인터넷 및 상승 사용의 침투는 특히 인도, 인도네시아 및 베트남과 같은 국가의 중소기업 중 VoIP 채택을 높였습니다. 남동아시아 국가, 강력한 경제 개발과 연결성 인프라 개선을 결합하여 주요 수출 허브로 출범했습니다. VoIP는 아시아 태평양 지역의 기업들이 글로벌 고객과 파트너와 연계하여 국제 무역을 촉진하는 데 도움이됩니다.
아시아 태평양 지역의 지역 및 글로벌 서비스 제공 업체가 제공하는 VoIP 통화 계획의 경쟁력있는 가격도 비용 의식 소비자 및 비즈니스에 호소합니다. 지역 선수는 더 낮은 입장 장벽에서 혜택을 받고 고객의 이해는 현지화된 제안을 개발해야 합니다. 다국적 기업은 정보 기술, 제조, 관광 및 전자 상거래와 같은 아시아 태평양 산업의 특정 요구 사항을 충족하는 새로운 시장을 관통하기 위해 국내 제공 업체와 파트너 관계를 맺고 있습니다.
VoIP 서비스 시장 보고서 적용
| 공지사항 | 이름 * | ||
|---|---|---|---|
| 기본 년: | 2023년 | 2024년에 시장 크기: | US$ 158.72 브라운 |
| 역사 자료: | 2019년 ~ 2023년 | 예측 기간: | 2024에서 2031 |
| 예상 기간 2024년에서 2031년 CAGR: | 5.5% 할인 | 2031년 가치 투상: | US$ 361.53 파운드 |
| 덮는 Geographies: |
| ||
| 적용된 세그먼트: |
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| 회사 포함: | 8x8 Inc., AT&T Inc., Avaya Inc., Bandwidth Inc., BT Group plc, CenturyLink Inc., Cisco Systems Inc., Dialpad Inc., Frontier Communications Corporation, GoTo (LogMeIn Inc.), Intermedia.net Inc., Mitel Networks Corporation, RingCentral Inc., Verizon Communications Inc., Vonage Holdings Corp. | ||
| 성장 운전사: |
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| 변형 및 도전 : |
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75개 이상의 매개변수에서 검증된 매크로와 마이크로를 발견하세요, 보고서에 즉시 액세스하세요
* 정의: Global VoIP 서비스 시장은 일반 전화선 대신 인터넷을 사용하여 전 세계 고객에게 음성 통신 서비스를 제공합니다. 이 시장에서 주요 플레이어는 무제한 지역 및 장거리 전화와 같은 기능과 인터넷을 호출 할 수 있도록 사용자를 허용하는 비즈니스 및 주거 VoIP 전화 서비스를 제공, 전달, 음성 메일, 회의 전화 및 더 많은. 고객은 전통적인 전화 서비스보다 일반적으로 더 저렴한 서비스로 컴퓨터, 태블릿 또는 모바일 장치에서 VoIP를 사용할 수 있습니다. 글로벌 VoIP 서비스 시장은 최근 몇 년 동안 강력한 성장을 경험했으며 기업은 인터넷 기반 전화 솔루션을 채택했습니다.
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저자 정보
수라즈 바누다스 자그탑은 7년 이상의 경력을 가진 노련한 상임 경영 컨설턴트입니다. 그는 포춘 500대 기업과 스타트업에 서비스를 제공하여 광범위한 확장 및 시장 진입 접근 전략을 통해 고객을 도왔습니다. 그는 수요 분석, 경쟁 분석, 적절한 채널 파트너 식별 등을 포함한 다양한 고객 프로젝트에 대한 전략적 관점과 실행 가능한 통찰력을 제공하는 데 중요한 역할을 했습니다.
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