소셜 미디어 분석 (SMA)는 소셜 또는 디지털 플랫폼에서 데이터를 수집하고 비즈니스 결정에서 사용할 수있는 통찰력있는 정보를 생성하고 고객 중 브랜드 인식을 창출하는 데 사용됩니다. 이 통찰력은 마케팅 및 고객 서비스 활동에 대한 고객 감정을 분석합니다. 통합 데이터의 양을 증가시키는 것은 소셜 미디어 분석 시장의 성장을위한 주요 드라이버 중 하나입니다. 이 큰 볼륨의 자료실 마케팅 캠페인의 영향을 평가하기 위해 영업 및 마케팅 부서를 돕고 비즈니스 결정, 고객 경험 및 고객 만족을 개선합니다. 따라서 회사는 리뷰, 의견, 블로그, 트윗, 인스 타 그램 및 더 많은 것의 형태로 제공되지 않은 데이터의 통찰력을 추출하기 위해 소셜 미디어 분석이 매우 채택됩니다.
기업의 경쟁력 있는 인텔리전스를 달성하는 것은 시장의 성장에 대한 주요 운전 요인 중 하나입니다.
소비자 감정, 강한 경제 성장, 증가 처분할 수 있는 소득과 같은 경제 가변에 있는 동적인 동요는 기업을 시장에 있는 강한 발판을 얻기 위하여 경쟁적인 정보 평가를 채택하기 위하여 격려하고 있습니다. 대량의 사용자 생성 콘텐츠는 소셜 미디어 사이트에서 쉽게 액세스 할 수 있습니다. 예를 들어, 관광객은 Yelp 리뷰 및 등급을 기준으로 레스토랑을 선택하여 인터넷에서 쉽게 사용할 수 있으며 원격 장소에서도 액세스 할 수 있습니다. 경쟁력 있는 인텔리전스 프레임 워크의 소셜 미디어 콘텐츠 구현은 개선된 의사결정 및 운영적 역량과 같은 수많은 비즈니스 혜택을 제공합니다.
소셜 미디어 분석 시장: taxonomy
회사연혁
분석 유형
Deployment 유형
회사소개
산업 수직
소매 및 전자 상거래 부문은 가장 높은 시장 점유율을 차지하고 예측 기간 동안 자신의 지배를 계속할 것으로 예상됩니다. 현재 시나리오에서 다양한 산업 수직은 프로세스를 혁신하고 고객 도달을 향상시킵니다. 예를 들어, 모바일 전자상거래 기존 매장에 가장 편리한 대안 중 하나로 인기와 서빙의 관점에서 빠르게 상승하고 있습니다. 이 거대한 변환은 이 디지털 채널이 얻은 실제 통찰력에 의존하는 조직을 주도하여 전략적인 움직임과 개발을 개발하는 데 도움이됩니다.
소셜 미디어 분석 시장: 지역 통찰력
글로벌 소셜 분석 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양, 라틴 아메리카, 중동 및 아프리카로 구분됩니다. 미국은 2017년 시장에서 지배적 인 위치를 유지했으며 분석 기간 동안 지배력을 유지하고 IT 및 통신, 의료, 자동차, 전자 및 기타 지역의 IT 및 통신, 의료, 자동차, 전자 및 기타를 포함한 다양한 수직 분야에서 디지털화 및 선도 회사의 존재와 같은 요인을 빚고 있습니다.
Social Media Analytics 시장: 경쟁적인 배경
소셜 미디어 분석 시장에서 운영되는 주요 플레이어는 International Business Machines (IBM) Corporation, Oracle Corporation, Salesforce.com, Adobe Systems Incorporated, SAS Inc., Clarabridge, Inc., Netbase Solutions, Inc. (미국), Brandwatch (UK), GoodData Corporation, Crimson Sixth, Inc., Simply Measured, Inc. 및 Sysomo를 포함합니다.
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저자 정보
수라즈 바누다스 자그탑은 7년 이상의 경력을 가진 노련한 상임 경영 컨설턴트입니다. 그는 포춘 500대 기업과 스타트업에 서비스를 제공하여 광범위한 확장 및 시장 진입 접근 전략을 통해 고객을 도왔습니다. 그는 수요 분석, 경쟁 분석, 적절한 채널 파트너 식별 등을 포함한 다양한 고객 프로젝트에 대한 전략적 관점과 실행 가능한 통찰력을 제공하는 데 중요한 역할을 했습니다.
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