Smart 환대 관리는 고객 경험과 호텔 운영을 최적화하는 데 사용되는 디지털 IT 지원 시스템입니다. Smart 환대 관리 솔루션은 객실 자동화, 자동화 조명 관리, 실시간 HVAC 제어와 같은 서비스를 포함합니다. 또한, 스마트한 환대 관리는 또한 청구 및 판매 보고서, 예약 및 다른 사람의 출발과 같은 실시간 데이터를 제공함으로써 운영 비용을 최적화하는 데 도움이됩니다.
Global Smart Hospitality Management Market의 성장률
글로벌 경쟁을 증가시키고 비즈니스 시나리오를 변경하는 것은 지속적으로 호텔 및 리조트 운영자가 고객 서비스를 개선하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 고객 서비스 개선의 일환으로 호텔 운영자는 온라인 룸 선택, 객실 온도 제어 및 새로운 고객을 유치하기 위해 스마트 로봇과 같은 고급 솔루션을 제공하기 시작했습니다. 또한, 호텔은 고객에게 새로운 자동화 기술을 도입하고 있습니다. 예를 들어, 2018 년, 최초의 완전 자동화 된 호텔 스마트 LYZ는 중국에서 문을 열었습니다. 체크인부터 체크아웃까지 완벽한 자동화 서비스를 제공합니다. 고객은 입장에서 자신의 모바일 번호를 확인해야하며 호텔 투숙객이 방에 따라 음식 또는 기타 요청을 수행하는 로봇이 있습니다. 또한, 운영자는 건물 에너지 최적화, 시설 자동화 및 비상 대응 관리, 물 관리, 및 주차 관리 호텔 운영 효율 향상 모든 aforementioned 요인은 똑똑한 환대 관리 시장의 성장에 인도됩니다.
Global Smart Hospitality Management Market의 성장률
스마트 환대 관리 솔루션의 구현에 관련된 높은 투자 비용은 시장의 성장을 억제 할 것으로 예상되는 주요 요인입니다. 기술적으로 숙련 된 인력 및 통신 기술 인프라의 부족은 스마트 환대 관리 시장의 성장을 방해 할 수 있습니다.
Smart Hospitality Management Market의 지역 분석
지구에, 세계적인 똑똑한 환대 관리 시장은 북아메리카, 유럽, 라틴 아메리카, 아시아 태평양 및 중동 및 아프리카로 구분됩니다. 2018 년 북미 지역은 스마트 환대 관리 시장에서 가장 큰 점유율을 차지했으며 예측 기간 동안 시장에서 지배적 인 위치를 보유 할 것으로 예상됩니다.
미국과 캐나다와 같은 국가의 주요 호텔 이미 고객 참여를 개선하기 위해 스마트 환대 관리 시스템을 구현했습니다. 또한, 자동화, 인공 지능 등의 스마트 기술의 채택 증가, 이 지역의 주요 호텔 운영자에 의해 다른 사람은 북미의 스마트 환대 관리 시장의 연료화 성장이다. 예를 들어, 2018 년 Marriott International Group은 선택한 호텔에서 고객을위한 amazon의 Alexa를 제공하기 시작했습니다. amazon의 Alexa의 사용으로 호텔 투숙객은 음악, 주문 음식, 객실 온도 또는 조명, 통화 및 음성 명령으로 체크 아웃 할 수 있습니다.
Global Smart Hospitality Management Market의 주요 플레이어
세계적인 똑똑한 환대 관리 시장에서 운영하는 중요한 선수의 일부는 Cisco 체계, 신아이더 전기, 시멘스 AG, IBM Corporation, 신아이더 전기, Honeywell 국제, Infor Inc., 시멘스 AG, Oracle Corporation, Huawei 기술, Johnson 통제 및 NEC Corporation를 포함합니다.
Global Smart Hospitality Management Market: 세금
글로벌 스마트 환대 관리 시장은 배포 유형, 구성 요소, 호텔 유형, 유형 및 지역에 따라 구분됩니다.
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저자 정보
Monica Shevgan
모니카 셰브건은 상임 경영 컨설턴트입니다. 그녀는 정보 및 통신 기술 분야의 전문 지식을 바탕으로 시장 조사 및 비즈니스 컨설팅 분야에서 13년 이상의 경험을 보유하고 있습니다. 전략적 의사 결정에 도움이 되는 고품질 통찰력을 제공한 실적을 바탕으로, 그녀는 조직이 비즈니스 목표를 달성하도록 돕는 데 전념하고 있습니다. 그녀는 첨단 기술, 엔지니어링, 운송을 포함한 다양한 분야에서 수많은 프로젝트를 성공적으로 저술하고 멘토링했습니다.
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