소매 디지털 전환 시장은 가치있는 것으로 추정된다. 장바구니 US$0.00 2024년 견적 요청 제품 정보$ 555.21 파운드 년부터 2031화합물 연례 성장률에서 성장하는 (CAGR) 2024에서 2031로 17.4%의. AI, ML, 증강현실 및 소매산업의 클라우드 컴퓨팅과 같은 첨단 기술의 채택은 예측 기간 동안 시장을 크게 구동할 것으로 예상됩니다.
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소매 디지털 변혁 시장은 추세에 상당한 변화를 목격하고 있습니다. Omnichannel 경험은 온라인 소비자 연구로 소매상인에게 중요하지만 오프라인 구매를 원합니다. 개인화는 열쇠이고 소매상인은 더 나은 고객 통찰력을 얻기 위하여 기술을 활용합니다. 모바일 지갑과 지불의 상승 채택으로, 소매업체는 모바일 포인트의 판매 능력 강화에 초점을 맞추고 있습니다. 컴퓨터 비전 및 AI의 발전은 또한 가상 쇼핑 보조 봇과 같은 응용 프로그램을 가능하게합니다.
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Omnichannel Retailing의 상승 광고
기술 발전을 통해 고객은 전통적인 벽돌 및 박격포 매장에 더 이상 제한이 없습니다. 그들은 이제 그들이 사용하는 채널에 관계없이 완벽한 omnichannel 경험을 기대합니다. 고객은 온라인 제품을 연구 할 수 있으며 실시간 가용성 및 가격 책정을 확인하고 온라인 상점 픽업 또는 배달을 위해 주문하고 물리적 상점에서 온라인 구매를 반품하고 싶습니다. 결과적으로 소매업체는 온라인 및 오프라인 채널을 통합하여 고객에게 통합된 쇼핑 경험을 제공합니다.
omnichannel 소매를 달기는 것은 소매 조직의 맞은편에 뜻깊은 디지털 방식으로 변환을 요구합니다. Retailers는 온라인 픽업 인 상점과 같은 활동을 촉진하기 위해 공급망 및 재고 관리 시스템을 overhaul해야합니다. 그들은 또한 그들의 포인트의 판매 시스템을 현대화하여 직원을 효율적으로 관리 할 수 있습니다 온라인 반품 인 상점 거래. 가장 중요한 것은 소매업체가 강력한 omni-commerce 전략을 개발하고 다른 채널에서 일관된 브랜드 경험을 구축하는 데 주력하고 있습니다. AI 및 예측 분석과 같은 기술을 활용하여 더 나은 고객 통찰력을 확보하고 맞춤형 권고 및 참여를 창출합니다. 이러한 모든 이니셔티브는 클라우드 컴퓨팅, 이동성 솔루션 및 데이터 분석 도구와 같은 분야에서 무거운 투자를 요구합니다. 따라서, 소매업체와 고객 중의 성장이 필요하며, 진정한 omnichannel 쇼핑 경험을 즐길 수 있는 것은 소매 부문 전반에 걸쳐 디지털 전환 이니셔티브를 주도하는 주요 힘이 되었습니다.
모바일 상거래 및 인스토어 기술 Rise
또 다른 주요 추세 연료 디지털 이니셔티브는 모바일 상거래의 폭발적인 성장이었습니다. 설문 조사에 따르면, 고객의 80 %가 이제 물리적 매장에서 쇼핑하는 동안 연구 제품에 스마트 폰을 사용합니다. 리뷰 및 가격 확인을 위해 제품 바코드를 스캔하거나 더 많은 정보를 위해 프로모션 QR 코드를 클릭합니다. 고객은 디지털 컨시어지 서비스를 통해 전체 카탈로그, 쉬운 지불 옵션 및 참여에 액세스 할 수 있습니다. 결과적으로, 소매업체는 모바일 포인트의 판매 솔루션, 디지털 간판, 대화형 키오스크, 증강 / 가상 현실 평가판, 비콘 및 재고 관리 장치가 사물 기술의 인터넷에 의해 구동됩니다.
이러한 상승 고객 기대에 부응하기 위해 매장 경험, 소매업체는 혁신적인 모바일 및 디지털 매장 기술을 구현해야 합니다. 클라우드 컴퓨팅, 디지털 자산 관리 시스템, 이동성 플랫폼 및 위치 서비스와 같은 영역에서 투자로 인프라를 현대화해야합니다.
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시장 도전 : 소매 디지털 전환 시장의 Legacy System 현대화
소매 디지털 변혁 시장은 기존의 레거시 시스템의 도전에 직면합니다. 많은 소매 업체는 여전히 새로운 기술을 매우 통합하는 오래된 효율적인 소프트웨어 및 데이터베이스 시스템에 의존합니다. 이 플랫폼을 전달하고 새로운 솔루션으로 통합하는 것은 모든 소매업체가 쉽게 사용할 수 없는 시간과 자본 투자 및 전문성을 필요로 합니다.
시장 기회:
소비자 쇼핑 습관은 온라인 이동을 계속하고 있기 때문에 소매업체가 디지털 기술을 활용하여 고객 경험을 향상시키기 위한 주요 기회가 있습니다. AI, 분석, 클라우드 컴퓨팅, 모바일 앱 및 증강 현실과 같은 기술을 구현하여 고객이 실제로 참여할 수 있는 소매업체 방법을 제공하며, 실시간 통찰력을 구입하고 커브사이드 픽업과 같은 편리한 서비스를 가능하게 합니다. 이 도구는 벽돌 및 박격포 매장을 원활한 omnichannel 경험으로 변환 할 수 있습니다.
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다양한 제품 세그먼트 중 소비자 전자는 소매 디지털 변환 시장에 가장 높은 점유율을 기여합니다. 스마트 폰, 태블릿, 노트북 및 스마트 기기와 같은 고급 전자는 연결된 상거래 경험의 필수 활성화가되었습니다. 고객은 온라인 연구 제품에 이러한 모바일 장치를 사용, 다른 사람에서 리뷰, 소매 업체의 가격 비교, 그들의 편의에 모든 위치에서 전체 거래를.
강력한 저렴한 장치로 소비자들은 쇼핑 요구에 결코 전에 없었던 디지털 기술을 활용합니다. 소매업체는 항상 연결된 쇼핑객에게 최적의 서비스를 제공하기 위해 인앱 및 모바일 웹 경험을 지속적으로 개선하고 새로운 범주로 유치합니다. NFC, 디지털 지갑 및 QR 코드를 통한 편리한 결제 옵션은 전자 및 기타 제품의 모바일 구매를 더욱 강화했습니다.
다재다능한 스마트폰은 목적 붙박이 장치를 대체합니다, 그들은 구매를 위한 보편적인 리모트가, 특히 이 소형 컴퓨터에 연구하고 사는 젊은 구매자 사이에서, 부속품, 전자공학 및 더 많은 것을 가지고 있습니다. 빠른 납품 및 쉬운 반환은 또한 디지털 방식으로 플랫폼에 더 높은 소비자 전자공학 판매를 몰고 있습니다. 소매업체는 영감 전자 기기와 가젯을 중심으로 한 초인화적인 경험을 컨셉화하여 활기찬 청중들에게 음식을 제공합니다.
요약, 강력한 아직 저렴한 소비자 전자 장치의 ubiquity는 주로 쇼핑 행동을 변환, 도구와 함께 새로운 트렌드를 설립하고 효과적으로 범주 전반에 걸쳐 성장을위한 디지털 savvy 관객을 참여하는 데 도움이 소매 업체를 설립. 소비자 가전이 제품의 측면에서 소매 디지털 변혁 풍경을 지배하는 이유입니다.
Insights By, Platform- 모바일 애플리케이션 Empower Consumers to Shop from Anywhere
플랫폼의 관점에서 모바일 애플리케이션은 소매 디지털 전환 시장의 가장 높은 점유율에 기여하는 스마트 폰 침투와 소비자의 이동 쇼핑 습관. 모바일 앱은 소매업체가 언제 어디서나 고객과 소통할 수 있도록 진정한 omnichannel 경험을 제공합니다. 고객은 상점, 체크 가격 및 제품 세부 사항을 검색 할 수 있으며, 리뷰를 읽거나, 목록을 원하거나 카트를 원하는 항목을 추가하고 휴대 전화에서 직접 구매를 완료 할 수 있습니다.
이 높은 수준의 편의를 위해 모바일을 만들었습니다. 앱은 개인화, 위치 기반 추천 및 프로모션을 제공하여 과거 구매 및 탐색 기록을 기반으로 더 나은 타겟 소비자에게 제공합니다. chatbots, augmented Reality Try-ons 및 소셜 공유와 같은 상호 작용하는 기능은 모바일 쇼핑 경험을 향상시킵니다. 시간 스트랩 고객을 위해 앱은 쇼핑 프로세스를 간소화하고 어디서나 신속하게 필요한 것을 구입할 수 있습니다.
또한 디지털 지갑을 통해 모바일 결제 옵션은 작은 화면에 청구 또는 배송 세부 사항을 다시 입력 할 필요없는 원활한 체크 아웃을 제공합니다. 이 추가는 구매의 공유를 on-the-go. 소매업체는 모바일 첫 번째 고객에게 이동을 인식하고 우수한 유용성, 속도, 개인화 및 지불 통합을 위해 앱을 최적화하는 데 크게 투자합니다. Branded apps는 shoppers와 직접 관계를 구축하고 귀중한 고객 데이터 및 통찰력을 수집 할 수 있습니다.
더 나은 앱 경험을 통해 더 빈번한 모바일 브라우징과 인앱 참여를 격려하고, 소매업체는 추가적인 하이마긴 제품, 서비스 및 로열티 프로그램을 디지털로 연결 고객에게 홍보할 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 새로운 디지털 쇼핑을 강화하는 모바일 앱의 지배는 더욱 성장할 것으로 예상됩니다.
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북미 소매 디지털 전환 시장은 현재 세계에서 가장 큰 시장 점유율의 30 % 이상을 지배하고 있습니다. 미국은 큰 소매업체가 고객 경험을 강화하고 전자 상거래의 존재를 성장하기 위해 주도하는 지역에 투자 및 활동의 벌크를 차지합니다. AI, blockchain, IoT 및 증강 현실과 같은 첨단 기술은 상호 작용을 개인화하기 위해 소매 브랜드에 의해 급속하게 채택되고, 공급망 및 유선 작업을 최적화합니다. 여러 소매업체들은 혁신적인 협업 플랫폼과 마켓 플레이스를 출시하여 더 작은 공급 업체를 강화하고 지역 공유 경제를 강화했습니다.
강력한 디지털 인프라, 높은 스마트 폰 및 인터넷 침투와 대형 소비자 기지는 다양한 소매 부문에서 디지털 드라이브를 추진했습니다. 주요 소매업체들은 플랫폼, 애플리케이션 및 디지털 기능을 업그레이드하여 크게 투자했습니다. 또한 글로벌 기술 거대와 스타트업의 존재는 솔루션 개발과 실험을 가속화했습니다. 혁신에 대한 경쟁력있는 풍경과 초점은 시장 점유율을 잃고 철저한 디지털 리필 또는 위험을 겪는 지역 소매업체가되었습니다. 글로벌 소매 디지털 변혁 시장에서 지구의 지배력을 더해 왔습니다.
아시아 태평양 지역은 전세계 소매 디지털 전환을 위한 가장 빠르게 성장하는 시장으로 이어졌습니다. 특히 중국은 기술 채택을 촉진하는 전국적인 이니셔티브를 고용하는 lucrative 시장으로 전환했다. 소매업체는 이동성, 분석, 클라우드 및 AI에 대한 적극적인 투자로 여러 터치포인트를 통해 쇼핑객과 원활한 omnichannel 경험을 제공합니다. 중국 2025 정책에서 만드는 것은 블록 체인, AR / VR, IoT 및 로봇 공정 자동화 (RPA), 소매 스펙트럼의 자극 혁신을 포함하여 최첨단 기술을 현지화하고 있습니다.
전자 상거래의 상승, 스마트 폰 및 디지털 결제 솔루션의 확산은 지역 소매 산업을 크게 향상 시켰습니다. Leading Retailers는 진화 구매자 선호도의 인식과 관련된 고급 디지털 솔루션을 구현합니다. 다국적 소매업체는 현지 시장 통찰력을 확보하고 지역별 기술을 개발하기 위해 R&D 센터를 설립했습니다. 디지털 지출은 4G / 5G 롤아웃과 함께 지속됩니다. 아시아 태평양 소매 디지털 전환 시장은 향후 몇 년 동안 다른 지역을 eclipse에 잘 위치합니다.
Retail Digital Transformation Market 보고서 적용
공지사항 | 이름 * | ||
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기본 년: | 2023년 | 2024년에 시장 크기: | 장바구니 US$0.00 |
역사 자료: | 2019년 ~ 2023년 | 예측 기간: | 2024에서 2031 |
예상 기간 2024년에서 2031년 CAGR: | 17.4% 할인 | 2031년 가치 투상: | US$ 555.21 브랜 |
덮는 Geographies: |
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적용된 세그먼트: |
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회사 포함: | Cerner Corporation, IBM Corporation, UnitedHealth Group, Aetna, Inc., Allscript Healthcare Solutions, Inc., Epic Systems Corporation, McKesson Corporation, Verisk Health, ZeOmega, Inc., eClinicalWorks, Inc., NextGen Healthcare, Athenahealth Inc., Constellation Software Inc., Optum, Inc, COTIVITI, INC, Verisk Analytics, Inc. | ||
성장 운전사: |
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변형 및 도전 : |
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* 정의: 소매 디지털 전환 시장은 이동성, 클라우드 컴퓨팅, 큰 데이터 분석, 인공 지능 및 IoT와 같은 신기술의 구현을 통해 고객 경험을 향상시키고 비즈니스 프로세스를 최적화합니다. 디지털 전환은 소매업체가 쇼핑을 개인화하고, 매장과 온라인 재고를 효율적으로 관리하고, 디지털 플랫폼을 통해 고객을 참여하고, 전채널 소매를 활성화하고 경쟁력을 확보하기 위해 데이터 중심의 결정을 내립니다.
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저자 정보
수라즈 바누다스 자그탑은 7년 이상의 경력을 가진 노련한 상임 경영 컨설턴트입니다. 그는 포춘 500대 기업과 스타트업에 서비스를 제공하여 광범위한 확장 및 시장 진입 접근 전략을 통해 고객을 도왔습니다. 그는 수요 분석, 경쟁 분석, 적절한 채널 파트너 식별 등을 포함한 다양한 고객 프로젝트에 대한 전략적 관점과 실행 가능한 통찰력을 제공하는 데 중요한 역할을 했습니다.
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