기업 A2P SMS 시장 분석
세계적인 기업 A2P SMS 시장은 평가될 것으로 예상됩니다 장바구니 US$0.00 Bn 에 2024 견적 요청 US$ 89.83 Bn 로 2031, 연간 성장률을 전시 (CAGR) 2024에서 2031로 4.9%의.
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기업 A2P SMS 시장은 추세의 측면에서 상당한 변화를 목격하고 있습니다. 기술 발전으로, 메시징 플랫폼은 전통적인 SMS에서 클라우드 기반 아키텍처 및 Over-the-top (OTT) 비즈니스 메시징 앱으로 더 나은 고객 경험을 제공합니다. 엔터프라이즈 조직은 Omnichannel 통신 전략에 투자하여 조직 맞춤형 상호 작용을 간소화합니다. 이것은 클라우드 기반 A2P 메시징 플랫폼의 채택을 증가하여 다양한 고객 관계 관리 도구와 통합을 지원하고 고객 분석, 2단계 인증, 주문 알림 등과 같은 고급 기능을 제공합니다. 또한 여러 국가의 엄격한 개인 정보 보호 및 보안 규범은 엔드 투 엔드 암호화와 더 나은 정체성 및 스팸 관리 기능을 사용하여 플랫폼을 강화하기 위해 메시징 제공 업체를 이끌었습니다.
새로운 기술
기술의 발전으로, 각종 새로운 기술 혁신은 기업 A2P SMS 교통에 있는 뜻깊은 성장을 몰고 있는 커뮤니케이션 공간에서 신중합니다. 다양한 산업 수직의 조직은 리치 통신 서비스 (RCS), 대화 형 AI 플랫폼 및 omnichannel 메시징 솔루션과 같은 혁신을 활용하여 고객 참여를 강화했습니다. 특히 RCS는 그룹 채팅, 영수증 및 고해상도 콘텐츠 공유와 같은 기능을 가진 일반 SMS와 비교된 향상된 메시징 경험을 제공합니다. 기업은 RCS의 혜택을 더 개인화하고 상호 작용하는 고객 경험을 전달하기 위해 RCS 기반 마케팅 캠페인의 구현과 고객과의 두 방향 통신은 A2P SMS의 더 높은 채택을 underlying 배달 메커니즘으로 구동 할 것으로 예상됩니다.
동시에, 회사는 대화 형 AI 및 omnichannel 메시징 기술을 활용하여 고객이 선호한 채널을 통해 커뮤니케이션할 수 있도록 시작했습니다. 음성, SMS, WhatsApp, 웹 채팅 및 소셜 메시징 채널과 같은 기능을 통합함으로써 비즈니스는 개별 고객 요구 및 상황에 맞는 맞춤형 메시징 경험을 제공합니다. 이 omni 수로 접근은 더 높은 A2P SMS 양에 공헌하고, SMS는 고객을 위한 커뮤니케이션의 가장 ubiquitous 그리고 편리한 형태의 한개가 계속되. 기업은 새로운 기술에 투자하여 고객에게 디지털로 참여하고, 통신의 기초 층으로 A2P SMS의 채택은 향후 몇 년 동안 크게 증가 할 가능성이 있습니다.
예를 들어, 2 월 2024, Vonage, 클라우드 통신 회사는 서비스의 범위를 제공, KDDI 웹 통신과의 파트너십을 발표, 호스팅, 웹 서비스, 플랫폼 서비스를 포함한 다양한 서비스를 제공합니다 Vonage Communications API를 일본 기업에 전달. 이 협력은 일본에 기반을 둔 기업들이 온라인 통화, 양방향 메시징 및 AI 기반 대화형 상거래 경험과 같은 혁신적인 커뮤니케이션 기능을 통합함으로써 고객 참여를 강화할 수 있습니다.
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모바일 결제 및 은행의 활용
디지털 금융 서비스 및 모바일 결제의 급속한 섭취로 모바일 기기의 은행 및 핀테크 애플리케이션의 사용은 전 세계적으로 엄청난 성장을 보였습니다. 고급 모바일 은행 기능 은행 알림, 지불 상태 업데이트, 한 번 암호 및 SMS에 디지털 보안 경고는 이러한 응용 프로그램의 강한 채택을 구동하고있다. 동시에 모바일 지갑의 성장 인기, P2P 송금 서비스, 피어 투 피어 대출은 적시 SMS 기반 통신에 의존하는 엄청난 거래 트래픽을 생성하고 있습니다. Mobile FinTech는 보안 2단계 인증을 위한 A2P SMS에 크게 의존하며 사용자가 금융 활동에 대해 알려줍니다. 로그인 보호, 거래 확인, 완료된 신용 카드 결제의 세부 사항, 또는 대출 디버거는 A2P SMS를 통해 모든 통신됩니다. OTT 메시징 앱의 성장 인기에도 불구하고 SMS는 모바일 FinTech의 중요한 구성 요소로, 계정 활성화, 2단계 인증 및 금융 거래의 실시간 업데이트에 대한 안전하고 신뢰할 수있는 채널을 제공합니다.
Analyst의 주요 Takeaways:
전통 메시징 서비스는 중요한 기업 커뮤니케이션 및 마케팅 이니셔티브를 강화할 수 있는 디지털 참여 플랫폼으로 진화하고 있습니다. 다양한 산업은 점점 A2P SMS를 자동화 알림, 알림 및 고객과의 시간 감지 통신을 채택하고 있습니다. 북미는 현재 고급 비즈니스 커뮤니케이션 기술의 높은 모바일 침투 및 확산으로 인해 시장을 지배합니다. 그러나 아시아 태평양은 중국, 인도 및 동남 아시아 국가와 가장 빠르게 성장하는 지역이 될 것으로 예상됩니다.
거래 SMS, 프로모션 및 마케팅과 같은 응용 분야, 푸시 콘텐츠 서비스 및 대화형 서비스는 매출의 대부분을 구동하는 것으로 추정됩니다. 리치 통신 서비스 (RCS)를 포함한 더 많은 신흥 기술은 고객 경험에 대한 SMS의 사용을 reinvigorate 가능성이 있습니다. 데이터 보안 및 규제 준수는 주목할만한 도전을 느낀다. 그러나 공급자는 적극적으로 자신의 역량을 강화합니다. 다른 디지털 채널과 SMS의 가까이에 비교된 비용 효과는 기업에 그것의 파악을 계속하기 위하여 계획됩니다. 전반적으로, 기업 A2P SMS 생태계는 올인원 통신 플랫폼으로 진화하는 것으로 예상된다.
시장 도전: 데이터 보안 및 개인 정보 보호 문제
데이터 보안 및 개인 정보 보호 문제는 글로벌 기업 A2P SMS 시장의 성장에 대한 주요 구속 요인으로 등장했습니다. SIM 스왑 공격과 피싱 사기의 사건 증가로 고객은 거래 및 프로모션 메시지를 수신하기위한 회사와 개인 연락처 세부 정보를 공유 할 수 있습니다. 이 기업은 고객 커뮤니케이션과 마케팅 활동을 위한 대규모에 A2P SMS를 채택하기 위하여 hesitant 만들었습니다.
시장 기회: 모바일 커머스의 성장
모바일 상거래의 성장은 글로벌 기업 A2P SMS 시장에서 엄청난 잠재력을 잠금 해제 할 수 있습니다. 더 많은 상거래가 스마트 폰으로 이동함에 따라 기업은 점점 모바일에서 고객과 연결하기 위해 SMS 메시징에 의존합니다. 선호하는 모바일 앱과 메시지를 통해 브랜드와 상호 작용하는 소비자 선호도는 SMS가 ubiquitous cross-platform 통신 채널에 남아 있습니다.
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Insights By Deployment - 확장성은 클라우드 기반 배포 세그먼트의 성장을 구동
클라우드 기반 세그먼트는 기업을 제공하는 확장성에 2024의 배포 유형의 관점에서 54.2% 공유에 기여합니다. 클라우드 플랫폼은 조직이 비즈니스 요구에 따라 메시징 기능을 확장하거나 축소할 수 있습니다. Cloud Infrastructure as a Service (IaaS)로, 회사는 피크 트래픽 기간 동안 수요에 서버와 같은 인프라 리소스를 확장하고 오프 피크 시간 동안 비용을 절감 할 수 있습니다. 이 pay-as-you-go 방식은 기업들이 메시징 비용을 최적화하는 데 도움이됩니다. 또한 클라우드 플랫폼 서비스 (PaaS) 제공 업체는 복잡한 배포 및 유지 보수 작업을 요약하고 핵심 역량에 초점을 맞추고 있습니다. 자동 소프트웨어, 보안 및 인프라 업데이트는 메시징 시스템을 항상 업데이트합니다. Business continuity는 또한 클라우드 플랫폼으로 Geo-redundancy 및 높은 가용성을 제공합니다.
클라우드 배포는 IT 예산 및 직원과 함께 스타트업 및 중소기업에 특히 매력적입니다. 클라우드 기반 SMS 솔루션으로 빠르게 시작할 수 있습니다. 기업 성장으로, 그들의 메시징은 또한 구름에 이음새가 없는 필요로 합니다. Bigr 기업은 또한 클라우드를 선호하는 거대한 upfront 자본 비용을 개인 서버 및 기술. 클라우드 플랫폼의 전체적인 탄성 및 비용 효율적인 성격은 기존의 온프레미스 모델에서 클라우드 기반 SMS 솔루션을 채택하는 것입니다.
Insights By Application - 프로모션 캠페인은 고객 관계 관리 서비스의 성장을 연료
애플리케이션 세그먼트 내에서 고객 관계 관리 (CRM) 서비스는 고객 참여 이니셔티브를 강화하는 SMS의 넓은 범위로 인해 2024 %의 공유에 기여합니다. 업계 전반에 걸쳐 기업은 점점 대상 프로모션 캠페인 및 제안을 위해 SMS를 활용하고 있습니다. 그들은 적시에 민감한 할인, 거래 및 통화에 대한 소비자에게 관련, 개인화 된 메시지를 보냅니다. Recipients는 SMS가 개인 및 중단 자유로운 매체이기 때문에 다른 디지털 방식으로 채널과 비교된 이 이동할 수 있는 경고에 더 많은 가능성이 있습니다.
사이트맵 SMS는 또한 지원 회사는 고객 서비스 및 지원을 개량합니다. 고객은 주문 상태, 선적 지연, 서비스 업데이트 등에 SMS 업데이트를 쉽게 등록 할 수 있습니다. 기업은 또한 2방향 SMS 대화를 통해 소비자 데이터 및 선호도를 추적하고 검증하고 업데이트합니다. 금융 기관, 예를 들어, 결제에 대한 통지 날짜, 거래 경고 및 replies를 통해 서비스 요청을 제기하는 플랫폼을 제공합니다. SMS의 상호 작용하는 본질은 문제의 빠른 해결책을 통해 bolster 고객 관계를 돕습니다.
전반적으로 모바일 커머스의 성장, 고객 중심의 강조 및 휴대 전화 사용은 사용자를 위해 SMS를 활용하기 위해 더 많은 비즈니스를 추진하고, 개인화된 경고를 통해 잠재 고객을 참여하고 CRM 애플리케이션 세그먼트를 강화하는 포스트 추적 지원.
관련 기사 수직으로 - 규제 압력은 BFSI 수직의 SMS 채택을 촉진
수직 세그먼트의 관점에서 BFSI 세그먼트는 강화 된 고객 통신을위한 규제 위임에 따라 2024에서 엔터프라이즈 A2P SMS 시장에 37.4%의 점유율을 기여합니다. 개방 은행 및 엄격한 고객 (KYC) 규범, 은행 및 금융 서비스 제공 업체는 금융 거래, 계정 성명, 지불 알림, 향상된 보안 경고 및 CIBIL 점수에 대한 정기적으로 업데이트를 의무화됩니다. SMS는 규제 기관에 의해 요구되는 고객에 그런 중요한 정보를 삭제하는 비용 효과적인 즉시 매체로 봉사합니다.
또한 보험 및 핀테크 회사는 OTP 검증, e-signature 및 정책 문서를 통해 새로운 고객의 디지털 내장 SMS를 활용하고 있습니다. SMS를 통해 전송된 OTPs를 사용하는 2단계 인증은 인터넷뱅킹 및 결제 포털에 로그인하거나 온라인/모바일 앱을 통해 금융 거래를 승인할 때 보안의 다른 레이어를 추가합니다. 온라인 사기 및 회의 준수 부담에 SMS의 잠재적 인 부담은 A2P 메시징 솔루션에 적극적으로 투자하기 위해 개발 및 개발 시장에서 더 많은 금융 기관을 제안합니다.
요약하면 엄격한 KYC- 고객 및 사기 예방 지침을 알고 금융 규제 기관에서 BFSI 수직 전반의 엔터프라이즈 급 SMS 통신 플랫폼을 채택하는 최고 드라이버입니다. 간소화된 고객 커뮤니케이션을 통해 규제 준수를 보장하는 SMS의 능력은 인디펜스 가능한 채널을 만듭니다.
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북아메리카는 2024년에 33.8%의 공유를 가진 세계적인 기업 A2P SMS 시장을 지배했습니다. 이 지역은 마케팅 커뮤니케이션, 금융 서비스 및 유틸리티 청구 알림을 위해 A2P 메시징을 활용한 세계에서 가장 큰 기술 회사 및 모바일 네트워크 사업자 중 일부에 있습니다. 스마트 폰의 높은 침투와 고급 텔레콤 인프라의 출현으로, 모바일 거래의 수요와 두 요인 인증 서비스는 엄청난 급증했다. 미국과 캐나다에 있는 몇몇 fintech 시작은 이동할 수 있는 뱅킹 및 지불 서비스를 안전하게 운영하기 위하여 근본적인 수로로로 SMS를 사용하고 능률적입니다.
북미에 본사를 둔 금융 부문, 주요 인터넷 및 소셜 미디어 회사에서 A2P SMS를 통해 경고, 알림 및 광고의 다량을 매일 자신의 사용자 기반에 참여합니다. 고급 API 및 소프트웨어 개발 키트 (SDKs)의 광범위한 가용성은 모바일 애플리케이션 및 웹 사이트와 메시징 기능을 통합하기 위해 중소기업에서도 사용할 수 있습니다. 그러나, 국제 운영자는 다른 지역에 비해 북미 내에서 높은 상호 연결 비율의 관점에서 직면. 그러나 lucrative 시장 기회는 인프라와 서비스 역량을 적극적으로 확장하도록 격려했습니다.
아시아 태평양 지역은 최근 몇 년 동안 엔터프라이즈 A2P SMS에 가장 빠르게 성장하는 시장으로 이어졌습니다. 인도, 인도네시아 및 베트남과 같은 국가는 스마트 폰 가입기 기지와 burgeoning 디지털 경제를 빠르게 증가시키기 때문에이 성장을 선도하고 있습니다. 동남아시아의 다국적 국가에서 SMS는 모바일 커머스, 농촌 은행, 교통 업데이트 및 사회 복지 제도와 같은 영역에서 중요한 역할을하는 것을 계속합니다. 그 사이에, 몇몇 큰 기술 회사는 또한 주요 아시아 도시에 있는 지역 본부 및 발달 센터를 설치했습니다, 메시징의 programmatic 사용법을 몰기.
인도는 OTP의 디지털 결제, 전자 상거래 붐 및 사용을위한 정부 이니셔티브에 전 세계적으로 메시징 트래픽 볼륨의 관점에서 특히 지배합니다. 단, 상호 연결 규정 및 충전 제한의 빈번한 변화로 인한 규제 과제. 아무도없는 지역 통신 사업자는 글로벌 클라우드 플랫폼 및 기업과 함께 현지화된 인프라, 부가가치 서비스 및 파트너십을 통해 가장자리를 얻을 수 있습니다. 큰 주소가 많은 시장과 성장하는 멀티 배우 메시징 요구 사항은 아시아 태평양 지역의 디지털화의 순간을 지속할 것으로 예상됩니다.
기업 A2p Sms 시장 보고 적용
| 공지사항 | 이름 * | ||
|---|---|---|---|
| 기본 년: | 2023년 | 2024년에 시장 크기: | 장바구니 US$0.00 |
| 역사 자료: | 2019년 ~ 2023년 | 예측 기간: | 2024에서 2031 |
| 예상 기간 2024년에서 2031년 CAGR: | 4.9% 할인 | 2031년 가치 투상: | US$ 89.83 바트 |
| 덮는 Geographies: |
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| 적용된 세그먼트: |
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| 회사 포함: | Accrete, AMD 통신 S.A., Beepsend, ClearSky, CLX 통신, Genesys 통신, Infobip, MBlox, Nexmo Co. Ltd., Ogangi Corporation, OpenMarket Inc., SAP 모바일 서비스, SITO 모바일, Silverstreet BV, Soprano | ||
| 성장 운전사: |
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| 변형 및 도전 : |
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75개 이상의 매개변수에서 검증된 매크로와 마이크로를 발견하세요, 보고서에 즉시 액세스하세요
* 정의: 글로벌 기업 A2P SMS 시장은 SMS 메시징을 사용하여 기업을 포함합니다 1 시간 암호, 통보, 촉진 및 경고와 같은 목적을 위해 고객과 통신하는. 은행, 티켓, 의료 및 소매와 같은 응용 분야에 SMS 메시지를 보낼 수 있습니다. 이 시장은 SMS 집계 및 대량 SMS 제공 업체가 모바일에서 전 세계적으로 고객에게 도달 할 수있는 응용 프로그램과 서비스에 SMS 기능을 통합 할 수 있습니다.
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저자 정보
안쿠르 라이는 다양한 분야에서 컨설팅 및 신디케이트 보고서를 처리한 경험이 5년 이상인 리서치 컨설턴트입니다. 그는 시장 진출 전략, 기회 분석, 경쟁 환경, 시장 규모 추정 및 예측에 중점을 둔 컨설팅 및 시장 조사 프로젝트를 관리합니다. 그는 또한 고객에게 미개척 시장에 침투할 절대적 기회를 식별하고 타겟팅하는 방법에 대해 조언합니다.
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