CROSS-CHANNEL 커뮤니케이션 서비스 시장 ANALYSIS

Cross-channel 통신 또는 크로스 채널 마케팅은 소셜 미디어, massaging 앱, 마켓 플레이스 및 기타와 같은 모든 가능한 매체에 제품을 판매하거나 홍보하는 것입니다. 통신 채널의 세 가지 유형이 있습니다. Omni 채널, 멀티 채널 및 크로스 채널. Multi-channel는 1개의 수로에 의하여 표적 청중에 회사의 제품을 판매하거나 광고하는 것을 의미합니다. 예를 들어 신문, TV 등 이 채널은 독립적으로 작동하고 이러한 채널 사이에 데이터 공유가 없습니다. 그러나, 크로스 채널에서, 사용 가능한 채널은 서로 데이터 공유. 예를 들어, 소비자가 특정 제품을 주문하는 경우 스마트 폰 동일한 제품 양식 회사 웹 사이트를 계속 주문할 수 있습니다. 이것은 소비자가 쇼핑에 대한 무료 경험을 제공 할 것이며 웹 사이트에서 트래픽을 늘릴 것입니다. 또한, 제품의 판매를 증가시키기 위해, 회사는 크로스 채널 통신 서비스에 투자하고있다.

크로스 커널 통신의 또 다른 이점은 회사가 사용 가능한 채널에 소비자 경험 피드백을 보낼 수 있다는 것입니다. 예를 들어, 피드백에 대한 이메일 전송 대신, 회사는 스마트 폰 앱에서 팝업 메시지를 표시 할 수 있습니다. 이 회사는 소비자를 더 잘 알고 도움이 될 것입니다.

또한, 향상된 브랜드 값은 크로스 채널 서비스에서 제공하는 또 다른 이점입니다. 예를 들어, Apple Inc.는 미국 기반 기술 회사 인 Apple Inc.는 채팅, 이메일, 메시지 및 트위터에서 고객 도움을 제공합니다. 소비자는 전 세계 어디에서나 서비스를 액세스 할 수 있습니다. 이 유형의 서비스는 aid 회사에 그들의 상표 가치를 증가할 것으로 예상됩니다.

Cross-channel Communication Services Market의 성장률:

회사에서 개인화 된 통신 서비스의 수요가 교차 채널 통신 시장의 요인을 몰고 있습니다. 소비자의 브랜드에서 개인화 된 서비스를 원하십니까, 이것은 단지 사용 크로스 채널 통신을 제공 할 수있다. 그 이유는 크로스 채널 통신을 채택하는 이유입니다.

그러나 회사는 초기 단계에서 교차 통신 채널 서비스를 구현하는 것이 어렵습니다. 회사는 이메일 채널 처리 및 소셜 미디어 채널 처리 및 팀에 대해 어렵게되어 서로 협력합니다. 이것은 크로스 채널 통신 서비스 시장의 성장을 hamper 할 수있는 고정 요인 중 하나입니다.

Cross-channel Communication Services 시장: 지역 통찰력

지역, 교차 채널 통신 서비스 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양, 라틴 아메리카, 중동 및 아프리카로 구분됩니다. 북미 지역은 Ecrion Software, Conduent Inc., Paragon Communications, Enghouse Interactive Inc., Xerox Corporation 및 기타 분야에서 많은 주요 플레이어들에게 2018 년 크로스 채널 통신 서비스 시장에서 주요 공유를 개최했습니다.

아시아 태평양은 예측 기간 동안 크로스 채널 통신 서비스 시장에서 가장 빠르게 성장할 것으로 예상되며 지역 내 전자 상거래 시장을 늘리고 있습니다. 전자 상거래 회사는 앱 및 웹 사이트를 통해 제품을 판매합니다. 크로스 채널 시장을 채택하는 전자 상거래 회사를 증가시키기 위해. 예를 들어, 2019 년 12 월, 세계 은행에 의해 출판 된 보고서는 전자 상거래 시장의 10.32%에 비해 전자 상거래 시장의 1.6%가 있습니다. 인도는 전자 상거래의 엄청난 잠재력을 차지했습니다.

Cross-channel Communication Services Market의 주요 플레이어 :

시장에서 운영되는 주요 플레이어는 Ecrion Software, Conduent Inc., Neopost, Liquid State, MailTeck S.A., Infobip ltd., Paragon Communications, Enghouse Interactive Inc., Xerox Corporation, Engage Hub, Synertone Communication Corporation 및 기타를 포함합니다.

Cross-Channel 통신 서비스 시장 세금

Cross-Channel 통신 서비스 시장, 유형:

• 유선 채널
• 무선 채널

Cross-Channel 통신 서비스 시장, 응용 프로그램:

• 이름 *
• 이름 *
• 소셜 미디어
• 영상 회의
• 이름 *

Cross-Channel 통신 서비스 시장, 지역:

• 북아메리카
• 유럽 연합 (EU)
• 아시아 태평양
• 라틴 아메리카
• 중동
• 주요 특징